商場(chǎng)主管述職報(bào)告范本

1、商場(chǎng)主管述職報(bào)告范本作為商場(chǎng)的主管，在工作的過(guò)程中，同樣需要為自己的 工作進(jìn)行述職報(bào)告。下面小編為大家整理了商場(chǎng)主管述職報(bào) 告，希望對(duì)你有用！商場(chǎng)主管述職報(bào)告篇 1 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的家 人們：大家上午好。我是來(lái)自寶慶商城七波輝的xx 。首先我想說(shuō)的是非常感謝公司給我施展個(gè)人才能的舞 臺(tái)。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊(duì)伍。時(shí)間流逝，來(lái)寶慶以近兩年了，任職七波輝課長(zhǎng)以十天 有余，剛開始的時(shí)候自己心里很是沒(méi)底氣，一直問(wèn)自己能不 能把工作做好，因?yàn)殚_始來(lái)寶慶的時(shí)候我是再喬丹工作，那 時(shí)候才開始認(rèn)識(shí)品牌，了解品牌，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)商品 陳列，雖然都是運(yùn)動(dòng)品牌但對(duì)童裝不是太了解，陳姨曾說(shuō)過(guò)

2、無(wú)論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍 影響著我，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵(lì)著我，我暗下決心一定要把工作 做好，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的希望。來(lái)到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝，了解七波輝服 鞋的種類，大類，系列，把我曾所學(xué)到的取長(zhǎng)補(bǔ)短，剛進(jìn)七 波輝工作的時(shí)候，壓力挺大的，因?yàn)榉彩嵌家獜?0 開始。從 我做起，要把團(tuán)隊(duì)帶好。給大家說(shuō)一個(gè)近幾天發(fā)生在我們店 的事情， 當(dāng)時(shí)有三個(gè)顧客來(lái)給孩子買衣服， 顧客十分的刁難， 邊看邊把我們的疊裝散開，一會(huì)拿這件一會(huì)拿那件，衣服找 了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說(shuō)顧客就是上帝，來(lái)我 們店買衣服，就會(huì)增加我們的營(yíng)業(yè)額，大家都知道銷量對(duì)我 們來(lái)說(shuō)是很重要的。我們豈

3、能讓顧客空手而歸。我們利用所 學(xué)的商品知識(shí)，細(xì)條方法，還有我們的售后服務(wù)，大家一起 一言一語(yǔ)的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直 到顧客滿意買單， 有一句話說(shuō)的好同心山成玉， 協(xié)力土成金， 團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍才是一個(gè)好團(tuán)隊(duì)。讓我深有 體會(huì)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)不斷提升自 己的工作能力及綜合素質(zhì)，為公司盡自己的一份力量，帶好 團(tuán)隊(duì)。我深信我們寶慶的隊(duì)伍會(huì)以更專業(yè)，更高效，更真實(shí) 的服務(wù)面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好 自己，從我做起。商場(chǎng)主管述職報(bào)告篇 2 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同 事們：我于 20XX 年 8 月被分配到女鞋商場(chǎng)，最初實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)的

4、 崗位，從基層作初步了解，隨著工作深入擔(dān)任了柜組長(zhǎng)的職 務(wù)，著手開始基層的現(xiàn)場(chǎng)管理事務(wù)， 12年 5月體制改革，我 有幸成為經(jīng)理副理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過(guò)去 的 2 年時(shí)間里，從最開始的初來(lái)咋到到現(xiàn)在的初窺門徑，我 學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：1、人員管理：每天日常的巡場(chǎng)，檢查員工行為規(guī)范、 商品物價(jià)質(zhì)檢、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的銷售工作狀況 等，及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨椤?對(duì)于不合規(guī)范的價(jià)格、 產(chǎn)地、 材質(zhì)等相關(guān)標(biāo)示和其他不合格的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整 改，監(jiān)督員工的出勤及柜臺(tái)在崗率，避免漏失顧客及銷售。2、針對(duì)員

5、工在工作中出現(xiàn)的共性問(wèn)題， 進(jìn)行整理歸納， 利用每日晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促員工有則改之無(wú)則加 勉。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出晨會(huì)或其他時(shí)間集體進(jìn) 行培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容通過(guò)考試形式進(jìn)行檢驗(yàn)，幫助員工擴(kuò)大知 識(shí)面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員。3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對(duì)于提出離職 人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài)，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工 留任原崗位調(diào)崗至商場(chǎng)內(nèi)其他品牌，盡可能減少商場(chǎng)人員流 動(dòng)，保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。對(duì)于新進(jìn)員工的要 求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù) 知識(shí)、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員 工的各項(xiàng)基本工作可以順利

