體檢中心護(hù)理工作總結(jié)

1、體檢中心護(hù)理工作總結(jié) 20XX 年5月份擔(dān)任體檢中心護(hù)士長(zhǎng)以來(lái)， 在主任的領(lǐng)導(dǎo)， 院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的支持下及科室護(hù)理人員的配合下， 主要完 成了以下工作。 、體檢工作: 1 、共接待來(lái)自萊蕪市各企事業(yè)單位的來(lái)賓近 8千人， 體檢種類(lèi)包括健康體檢、 招工體檢、入學(xué)體檢、 公務(wù)員體檢、 出國(guó)體檢、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)梭w檢等。增加收入的同時(shí)， 也起到 了篩查疾病增加病人的作用，據(jù)統(tǒng)計(jì)，其中檢出率較高的是 高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病，做到了 早發(fā)現(xiàn)早治療，為病人減少了痛苦、節(jié)省了開(kāi)支。制定了護(hù) 理體檢工作制度、護(hù)理體檢崗位工作流程、體檢工作操 作規(guī)程；建立健全了體檢登記、標(biāo)本送檢登記、體 檢檔

2、案領(lǐng)取登記、體檢預(yù)約登記、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)梭w檢登 記，使體檢工作逐漸走向正規(guī)。 2 、主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)，跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)， 送上首席健康教育專(zhuān)家洪昭光的不生病的生活方式一書(shū) 以及醫(yī)院、科室簡(jiǎn)介，講解養(yǎng)生保健知識(shí)及體檢的重要性， 既增加了各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健 意識(shí)，現(xiàn)已走訪 50多個(gè)單位，通過(guò)走訪，多個(gè)單位表達(dá)了 體檢意向，開(kāi)發(fā)區(qū)的2個(gè)單位將我院定為招工定點(diǎn)體檢單位。 3 、制作了體檢中心簡(jiǎn)介；注冊(cè)了科室 QQ并上傳醫(yī) 學(xué)健康知識(shí)；開(kāi)展了“關(guān)注健康、惠民體檢”活動(dòng)。通過(guò)各 種方式對(duì)體檢中心進(jìn)行宣傳，拓寬業(yè)務(wù)渠道。 、保健病房基礎(chǔ)護(hù)理工作：嚴(yán)格按照山東省醫(yī)院護(hù) 理質(zhì)量控制

3、標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)細(xì)則做好日?；A(chǔ)護(hù)理工作，建立 衛(wèi)生清潔記錄，督促保潔員做好每日清潔工作，做到衛(wèi) 生無(wú)死角，時(shí)刻為接收病人做好準(zhǔn)備，為病人提供整潔舒適 的病房環(huán)境。設(shè)施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了數(shù) 位礦區(qū)及市級(jí)、省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和外籍友人，周到細(xì)致的護(hù)理得 到了他們的認(rèn)可。 三、人員的管理及培訓(xùn): 1 、所有護(hù)士均為20XX年之后招聘的合同制護(hù)士，年齡 小工作經(jīng)驗(yàn)少，思想容易波動(dòng)。在嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章 制度的同時(shí)，采取親情式管理，關(guān)心每一位護(hù)士，為她們解 決工作和生活上的困難。利用科室 QQ空間分享專(zhuān)業(yè)知識(shí)及 勵(lì)志文章，并及時(shí)了解科室人員的心理動(dòng)態(tài)給予正確引導(dǎo)。 通過(guò)這些方法，塑造了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取

4、的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，使工作氣 氛和諧快樂(lè)，并把這份快樂(lè)傳遞給體檢客戶(hù)，讓他們體會(huì)到 親人般的服務(wù)。 2 、在完成日常工作的同時(shí)，在學(xué)好基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)技能 的同時(shí)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了全民體檢指南、 如何看體檢報(bào)告單等書(shū)籍，每周組織學(xué)習(xí)。督促護(hù)士進(jìn) 行在職學(xué)歷教育，現(xiàn)在所有護(hù)士都在讀本科護(hù)理課程。專(zhuān)業(yè) 的體檢知識(shí)、熟練的采血技術(shù)和規(guī)范的導(dǎo)檢服務(wù)得到了來(lái)賓 的一致稱(chēng)贊。 四、安全工作：安全是所有工作的重中之重。為保證護(hù) 理安全，成立了科室質(zhì)控小組，建立了考核制度，采取自查 和互查結(jié)合的方式，至今無(wú)一例差錯(cuò)出現(xiàn)。如：采集標(biāo)本時(shí) 認(rèn)真查對(duì)，標(biāo)本送檢前再次核對(duì)并簽名，確保標(biāo)本采集無(wú)差 錯(cuò)；整理健康檔案時(shí)

