中國郵儲(chǔ)銀行沈丘縣支行營業(yè)柜員4月份技能考核試題

1、中國郵儲(chǔ)銀行沈丘縣支行營業(yè)柜員考核試題4 月份技能單位：姓名：分?jǐn)?shù)：單選題（共 20 道題，每題 2分）1.單位賬戶的開戶資料由 _保管A .事后監(jiān)督B .業(yè)務(wù)主管C. 經(jīng)辦柜員D. B 柜員 答案： b答案要點(diǎn)：2. 臨時(shí)存款賬戶的有效期最長不得超過A.B.C.D.答案：答案要點(diǎn)：3. 下列哪個(gè)支票日期填寫是正確的？A .貳零零玖年貳月貳拾日B. 2009年 2月20日C. 貳零零玖年零貳月零貳拾日D .二零零九年零二月二十日答案： c答案要點(diǎn)：4辦理公對(duì)公的異地匯劃業(yè)務(wù)時(shí)手續(xù)費(fèi)如何收取A .免費(fèi)B .每筆5.5C.按金融收取D .系統(tǒng)自動(dòng)運(yùn)算答案： d答案要點(diǎn)：5支票的提示付款期為出票日起

2、日內(nèi)，中國人民銀行另有規(guī)定的除外。A10B12C15D 答案：30渠道辦理結(jié)算業(yè)務(wù)。答案要點(diǎn)：6當(dāng)收款人在行內(nèi)異地開戶時(shí)，需選擇A .行內(nèi)匯劃B. 大額實(shí)時(shí)C. 小額批量D .同城交換 答案： a答案要點(diǎn)：7復(fù)核人收到手工借據(jù)后應(yīng)進(jìn)行檢查，對(duì)符合要求的在復(fù)核人處簽名 后移交（ ）進(jìn)行貸款發(fā)放操作。A .會(huì)計(jì)崗B .記賬崗C.信貸員崗D .會(huì)計(jì)主管崗答案： b答案要點(diǎn)：8.以下不屬于我行受理方式的有（A .小額貸款營業(yè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場申請(qǐng)B .電話正式申請(qǐng)C.其他渠道申請(qǐng)D .小額貸款營銷機(jī)構(gòu)現(xiàn)場申請(qǐng)答案： b答案要點(diǎn)：）個(gè)9.小額貸款期限以月為單位，最短為 1 個(gè)月，一樣最長為（ 月B24C6D. 1

3、0答案： aA12答案要點(diǎn)：10客戶申請(qǐng)小額貸款可用于以下哪個(gè)用途（A .購買個(gè)人商品住房B .購買國庫券C. 購買養(yǎng)老保險(xiǎn)D.新增購買生產(chǎn)設(shè)備答案： d答案要點(diǎn)：11以下不屬于我行受理方式的有（A .小額貸款營業(yè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場申請(qǐng)B 電話正式申請(qǐng)C.其他渠道申請(qǐng)D .小額貸款營銷機(jī)構(gòu)現(xiàn)場申請(qǐng)答案： b答案要點(diǎn)：12關(guān)于小額貸款申請(qǐng)人應(yīng)具備的條件以下描述不正確的是（）A .貸款申請(qǐng)人年齡在18周歲（含）至60周歲（含）之間，具有當(dāng) 地戶口或在當(dāng)?shù)鼐幼M一年以上B .貸款申請(qǐng)人是商戶的必須是已婚，且有較好的經(jīng)營狀況C.農(nóng)戶小額貸款業(yè)務(wù)對(duì)象要緊為具有完全民事行為能力，軀體健康,具備勞動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營能力、能恪

4、守信用的農(nóng)戶或農(nóng)村個(gè)體經(jīng)營戶微小企業(yè)主 所從事的生產(chǎn)或經(jīng)營項(xiàng)目應(yīng)符合國家產(chǎn)業(yè)政策和法律法規(guī)的規(guī)定，具有工 商行政治理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照（工商部門規(guī)定不需要辦理工商營業(yè)執(zhí)照 的除外），從事特許經(jīng)營的，須有有權(quán)部門頒發(fā)的特許經(jīng)營證書答案： b答案要點(diǎn)：13目前小額貸款執(zhí)行的最低利率是（A15.3%B5.31%C13.5%D15.84%答案： c答案要點(diǎn)：14小額貸款期限以月為單位，最短為 1 個(gè)月，一樣最長為（ 個(gè)月A12B24C6D10答案： a答案要點(diǎn)：15有限責(zé)任公司個(gè)人股東申請(qǐng)貸款，借款人在公司所持股份不應(yīng)低 于（ ）B30C40D50A20答案： a答案要點(diǎn)：16商易通客戶如果需要通過商

