商學院《人力資源管理》三習題庫

1、商學院人力資源管理三習題庫:課程學分2學分人資系：陳洪權第一章人力資源管理概述第i次課人力資源管理概述練習題：1、人力資本與人力資源的區(qū)別是什么？2、人力資源為什么強調質量而非數(shù)量？3、請指出相關概念關系圖中存在的問題？預習題：1、請結合中國社會（理論或現(xiàn)實）談談對人性假設理論的理解？2、人力資源開發(fā)的手段有哪些？3、如何理解目標管理在人力資源管理中的應用？復習題：1、人力資源與勞動力資源的關系？2、人力資源與人力資本的區(qū)別？3、人力資源管理與人事管理的區(qū)別？第2次課組建模擬公司復習題：1、四種人性假設下管理方式的轉變？2、人本管理的核心思想及其動力機制？3、人力資源的管理理論？預習題：1、工

2、作分析在人力資源管理中的地位如何體現(xiàn)？2、工作分析、職務分析、職位分析概念的區(qū)分？練習題：1、部門經(jīng)理與人力資源部門的職能差異？2、班長是個什么官”？3、課后作業(yè)：實戰(zhàn)案例研究單選題1人力資源的實質是（）。A. 具有勞動能力的人口的總稱B. 人所具有運用物質資源進行物質財富和精神財富生產(chǎn)的能力C生產(chǎn)中最活躍的能動資源D.形成財富的源泉2. 下列不屬于人力資源能動性特征的是 () 。A. 人的自我強化B.選擇職業(yè)C. 接受培訓D. 積極勞動3. 下列關于人力資源計量方法正確的是()。A. 人力資源的數(shù)量和質量之和B.人力資源的流量C. 人力資源的存量D. 人力資源的數(shù)量4. 適齡就業(yè)人口是指 (

3、 )。A. 處于勞動年齡之內，已在從事社會勞動的人B. 尚未達到勞動年齡，已經(jīng)從事社會勞動的人C. 已經(jīng)超過勞動年齡，繼續(xù)從事社會勞動的人D. 處于勞動年齡階段，正在從事家務勞動的人5. 下列有關人力資源與人力資本的關系描述不正確的是( )。A. 人力資本是對人力資源開發(fā)性投資形成的結果B. 人力資源為一存量概念C. 人力資本兼有流量和存量的概念D. 人力資源理論是人力資本理論的基礎6. 人力資源管理活動的起點是( )。A工作分析B.招聘甄選C培訓開發(fā)D.績效管理7. 人力資源管理的首要目標是( )。A. 提高工作效率B. 各層次人力資源管理目標盡可能完成C. 取得人力資源的最大使用價值D.

4、建立良好的工作關系8. 人力資源管理的核心功能是( )。A. 獲取B. 整合C. 培訓開發(fā)D. 激勵9. 績效管理的核心是 ( )。A. 提高工作績效B. 提高管理質量C. 績效考核D.績效評估10. 人力資源的質量開發(fā)中投資最少、見效最快的是( )。A. 招聘B. 保持C. 有效使用D. 培訓和繼續(xù)教育11. 根據(jù)行為科學理論，一個人的工作表現(xiàn)可以看作是( )。A. 態(tài)度和技能的乘積B. 態(tài)度和環(huán)境的乘積C .能力和激勵的乘積D .能力和條件的乘積12. 人力資源管理中的同素異構原理強調的是( )。A. 人力資源的素質B.人力資源的互補性C.人力資源的優(yōu)化配置D.人力資源的動態(tài)管理13. 管

5、理的重點就是營造和諧的人際關系是()的主要觀點。A. 經(jīng)濟人假設B社會人假設C自我實現(xiàn)人假設D.復雜人假設14. 根據(jù)“社會人”假設的哲學理念，相應的管理模式應選擇( )。A. 集中管理B.自主管理C.參與管理D.應變管理15. 馬斯洛的需求層次理論從低到高依次為( )。A. 安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要B. 生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實現(xiàn)需要C生理需要、安全需要、社交需要、自我實現(xiàn)需要、尊重需要D生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要16. 強化理論認為，人們可能重復某種行為是因為這種行為受到了( )A.挫折B.阻止C. 懲罰D.獎勵1

6、7. 強化理論中的負強化是指( )。A. 對不希望的行為采取懲戒措施，使之不再出現(xiàn)B .獎勵那些企業(yè)所希望的行為，從而加強這種行為C.事先告訴員工哪些行為不符合要求及其后果是什么，從而改變或克服某種行為，以避 免不希望的后果D. 對于不希望發(fā)生的行為采取冷處理18.采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)適于采用()。A. 誘導型人力資源戰(zhàn)略B投資型或參與型人力資源戰(zhàn)略C.激勵型人力資源戰(zhàn)略D.發(fā)展型人力資源戰(zhàn)略19. 人本管理的核心價值觀是 ()。A.以人為本B.人盡其才C. 權責一致D. 誠信統(tǒng)一20. 當企業(yè)已完全不能適應外部環(huán)境而陷入危機時，適用選擇()。A.發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略B.轉型式人力資源戰(zhàn)略C.任