5、查對(duì)所有項(xiàng)目，登記時(shí)再次核對(duì)，無(wú)誤 后密封檔案。 為使今后的工作更上一個(gè)臺(tái)階，我們計(jì)劃做好以下幾個(gè) 方面的工作: 、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院 的窗口科室，我們的言行舉止、服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對(duì) 醫(yī)院的印象，更需要加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)。采取定期培訓(xùn)的方 式，每周組織一次禮儀及形體訓(xùn)練，使護(hù)士形象、氣質(zhì)得到 提升，最終使規(guī)范服務(wù)成為工作習(xí)慣，讓客戶(hù)體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的 服務(wù)。 、注重細(xì)節(jié)，打造差異化服務(wù)。在細(xì)節(jié)服務(wù)上做文章， 比如，對(duì)一些交通不方便的體檢客戶(hù)，提供上門(mén)送體檢檔 案的服務(wù)；購(gòu)買(mǎi)微波爐為老年人加熱牛奶，讓他們吃上熱 乎乎的早餐；注意保護(hù)體檢者的隱私，密封體檢檔案，不隨 便談?wù)?/p>

6、體檢者的結(jié)果；總之，要通過(guò)細(xì)節(jié)工作，提升服務(wù)水 平，與同行業(yè)拉開(kāi)距離，讓客戶(hù)享受到差異化服務(wù)。 、與大型體檢中心相比，還存在較大差距，體檢設(shè)備 還不完善，自動(dòng)化體檢業(yè)務(wù)還未開(kāi)展，希望有機(jī)會(huì)到大型體 檢中心進(jìn)修學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，使我們的工 作更加規(guī)范。2 體檢中心護(hù)理工作計(jì)劃總結(jié) 在新的一年里，我們?nèi)w護(hù)理人員要以“創(chuàng)三甲”的標(biāo) 準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以“病人為中心”的人文護(hù)理理念 融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人 需求為服務(wù)導(dǎo)向”，加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能， 加強(qiáng)健康教育，保證基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處，從而促

7、使護(hù)理質(zhì)量 提高，確保護(hù)理工作安全、有效，現(xiàn)制訂20XX年護(hù)理工作 計(jì)劃如下: 、貫徹落實(shí)醫(yī)院“創(chuàng)三甲”的要求，認(rèn)真布置各項(xiàng)準(zhǔn) 備工作貫徹落實(shí)醫(yī)院“三甲”的要求， 1 、認(rèn)真細(xì)致學(xué)習(xí)三甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn) ，制訂創(chuàng)“創(chuàng)三 甲”責(zé)任落實(shí)計(jì)劃，組織全員護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)，認(rèn)清創(chuàng)三甲的重 要性，梳理“創(chuàng)三甲”存在問(wèn)題和困難。 2 、護(hù)理部組織資料表格收集要求的培訓(xùn)，各科室的資 料統(tǒng)一規(guī)范使用標(biāo)準(zhǔn)的表格，各上報(bào)材料統(tǒng)一用 A4紙規(guī)范 打印， 以完善必備資料的管理及存檔。 、各科室要求上半年重新制訂科室專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)及流 程。 、下半年護(hù)理部進(jìn)行表格規(guī)范督查整理。 二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平，提高管理執(zhí) 行力

8、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。 1 、舉辦院內(nèi)護(hù)理管理學(xué)習(xí)班，提高護(hù)理管理技巧。 2 、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)之間的學(xué)習(xí)交流，每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn) 交流會(huì)，安排1-2位。 3 、護(hù)士長(zhǎng)簡(jiǎn)述護(hù)理管理體會(huì)或科室亮點(diǎn)、存在問(wèn)題并 提出建議措施，年底進(jìn)行護(hù)士長(zhǎng)管理述職。 4 、送護(hù)士長(zhǎng)參加省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的護(hù)理管理培訓(xùn)班， 提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。 、注重護(hù)理質(zhì)量管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制注重護(hù)理 質(zhì)量管理。 1 、修訂完善護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，建立護(hù)理單元護(hù)理質(zhì) 量分析資料，完善安全評(píng)估上報(bào)制度以及常見(jiàn)不良事件評(píng)估 表（壓瘡、跌倒、墜床等）的修訂。 2 、各科根據(jù)科室實(shí)際情況及要求制訂完善的護(hù)理管理 相關(guān)制度，重新制訂

