人事管理規(guī)定12

1、人事管理規(guī)定第一章 - 集團人事管理制度第二章 員工績效考核試行辦法為保障集團五年發(fā)展規(guī)劃綱要的順利實施，促進管理的 科學化和規(guī)范化建設(shè)，在集團內(nèi)部建立良性的激勵機制，有 效地調(diào)動廣大員工的工作熱情，從而創(chuàng)造更大的業(yè)績和效 益。特制訂出員工績效考核試行辦法一、考核的基本原則考核作為現(xiàn)代企業(yè)管理中必不可少的重要手段，要保證 其實施的有效性，就必須堅持以下三項原則。1 、“公平、公正、公開”的三公原則“公平”是指對全體被考核人要一視同仁，不得有親疏遠 近之分；“公正”是指制定的考核標準要合理，執(zhí)行考核的 人要客觀公正，不得存有個人偏見或其它私心； “公開”是 指考核的標準、 過程、結(jié)果等， 要提高

2、透明度。2 、“責、權(quán)、利”相結(jié)合的原則“責、權(quán)、利”相結(jié)合是現(xiàn)代企業(yè)管理的基本原則，其 含義是對于被考核人，一要明確其工作職責，二要給予履行 職責所必須的相應的權(quán)力，三要針對考核結(jié)果有明確的獎勵 和處罰措施，即所得報酬與個人所做出的貢獻緊密掛鉤。3 、“三級考核、一級對一級負責”的原則所有被考核人，均由其直屬上司進行考核，并由直接上 級主管進行審核后，再報上一級最高領(lǐng)導作最終批示。三級 考核的目的是為了加強監(jiān)控，以提高考核過程的透明度和考 核結(jié)果的公正性。、參考人員范圍及層次劃分1 、參考人員為集團全體員工。2 、按照集團現(xiàn)有機構(gòu)及崗位設(shè)置，將參考人員劃分為 兩個層次：2 、1 管理層：指商

3、場、 工廠部門主管級以上人員； 分區(qū)、 區(qū)域及集團各職能部門主管級以上人員。2 、 2 普通層：指商場和工廠、分區(qū)、區(qū)域和集團各職能 部門非主管級人員。三、考核種類1、試用期考核：僅適用于未轉(zhuǎn)正人員。2、季度考核： 適用于集團已轉(zhuǎn)正的所有人員。3、年終考核：年終考核即為平時及季度考核的總結(jié)。年 終考核適用于集團全體員工。四、考核者的權(quán)利考核由人力資源部、被考核者的直接上級、直接上級主 管及最終批示領(lǐng)導共同負責。1、各級人力資源部負責所轄范圍考核工作的組織、指導、2、最終批示領(lǐng)導負責考核結(jié)果的最終審定。3、直接上級主管負責考核結(jié)果的的審核。4、被考核者的直接上級負責直接考核，并對考核結(jié)果負 責。

4、五、考核的內(nèi)容及權(quán)重主要包括工作目標、工作態(tài)度、工作能力三個方面，由 于職務(wù)差異，其各自所占的權(quán)重有所區(qū)別。考核內(nèi)容權(quán)重人員范圍工作目標工作態(tài)度工作能力管理層60%20%20%非管理層70%20%10%1、工作目標1、1該考核項目為整個考核的重中之重，對于員工的評 價最終是通過工作目標的達成程度、質(zhì)量和時間來衡量的， 因此其所占的權(quán)重最高。1、2工作目標的設(shè)置以5 8個為宜，同時，所設(shè)置的每 一個工作目標都盡可能做到： 明確、可衡量、經(jīng)努力可達到、 有確定的時間。1、工作態(tài)度該考核項目是考察員工的思想素質(zhì)、個人品質(zhì)和工作的 主觀能動性，在客觀能力一定的情況下，主觀努力的程度往 往是決定因素，因

5、此工作態(tài)度所占權(quán)重為 20%。2、工作能力個人工作能力不同，因此所在的崗位、所承擔的職務(wù)也 不一樣，具體考核內(nèi)容與所占權(quán)重也是有區(qū)別的。對于管理 人員來說，對其能力的界定主要偏重于進行組織管理的領(lǐng)導 才能和工作魄力，對于普通職員來講，則偏重于知識、技術(shù) 方面的能力。六、考核評判標準 本辦法采用的是等級與分數(shù)雙線并行的考核模式，等級 分為特優(yōu)T優(yōu)秀A、良好B、合格C不合格D五等，作為 考核的定性層次；分數(shù)則采用百分制（特優(yōu)附加分為1 10分），作為計算獎懲的依據(jù)。每一等級對應的考核的標準如 下：1 、特優(yōu)級：用T表示，對應分數(shù)區(qū)間為 110101分， 要求被考核人需滿足以下條件：1 、 1 目標