5、易通渠道進(jìn)行大額轉(zhuǎn)賬， （）萬元以上 需要到網(wǎng)點(diǎn)做大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)A 5 萬元B10 萬元C 20 萬元D30 萬元 答案： a答案要點(diǎn)：17按址匯款、密碼匯款的費(fèi)率、匯款上限為A 0.5% 5 萬B1% 5 萬C0.5% 10 萬D1% 10 萬答案： b答案要點(diǎn)：18目前入賬匯款的沖正交易在收匯之日起多少天內(nèi)能夠辦理B 60 天C 90 天D 120 天 答案： aA. 30 天答案要點(diǎn)：19匯款金額在多少以上，柜員應(yīng)通過聯(lián)網(wǎng)身份核查系統(tǒng)對(duì)客戶身份進(jìn)行核查A. 5000元B10000 元C15000 元D20000 元答案： b答案要點(diǎn)：20綠卡通卡和副卡作為新的卡業(yè)務(wù)品種，使用獨(dú)立的卡品種與

6、卡 BIN 號(hào)，綠卡通卡卡 BIN 號(hào)為（ ）A622188B621098C622150D 答案：622100答案要點(diǎn)：多選題（共 20 道題，每題 2 分） 1關(guān)于沖正交易以下講法正確的有（A 只能用于糾正柜員操作B 須上報(bào)支局長經(jīng)審核簽章后方可辦理C 不得應(yīng)用戶要求辦理D 每筆交易只能辦理一次成功的沖正交易答案： bcd答案要點(diǎn)：2. 16 歲以下的李明開立個(gè)人存款賬戶應(yīng)出具以下有效證件： （）A .出具李明監(jiān)護(hù)人的有效實(shí)名證件B .李明使用人的居民身份證或戶口簿C.李明的學(xué)生證C.賬戶到現(xiàn)金D .賬戶到賬戶答案： abcd答案要點(diǎn)：3以下哪些掛失種類只能在開戶局辦理？（A .密碼掛失B

7、.印鑒掛失C. 憑證密碼雙掛失D .大額存款賬戶正式掛失答案： bcd）還需客戶須按規(guī)定填寫有關(guān)憑單。答案要點(diǎn)：4 存取款免填單網(wǎng)點(diǎn)（A . 3 萬元取款B .轉(zhuǎn)賬、掛失C. 開戶D. 6 萬元存款業(yè)務(wù)答案： bcd答案要點(diǎn)：5以下 （）固定電話號(hào)碼不能直截了當(dāng)綁定商易通業(yè)務(wù)A .只能用201卡撥號(hào)的電話BIP 電話C.電話上加有寬帶業(yè)務(wù)D .加有固定運(yùn)營商提供的一些優(yōu)待套餐E. 移動(dòng)電話答案： abcd答案要點(diǎn)：6司法查詢未清戶賬戶的分戶賬信息可在賬戶開戶局所屬 （ ）查詢。A .縣（市）范疇內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)B 縣（市）局C.地市局D 省局答案： abcd答案要點(diǎn)：7匯兌一般柜員的職責(zé)包括A

8、.營業(yè)現(xiàn)金和憑證治理B .收、兌專門業(yè)務(wù)受理C.日終軋賬D .柜員日終處理工作答案： abcd答案要點(diǎn)：8關(guān)于沖正交易以下講法正確的有（A. 只能用于糾正柜員操作B .須上報(bào)支局長經(jīng)審核簽章后方可辦理C.不得應(yīng)用戶要求辦理D .每筆交易只能辦理一次成功的沖正交易答案： bcd答案要點(diǎn)：9綠卡通卡業(yè)務(wù)功能可分為五大類，以下選項(xiàng)屬于這五類的有（）A .投資理財(cái)類B .清算類C.支付結(jié)算類D 儲(chǔ)蓄類 答案： acd答案要點(diǎn)：10以下屬于我行匯兌業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類的是A .密碼匯款B .入賬匯款C.商務(wù)匯款D .網(wǎng)上匯款答案： abcd答案要點(diǎn)：11商易通客戶包括A .華商聯(lián)盟客戶B .一般商易通客戶C.