7、務式人力資源戰(zhàn)略D.家長式人力資源戰(zhàn)略21. 采用成本領先戰(zhàn)略的企業(yè)多為 ( )。A.開放式管理 B.集權式管理C個性化管理D.團隊式管理第二章 工作分析第 3 次課 工作分析概述 復習題：1、工作分析在實際工作中的意義2、工作分析的操作，為何總是用定性方法多？3、工作分析對自己公司的貢獻在哪？4、如果你的公司出現(xiàn)人浮于事，你的辦法？ 練習題：4、案例：工作職責分歧5、在生活中是否遇到過類似的問題？該如何解決？6、請選擇一個職業(yè)，然后將以上相關概念的關系進行概括。7、工作分析對哪些主體有何意義？(一)單項選擇題1. 工作分析是組織人力資源管理的( )。A.核心B.基礎C.重點D.關鍵2. 獲取

8、職位要素信息、概括職位特征的直接分析是()。A.職位描述B.任職者說明C. 行業(yè)的有關分析D. 工作規(guī)范3. 工作中不能再進一步分解的最小動作單元是( )。A.工作要素B.任務C. 職位D. 職位分類4. 下列對工作分析前期準備階段工作分析的描述不正確的是()。A. 在準備階段應該成立工作分析小組B. 了解工作職務的基本特征C. 選擇工作分析人員D. 收集相關信息5. 大類職業(yè)的層次分類是依據(jù)( )。A. 工作性質的同一性B. 工作任務和分工的統(tǒng)一性C. 工作環(huán)境、功能及相互關系的同一性D. 工作方法、操作流程的相似同一性6. 工作標準方面的信息主要涉及( )。A. 對任職者進行評價的各種標準

9、B. 任職者進行與工作有關的具體活動C. 任職者的工作環(huán)境和工作背景D. 任職者的行動7. 工作分析中的整理分析階段，其整理分析的主要方法是( )。A. 收集信息B. 分析信息C. 核對復查D. 鑒別整序8. 在進行問卷設計時，為了便于資料的統(tǒng)計，問卷常以( )為主。A.開放式問題B.封閉式問題C固定式問題D.定量的問題 9. 下列方法中屬于定量分析方法的是( )。A.觀察法B.訪談法C.關鍵事件法D.職能工作分析法 10.觀察法特別適用于 ( )。B. 活動范圍很大的職位D. 特殊環(huán)境中活動的職位A. 腦力勞動成分較高的職位C.以外顯動作為主的職位11. 運用觀察法時直接影響工作分析結果的是

10、( )。A. 詳細的工作提綱B.工作樣本代表性C.工作環(huán)境D.任職者的心理反應12. 為了保證訪談的信度和效率，一般宜采用( )。A. 標準化的訪談法B .非標準化的訪談法C .結構式訪談法D .非結構式訪談法13. 問卷法是指 ( )。A. 以書面問答的方式對任職者進行調查，以獲取工作要素信息的方法B. 工作分析人員通過面對面詢問而獲取工作要素信息的方法C. 工作分析人員通過對職務活動進行系統(tǒng)觀察而獲取職務要素信息的方法D. 對完成工作的關鍵行為進行記錄，選擇其中最重要和最關鍵性的部分進行 評定的方法14. 下列有關問卷設計的順序描述不正確的是 ()。A. 把被調查者熟悉的問題放在前面，生疏

11、的放在后面B. 簡單易答的問題放在前面，較難的問題放在后面C. 按下級到上級的邏輯順序排列D. 開放式問題放在最后15. 關鍵事件法的缺點是 ( )。A. 對中等績效的員工難以涉及，遺漏了平均績效水平B. 由任職者自行填寫，信息失真的可能性較大C. 適用的范圍具有一定的局限性D. 調查者和被調查者彼此配合難度大16. 工作分析的最終結果是 ()。A. 組織結構圖B .工藝流程圖C工作說明書和工作規(guī)范D.部門職能說明書17. 封閉式問卷的主體部分是( )。A.封面信B.指導語C.問題和答案D.編碼和其他答案18. 制定工作規(guī)范的標準是 ()。A.最優(yōu)標準B.改進標準二)多項選擇題1. 工作分析包

12、括的基本內容是( )。A. 職位描述B.任職者說明C.工作說明書D.工作規(guī)范2. 對工作分析有參考價值的背景資料主要包括() 。A. 國家職業(yè)分類標準和國際職業(yè)分類標準B .行業(yè)或職業(yè)協(xié)會的有關資料C. 編碼和其他材料D. 組織中的有關資料3. 工作分析中主要收集的工作信息主要有()。A.工作活動B.工作標準C.所使用的工具設備和輔助工作D. 工作環(huán)境和定位于人的活動4. 觀察法的缺點在于 (A. 手段不多C.適用范圍有限5. 運用觀察法應注意 (A. 工作樣本的代表性C .任職者的心理反應)。B. 效率不高D. 難以得到組織者合作)。B. 制定詳細的觀察綱領D .觀察與思考結合6. 訪談法的