6、方面：工作結(jié)果一貫超過集團要求，能圓滿完成工作目標，并對本職工作勝任有余。1 、 2 態(tài)度方面：遵守規(guī)章制度可作為員工楷模，且工作十分投入， 積極主動、 熱情高， 忠誠敬業(yè)， 有極強的責任心、 使命感和團隊精神1 、 3 能力方面：工作有極強的計劃性、條理性；思路十 分清晰，有極強的策劃、預見能力；善于表達、溝通、協(xié)調(diào)； 有極強的創(chuàng)新能力和工作獨立性。對于管理層人員來說，還 要有極強的管理魄力和個人魅力。2 、優(yōu)秀級：用A表示，對應分數(shù)區(qū)間為 9985分，要 求被考核人需滿足 以下條件：2 、 1 目標方面：工作結(jié)果有時超過集團要求，能如期完成工作目標，并能勝任本職工作。2 、 2 態(tài)度方面：

7、自覺遵守規(guī)章制度，工作投入，積極主 動、有熱情，忠誠敬業(yè)，有較強的責任心和使命感有較強的 團隊精神。2 、 3能力方面：有較強的計劃性、條理性，思路清晰， 有較強的策劃、預見能力，善于表達、溝通、協(xié)調(diào)，有較強 的組織實施能力，創(chuàng)新能力和工作獨立性，對于高、中級管 理人員來說， 還有較強的管理魄力和一定的個人魅力。3 、良好級：用B表示，對應分數(shù)區(qū)間為 8475分，要 求被考核人需滿足以下條件：3 、 1 目標方面：工作結(jié)果符合集團要求，基本能完成工作目標，基本能勝任本職工作。3 、 2 態(tài)度方面：遵守規(guī)章制度，工作基本投入，大多數(shù) 情況下表現(xiàn)較積極、主動，有一定的的責任心和團隊精神。3 、 3

8、 能力方面：工作有一定的計劃性、條理性，有一定 的創(chuàng)新、策劃能力，一定的表達、溝通和協(xié)調(diào)能力，及一定 的組織、實施能力。4 、合格級：用C表示，對應分數(shù)區(qū)間為 7460分，要 求被考核人需滿足 以下條件：4、 1 目標方面：在大多數(shù)情況下，能完成工作目標，但限于業(yè)務(wù)、技能、經(jīng)驗等欠缺，有時需給予一定的指導。4 、 2 態(tài)度方面：基本能遵守規(guī)章制度，大多數(shù)情況下表 現(xiàn)為工作按部就班其工作態(tài)度、責任心和敬業(yè)精神基本符合 要求。4 、 3 能力方面：工作計劃性一般，其策劃和組織實施能 力基本勝任工作，個人表達、溝通、協(xié)調(diào)能力和管理魄力表 現(xiàn)一般，工作的創(chuàng)新能力和獨立性相對欠缺。5、不合格級：用D表示

9、，對應分數(shù)區(qū)間為 59 0分， 被考核人為以下情況：5 、1 目標方面：不能完成工作目標，對崗位工作多方面 知識欠缺，需要經(jīng)常性的指導。5 、 2 態(tài)度方面：有違反規(guī)章制度現(xiàn)象，或考勤不合格， 其工作態(tài)度和責任心，基本不符合要求，缺乏忠誠敬業(yè)的意 識，基本沒有團隊精神。5 、 3 能力方面：工作沒有計劃性，缺乏必要的策劃、組 織實施等能力，個人表達、溝通、協(xié)調(diào)能力和管理魄力等均 表現(xiàn)不足，缺乏工作的創(chuàng)新能力和獨立性。七、考核的時間1 、每考核期最后一個月的 25 日前，由被考核者的直接 上級為考核者制訂出下一考核期的工作目標，經(jīng)雙方簽字確 認后，交所屬人力資源部制作 員工績效考核表2 、每一考

10、核期結(jié)束后的第一個月 5 日前，由所屬人力 資源部將員工績效考核表交被考核者及其直接上級進行 自我評定和考核評定。經(jīng)直接上級主管審核、最終批示領(lǐng)導 終審后，于當月 20 日前將已完成的員工績效考核表交 所屬人力資源部進行統(tǒng)計、分析、存檔處理。3、每次考核工作結(jié)束后，所屬人力資源部需對考核結(jié) 果進行分析，提出其中存在的問題及改進意見，并報集團人 力資源部，以不斷改進和完善員工績效考核體系。八、考核的方法，由考核1 、根據(jù)人力資源部制訂的員工績效考核表 者與其直接上級通過雙向溝通的方式進行考核評定。1 、 1 被考核人自我評定：無論哪一層次被考核人，都要 進行自我評定。1 、 2 直屬上級考核：無

