三季培訓工作坊

1、 為了達到統(tǒng)一的科學技術規(guī)范、標準化作業(yè)，通過目標規(guī)劃設定、知識和信息傳遞、 技能熟練演練、作業(yè)達成評測、結果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過一定 的教育訓練技術手段，達到預期的水平提高目標。 護士培訓既是醫(yī)院的一種智力投資，也是醫(yī)院的一種組織行為。培訓屬于一種教育活護士培訓既是醫(yī)院的一種智力投資，也是醫(yī)院的一種組織行為。培訓屬于一種教育活 動。護理人員的培訓應是全員的培訓。動。護理人員的培訓應是全員的培訓。 培訓定義培訓定義 Contents 目 錄 01 02 03 04 護理人員培訓的意義護理人員培訓的意義 護理人員培訓步驟護理人員培訓步驟 護理人員培訓形式護理人員培訓形式 護理人

2、員培訓方法護理人員培訓方法 05 護士職業(yè)素質(zhì)教育護士職業(yè)素質(zhì)教育 1 護理人員培訓的意義護理人員培訓的意義 01 護理人員培訓的意義 1、通過培訓教育，幫助護理人員掌握、通過培訓教育，幫助護理人員掌握 干好本職工作所需要的基本方法和程干好本職工作所需要的基本方法和程 序，減少護士在工作中犯錯誤的機會序，減少護士在工作中犯錯誤的機會 均等，使護理工作更富有成效。均等，使護理工作更富有成效。 2、幫助護理人員了解護理工作的宗旨、幫助護理人員了解護理工作的宗旨、 價值觀和發(fā)展目標等。價值觀和發(fā)展目標等。 3、使護理人員在組織中得到素質(zhì)的不、使護理人員在組織中得到素質(zhì)的不 斷提高和職業(yè)的不斷發(fā)展斷提

3、高和職業(yè)的不斷發(fā)展 01 為什么要培訓 人類邁向知識經(jīng)濟社會 知識成為第一生產(chǎn)要素 知識不斷更新增長 時代發(fā)展的需要 提高企業(yè)管理效能的重要手段 是成為吸引、留住人才的關鍵 營造企業(yè)文化，提高核心競爭力 企業(yè)生存和發(fā)展的需要 員工社會化的需要 員工勝任工作和自我提升的需要 員工個人成長的需要 01 培訓是一門技能培訓是一門技能 有能力者才能培訓別人有能力者才能培訓別人 溫故而知新，培訓別人，提升自己溫故而知新，培訓別人，提升自己 -浪費時間、浪費人力、浪費財力、導致錯誤，引發(fā)投訴浪費時間、浪費人力、浪費財力、導致錯誤，引發(fā)投訴 無效培訓的無效培訓的 結果結果 -培訓必須有成果，讓接受培訓者切實

4、學到知識和技能，并運用到工作中去，培訓必須有成果，讓接受培訓者切實學到知識和技能，并運用到工作中去， 不斷升華，不斷優(yōu)化，不斷進步，切實的取得工作成果，達到既定目標。不斷升華，不斷優(yōu)化，不斷進步，切實的取得工作成果，達到既定目標。 什么是有效什么是有效 培訓培訓 01 如何抓好本科護士的培訓呢如何抓好本科護士的培訓呢? ? 培訓重點培訓重點 理論：理論： 鞏固常規(guī)鞏固常規(guī) 增加專科發(fā)展前沿信息增加?？瓢l(fā)展前沿信息 分享護理創(chuàng)新分享護理創(chuàng)新 考試：存好理論試卷，考試出多考試：存好理論試卷，考試出多 種題型，題面廣些，不要種題型，題面廣些，不要 全部問全部問 答題，耗時，達不到目的答題，耗時，達不

5、到目的。 操作：操作： 科內(nèi)最常用的基礎護理操作科內(nèi)最常用的基礎護理操作 ?？谱o理操作培訓考核：存好專科護理操作培訓考核：存好 原始資料（可設計表格記錄）原始資料（可設計表格記錄） 2 護理人員培訓步驟護理人員培訓步驟 02 護理人員培訓步驟護理人員培訓步驟 了解護理人員學了解護理人員學 習特點習特點 需求分析，確定需求分析，確定 培訓目標培訓目標 制訂培訓教育計制訂培訓教育計 劃劃 培訓內(nèi)容與現(xiàn)任培訓內(nèi)容與現(xiàn)任 工作聯(lián)系工作聯(lián)系 實施培訓計劃實施培訓計劃評評評價培訓效果評價培訓效果 010203 040506 02 了解護理人員學習特點 護士長的苦惱護士長的苦惱- 工作、學習與家庭、生活的沖

