商務(wù)談判對話

1、準(zhǔn)備好禮物、簽約合同、雙方談判者的名牌，兩國國旗）1、進(jìn)場、落座（握手歡迎，面帶微笑）A1.B1總，您好！歡迎歡迎歡迎（隨行人員：您好，您好，您好）2、寒暄A1.B1 總你們今天辛苦了。昨天晚上休息得怎么樣，還習(xí)慣嗎？對我們的安排還滿意嗎？B1. 貴公司給我們安排的酒店非常舒適。A1. 飯菜還和您胃口嗎？B1. 哈哈哈，中國飲食文化博大精深，昨天我們真是大飽口福呀 A1. 我們公司呢特意給您準(zhǔn)備了一份中國小禮物（起立，雙手遞上） ，希望您能夠喜歡（此 處應(yīng)該有禮物，加亮 ! ）B1. （起立，雙手接過） A1 總，您真是太客氣了，禮物我非常喜歡。3、切入主題，介紹談判代表A1. 再次歡迎各位談

2、判代表來中國進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，希望我們這次能夠合作愉快。 B1 總，那 我們現(xiàn)在可以開始了嗎？B1. 好的，可以開始了。A1. 首先呢，我想請我的助理來介紹下我方的代表。A2. （起立）現(xiàn)在呢，由我來介紹下我方的代表。這是我方總經(jīng)理 A1（ A1 起立，你們好）； 這是我方市場部經(jīng)理A3,這是我方米購部部長 A4,這是我方技術(shù)總監(jiān)A5,還有這是我方法 律顧問A6o我是總經(jīng)理助理A2,你們好?。ㄗ拢〣1. 現(xiàn)在呢由我方秘書來介紹一下我方的人員。B2.這是我們的執(zhí)行總監(jiān) B1 （B1起立，大家好），這是我們的銷售部經(jīng)理 B3,這是我方財(cái) 務(wù)總監(jiān)B4,這是我方技術(shù)總監(jiān)B5,還有這是我方法律顧問B6o我

3、是助理B2。（坐下）4、雙方進(jìn)行第一輪磋商（旁白 A2）B1.在前期的談判中，我們對你方提出的合同價(jià)格并不是十分滿意，為了盡快促成合作，我 方在“十一”之際與貴方談判，希望這次雙方能達(dá)成一致的意見。A1. 我方對貴方所表現(xiàn)的誠意再次表示感謝。 經(jīng)過慎重的考慮， 決定在原來的報(bào)價(jià)基礎(chǔ)上再 提高 10 萬美元，也就是 225 萬美元。您看怎么樣？B4. 貴方報(bào)價(jià)實(shí)在太低，恕我們對這次報(bào)價(jià)很難認(rèn)同。我方建議合同報(bào)價(jià)為 240 萬美元。 下面由我公司的銷售部經(jīng)理B3給出最新的市場調(diào)查情況。B3. 好的，下面由我來說一下。我公司一直致力于開發(fā)高端的技術(shù)產(chǎn)品，研發(fā)的技術(shù)產(chǎn)品 在美國、歐洲以致世界市場上都得

4、到很好的反響。根據(jù)市場部分析，近年來我公司在中國 市場上的份額也在不斷提高。所以我相信我們有相當(dāng)大的技術(shù)優(yōu)勢來把握這次的談判。A3.不錯(cuò)。但是相信貴方也清楚，高技術(shù)人才對高精密的設(shè)備儀器必不可缺， 這必然要增加 我們的成本。而且，現(xiàn)在人才市場緊缺，具有高技術(shù)、高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才更是難得。 我們在引進(jìn)貴方的技術(shù)后，后期的人才培養(yǎng)方面的費(fèi)用肯定也不會(huì)低。因此，還希望貴方 理解我方的難處。能夠再次降價(jià)，給我們一個(gè)合理的價(jià)格。B4.A1 總，我想我們在合同的價(jià)格上還存在著較大的分歧，請榮我做進(jìn)一步考慮，之后再 給貴方答復(fù)。我想先提起休會(huì)，請你們能夠諒解。A1. 好的，可以。5、雙方進(jìn)行第二次協(xié)商 （

