國際酒店禮賓部操作程序手冊-conc grooming

1、國際酒店禮賓部操作程序手冊International Hotel Concierge Operating Procedures Manual國際酒店禮賓部操作程序手冊International Hotel Concierge Operating Procedures ManualDEPARTMENT部門:ROOMS DIVISION房務部CONCIERGE禮賓部JOB CATEGORY工作范疇:DEPARTMENT HEAD部門主管:GENERAL MANAGER總經理:TASK( 1 ):PERSONAL GROOMING 個 人 儀 表STANDARD:標 準 ： All CONCIERG

2、E禮賓部 staff will present a clean, tidy and professional image. 所 有 禮賓部 員 工 必 須 保 持 整 潔 的 職 業(yè) 化 儀 表PROCEDURE:程 序 ： Males:1. Hair should be regularly, neatly groomed, off the collar, and maintained in natural color. Side burns may not exceed 5 cm.2. Nails must be kept clean, short and well trimmed.3. A

3、ll male employees should be clean at all times whilst on duty.4. Moustaches are not permitted in front of house areas.5. Beards are not permitted.6. After-shaves or other fragrances may be used in moderation.7. Showers must be taken before start shift.Female:1. Clear or flesh colored nail polish is

4、acceptable.2. Hair must be washed, dried, neatly combed and arranged in attractive and easy to maintain style. Hair color should appear natural.3. Perfume or other fragrances may be used in moderation.4. Showers must taken prior to start of shift.5. Conservative use of make-up for natural look is pr

5、eferred.6. One bracelet or necklace is acceptable, but should always match with professional attire.7. One pair of earrings, they should not be large or gregarious.8. One ring is the standard, but two rings are acceptable if wedding and engagement are worn.9. Shoes must be closed in court shoe style

6、, stockings, are to be worn at all times. 男 性：1. 頭 發(fā) 修 剪 整 齊， 平 常 發(fā) 式， 發(fā) 梢 高 于 領 口， 不 染 發(fā)。 鬢 角 不 得 超 出 五 公 分。2. 指 甲 修 剪 整 齊， 不 留 長 指 甲。3. 上 崗 時 要 一 貫 保 持 儀 容 整 潔。4. 唇 上 不 得 留 胡 子。5. 不 得 留 絡 腮 胡。6. 僅 限 使 用 剃 須 水 等 常 規(guī) 有 香 味 化 妝 品。7. 每 班 上 崗 前 要 洗 澡。 女 性：1. 只 允 許 涂 透 明 指 甲 油。2. 頭 發(fā) 要 干 凈、 擦 干、 發(fā) 式 整 齊 易 梳 理，發(fā) 色 自 然。3. 可 用 清 淡 的 香 水。4. 上 崗 前 要 洗 澡。5. 化 淡 妝。6. 可 戴 一 條 項 鏈 或 一 只 手 鐲， 但 要 與 制 服 相 配。7. 可 戴 一 副 耳 環(huán)， 但 不 得 太 大 或 太 顯 眼。8. 最 好 只 戴 一 只 戒 指， 但 亦 允 許 同 進 戴