體檢中心護理工作總結

1、體檢中心護理工作總結 20XX 年5月份擔任體檢中心護士長以來， 在主任的領導， 院領導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下， 主要完 成了以下工作。 、體檢工作: 1 、共接待來自萊蕪市各企事業(yè)單位的來賓近 8千人， 體檢種類包括健康體檢、 招工體檢、入學體檢、 公務員體檢、 出國體檢、機動車駕駛人體檢等。增加收入的同時， 也起到 了篩查疾病增加病人的作用，據統(tǒng)計，其中檢出率較高的是 高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病，做到了 早發(fā)現(xiàn)早治療，為病人減少了痛苦、節(jié)省了開支。制定了護 理體檢工作制度、護理體檢崗位工作流程、體檢工作操 作規(guī)程；建立健全了體檢登記、標本送檢登記、體 檢檔

2、案領取登記、體檢預約登記、機動車駕駛人體檢登 記，使體檢工作逐漸走向正規(guī)。 2 、主動開拓市場，跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領導， 送上首席健康教育專家洪昭光的不生病的生活方式一書 以及醫(yī)院、科室簡介，講解養(yǎng)生保健知識及體檢的重要性， 既增加了各單位領導對醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健 意識，現(xiàn)已走訪 50多個單位，通過走訪，多個單位表達了 體檢意向，開發(fā)區(qū)的2個單位將我院定為招工定點體檢單位。 3 、制作了體檢中心簡介；注冊了科室 QQ并上傳醫(yī) 學健康知識；開展了“關注健康、惠民體檢”活動。通過各 種方式對體檢中心進行宣傳，拓寬業(yè)務渠道。 、保健病房基礎護理工作：嚴格按照山東省醫(yī)院護 理質量控制

3、標準及評價細則做好日?；A護理工作，建立 衛(wèi)生清潔記錄，督促保潔員做好每日清潔工作，做到衛(wèi) 生無死角，時刻為接收病人做好準備，為病人提供整潔舒適 的病房環(huán)境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經接待了數 位礦區(qū)及市級、省級領導和外籍友人，周到細致的護理得 到了他們的認可。 三、人員的管理及培訓: 1 、所有護士均為20XX年之后招聘的合同制護士，年齡 小工作經驗少，思想容易波動。在嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章 制度的同時，采取親情式管理，關心每一位護士，為她們解 決工作和生活上的困難。利用科室 QQ空間分享專業(yè)知識及 勵志文章，并及時了解科室人員的心理動態(tài)給予正確引導。 通過這些方法，塑造了一支團結進取

4、的護理團隊，使工作氣 氛和諧快樂，并把這份快樂傳遞給體檢客戶，讓他們體會到 親人般的服務。 2 、在完成日常工作的同時，在學好基礎護理知識技能 的同時，加強專業(yè)知識、技能培訓，購買了全民體檢指南、 如何看體檢報告單等書籍，每周組織學習。督促護士進 行在職學歷教育，現(xiàn)在所有護士都在讀本科護理課程。專業(yè) 的體檢知識、熟練的采血技術和規(guī)范的導檢服務得到了來賓 的一致稱贊。 四、安全工作：安全是所有工作的重中之重。為保證護 理安全，成立了科室質控小組，建立了考核制度，采取自查 和互查結合的方式，至今無一例差錯出現(xiàn)。如：采集標本時 認真查對，標本送檢前再次核對并簽名，確保標本采集無差 錯；整理健康檔案時

5、查對所有項目，登記時再次核對，無誤 后密封檔案。 為使今后的工作更上一個臺階，我們計劃做好以下幾個 方面的工作: 、加強禮儀培訓，提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院 的窗口科室，我們的言行舉止、服務態(tài)度直接影響到病人對 醫(yī)院的印象，更需要加強服務禮儀培訓。采取定期培訓的方 式，每周組織一次禮儀及形體訓練，使護士形象、氣質得到 提升，最終使規(guī)范服務成為工作習慣，讓客戶體驗到優(yōu)質的 服務。 、注重細節(jié)，打造差異化服務。在細節(jié)服務上做文章， 比如，對一些交通不方便的體檢客戶，提供上門送體檢檔 案的服務；購買微波爐為老年人加熱牛奶，讓他們吃上熱 乎乎的早餐；注意保護體檢者的隱私，密封體檢檔案，不隨 便談論