5、 旁白 B2）B3. 在上一輪的談判中呢，我們對貴公司提出的難處表示一致理解。所以經(jīng)過我方的商議， 為了開拓中國市場， 我方?jīng)Q定再降 5萬美元，也就是 235萬美元。不知道貴公司意下如何？A3. 剛才呢， 我詳細(xì)地聽取了貴公司的經(jīng)理的分析。 但是我方依然認(rèn)為最開始的報(bào)價(jià)是非常 合理的，也就是 225 萬美元。這個(gè)價(jià)格也是根據(jù)市場情況調(diào)整后的合理價(jià)格。我方這次也 是帶著誠意而來，希望能就合同價(jià)格問題達(dá)成一致。就目前來看，只有我們合作才能創(chuàng)造 雙贏的局面。所以希望貴公司做出更大的讓步，謝謝！B1. 但是你們這次的報(bào)價(jià)實(shí)在是太低了， 而我們提供的這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)通過國際技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)檢 驗(yàn)，達(dá)到世界先進(jìn)水平

6、。據(jù)我們所知，中國政府也一直很關(guān)心這項(xiàng)技術(shù)，如果貴方能夠引 進(jìn)我公司的這項(xiàng)技術(shù)，必然會(huì)獲得中國政府的大力支持，也能滿足對方提高國際競爭力的 要求。我方也多次降價(jià)以表示對雙方這次首次合作的重視，希望對方能認(rèn)真考慮。A1. 好的，我們也十分看重這次的機(jī)會(huì)，想與對方達(dá)成共識，完成此次的合作。所以，我方經(jīng)過商議，將報(bào)價(jià)調(diào)整為 230 萬美元。不知您意下如何？B1. 我們很高興看到對方做出的讓步。 但是我方也反復(fù)強(qiáng)調(diào)過， 我們的技術(shù)在市場上占有突 出的優(yōu)勢，所以對方的報(bào)價(jià)還是不能讓我們滿意。A1但是，我公司是一個(gè)在國內(nèi)外都享有良好聲譽(yù)的公司，與我公司的合作，一定能幫助您 開拓中國市場，并爭取更多的利潤和

7、市場份額。A4. 同時(shí)， 我們也了解到貴方很希望打開中國市場， 而我們公司在國內(nèi)外的信譽(yù)和形象都很 好，我們公司應(yīng)當(dāng)是貴公司在中國的最佳合作伙伴。憑借我公司的業(yè)務(wù)渠道，我們完全可 以幫助貴公司爭取國內(nèi)的市場。并且，我們也知道業(yè)內(nèi)有很多公司非常需要類似貴公司提 供的高尖端技術(shù)。在這方面，我公司會(huì)為貴公司搭橋引線，幫貴公司介紹客戶，從而達(dá)到 拓展中國市場的需求。同時(shí)也希望對方能為我方考慮，以雙方都能接受的價(jià)格條件完成這 次合作。B4. 首先非常感謝貴公司采購部部長給出的分析，我來談一下我們的看法。目前，雖然我公 司在加快拓展中國市場， 但是歐洲 /美洲等市場還是我公司的主要市場。 而且這此項(xiàng)技術(shù)

8、的市場價(jià)格也有上漲的趨勢?？紤]到這一點(diǎn)，我方還是不能接受貴方報(bào)價(jià)。A3.不錯(cuò)，話雖如此。想必貴公司也清楚，我公司在國內(nèi)外都享有很高的聲譽(yù)，因此也有很多的海外大公司主動(dòng)聯(lián)系我公司。說句實(shí)話，他們的報(bào)價(jià)已經(jīng)低于貴公司。只是我方與 貴公司同在亞洲，我們也一直在優(yōu)先考慮和貴公司的合作。所以我方希望貴公司能夠進(jìn) 一步的降低報(bào)價(jià)，請貴公司慎重考慮。B1. 好的，針對這個(gè)問題呢，我想我們再考慮一下，可以嗎？A1.好的。旁白A2（中方人員退到會(huì)議室旁的休息室小憩，留下日方公司代表在會(huì)議室商議合同價(jià)格 的調(diào)整問題。）B3. 總監(jiān)，您看對方在價(jià)格上也做出了很大的讓步，況且對方是個(gè)聲譽(yù)很好的大公司，與他 們合作，無