9、各級(jí)各類(lèi)人員職責(zé)、流程，繼續(xù)完善和 制訂專(zhuān)科護(hù)理工作指引。 3 、嚴(yán)格護(hù)士準(zhǔn)入制度，對(duì)二級(jí)準(zhǔn)入按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)準(zhǔn)入考 核。 4 、繼續(xù)落實(shí)季度病例點(diǎn)評(píng)，取消護(hù)理文書(shū)專(zhuān)科編，把 專(zhuān)科編里的各專(zhuān)科觀察實(shí)施措施制訂為專(zhuān)科流程指弓 5 、落實(shí)護(hù)理三級(jí)查房制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào) 二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò) 及事故的發(fā)生。 6 、加強(qiáng)藥品管理，定期清點(diǎn)藥品，防止積壓、變質(zhì)， 發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過(guò)期、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r(shí)處理。 7 、強(qiáng)化科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，加強(qiáng)各種儀器 性能及安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持儀器設(shè)備都 處于完好狀態(tài) 8 、各護(hù)理質(zhì)控組按要求采取多種形 近

10、幾年，隨著人民健康觀念的不斷提升和國(guó)內(nèi)健康產(chǎn)業(yè) 的迅猛發(fā)展，健康體檢也受到了前所未有的重視。為適應(yīng)健 康體檢的發(fā)展趨勢(shì)，更好地為體檢人員服務(wù)，我們體檢中心 在對(duì)護(hù)理人員的規(guī)范化管理方面取得了較好的效果。 3201X年體檢中心工作總結(jié) 20XX 年，我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo) F，堅(jiān)持以開(kāi)拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標(biāo)，以科學(xué)、準(zhǔn)確、高效 的服務(wù)質(zhì)量為中心，嚴(yán)格管理，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重 點(diǎn)，努力挖掘內(nèi)部潛力，積極穩(wěn)妥的開(kāi)展職業(yè)性健康體檢， 截至目前共承接體檢單位 53個(gè)，體檢人次6950人，體檢費(fèi) 收入1270816.88萬(wàn)元，現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下: 、20XX年工作概況 1 、優(yōu)

11、化體檢服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)受檢人群 的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個(gè)人自由選擇， 較好的完成體檢的組織、咨詢(xún)及解釋工作。 2 、在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)下，積極與縣監(jiān)督所聯(lián)系， 爭(zhēng)取到了為全縣從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢的任務(wù)，另設(shè)了職業(yè) 健康體檢采血點(diǎn)，抽調(diào)出專(zhuān)業(yè)人員為體檢者采取化驗(yàn)標(biāo)本， 將健康體檢人群與患病人群分開(kāi)，有效的防止了交叉感染的 發(fā)生；由于此項(xiàng)工作覆蓋面廣，涉及的作業(yè)場(chǎng)所及從業(yè)人員 眾多，工作的順利穩(wěn)妥的開(kāi)展不僅擴(kuò)大醫(yī)院的知名度及影響 力，同時(shí)也為醫(yī)院帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。 3 、充分調(diào)動(dòng)全院職工的積極參與，發(fā)揮有利的社會(huì)關(guān) 系，我中心主動(dòng)配合協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取到縣部分機(jī)關(guān)、企事業(yè)單

12、位 在我院進(jìn)行一般項(xiàng)目的集體性健康體檢，抽調(diào)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員 從事健康體檢工作，在內(nèi)、外、婦、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務(wù) 理論，具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師參加體檢，功能科、放射科 等輔助科室都能積極參與體檢項(xiàng)目的實(shí)施，最后有主檢醫(yī)師 根據(jù)所檢內(nèi)容、結(jié)果進(jìn)行綜合分析評(píng)估，作出科學(xué)的體檢結(jié) 論和今后的防治意見(jiàn)，并且根據(jù)受檢單位的要求，抽調(diào)資深 的專(zhuān)家深入到單位為職工進(jìn)行常見(jiàn)病及多發(fā)病的預(yù)防及保 健知識(shí)的宣講。 4 、通過(guò)各種渠道對(duì)全縣轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)基本情況進(jìn)行 資料的收集整理，掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害， 從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動(dòng)者和職業(yè)病病人基本情況檔 料，先后對(duì)2家企業(yè)140名職工進(jìn)行了職業(yè)健康監(jiān)