13、優(yōu)點是 ()。A. 手段多樣，效率較高B. 具體準確，由任職者本人描述工作內容C. 詳細深入，可以獲得任職者工作態(tài)度和工作動機等深層次的信息D.雙向溝通，便于向任職者解釋工作分析的必要性7.問卷法的優(yōu)點在于 ()。A.技術性強B.適用范圍廣C. 形式多樣D.便于定量分析8. 問卷設計的語言表述應避免 ()。A. 互斥性 B. 傾向性C.寬泛性D.誘導性9.運用問卷法時，對問題答案的設計應該注意()。A答案的語句要簡潔、邏輯性強B.答案要具有窮盡性C.答案要具有排斥性D.答案的測量檔次10. 運用關鍵事件法進行工作分析時應該注意 ( )。A. 調查期限不宜過短B. 事件的數(shù)量應該足夠說明問題，關

14、鍵但不能過多C. 正反兩方面的事件應該彼此兼顧D. 注意工作樣本的代表性11. 工作日志法的優(yōu)點在于它的()。A. 詳盡性B. 可靠性C.真實性D.標準性12. 工作分析的最終成果是 ()。A.人事匹配B.工作說明書C. 工作規(guī)范D.人力資源規(guī)劃13. 一份比較完備的工作說明書應該具備()。A.工作標識B.工作概述C. 工作內容D.工作條件和環(huán)境14. 工作說明書和工作規(guī)范編寫存在的誤區(qū)具體表現(xiàn)在()。A.編寫主體不明B.缺乏客觀公正性C. 工作描述過于瑣細D.追求一勞永逸15. 最需要進行工作分析的是以下情況：()。A.創(chuàng)建新的組織B.組織穩(wěn)步成長C.組織戰(zhàn)略調整D.組織創(chuàng)新預習題：1、工作

15、說明書、職務說明書、職位說明書、職責說明書的區(qū)分？2、職位差異區(qū)分的因素有哪些？3、請以班長職位為例，說明該崗位的工作職責與權限？第 4 次課 工作說明書撰寫技巧復習題：1、工作分析的方法有哪些？2、工作分析的流程是什么？3、工作分析的主要內容？練習題：1、工作分析的時機有哪些？2、誰來做工作分析？3、如何編制工作分析時間進度表？預習題：1、工作描述、工作規(guī)范、工作設計、工作再設計等概念的區(qū)分？2、工作擴大化與工作豐富化的最大區(qū)別是什么？3、談談工作設計的方法在日常學習與生活中的應用？第三章 人力資源規(guī)劃第 5 次課 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃復習題：1、企業(yè)計劃與人力資源規(guī)劃的關系?2、人力資源規(guī)劃

16、的程序？3、人力資源規(guī)劃與人力資源管理？練習題：1、何時產(chǎn)生人員需求？2、趨勢預測法習題3、比率預測法習題4、工作負荷法習題5、課堂綜合練習(一)單項選擇題1. 人力資源規(guī)劃的目標在于真正做到( )。A. 人力資源供需平衡B.對組織具有導向作用C. 人職匹配實現(xiàn)雙贏D. 獲取合適人才2. 人力資源規(guī)劃的實質是 ( )。A. 實現(xiàn)組織人力資源需求和供給的平衡B. 分析現(xiàn)有人力資源的質量C. 檢查人力資源目標的實現(xiàn)程度D. 分析人力資源管理的效果3. 要確保人力資源規(guī)劃的正確性，必須( )。A.建立人力資源檔案B.進行人力資源的預測4. 在人力資源管理的各項職能中最具有戰(zhàn)略性和主動性的是()。A.

17、 工作分析B. 人力資源規(guī)劃C. 培訓開發(fā)D. 職業(yè)生涯管理5. 按人力資源規(guī)劃的層次分，人力資源規(guī)劃包括( )。A.總體規(guī)劃和業(yè)務規(guī)劃B.長期、中期和短期規(guī)劃C.戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)術規(guī)劃和行動方案D.人員使用規(guī)劃和人員晉升規(guī)劃6. 總體規(guī)劃和業(yè)務規(guī)劃是根據(jù) ( )劃分的。A. 人力資源的職能B. 人力資源規(guī)劃的期限C.人力資源的層次C.人力資源規(guī)劃的性質7. 勞動關系規(guī)劃的目標是 ( )。A. 為組織中、長期所需彌補的職位空缺準備人員B. 降低非期望離職率、改進管理關系，減少不滿C. 合理填補組織中、長期內可能產(chǎn)生的職位空缺D. 降低老齡化程度，降低人力成本、提高勞動生產(chǎn)率8. 人力資源規(guī)劃程序的

18、實質性階段是 ( )。A.準備階段B.預測比較階段C.制定階段D.實施和評估階段9. 人力資源規(guī)劃在掌握組織內部信息的重點是( )。A.人力資源現(xiàn)狀方面的信息B.經(jīng)營方面的信息C.管理方面的信息D.組織外部環(huán)境)特點。)。B.地區(qū)性因素和全國性因素D. 企業(yè)因素10. 人力資源的供給和需求都存在(A.彈性B.短期失衡性C.長期平衡性D.剛性11. 影響內部供給的主要因素是(A. 工資性因素和非工資性因素C. 社會性因素12. 增加無薪休假和減少工作時間的方法只適用于 ()。A. 組織規(guī)模擴大和經(jīng)營領域擴大時期B. 短期人力資源過剩時期C. 季節(jié)性或臨時性人員短缺時期D. 組織業(yè)務活動萎縮時期1