11、論哪一層次被考核人，直屬上級 為其法定考核人。2 、直接上級主管審核。3 、最終批示領(lǐng)導終審。 九、考核中應注意的問題1 、考核者本身一定要深刻理解考核的意義、步驟與方 法，掌握考核操作技術(shù)。2 、考核人不得以自身所認為的重要的工作，夸大員工 的工作成績。3 、考核期以外的工作成績無論好壞，均不得考慮在內(nèi)。4 、考核人應避免對合作時間較長的下屬給予過高評價， 對新近下屬評價過低。十、考核結(jié)果的運用 依照年終考核結(jié)果和集團獎懲標準執(zhí)行獎勵與處罰。第三章 招調(diào)工、調(diào)干管理規(guī)定（暫行）第一條、 為進一步完善員工福利，留住和吸引集團需要 的各類人才，以確保集團的穩(wěn)健發(fā)展， 特制訂本規(guī)定。第二條、 本規(guī)

12、定僅適用于廣東省的廣州市和深圳市。1、2、第三條、 本規(guī)定適用的人員范圍 集團每年計劃招收的應屆大學畢業(yè)生。 集團引進的中高級管理及專業(yè)技術(shù)人才。3、4、對集團有突出貢獻的優(yōu)秀管理人才。在本集團工作滿三年以上的非主管級骨干人員。5、在本集團工作滿二年以上的主管級人員。第四條、 代理機構(gòu)及業(yè)務(wù)范圍1 、深圳市人才交流中心和廣州市南方人才交流中心的 人事關(guān)系代理，其業(yè)務(wù)范圍：1 、 1 應屆大學畢業(yè)生的接收。大專學歷且具有中級及1 、2 異地本科及以上學歷人員、 以上職稱人員的引進。、深圳市勞動局綜合計劃處勞動關(guān)系代理，其業(yè)務(wù)范2、1 高中及以上學歷人員的招調(diào)、 2 應屆大學畢業(yè)生的接收。、3 異

13、地本科及以上學歷人員、 大專學歷且具有中級及 以上職稱人員的調(diào)入。第五條、 招收合同制員工應具備的基本資格條件。圍：2221 、在集團工作年限滿五年以上，在工作中作一貫具有 出色的表現(xiàn)。、具有城鎮(zhèn)商品糧戶口。、年齡在 18 周歲以上， 25 周歲以內(nèi)。、未婚。、身體健康。、高中以上學歷。第六條、 從市外調(diào)工應具備的基本資格條件。234561 色的表現(xiàn)。222234、在集團工作年限滿三年以上，在工作中貫具有出、工齡、1 高中學歷工齡 4 年以上、2 中技學歷 3 年以上。、3 大專學歷工齡 1 年以上。 、身體健康。、符合計劃生育的規(guī)定。第七條、 從市外干部調(diào)入應具備的基本資格條件。、在集團工作

14、滿二年以上主管級人員或業(yè)務(wù)骨干人員， 在工作中作出一定貢獻且一貫具有良好表現(xiàn)。、大學本科以上學歷或大專畢業(yè)且具有中級以上職稱。2、年齡 45 歲以下。、執(zhí)行計劃生育政策。、從邊遠省區(qū)及縣以下單位調(diào)入干部，須符合解決夫 妻兩地分居或在邊遠省區(qū)中央直屬單位工作的專業(yè)技術(shù)人 員和管理人員。第八條、 根據(jù)深圳市政府和廣州市政府規(guī)定，除大學本 科及以上學歷者和大專學歷且具有中級及以上職稱者免收 城市征容費外，其余人員須按市政府有關(guān)規(guī)定繳交一定金額 的城市征容費：1 、深圳市城市征容費為每人 20000 元人民幣。2 、廣州市城市征容費為每人 10000 元人民幣。第九條、 符合申請辦理招調(diào)工、調(diào)干的集團

15、員工，以及 每年集團同意接收的應屆畢業(yè)生，均須與集團簽訂服務(wù)協(xié) 議書。、符合申辦招調(diào)工人員。11 服務(wù)，否則，集團將追究其違約賠償。賠償金的計算辦法： 本人離職前三個月工資總額的平均數(shù)X20% （協(xié)議所約定、1 一經(jīng)解決招調(diào)工的人員， 必須為集團提供滿三年的的月份-本人實際提供服務(wù)的月份） +集團為其所承擔的基礎(chǔ) 設(shè)施征容費1 、2需繳交城市征容費的人員，其城市征容費分別按下 列標準由個人承擔：廣州市城市征谷費10000兀人民幣單位貸款償還期單位貸款金 額個人承擔金額招調(diào)入廣州 市4000 兀6000 兀4個月深圳市城市征谷費20000兀人民幣貸款償還期單位貸款金 額個人承擔金額招調(diào)入深圳 市