9、疑可以提高我們公司在中國的知名度，并擴(kuò)大在中國的市場份額。B1.恩，我也是這么考慮的。B4.恩，是啊。而且從現(xiàn)在的市場情況來看對方提出的價(jià)格也在合理范圍內(nèi)。 所以您看。B1.好，那咱就適當(dāng)?shù)亟档鸵幌聝r(jià)格吧。盡量取得這次談判的成功。（N分鐘后，中方代表回到會(huì)議室，與日方人員進(jìn)行第三輪的磋商。 ）6、第三輪協(xié)商 （旁白 B2）A1.好的。B1總，不知道你方考慮的怎么樣了B1.恩，A1總，經(jīng)過我方的考慮呢，在原來的基礎(chǔ)上再降2萬美元，也就是233萬美元，這已經(jīng)是我們能接受的最低價(jià)格了，低于此價(jià)格就不是我職權(quán)范圍內(nèi)所能夠決定的了。 不知您意下如何？A1.感謝貴公司做出的讓步，我們已經(jīng)足夠感受到貴方的誠

10、意了。 我相信在互信和互利的基 礎(chǔ)上，我們未來的合作會(huì)非常順利。 此外，下面還有關(guān)于我方技術(shù)條件方面的一些考慮。 接下來，由我方的技術(shù)總監(jiān) A5做出陳述。A5.好的，基于我方技術(shù)方面的考慮，我方希望將合同條款中“介紹 2名實(shí)習(xí)生去貴公司實(shí) 習(xí) 10天，并派遣 2 名專家來華指導(dǎo) 5 個(gè)工作日”的技術(shù)條件改為“ 5名實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí) 2周， 派遣 3 名專家來華指導(dǎo) 8個(gè)工作日”，同時(shí)再對我們的人員進(jìn)行為期 15天的技術(shù)培訓(xùn)。而 我們接受貴方 233萬美元的報(bào)價(jià)，這樣對雙方都有好處，不知貴方意下如何。B5.關(guān)于這一點(diǎn)，我們的設(shè)備技術(shù)性強(qiáng)，復(fù)雜性高。所以技術(shù)人員的缺乏確實(shí)會(huì)給貴方帶來 較大的不便。為了促

11、進(jìn)雙方合作，我方愿意接受這個(gè)條件。B3. 不錯(cuò)。那關(guān)于預(yù)付金的問題，我公司歷來的習(xí)慣做法是對方先支付合同價(jià)格的30%，以便于我方的資金流通，希望貴公司也能遵守。A4. 以前我們公司確實(shí)能夠支付這筆預(yù)付款， 但是由于我們公司最近采購頻繁， 資金大量的 占壓，所以只能支付 20%的預(yù)付款。當(dāng)然，這并不是由于我們的經(jīng)營管理不善造成的。 相信大家對我們公司的實(shí)力也有所耳聞， 而且我們在信譽(yù)上也一直很好， 這一點(diǎn)請 B1 總 放心。B1. 為了我們能盡早達(dá)成協(xié)議，也為了我們的長久合作，我們決定接受對方的要求。A1. 感謝貴公司的理解和支持。那下面就有請雙方的法律顧問就合同的細(xì)節(jié)進(jìn)行洽談。A6. 根據(jù)談判

12、內(nèi)容，雙方在合同價(jià)格和技術(shù)條件方面所達(dá)成的共識已寫入合同，請 B6 律師 進(jìn)行確認(rèn)。（起立，雙手遞交）B6.感謝貴方在本次談判中所做出的努力，合同已經(jīng)確認(rèn)完畢，自雙方簽訂之日起立即生效。 請雙方按照合同條件履行。A6. 現(xiàn)在請?jiān)试S我宣讀一下剛才會(huì)議談判的結(jié)果。 此次談判，中方接受貴方 233萬美元報(bào)價(jià)， 且我公司先行付款 20%。貴方接受 5名實(shí)習(xí)人員去貴方公司實(shí)習(xí) 2周，派遣 3名專家來華 指導(dǎo) 8個(gè)工作日，同時(shí)對中方相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn) 15日的技術(shù)條件。具體細(xì)節(jié)問題，詳 見合同。預(yù)祝雙方合作愉快！ （全體鼓掌）A1. 好的。 那現(xiàn)在有請貴公司跟隨我方工作人員先到旁邊休息室暫作休息。 合同我們會(huì)立即擬定，屆時(shí)通知您進(jìn)行簽字儀式B1. 好的。貴公司