19、3. 下列有關人力資源管理目標的描述不正確的是()。A. 它必須以組織的長期計劃和運營計劃為基礎B 以開發(fā)具體的人力資源管理實踐為目標C. 可以用人力資源管理活動的最終結果來表述D. 在多樣性目標中應該突出關鍵的目標14. 下列方法中不屬于外部供給預測方法的是()。A.文獻法B.直接調查C.馬爾可夫分析預測法D.對應聘人員進行分析15. 德爾菲法進行人力資源需求預測的優(yōu)點在于( )。A. 時間短、效率高B.專家獨立判斷，集思廣益C.簡單易行，便于操作D.無需準備，隨時進行16. 下列有關內部供給和外部供給的描述不正確的是()。A 影響內部供給的主要因素是工資性因素和非工資性因素B. 外部供給主

20、要是對勞動者數(shù)量進行分析C. 內部供給不僅考慮供給人數(shù)的變化，更要研究工作者能力和素質的變化D. 非工作因素是影響內部供給最基本的因素17. 人力資源規(guī)劃的價值在于 ()。A.預測比較B.制定C.實施D.評估18. 內部人力資源供給預測方法中的人員核查法是一種靜態(tài)預測方法，比較適合( )。B.長期預測D.大型組織短期預測A. 大型組織C.中小型組織短期預測二)多項選擇題1. 人力資源規(guī)劃的作用表現(xiàn)為()。A. 增強組織對內部環(huán)境的適應性B. 確保組織生存發(fā)展過程中對人力資源的需求C. 有助于組織人力資源結構和配置的優(yōu)化D. 有助于控制人力成本2. 人力資源規(guī)劃作為一個動態(tài)平衡過程，其具體活動包

21、括A.建立人力資源檔案B.進行人力資源預測C.采取管理行動D.實施控制評估3. 人力資源規(guī)劃的基本步驟是()。A. 準備階段B .預測比較階段C.制定階段D.實施和評估階段4. 組織晉升規(guī)劃的目的是 ()。A.后備人才數(shù)量的保持B.人才結構的優(yōu)化C.員工素質的提高D.組織績效的提高5. 從組織內部講，影響人力資源規(guī)劃的信息主要有()。A. 人力資源需求信息 B .經(jīng)營方面信息C.管理方面的信息D.人力資源現(xiàn)狀的信息6. 影響人力資源管理政策的主要因素有()。A.外部環(huán)境B.組織自身C.利益相關者D.行業(yè)性質7. 在執(zhí)行人力資源規(guī)劃過程中應當注意的問題是()。A.調查研究B.充分準備C.全面執(zhí)行

22、D.均衡有序8. 人力資源需求既包括總量需求和個量需求，也包括()。A.數(shù)量需求B.未來需求C. 質量需求D. 結構需求9. 人力資源需求預測的特點是()。A. 科學性B. 近似性C.局限性D.不確定性10. 影響人力資源需求預測的社會性因素主要有()。A. 產(chǎn)業(yè)結構B .技術水平C.政府政策D.企業(yè)發(fā)展11. 典型的人力資源需求預測包括的環(huán)節(jié)有()。A.現(xiàn)實的人力資源需求預測B.未來的人力資源需求預測C.未來流失人力資源需求預測D.企業(yè)整體人力資源需求預測12. 下列有關技能清單和人員替代法的區(qū)別描述正確的是()。A. 技能清單的出發(fā)點是個人，描述的是個人的技能B. 人員替代法的出發(fā)點是職位

23、，描述的是可能勝任職位的個人C. 人員替代法的出發(fā)點是個人，描述的是個人的技能D. 技能清單的出發(fā)點是職位，描述的是可能勝任職位的個人13. 常用的人力資源內部供給預測方法有( )。A.技能清單B.文獻法C.直接調查D.人員核查法14. 內部人力資源供給預測要著重分析的因素是()。A.人數(shù)分析B.員工素質分析C. 工作分析D. 技術分析15. 人力資源供給失衡的狀態(tài)一般有( )。A.供不應求B.供過于求C. 總體失衡D. 結構失衡16. 制定人力資源規(guī)劃一般采用的形式有( )。A. 由外聘專家負責，組織配合B. 由人力資源部負責，其他部門配合C. 由某個具有人事職能的部門與人力資源部協(xié)同負責D

24、. 由各部門代表組成的跨職能團隊合作17. 人力資源規(guī)劃的執(zhí)行主要涉及( )。A.組織層次B.跨部門層次C部門層次D.協(xié)調層次預習題：1、企業(yè)因素如何影響人力資源規(guī)劃？2、人力資源需求預測的定性預測與定量預測的區(qū)別是什么？3、什么是零基預算法？第四章 招聘與選拔第 6 次課 招聘與錄用復習題：1、人力資源規(guī)劃的程序？2、人力資源需求預測的主要方法？3、人力資源供給預測的主要方法？4、人力資源供需平衡的對策？5、人力資源需求預測的影響因素有哪些？6、人力資源需求預測的主要內容又哪些？7、人力資源需求預測的德爾菲法如何實施？8、人力資源需求預測的工作負荷法如何應用？練習題：1、人員選拔的主要方法有