16、8000 兀12000 兀8個月1 、3連續(xù)兩年當選集團優(yōu)秀員工或優(yōu)秀管理人員的，集團將分別按2000元/人和3000元/人的標準為其承擔基礎(chǔ)設(shè) 施征容費。具體辦法如下：廣州市基礎(chǔ)設(shè)施征容費10000兀人民幣貸款償還 期集團目承擔單位貸款金 額個人承擔金 額一般員 工2000 兀3200 兀4800 兀3個月管理人 員3000 兀2800 兀4200 兀2個月深圳市基礎(chǔ)設(shè)施征容費20000兀人民幣貸款償還 期集團目承擔單位貸款金 額個人承擔金 額承擔金 額2000 兀7200 兀10800 兀7個月管理人 員3000 兀6800 兀10200 兀6個月2 、一經(jīng)解決調(diào)干的人員，必須為集團提供滿

17、五年的服 務(wù)，否則，集團將追究其違約賠償。賠償金的計算辦法：本 人離職前三個月工資總額的平均數(shù)X 20% （協(xié)議所約定的 月份-本人實際提供服務(wù)的月份） +集團為其所承擔的基礎(chǔ)設(shè) 施征容費。3 、集團接收的應屆畢業(yè)生，必須為集團提供滿三年的 服務(wù)，否則，集團將追究其違約賠償。賠償金的計算辦法：本人離職前三個月工資總額的平均數(shù)X20%X （協(xié)議所約定的月份 -本人實際提供服務(wù)的月份）4 、檔案管理費的交付辦法。4 、1 區(qū)域職能部門經(jīng)理級及以上人員， 其檔案管理費由 集團承擔。4 、 2 分區(qū)職能部門經(jīng)理級以上人員及商場經(jīng)理級人員， 其檔案管理費分由集團和個人分別承擔50%。4 、3 其余人員其

18、檔案管理費均自行承擔。應退還集團為其預4 、4 服務(wù)期未滿而提前離職的人員， 先支付的檔案管理費。第十條、 員工申請辦理招調(diào)工、調(diào)干程序。1 、本人向所在單位或部門提出書面申請，考核合格后， 報所屬人力資源部。2 、所屬人力資源部對申請人的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)和 工作態(tài)度進行全面評核，并參照廣州市或深圳市勞動局有關(guān) 文件，對申請人進行資格審查。合格者，3 、經(jīng)考核及資格審查合格者，屬區(qū)域人員，則將資料 報區(qū)域總經(jīng)理加具意見后， 報集團人力資源部復核，報集團總裁審批；屬集團各職能部門人員，則經(jīng)集團人力資 源部考核及資格審查合格后， 報集團總裁審批。4 、經(jīng)集團總裁審批同意后，由集團人力資源部勞資

19、部負責相關(guān)事宜的辦理。附件勞動立戶的申請、申請勞動立戶的單位須同時具備以下條件。1234、具有獨立法人資格的企業(yè)。、注冊資金100萬元以上。、年納稅額20萬元以上。、工商年檢合格。二、符合上述條件的單位，方可于3月15日后持下列資料，前往市勞動局綜合計劃處辦理招調(diào)工計劃立戶。1、本企業(yè)上年度會計事務(wù)所財務(wù)審計報告（含創(chuàng)匯和已 交稅金的內(nèi)容）。2、工商營業(yè)執(zhí)照。3、企業(yè)成立批文。4、公安局批準刻印單位公章備案表。三、經(jīng)審核同意立戶后，憑相關(guān)證明購買招調(diào)工系統(tǒng)軟盤、 勞動用工計劃手冊，連同上述資料到勞動局的綜合計劃處立戶。四、勞動立戶建立后，于 5月15日前向勞動局綜合計劃 處提交電腦軟盤、按要求

20、填寫好的勞動用工計劃手冊和本企業(yè)上年度會計事務(wù)所財務(wù)審計報告申報招調(diào)工計劃。第四章面試評估表評估項目評分標準：5、優(yōu)秀4、良好3、 般2、較差1、差人事行政部聘用職位部門：評分評語評分評語外卜貌/儀表性主格/個性禮L貌/態(tài)度表達能力判斷能力相關(guān)工作經(jīng)驗工作技能主動性自信心其他合計薪金要求：人事行政部意見：相關(guān)職位部門經(jīng)理意見：可上任工作日期：年月日簽名：名：簽面試結(jié)果：1、冋意錄用 2、暫緩錄用 其他3、禁止錄用 4、面試評估表應聘者姓名:部門：日期：考核內(nèi)容（每項25分為滿分，總分100分）：考核標準：優(yōu)（90分以上）良（80-89分）中（60-79分）差（59分以下）員工名單工作完成情況工作績效工作態(tài)度團隊精神總評排名建議部門經(jīng)理評估小結(jié)簽名：第五章員工月績效考核規(guī)定-電