13、護(hù)， 并建立健全了健康監(jiān)護(hù)檔案。 5 、大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí)，提高人們的健康意識(shí)，讓 群眾能夠認(rèn)識(shí)到健康體檢查未病的重要意義，讓群眾充分理 解進(jìn)行健康體檢的重要性和必要性，制定了職業(yè)病健康體 檢中心手冊(cè)，并免費(fèi)發(fā)放給群眾，增強(qiáng)了群眾的健康保健 意識(shí)，提高了進(jìn)行健康體檢的自覺(jué)性和主動(dòng)性。 二、職業(yè)健康監(jiān)護(hù) 本年度共承接體檢單位53個(gè)，企事業(yè)單位集體健康體 檢50個(gè)，參加體檢職工總?cè)藬?shù)約6702人，為每位職工及時(shí) 反饋健康體檢報(bào)告，并針對(duì)體檢情況有主檢醫(yī)師作出總檢分 析報(bào)告并提出相關(guān)預(yù)防建議及健康指導(dǎo)。可能接觸有毒有害 企業(yè)3家，其中生產(chǎn)工人總數(shù) 200人，接觸有毒有害工人數(shù) 48人，對(duì)每位參檢職

14、工進(jìn)行了職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案， 并進(jìn)行網(wǎng) 絡(luò)直報(bào)。 、體檢情況綜合分析 對(duì)本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場(chǎng)所的 6950名參 見(jiàn)人員體檢結(jié)果進(jìn)行綜合分析結(jié)果顯示；各項(xiàng)體檢項(xiàng)目均正 常著約占29 %，檢出發(fā)現(xiàn)，在體檢指標(biāo)中代謝綜合癥指數(shù)如 高血脂，高血糖，高尿酸等普遍占較大比例，男性中以脂肪 肝，膽囊炎，膽囊結(jié)石，甲狀腺，頸椎疾病居多，女性以乳 腺疾病，頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌 癥者。 四、工作中存在的問(wèn)題 、體檢的認(rèn)知不同造成的期望值過(guò)高容易引發(fā)糾紛針 對(duì)體檢的最基本宗旨是，早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療、很多受 檢者并不能正確的認(rèn)知，同時(shí)這些“早”是受醫(yī)療設(shè)備和技 術(shù)方面的診斷準(zhǔn)確度

15、限制的，同時(shí)參檢單位和個(gè)人對(duì)這個(gè)限 制存在著認(rèn)知上的不同，受檢者對(duì)體檢賦予的期望太高，而 期望與實(shí)際情況出現(xiàn)落差時(shí)，受檢者往往就會(huì)對(duì)整個(gè)體檢產(chǎn) 生懷疑，甚至認(rèn)為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過(guò)程，針 對(duì)這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認(rèn)知度我們體檢中心缺 乏合理的解決與防范措施。 2 、體檢中心工作是在臨床、護(hù)理及各功能檢驗(yàn)科室的 配合下完成的，時(shí)常要向各臨床科室抽調(diào)工作人員，此項(xiàng)工 作上常出現(xiàn)協(xié)調(diào)不夠，抽調(diào)人員工作中出現(xiàn)困難，另外各功 能科室由于受環(huán)境條件制約，無(wú)法為健康體檢者開(kāi)通綠色通 道，時(shí)常是健康體檢者與門(mén)診及住院病人同時(shí)在一個(gè)通道接 受體檢，而健康體檢者多屬集體行為，我中心安排體檢時(shí)間 上又處于被動(dòng)地位，很難讓病人與健康體檢者分開(kāi)并有序的 進(jìn)行檢查，常同時(shí)集中到一個(gè)輔助檢查科室，影響了各項(xiàng)檢 查工作的正常運(yùn)行，病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有 發(fā)生，對(duì)正常的醫(yī)療環(huán)境帶來(lái)了負(fù)面影響。 3 、在開(kāi)展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工 作人員都非專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，在此項(xiàng)工作的開(kāi)展中缺乏相應(yīng)的 專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員協(xié)助來(lái) 完成工作任務(wù)，在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動(dòng) 性，造成職業(yè)病健康體檢工作相對(duì)滯后。 4 、計(jì)算機(jī)操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及 到體檢報(bào)告的分