6、完成。1、每月對(duì)各品牌庫(kù)存架構(gòu)及銷售分類結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分 析，了解不同類別貨品的庫(kù)存情況與之帶來(lái)的銷售收益情況， 針對(duì)暢銷款式及時(shí)溝通補(bǔ)貨，滯銷款式采取一定的促銷方式 拉動(dòng)銷售，2、每周及每月固定時(shí)間對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研， 了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動(dòng)、價(jià)格、陳列等 差異情況，對(duì)于我店比其他店存在的劣勢(shì)，跟廠家溝通對(duì)其 作出調(diào)整，保證我店庫(kù)存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。3、在大型活動(dòng)之前督促?gòu)S家儲(chǔ)備貨源，跟廠家索要貨 品明細(xì)，對(duì)活動(dòng)貨品進(jìn)行審查，確保貨品能夠?yàn)槠放茷樯虉?chǎng) 帶來(lái)切實(shí)的銷售收益，催促?gòu)S家盡早發(fā)貨，并對(duì)貨品進(jìn)行質(zhì) 檢和驗(yàn)貨，一切無(wú)誤后在指定特賣場(chǎng)陳列上柜。1、每月根據(jù)商場(chǎng)分配給柜組的

7、銷售細(xì)化到每個(gè)品牌， 有需要時(shí)細(xì)化到品牌每天銷售，隨時(shí)跟進(jìn)品牌及柜組任務(wù)完 成情況，并對(duì)銷售較差品牌了解情況，分析原因，并跟品牌 廠家進(jìn)行溝通，在促銷、貨源、人員方面給出改進(jìn)建議，尤 其是銷售淡季聯(lián)系廠家進(jìn)行特賣、反季貨品促銷活動(dòng)，借此 提升品牌銷售，向銷售任務(wù)更近一步。2、積極與廠家溝通各個(gè)檔期的促銷活動(dòng)，對(duì)扣點(diǎn)情況 進(jìn)行協(xié)商達(dá)成一致，在保全商場(chǎng)利益的前提下盡量保證活動(dòng) 的參與率，營(yíng)造活動(dòng)氛圍，提升銷售。3、每周及每月對(duì)品牌銷售進(jìn)行全面剖析，從人員、貨 品、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式 和潛力點(diǎn)，并針對(duì)相關(guān)問(wèn)題提出可行性解決方案。1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應(yīng)商進(jìn)

8、行前期 溝通，審查其裝修圖紙， 約定裝修日期， 對(duì)接相關(guān)裝修工作， 幫助辦理施工手續(xù)及施工證。2、專柜裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，并對(duì)相 關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示，盡量避免不符合要求 的情況出現(xiàn)，同時(shí)催促裝修進(jìn)度，保證在約定時(shí)間內(nèi)順利完 工。3、在相關(guān)部分的協(xié)助下對(duì)裝修好的專柜進(jìn)行驗(yàn)收審核， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題聯(lián)系裝修人員立即整改，并隨時(shí)跟進(jìn)保證一切驗(yàn)收 合格。1、在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)之時(shí)，我隨同主管一起參與了門店 調(diào)研，而我主要負(fù)責(zé)了電子版平面示意圖的繪制，由于示意 圖對(duì)圖紙精度要求不高，我采用的是 PPT 的自選圖形功能， 該方法繪圖簡(jiǎn)便易行，不需要專用軟件及相關(guān)操作技術(shù)支持， 此繪圖技巧也

9、被領(lǐng)導(dǎo)、同事所認(rèn)可和贊賞。2、我對(duì)數(shù)據(jù)比較敏感，在品牌結(jié)款的核算工作中表現(xiàn)比較突出，我還利用 EXCEL表格將各個(gè)計(jì)算公式設(shè)置到表格 中，只需將相關(guān)銷售數(shù)據(jù)填入表格即可直接得出結(jié)算金額， 這樣使得結(jié)算工作更加方便快捷，核算結(jié)果也更加準(zhǔn)確。1、跟供應(yīng)商的溝通還有待加強(qiáng)，前期主要局限于活動(dòng) 的溝通，對(duì)于人員和貨品相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧 上也表示不足。所以，現(xiàn)在要做的就是多于供應(yīng)商接觸，不 怕與供應(yīng)商溝通，與供應(yīng)商建立共存體系，定期與品牌供應(yīng) 商對(duì)人員、工作狀態(tài)、 貨品等方面進(jìn)行溝通， 加強(qiáng)感情聯(lián)系，讓供應(yīng)商了解商場(chǎng)的制度與管理方法，使促銷、客訴等能更 快更好的解決。2、需要在品牌方面加大學(xué)

10、習(xí)和認(rèn)知度，多了解不同的 品牌，掌握這些品牌的相關(guān)信息， 提升自己對(duì)品牌的敏銳度， 只有自己了解了才能更好的為員工培訓(xùn)。1、現(xiàn)在擔(dān)任經(jīng)理副理之際，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為副理的 各項(xiàng)工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把 自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理 商場(chǎng)一切事務(wù)，成為全方面的管理人員。2、加強(qiáng)與品牌供應(yīng)商的溝通，在今后的活動(dòng)、人員、 貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美， 在銷售淡季聯(lián)系實(shí)力較強(qiáng)品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀，將品 牌推銷出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。3、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)，提升工作能力，以便于以后對(duì) 員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人 員，也使自己成為高素質(zhì)的管理人員。4、在三期即將開業(yè)之際