2019業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文

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2、您給予我獨(dú)自操作的最寬松的 環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗(yàn)和銷售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在整個(gè)操作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞。其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友， 以及在工作和生活上對(duì)我 的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候，您會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn) 行下去。當(dāng)我們對(duì)某件事情的處理上執(zhí)不同看法時(shí)，您很少以的身份將事情壓下，而是通過(guò)講一些道理讓我明白， 我的決定并不 正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相精品合同推薦反的是，我曾對(duì)您心存的諸多誤解，如今令我感到萬(wàn)分羞愧。二、幾點(diǎn)不足首先是為人的不足。1最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。

3、這讓我在 工作中經(jīng)常沖動(dòng)、發(fā)火，對(duì)同事說(shuō)些不尊重的話和做出一些不尊 重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦， 給自身的工作帶 來(lái)許多麻煩。學(xué)會(huì)尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。 如今我明白了一個(gè)道理， 脾氣是可以控制的，而性格是可以改變 的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的 預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在2019年7、8 9月，由于市場(chǎng)的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上 暫時(shí)取得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績(jī)，令我沾沾自喜。自以為是的認(rèn)為，自己 做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)

4、生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開(kāi)始拖款，而且問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重時(shí)，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。 當(dāng)時(shí)滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個(gè)人顯得十分頹廢?；嫉没际У?心態(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達(dá)到極限。不能平心靜氣的 對(duì)待問(wèn)題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對(duì)待事情發(fā)展的經(jīng)過(guò)，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將目 標(biāo)定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑 精品合同推薦良藥。二是做事的不足。1、對(duì)目前所掌握的客戶資料及對(duì)其以前的了解依賴性太強(qiáng)，對(duì)其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)。常常是未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考察便想對(duì)

5、新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來(lái)極大的資 金風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)客戶了解得不徹底，僅僅是對(duì)其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是 否正常作一個(gè)基本的了解，并沒(méi)有通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察， 也沒(méi)有對(duì)其信用度、供應(yīng)渠道、銷售渠道、融資渠道作進(jìn)一步的 了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn) 題。這方面，在今后的工作中，應(yīng)該做的是，沒(méi)做實(shí)地考察絕不 賒銷，沒(méi)有足夠的了解絕不放量， 新客戶一律先款后貨或者貨到 立即付款，絕不因?yàn)槔麧?rùn)較高而放棄正常操作原則。2、對(duì)包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開(kāi)發(fā)力度不夠，對(duì)已經(jīng)做開(kāi)的客戶依賴性太強(qiáng)。 由于炒貨這種操作模式對(duì)銷售而 言存在較大的局限性，所以花更多的時(shí)間和精力不斷尋

6、找貨源和 能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開(kāi)展和提高業(yè)績(jī)的根本之路，而且會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。對(duì)老客戶依賴性太強(qiáng)的直接后果就是希 望對(duì)其放量至無(wú)限大，以增大資金回籠風(fēng)險(xiǎn)作為代價(jià)提高業(yè)績(jī)，把正常的業(yè)務(wù)來(lái)往變成了賭客戶無(wú)資金風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問(wèn)題，后果將十分嚴(yán)重。賒銷本身就存在風(fēng)險(xiǎn)，而 把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小的范圍之內(nèi)， 把資金安全永遠(yuǎn)放在首位才是工 作的重中之重。精品合同推薦3、對(duì)客戶心態(tài)的判斷不夠。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的供應(yīng)商 和客戶，我會(huì)輕信他們。從供應(yīng)商報(bào)價(jià)和客戶反饋得到的市場(chǎng)信 息，大多數(shù)情況下我是聽(tīng)之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒(méi)有作進(jìn)一 步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對(duì) 市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤。也會(huì)出 現(xiàn)采購(gòu)價(jià)較高而銷售價(jià)格偏低的情況。 這都會(huì)造成公司一定程度 的損失。4、在工作中我很少動(dòng)腦