9、一般華商商易通客戶D .高端華商商易通客戶EVIP 客戶答案： bcd答案要點(diǎn)：12客戶經(jīng)理應(yīng)至少每月現(xiàn)場回訪商易通客戶一次，定期回訪內(nèi)容包 括A .話機(jī)設(shè)備是否運(yùn)行正常，是否顯現(xiàn)故障或損壞等咨詢題 B .話機(jī)設(shè)備使用情形是否正常，是否顯現(xiàn)爭議交易C.客戶經(jīng)營情形是否正常，是否有停業(yè)或轉(zhuǎn)讓傾向D .其他專門情形E.日常經(jīng)營狀況答案： abcd答案要點(diǎn)：13儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)尾箱設(shè)置原則（）A .一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置一個(gè)綜合柜員尾箱B 沒有限制C 一個(gè)臺(tái)席一個(gè)尾箱一般柜員尾箱D. 按照柜員人數(shù)設(shè)置答案： ac14. 客戶身份識(shí)不的業(yè)務(wù)范疇 (以上現(xiàn)金存取以上現(xiàn)金存取A .開戶交易B .單筆交易金額人民幣5萬元C.

10、單筆交易金額人民幣1萬元D .重新寫磁及隨機(jī)換折交易答案： abd答案要點(diǎn)：15限額止付時(shí)需校驗(yàn)原差錯(cuò)交易的哪些內(nèi)容？(A .交易日期B. 交易金額C. 流水號(hào)D .交易碼答案： abc答案要點(diǎn)：16. POS商戶現(xiàn)場調(diào)查要求A .現(xiàn)場調(diào)查目標(biāo)商戶的營業(yè)場所、經(jīng)營狀況B .認(rèn)真核對(duì)目標(biāo)商戶差不多情形、資信記錄、經(jīng)營和財(cái)務(wù)狀況等資料C.拍照實(shí)地照片，留檔儲(chǔ)存D .審查營業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記證等證照的有效性，并留存營業(yè)執(zhí)照、 稅務(wù)登記證或有關(guān)納稅證明、法人身份證等有關(guān)證明文件復(fù)印件。答案： abcd答案要點(diǎn)：17財(cái)務(wù)人員和收銀人員培訓(xùn)內(nèi)容要緊包括：A .銀行卡受理有關(guān)知識(shí)和交易流程B .國內(nèi)（外）銀行

11、卡差不多檢查方法和防偽標(biāo)志識(shí)不 C.銀行卡受理設(shè)備功能操作和簡單愛護(hù)D .銀行卡授權(quán)和專門交易解決方法以及交易風(fēng)險(xiǎn)防范 答案： abcd）。答案要點(diǎn)：18在一級(jí)支行設(shè)置的治理崗位包括（A .事后監(jiān)督主管B .事后監(jiān)督組長C.高級(jí)監(jiān)督員D .事后監(jiān)督員答案： bcd答案要點(diǎn)：19一樣而言，從事信用卡行業(yè)機(jī)構(gòu)的盈利來源于哪些方面：A .利息收入B .商戶回傭C.年費(fèi)D.分期手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用收入答案： abcd答案要點(diǎn)：20關(guān)于華商聯(lián)盟評(píng)級(jí)講法正確的是A .賬戶考核按加入日算起，每 3個(gè)月為一個(gè)考核季度B .每個(gè)自然季度考核一次C.每兩個(gè)自然季度考核一次D .關(guān)于高端華商聯(lián)盟賬戶，如單季度日均低于30萬

12、元，系統(tǒng)將于次季將其將級(jí)為一般華商聯(lián)盟賬戶E. 關(guān)于一般華商聯(lián)盟賬戶，如單季度日均低于10萬元，系統(tǒng)將于次季將其降級(jí)為一般綠卡賬戶答案： bde判定題(共 10 道題，每題 1分) 1一樣存款賬戶能夠辦理現(xiàn)金繳存和支取 ( ) 答案： 錯(cuò)答案要點(diǎn)： 2定期存款不能用于日常的結(jié)算。 ( ) 答案： 對(duì) 答案要點(diǎn)：3同一個(gè)客戶不能在同一營業(yè)機(jī)構(gòu)開立一樣戶和差不多戶。 答案： 對(duì) 答案要點(diǎn)：4凍結(jié)存款的期限最長為 6 個(gè)月，期滿后能夠續(xù)凍。 答案： 對(duì) 答案要點(diǎn)：5匯款人對(duì)匯出銀行已匯出的款項(xiàng)不能申請(qǐng)退匯。 答案： 錯(cuò) 答案要點(diǎn)：6使用大額支付系統(tǒng)處理的匯兌支付托付收款(劃回) 付(劃回)支付、不管其資金屬性，人行每筆收取商業(yè)銀行匯劃費(fèi)用 人民幣。 ( )答案：