20XX年保險公司實習報告20XX字

1、20XX年保險公司實習報告 20XX字這篇關于20XX年保險公司實習報告范文 20XX字，是特 地，希望對大家有所幫助！在法政學院的統(tǒng)一安排下，我們一組共 9位同學在中國 平安人壽保險股份有限公司湛江中心支公司 （簡稱“平安壽 險湛江中心支公司”）進行了畢業(yè)實習。一、實習的目的和要求畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀 點和社會主義事業(yè)心、責任感 ；學習業(yè)務知識和管理知識， 鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工 作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務能力。了解并熟悉保 險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作。2、理論聯(lián)系實際，學會運用所學

2、的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。3、虛心學習，全面提高綜合素質(zhì)。在實習中拜廣大工 作人員為師，虛心學習他們的好品質(zhì)、好作風和好的工作方 式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作 者。4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德5、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的 差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正 式工作做好充分的知識、能力準備。二、實習內(nèi)容參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說 明會和為期兩天的新人培訓后，公司安排我們到其中的一個 部門一一區(qū)域拓展部實地演練。區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的

3、區(qū)域化行銷模式，源 于家庭服務的理念，由公司派區(qū)域服務專員在固定區(qū)域內(nèi)為 客戶進行上門服務，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公 司的關系透過一個渠道有機地結(jié)合起來。區(qū)域服務工作是保 險和綜合服務金融工作。根據(jù)中國平安人壽保險公司展業(yè)服務體系管理辦法 的規(guī)定，分支機構(gòu)區(qū)域拓展部下設展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè) 課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務單位。平安壽險湛江中心支公司區(qū) 域拓展部設1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有 17個團隊管理者，分別是 1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和 14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務專員（通稱“收 展員”），所有的區(qū)域服務專員都通過了保險從業(yè)人員資格 考試，都是平安

4、壽險的保險代理人。至皿域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華 經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積 極工作：1、參加部門的早會（星期一至星期五，早上 8 30 開始），吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗，開展 專題講課，發(fā)布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的 知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。2、虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務、工作 流程和工作方法等。了解到的平安壽險產(chǎn)品有“平安愛心無 限世紀天使”“平安鐘愛一生” “平安財富一生”“平安智 富人生”等。熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務是接觸客戶，為 客戶提供服務。其

5、工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、 銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。 其中售后服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服 務報等。如果區(qū)域服務專員提供了令客戶滿意的售后服務， 就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循 環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包 括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險 計劃，等等。保險公司實習報告范文20XX字由xx提供！3、作為王小華經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。 如設計、制作部門會議室的大型板報一一“收獲金秋”收展員業(yè)務競賽成績表，設計、張貼部門用于激勵員工的 “幫 助別人、成就自己”“我要去

6、清遠”“我要去西安”三條橫 幅等。同時，學習王小華經(jīng)理如何管理團隊。4、在王小華經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務質(zhì)量回 訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調(diào)查。首先隨機抽取 兩個展業(yè)課的部分收展員的區(qū)域活動日志(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式)，然后根據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進行溝通。主要調(diào)查客 戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服 務，客戶對收展員的服務滿不滿意，客戶覺得收展員的服務 有哪些地方需要改進等。三、實習結(jié)果在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經(jīng)理的指導，以及 我的努力之下，我在平安的實習獲得了圓滿成功。1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平

7、安的優(yōu)秀 文化。每一次早會都唱公司司歌平安頌，并高聲朗誦公 司訓導、服務宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了平 安這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種 風險管理辦法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除 了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識 (Knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(Attitude)、熟練的技巧(Skill) 和良好的習慣(Habit)這四個專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以 讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經(jīng) 紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。保險公司實習報告范文20XX字由xx提供!2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學校學習了保險學保險法等理論知識，實習中將這些理論與實 踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“平