外科護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃

1、外科護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)（一） 按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及 專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的意 識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。2、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核 計(jì)劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷 考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須 全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。

2、其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次， 理論考試二次。4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考 試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。（二）加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)醫(yī)- 學(xué)教育-網(wǎng)搜集-整理后層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng) 活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服 務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“ 5.12 ”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng) 的活動(dòng)月，評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士的活動(dòng)。（三）更新理論知識(shí)，提高專(zhuān)科護(hù)理技

3、術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展 不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑 難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討 論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高 學(xué)術(shù)水平。、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平（ 一 ） 年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士管理學(xué)習(xí)班， 主要是更新管理理念、 管理技巧及 護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)， 當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求， 新的一年護(hù)理工 作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。（ 二 ） 加強(qiáng)護(hù)士目標(biāo)管理考核， 月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合， 科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù) 士考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。（ 三 ） 促

4、進(jìn)護(hù)士間及科室間的學(xué)習(xí)交流， 每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查， 并召 開(kāi)護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作、有效（ 一 ） 繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系， 尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問(wèn)題， 解 決問(wèn)題的能力， 同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用， 明確各自的質(zhì)控點(diǎn)， 增 強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。（ 二 ） 建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各 科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取 醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。（ 三 ） 進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)， 從細(xì)節(jié)上抓起，

5、加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì) 控員護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度， 定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)， 增 加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重， 強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。 年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比 評(píng)出集體第一、二、三名。（ 四 ） 加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管 1 、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和 護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患醫(yī) 學(xué)教育 網(wǎng)搜集 整理查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺 陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因， 應(yīng)吸取的教訓(xùn)， 提出防范與改進(jìn)措施。 對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人， 追究 護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明 確帶

6、教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。3、強(qiáng)化護(hù)士對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的 檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量（ 一 ） 在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上， 進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)， 護(hù)患溝通技 能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。（ 二 ） 注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息， 護(hù)理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、 與門(mén)診和住 院病人的交談， 發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等， 獲取病人的需求及反饋信息， 及時(shí)的提出 改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。五、做好教學(xué)、科研工作（ 一 ） 指定具有護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士負(fù)責(zé)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教 會(huì)，聽(tīng)取帶教教師及生的意見(jiàn)。（ 二 ） 科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師， 重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、 責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平， 安排小講課， 了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況， 做好出科理論及操 作考試。（ 三 ） 護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作， 不定期下科室檢查帶教質(zhì)量， 每屆 實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。（ 四 ） 增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目 1-2 項(xiàng)。（ 五 ） 計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，