25、哪些？2、人員錄用階段如何提高新員工的報到率？3、請以小組為單位，以模擬公司為原型，為公司設計一份招聘廣告，崗位自選、內容自擬。 預習題：1、招聘的內部渠道有哪些？2、招聘的外部渠道有哪些？3、結合所參加的社團或其他實踐活動，請舉例說明招聘工作的基本流程？4、選擇招聘渠道時需考慮哪些因素？5、內部招聘的主要形式？6、外部招聘的主要形式？7、競聘上崗實施中應注意的問題？8、網(wǎng)絡招聘與校園招聘的優(yōu)缺點？第 7 次課 招聘錄用演練（ 1）復習題：1、招聘的廣義與狹義概念區(qū)分？2、招聘的影響因素主要有哪些？3、如何全面理解招聘的意義？4、如何理解招聘與人力資源管理其他模塊的關系？練習題：1、競聘上崗相

26、比于其他內部招聘形式的優(yōu)點？2、網(wǎng)絡招聘的主要平臺有哪些？3、談談所經(jīng)歷的招聘形式？預習題：1、請總結歸納招聘計劃的主要內容？2、請關注校園中張貼的小廣告，舉例說明這些廣告中存在的問題？3、發(fā)布一份校園招聘信息應注意哪些問題？4、選擇招聘人員時要考慮的因素主要有哪些？第 8 次課 招聘錄用演練( 2) 復習題：1、招聘工作開展的基本流程？2、招聘計劃的主要內容？3、招聘廣告的必備條款？4、招聘人員選擇時應注意的問題？5、面試的基本類型有哪些？6、面試的基本流程是什么？7、面試中常見的問題有哪些？8、如何提高面試環(huán)節(jié)的有效性？ 練習題：1、課堂討論：面試考官的主觀效應舉例2、思考題：如何提高面試

27、環(huán)節(jié)的有效性？3、無領導小組討論實施的基本流程？4、無領導小組討論考核的主要能力有哪些？5、無領導小組討論中應注意的問題？(一)單項選擇題1.招聘工作的起點是 ()。A. 發(fā)布招聘信息B .制定招聘計劃C.確定職位空缺D .實施招聘活動2. 根據(jù)“招聘金字塔 ”原則，如果企業(yè)要招聘到 20 名員工，招聘規(guī)模應該是 ( )。A. 1000 人B 500 人C. 1500 人D 20XX 人3下面不屬于內部招聘方法的是( ) 。A. 工作輪換B.校園招聘C.工作告示D.人才庫和繼任計劃4. 下面不屬于外部招聘方法的是( )。A .工作輪換 B .校園招聘C.廣告招聘D .獵頭招聘5. 招聘活動要以

28、人力資源的( )職能為依據(jù)。A.薪酬管理B.工作分析C.員工關系管理D.績效管理6. 測量工具達到的可靠或者一致結果的程度為稱為測試的A.信度B.效度C.關聯(lián)度D.有效性7. 測試中表現(xiàn)出來的能預測未來工作績效的程度被稱為測試的()。A. 信度B. 一致性IC.關聯(lián)度D 效度8. 筆試不具備的優(yōu)點是 ( )。A. 可以大規(guī)模地進行評價B. 成績評定較為客觀C.評價成本較低D.適用于各類能力的考評9崗位設置的數(shù)目應符合 ( )數(shù)量原則。A 最多B 最低C.最高D .適中10在招聘員工時， ( )是一項重要的考慮因素。A 工作經(jīng)歷B 個人特點C.身高D .外貌11企業(yè)招聘員工常用的方法是 ( )。

29、A 筆試B 面試C.背景調查D .情景模擬12一般員工提出辭職時，組織應該 ( )。A 為員工解決困難爭取把他留下來B. 深惡痛絕C 冷眼相看D 不管不問13面試中的 “暈輪效應 ”表現(xiàn)為 ( )。A .所有考官都向應聘者問類似的問題B .考官沒有將有關應聘者的信息整合起來C.考官在面試時想到了應聘者的心理測試分數(shù)D .考官只用一方面的特性來判斷應聘者的整體素質14一般來說， ()崗位更適合從內部招聘。A 技術類B. 行政類C 生產(chǎn)類D 營銷類15在面試提問中， ( )是讓應聘者對某一問題做出明確的答復。A .清單式提問B.封閉式提問C.舉例式提問D 開放式提問16.招聘成本效益評估是衡量 (

30、 )的一個重要指標。A 招聘效率B 招聘數(shù)量C.招聘質量D .招聘方法(二)多項選擇題1. 篩選簡歷時應該注意的問題有() 。A 根據(jù)事實依據(jù)評價簡歷的可信度B 推薦人必須與本單位有業(yè)務聯(lián)系C.應根據(jù)應聘人員的經(jīng)歷，預測其職業(yè)生涯發(fā)展的趨勢D 在學歷方面，內聘人員要求應低一些，外聘人員高一些2. 對予結構化面試，表述正確的有()。A .考官與考生應保持適當距離B .應為考生準備飲用水和紙巾C.應避免前后考生在場外相互交流D 考生回答問題有困難，可以適當延長時間3. 與外部招聘相比，內部招聘的優(yōu)點有()。A .招聘成本小B.有利于培養(yǎng)員工的忠誠度C.有利于招聘到高質量的人才D.有利于激勵員工、鼓