6、突事實工作、學習與家庭、生活的沖突事實? ! 誠實自問誠實自問-兼顧工作與家庭是不是你的愿景，兼顧工作與家庭是不是你的愿景， 要認真思考、用心選擇要認真思考、用心選擇 主婦？事業(yè)？兼顧？主婦？事業(yè)？兼顧？ 02 了解護理人員學習特點 提供提供 機會機會 學習內(nèi)學習內(nèi) 容針對容針對 性性 讓護士讓護士 自己形自己形 成看法成看法 允許護允許護 士有機士有機 會提問會提問 與大家享自己的知識專長與大家享自己的知識專長 和個人經(jīng)驗和個人經(jīng)驗 回答他們的問題回答他們的問題 注意提高培訓的實效注意提高培訓的實效選擇護士工作中可能選擇護士工作中可能 面對的實際問題面對的實際問題 注意幫助護士建立他們自信和

7、自尊注意幫助護士建立他們自信和自尊 02 培訓需求分析、確定培訓目標 有潛力做有潛力做 到什么？到什么？ 護士需要護士需要 知道什么知道什么 與他現(xiàn)在與他現(xiàn)在 知道和做知道和做 到之間的到之間的 差距差距 確定培訓中應當傳授的信息內(nèi)容？確定培訓中應當傳授的信息內(nèi)容？ 科室護士最急需培訓什么內(nèi)容？科室護士最急需培訓什么內(nèi)容？ 要采取什么方法傳授？要采取什么方法傳授？ 02 制訂培訓教育計劃 使護理人員在工作數(shù)使護理人員在工作數(shù) 量上得到提高量上得到提高 使成本消耗降低使成本消耗降低使工作得到及時改善使工作得到及時改善 護理工作質(zhì)量得以提護理工作質(zhì)量得以提 高高 培訓目標建立培訓目標建立 專科護士

8、應該達到什么水平？?？谱o士應該達到什么水平？ 目前你科護士達到什么水平？目前你科護士達到什么水平？ 02 實施培訓計劃 幫助護理人員積極參與到幫助護理人員積極參與到 培訓中培訓中 鼓勵護士提問鼓勵護士提問 組織護士討論或?qū)W習反思保組織護士討論或?qū)W習反思保 證培訓內(nèi)容與工作聯(lián)系證培訓內(nèi)容與工作聯(lián)系 利用多種形式的培訓手段利用多種形式的培訓手段 激發(fā)護理人員學習興趣激發(fā)護理人員學習興趣 介紹培訓目的、要求和內(nèi)介紹培訓目的、要求和內(nèi) 容，促進相互交流容，促進相互交流 實施培訓計劃實施培訓計劃 3 護理人員培訓形式 03 護理人員培訓形式 繼續(xù)教育繼續(xù)教育 崗前培訓崗前培訓 分層級培訓分層級培訓 規(guī)范

9、化培訓規(guī)范化培訓 人員培訓是有組織有計劃地為護理人員提供教育、開發(fā)活動以使護理人員獲得和改進其知識、能力、態(tài)度人員培訓是有組織有計劃地為護理人員提供教育、開發(fā)活動以使護理人員獲得和改進其知識、能力、態(tài)度 和行為，達到提高組織工作績效，護理人員和組織共同發(fā)展的目的。和行為，達到提高組織工作績效，護理人員和組織共同發(fā)展的目的。 4 護理人員培訓方法護理人員培訓方法 04 護理人員培訓方法 0202演示法演示法 優(yōu)點：感官性強，能激發(fā)學優(yōu)點：感官性強，能激發(fā)學 習者興趣，利于對學習內(nèi)理習者興趣，利于對學習內(nèi)理 解解 0101講授法講授法 優(yōu)點：利于受訓人較系統(tǒng)的優(yōu)點：利于受訓人較系統(tǒng)的 接受新知識，

10、利于教學人員接受新知識，利于教學人員 控制進度控制進度 0404其他其他 方法：視聽和多媒體教學方法：視聽和多媒體教學 法、角色扮演、案例學習法、角色扮演、案例學習 0303討論法討論法 優(yōu)點：參與性強，利于知識優(yōu)點：參與性強，利于知識 和經(jīng)驗交流，利于能力鍛煉和經(jīng)驗交流，利于能力鍛煉 和培養(yǎng)和培養(yǎng) 5 護理職業(yè)素質(zhì)教育護理職業(yè)素質(zhì)教育 05 護理職業(yè)素質(zhì)教育護理職業(yè)素質(zhì)教育 要想讓員工主動的、積極的工作，只有把提高員工的思想道德素質(zhì)放在首位，讓員工主動體驗、 感悟、分享，從而具有感恩、責任、團隊精神等重要的職業(yè)素質(zhì)，提高企業(yè)員工的歸屬感、凝 聚力和自信心，讓員工由被動待命調(diào)整到自動自發(fā)的工作

