互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)之人物角色

1、設(shè)計(jì)要讓用戶滿意，所以就得知道用戶是誰1）人物角色的定義:人物角色是對產(chǎn)品目標(biāo)用戶的總體描述，通常被描述為真實(shí)的人。任何項(xiàng)目都可以有一個(gè)或多個(gè)人物角色，某個(gè)人物角色都代表了產(chǎn)品的某類特定用戶。摘自設(shè)計(jì)溝通十器人物角色的價(jià)值:1. 1.角色是研究目標(biāo)受眾后得到的結(jié)果，取決于用戶調(diào)研。2. 2.是所有后續(xù)目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)3. 3.精確地表達(dá)用戶的需求和期望4. 4.角色不是真實(shí)的人物，但是在設(shè)計(jì)過程中代表真真是人物。5. 5.好的人物角色可以讓每個(gè)人都滿意，有效地終結(jié)了功能的爭議 復(fù)制代碼 2）用戶導(dǎo)向三要素:3）用戶導(dǎo)向流程:用戶調(diào)研人物建模需求分析調(diào)查訪淡一用戶群価一削建角険一遵立主臥物，桶

2、人W8U 功能設(shè)計(jì)-用戶需求井祈擒卄檢tfrW樣罰平估 _工作嗣舷覘4）用戶細(xì)分方法（以上上家公司，鉆石B2C為例）：1. a、用戶數(shù)據(jù)來源：從用戶調(diào)研報(bào)告、用戶調(diào)研人物數(shù)據(jù)（訪談、問卷、 焦點(diǎn)小組等）2. b、主要以用戶購買用途為劃分依據(jù)：自己佩戴、結(jié)婚、送禮3. c、分析男女用戶的購買行為和購買態(tài)度，結(jié)合特別影響用戶目標(biāo)和行為 的特別因素做典型用戶分析4. d、最終確定：主要用戶（XX、輔助用戶（XX、次要用戶（XX 復(fù)制代碼特別影響用戶目標(biāo)和行為的特別因素：用戶行為和產(chǎn)品市場根據(jù)重要程度分為：1, 2, 3, 4, 5 o 1最低，5最高影響因養(yǎng)用戶行為產(chǎn)品市場送禮5j自己惆裁& 15結(jié)

3、婚3j網(wǎng)購輕豔55X)QCxxxxJOOCXI-些繳慮的內(nèi)容不適宜公棄，請見諒）5）用戶群細(xì)分：? 按照基本特征將目標(biāo)用戶群分類? 分析不同群體的需求和偏好? 為不同群體制定不同的產(chǎn)品策略? 確定主要“目標(biāo)群體”和“次要目標(biāo)群體角色表&人物角色:第色表&人物角色 一為岳個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)建一 角色井不為所耳的甜邑設(shè) 計(jì).也遼些澹色代義 剪們關(guān)注的人群密他角色至少一個(gè)酋 更人物用包首更角色星建計(jì)星務(wù) 的巾心人軋理目標(biāo) 必鎖得到漏足6）人物角色組成元素:基本屬性關(guān)鍵差異M+卄、-P間甲孑田還用戶目標(biāo)商業(yè)目標(biāo)相關(guān)屬性范例：珠寶網(wǎng)購典型用戶角色仏: -羊靜：* TC5： ft： 2CMH專000亓-Sfi :

4、window 爐 lE B *計(jì)KU本辛；編球1H菱劉;BVU*圭鼻倦用方克堀沃上網(wǎng)河點(diǎn)餌、斛出上姓名卿箋人勒類型謂張 主曹用尸【類運(yùn)fiH和軌買肩謹(jǐn)廠毘岡町 科寅胡機(jī) 莊橙 血謝-站石走捌CJ賣問勦冒幹即歐里憂三家 EJ有BI週*貴老賞 fi主蠡式整后舲島1人“商介*昴齊蘆昱一菩堪助稲.酬阿1上盼：帀丁薩，雄左狀哺忡亢吃和R；占陸下間比杭昨也蟬薫網(wǎng)眈茂比蔣雷一毎旳*璟龍力*勻関巫就嘯僚唱國卅年血窗正號(hào)話貫送右桂曲縄IS因?yàn)榱b產(chǎn)H1&工件比取11伺昱去竜摘轉(zhuǎn)送比錢事披。翔鏗跟左介地說了詁石卜烏.畝己以1ft陀用過杜戒砂 子昱更謔岡豹怙訊。故竊工昱鼻網(wǎng)買一獣黯協(xié)展愉料囲小吐石為生，宅制皤亀.IS

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