31、舞士氣4. 企業(yè)要招聘高層管理人員，適宜選用的招聘渠道有()。A .發(fā)布廣告B .獵頭公司C.學校招聘D .職業(yè)介紹所5. 關于錄用決策，表述正確的是 ()。A.應當強調人員之間的互補性B .應關注求職者與應聘職位的適合度問題C.要考慮組織不同發(fā)展階段對于員工素質的不同要求D .只考慮組織的當前需要，長遠需要暫時不考慮6. 招聘需求的產(chǎn)生包括 ()。A .組織的自然減員B .業(yè)務量增大C.部分員工長期超負荷工作D .員工離職預習題：1、麥當勞的階梯式人才培訓如何體現(xiàn)培訓開發(fā)的原則？2、培訓開發(fā)與傳統(tǒng)培訓的區(qū)別有哪些？3、如何理解培訓開發(fā)對于企業(yè)和員工的意義？第五章 培訓與開發(fā)第 9 次課 培訓

32、與開發(fā)概述復習題：1、招聘工作的基本流程是什么？2、招聘內、外部渠道的優(yōu)缺點有哪些？3、面試實施的幾個階段是什么？4、無領導小組討論中可扮演的角色有哪些？5、培訓實施的基本流程是什么？6、當前培訓發(fā)展的趨勢有哪些？7、培訓在人力資源管理中的地位如何體現(xiàn)？練習題：1、新員工培訓需求分析屬于以上哪種類型？2、培訓成本如何進行核算？3、課后作業(yè)：請以小組為單位制定一份培訓計劃書。4、培訓機構選擇與招聘內外部渠道的相同之處有哪些？5、優(yōu)秀的培訓教師應具備哪些素質或條件？(一)單項選擇題1培訓中關于外聘教師與內部培養(yǎng)教師的優(yōu)劣比較，表述正確的是( )。A. 外聘教師能保證交流的順暢B. 企業(yè)內部開發(fā)教師

33、資源成本較高C. 使用內部培養(yǎng)教師可能會加大培訓風險D. 內部培養(yǎng)教師可能影響培訓對象的參與積極性2關于入職培訓，表述錯誤的是( )。A 較少考慮新員工之間的個體差異B 使任職者具備合格員工的所有條件C.培訓活動中應強調員工對于公司的重要性D .讓員工學習新的工作準則和有效的工作行為3在收集培訓需求信息時， ( )是指培訓者親自到員工工作崗位上了解員工的具體情況。A .面談法B .觀察法4.C.文獻法D 任務分析法在培訓過程中，衡量學員對培訓課程的滿意度的評估方式是A學習評估B 反應評估C.行為評估D 結果評估5.與角色扮演法相比，模擬訓練法更屬于)。6.A 操作技能的培訓B .角色行為能力的

34、培訓C.分析問題、解決問題能力的培訓D .晉升前的人際關系訓練()不是培訓需求的來源。A 績效評估結果B .新業(yè)務需求C.內部薪酬調整D .新技術的產(chǎn)生7.撰寫培訓評估報告時，錯誤的做法是 ( )A .要對所有受訓人員進行調查B. 盡量實事求是地呈現(xiàn)評估結果C. 附錄中最好收集培訓過程中所使用的原始資料D 當評估方案持續(xù)時間超過一年時，需要作中期培訓報告8.在培訓評估中，角色扮演可以用來進行 ()。A. 反應評估B學習評估C.行為評估D. 結果評估9.企業(yè)員工培訓的效果不可能立竿見影，需經(jīng)過一定的實踐以后才能反映出來，這就需要企業(yè)培訓堅持 ()。矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴。A. 戰(zhàn)略性原則B 學以致

35、用原則C.長期性原則D 投資效益原則10. ( )不屬于企業(yè)培訓需求信息的收集方法。A. 工作任務分析法B. 觀察法C.重點項目分析法D. 面談法11.講授屬于與)培訓相應的培訓方法。A. 技能B. 知識C.創(chuàng)造性D. 解決問題能力12.培訓開發(fā)的差異性是指 ( )。A 培訓形式的差異性B 培訓環(huán)境的差異性C.培訓內容和對象的差異性D .培訓教師的差異性13通過現(xiàn)場觀察得到培訓需求的方法是()。A. 八訪談法B.觀察法C.問卷法D .資料查閱法14.講授法的優(yōu)點不包括()。A .成本低B.容易操作C.授課面積大D.受訓者的參與性高(二)多項選擇題1. 屬于脫產(chǎn)培訓方式的培訓方法有( )。A .

36、講授法B.案例分析法C.模擬訓練法D.專題講座法2. 關于入職培訓，表述正確的有( )。A .較少考慮新員工之間的個體差異B. 使任職者具備合格員工的所有條件C. 培訓活動中應強調員工對于公司的重要性D .讓員工學習新的工作準則和有效的工作行為3. 分析培訓需求要重點 ()。A .關注培訓成本B. 了解受訓員工的現(xiàn)狀C. 考慮培訓計劃的可行性D .了解受訓員工在工作中面臨的困難4. 企業(yè)員工培訓需求信息的主要來源有( )。A .組織內部個人的主要信息B.企業(yè)決策層、領導層的信息C.各級部門以及主管的信息D .從外部各種渠道傳輸來的信息5. 采用調查問卷的方法收集培訓需求信息，設計調查表時應注意