11、。- 05 01 OPTION 樹立積極的職業(yè)心態(tài)樹立積極的職業(yè)心態(tài) 02 OPTION 建立良好的人際溝通建立良好的人際溝通 03 OPTION 團隊的基本認知、團隊團隊的基本認知、團隊 沖突的有效管理沖突的有效管理 04 OPTION 高效時間管理高效時間管理 05 OPTION 團隊精神團隊精神 06 OPTION 團隊決策思路與方團隊決策思路與方 法、團隊精神認知法、團隊精神認知 與體驗與體驗 培訓師的專業(yè)能力培訓師的專業(yè)能力 扎實的知識基礎扎實的知識基礎 豐富的實踐經(jīng)驗豐富的實踐經(jīng)驗 良好的專業(yè)形象良好的專業(yè)形象 嫻熟的授課技巧、較強的備課能力嫻熟的授課技巧、較強的備課能力 訓練課程

12、的設計者訓練課程的設計者 訓練活動的組織者訓練活動的組織者 訓練內(nèi)容的演繹者訓練內(nèi)容的演繹者 培訓師的成長之道培訓師的成長之道 沒有沒有“績效績效”的培訓是失敗的培訓；的培訓是失敗的培訓； 成功的培訓在于成功的培訓在于“行為的改變行為的改變”！ 02 了解護理人員學習特點 護士長的苦惱護士長的苦惱- 工作、學習與家庭、生活的沖突事實工作、學習與家庭、生活的沖突事實? ! 誠實自問誠實自問-兼顧工作與家庭是不是你的愿景，兼顧工作與家庭是不是你的愿景， 要認真思考、用心選擇要認真思考、用心選擇 主婦？事業(yè)？兼顧？主婦？事業(yè)？兼顧？ 02 培訓需求分析、確定培訓目標 有潛力做有潛力做 到什么？到什么

13、？ 護士需要護士需要 知道什么知道什么 與他現(xiàn)在與他現(xiàn)在 知道和做知道和做 到之間的到之間的 差距差距 確定培訓中應當傳授的信息內(nèi)容？確定培訓中應當傳授的信息內(nèi)容？ 科室護士最急需培訓什么內(nèi)容？科室護士最急需培訓什么內(nèi)容？ 要采取什么方法傳授？要采取什么方法傳授？ 02 制訂培訓教育計劃 使護理人員在工作數(shù)使護理人員在工作數(shù) 量上得到提高量上得到提高 使成本消耗降低使成本消耗降低使工作得到及時改善使工作得到及時改善 護理工作質(zhì)量得以提護理工作質(zhì)量得以提 高高 培訓目標建立培訓目標建立 ?？谱o士應該達到什么水平？?？谱o士應該達到什么水平？ 目前你科護士達到什么水平？目前你科護士達到什么水平？ 0

14、3 護理人員培訓形式 繼續(xù)教育繼續(xù)教育 崗前培訓崗前培訓 分層級培訓分層級培訓 規(guī)范化培訓規(guī)范化培訓 人員培訓是有組織有計劃地為護理人員提供教育、開發(fā)活動以使護理人員獲得和改進其知識、能力、態(tài)度人員培訓是有組織有計劃地為護理人員提供教育、開發(fā)活動以使護理人員獲得和改進其知識、能力、態(tài)度 和行為，達到提高組織工作績效，護理人員和組織共同發(fā)展的目的。和行為，達到提高組織工作績效，護理人員和組織共同發(fā)展的目的。 04 護理人員培訓方法 0202演示法演示法 優(yōu)點：感官性強，能激發(fā)學優(yōu)點：感官性強，能激發(fā)學 習者興趣，利于對學習內(nèi)理習者興趣，利于對學習內(nèi)理 解解 0101講授法講授法 優(yōu)點：利于受訓人較系統(tǒng)的優(yōu)點：利于受訓人較系統(tǒng)的 接受新知識，利于教學人員接受新知識，利于教學人員 控制進度控制進度 0404其他其他 方法：視聽和多媒體教學方法：視聽和多媒體教學 法、角色扮演、案例