37、( )。A .主觀問題要有足夠空間填寫意見B .盡量采用實名的填寫方式C.多采用客觀問題方式，便于填寫D .語言簡潔、問題清楚明了6. 在對培訓項目的結果進行溝通時，應該得到評估結果的人是( )。C.培訓開發(fā)人員D.學員的直接經(jīng)理預習題：1、培訓效果評估主要有哪些方法？2、如何理解案例教學法在培訓中的應用？3、你認為講授法在人力資源管理這門課程學習中的優(yōu)勢與劣勢是什么？4、如何設計一份全面的培訓效果評估表？第 10 次課培訓與開發(fā)演練復習題：1、培訓需求分析的主要內容有哪些？2、培訓教師的選擇應考慮哪些因素？3、培訓時間、地點選擇時應注意哪些問題？練習題：1、誰對企業(yè)培訓來負責？2、學徒式與教

38、練法的區(qū)別是什么？3、課堂實踐：角色扮演 預習題：1、績效管理與績效考核的關系是什么？2、績效管理在人力資源管理中的地位如何體現(xiàn)？3、績效管理與 PDCA 循環(huán)如何對應？4、培訓需求分析的時機有哪些？5、培訓需求分析三個層次之間的關系是什么？6、培訓機構與培訓教師選擇有哪些聯(lián)系？第六章 績效管理 第 11 次課 績效管理概述預習題 ：1、排序比較法的應用有何環(huán)境規(guī)定2、強制分布法在使用中具有何不足3、配對比較法基本特征有哪些練習題：1、結合公司某崗位確定其績效的原則 2、績效考核定量與定性指標確定的依據(jù)(一)單項選擇題 1工作效率涉及的是工作的 ( )。A .工作方式B .行為方式C. 結果D

39、行為結果2. 工作效果涉及的是工作的 ()。A 工作成果B 工作方式C. 結果D 行為結果3. ()是指在整個績效考核期間，上級和員工之間以持續(xù)溝通來預防和解決員工實現(xiàn)績效時可能發(fā)生的各種問題的過程。A 績效計劃B.績效面談C.績效反饋D .績效溝通4. 在績效周期結束時，上級和員工之間進行的績效反饋面談過程稱為( )。A 績效計劃 B.績效反饋C.績效溝通D 績效確認5. “廢品率不要超過 2 ”屬于績效考核標準分類中的()。A .絕對標準 B. 數(shù)量標準C.相對標準D 客觀標準6. 規(guī)定 “考核中優(yōu)秀的指標為總人數(shù)的20 ”屬于績效考核標準分類中的()。A .絕對標準 B. 數(shù)量標準C.相

40、對標準D 客觀標準7. 一般來說，性質穩(wěn)定的指標，考核周期要( )。A. 無所謂B 固定周期C.相對短一些D .相對長一些8. 在被考核者之間分別比較，從每一對被考核者中比較出哪個優(yōu)、哪個劣，最后匯總和計 算出整體的比較考核結果。這種方法是 ( )。 聞創(chuàng)溝燴鐺險愛氌譴凈。A .配對比較法 B.人物比較法C.排序法D 強制比較法9. 把評級量表法和關鍵事件法結合起來的考核方法是 ( )。C.混合標準考評法D 評分量表法10被考核者的同事、下級以及有工作聯(lián)系的人對被考核者從幾個方面進行評 價，從而得出對被考核者績效的考核結果的方法是 ( )。A 共同確定法B. 描述法C.民意測驗法D.人物比較法

41、(二)多項選擇題1. 員工個人績效包括的內容有()。A 工作效果B. 工作效率C.工作時間D .工作效益E. 工作方式2. 員工工作績效的多因性是指員工的績效的優(yōu)劣不是由單一因素決定的，而是由()相互作用的結果。A .員工的激勵 B.企業(yè)的性質C.環(huán)境因素D .員工的心情E. 員工的能力水平3. 一般來說，員工績效具有的特點有( )。A .多因性B .多重性C.多維性D .動態(tài)性E. 主觀性4. 績效考核的內容比較復雜，就其基本方面而言，包括()等方面的內容。A .德B .能C.績D .勤E. 賢5. 績效管理的內容包括 ()。A .績效計劃B.績效實施C.績效反饋D .績效考核E.績效溝通6

42、. 績效管理必須遵循的原則有( )。A .真誠原則B.理解原則E.公平原則7績效考核標準具有的特征有 ( )。A 協(xié)調性B 比例性C. 完整性D .認可性E.強制性復習題：1、行為主導型、效果主導型與品質主導型績效考核指標區(qū)別在哪？2、 確定關鍵績效指標時怎樣注意SMART 原則3、如何做到績效考核指標要盡量數(shù)量化或可操作化4、對考核者的培訓要達到哪幾個目的？第 12 次課 績效管理演練預習題：1、薪酬與績效管理的關系。2、薪酬的結構，舉例說明。3、在老板與員工的視角中，薪酬的價值。練習題：1、公司的績效指標確定原則。2、公司績效面談的對象。復習題：1、績效管理的基本流2、績效考核與績效評估的

43、差異。3、最新的績效評估方法有哪些？第七章 薪酬管理第 13 次課 薪酬管理概述預習題 ：1、薪酬管理的原則？2、影響薪酬管理的三個公平因素？3、常見的三種薪酬模式。練習題：1、薪酬管理的基本流程(薪酬設計的基本步驟)2、工作評價的方法復習題：1、現(xiàn)實工作中有多種工資制度，突出表現(xiàn)哪三種形式？舉例說明。2、獎勵性可變薪酬可以分為三種基本類型？ 第 14 次課 薪酬制度設計演練 復習題：1、薪酬制度的一般結構2、基本薪酬的決定因素3、可變薪酬的應用范圍預習題：1、勞動關系與勞動合同是什么關系2、勞動合同分類3、勞動合同如何執(zhí)行？出現(xiàn)糾紛怎么處理？練習題：公司的薪酬制度框架設計(一)單項選擇題1反

44、映企業(yè)支付薪酬的內部一致性的是 ( )。A 薪酬數(shù)量B. 薪酬結構C.薪酬水平D 薪酬形式2反映企業(yè)支付薪酬的外部競爭性的是 ( )。A .薪酬數(shù)量B .薪酬結構C.薪酬水平D .薪酬形式3. 決策的參與、工作的自主權、個人的發(fā)展、活動的多元化以及挑戰(zhàn)性的工作等等這些報 酬的形式屬于 ()。 殘騖樓諍錈瀨濟溆塹籟。A .內在報酬B.直接報酬C.外在報酬D .間接報酬4. 保險、帶薪休假和住房補貼等屬于 ( )。A .內在報酬B.直接報酬C.非財務報酬D.間接報酬5. 以員工個體所具備的知識和技能作為制定薪酬的標準的是()。A 崗位薪酬B 技能薪酬C.職位薪酬D .能力薪酬6 根據(jù)員工的績效考核

45、結果給予一次性獎勵的是）。A 績效加薪B. 績效工資C. 績效獎金 D 績效津貼7根據(jù)員工完成工作的時間來支付相應的薪酬的是）。A 崗位工資制B.資金C. 津貼D 工時制&住房福利屬于（）。A. 國家法定福利B 企業(yè)自主福利C.生活福利D 企業(yè)特定福利9類似不成文的利潤分享制度的薪酬調整是（）。A 效益性調整B. 獎勵性調整C.生活指數(shù)性調整D 工齡性調整10.通過節(jié)約工作時間而形成的收益在企業(yè)和員工之間按50：50 分配的工資屬于 （）。A 比率分享制B. 泰羅計件制C.平均分享制D. 梅里克計件制二）多項選擇題1影響企業(yè)薪酬管理各項決策的外部因素有（ ）。A 法律法規(guī)B 勞動力市場的狀況C

46、.物價水平D 工作年限E. 其他企業(yè)的薪酬狀況2. 企業(yè)設計薪酬時必須遵循一定的原則，這些原則包括）。A .戰(zhàn)略導向B. 內部一致性C. 外部競爭性D .激勵性E.管理的可行性3. 職位評價的方法一般有 （ ）。A 排序法B 歸類法C. 要素計點法D. 要素比較法E 類比法A 直接排序法B 交替排序法C.配對比較排序法D .主觀排序法E.交錯排序法5下面屬于個人激勵薪酬形式的是( )。A .計件制B.利潤分享計劃C.工時制D .績效工資E.股票所有權計劃6. 下面屬于群體激勵薪酬形式的是( )。A 績效獎金B(yǎng) 利潤分享計劃C.斯坎隆計劃D .績效工資E.股票所有權計劃7. 薪酬管理的重點為 (

47、 )。A .薪酬成本控制B.薪酬調整C.薪酬調查D .薪酬溝通E.薪酬制定第八章 勞動關系管理第 15 次課 勞動關系概述預習題 ：1、勞動合同的訂立與變更的原則2、平等自愿原則與協(xié)商一致的原則有何不同3、什么是標準工作時間？舉例說明。練習題：1、經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人的管理措施在勞動關系中對比2、勞動法第36條規(guī)定：國家實行勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周工作時間不超過44小時的工時制度。國務院關于職工工作時間的規(guī)定(95年修訂)第3條規(guī)定:國家實行職工每工作8小時、平均每周工作 40 小時，其中把勞動者在一晝夜內工作8小時 稱為 標準工作日”在一周內工作40小時，即每周工作5天

48、，休息2天，稱為 標準工作周 釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐。請問一年的有效工作時間是什么？人力資源經(jīng)理如何利用。(一)單項選擇題 1勞動關系是指一種 ( )。A .相互合作關系B .社會關系C.工作關系D .主體與客體的關系2.勞動關系是在 ( )中發(fā)生的。A .現(xiàn)實勞動過程B .相互協(xié)商C.訂立合同D .履行合同3. 勞動者選擇職業(yè)是勞動者的 ( )。A .權利B .被迫行為C.職業(yè)理想D 生存需要4. 只要具備 ()的人，都可能成為勞動合同一方的當事人。A .一定的文化水平和技能B .一定的工作能力和經(jīng)驗C.勞動能力和人身自由5. 有固定期限的合同必須是A. 長期C.彼此無約定終止期D .合法的身份和年齡( )的。B. 短期D .彼此約定終止期A. 協(xié)商條款C.補充條款7.在勞動合同中，A .試用期C 勞動紀律6. 勞動保護和勞動條件屬于勞動合同的( )。B .法定條款D. 福利條款()不屬于約定條