6、體檢者的結果；總之，要通過細節(jié)工作，提升服務水 平，與同行業(yè)拉開距離，讓客戶享受到差異化服務。 、與大型體檢中心相比，還存在較大差距，體檢設備 還不完善，自動化體檢業(yè)務還未開展，希望有機會到大型體 檢中心進修學習先進經驗，取人之長補己之短，使我們的工 作更加規(guī)范。2 體檢中心護理工作計劃總結 在新的一年里，我們全體護理人員要以“創(chuàng)三甲”的標 準，嚴格要求自己，堅持以“病人為中心”的人文護理理念 融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人 需求為服務導向”，加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能， 加強健康教育，保證基礎護理落到實處，從而促

7、使護理質量 提高，確保護理工作安全、有效，現(xiàn)制訂20XX年護理工作 計劃如下: 、貫徹落實醫(yī)院“創(chuàng)三甲”的要求，認真布置各項準 備工作貫徹落實醫(yī)院“三甲”的要求， 1 、認真細致學習三甲醫(yī)院評審標準 ，制訂創(chuàng)“創(chuàng)三 甲”責任落實計劃，組織全員護士長學習，認清創(chuàng)三甲的重 要性，梳理“創(chuàng)三甲”存在問題和困難。 2 、護理部組織資料表格收集要求的培訓，各科室的資 料統(tǒng)一規(guī)范使用標準的表格，各上報材料統(tǒng)一用 A4紙規(guī)范 打印， 以完善必備資料的管理及存檔。 、各科室要求上半年重新制訂科室?？谱o理常規(guī)及流 程。 、下半年護理部進行表格規(guī)范督查整理。 二、加強護理管理，提高護士長管理水平，提高管理執(zhí) 行力

8、加強護理管理，提高護士長管理水平。 1 、舉辦院內護理管理學習班，提高護理管理技巧。 2 、促進護士長之間的學習交流，每月召開護士長經驗 交流會，安排1-2位。 3 、護士長簡述護理管理體會或科室亮點、存在問題并 提出建議措施，年底進行護士長管理述職。 4 、送護士長參加省護理學會舉辦的護理管理培訓班， 提高護士長的管理水平。 、注重護理質量管理，建立健全各項規(guī)章制注重護理 質量管理。 1 、修訂完善護理質量考核標準，建立護理單元護理質 量分析資料，完善安全評估上報制度以及常見不良事件評估 表（壓瘡、跌倒、墜床等）的修訂。 2 、各科根據科室實際情況及要求制訂完善的護理管理 相關制度，重新制訂

9、各級各類人員職責、流程，繼續(xù)完善和 制訂專科護理工作指引。 3 、嚴格護士準入制度，對二級準入按標準落實準入考 核。 4 、繼續(xù)落實季度病例點評，取消護理文書?？凭?，把 專科編里的各?？朴^察實施措施制訂為?？屏鞒讨腹?5 、落實護理三級查房制度，嚴格執(zhí)行查對制度，強調 二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯 及事故的發(fā)生。 6 、加強藥品管理，定期清點藥品，防止積壓、變質， 發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品及時處理。 7 、強化科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，加強各種儀器 性能及安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持儀器設備都 處于完好狀態(tài) 8 、各護理質控組按要求采取多種形 近

10、幾年，隨著人民健康觀念的不斷提升和國內健康產業(yè) 的迅猛發(fā)展，健康體檢也受到了前所未有的重視。為適應健 康體檢的發(fā)展趨勢，更好地為體檢人員服務，我們體檢中心 在對護理人員的規(guī)范化管理方面取得了較好的效果。 3201X年體檢中心工作總結 20XX 年，我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領導的正確領導 F，堅持以開拓體檢業(yè)務為工作目標，以科學、準確、高效 的服務質量為中心，嚴格管理，狠抓工作質量，突出工作重 點，努力挖掘內部潛力，積極穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢， 截至目前共承接體檢單位 53個，體檢人次6950人，體檢費 收入1270816.88萬元，現(xiàn)就本年度工作做總結如下: 、20XX年工作概況 1 、優(yōu)

11、化體檢服務質量，當好健康衛(wèi)士。根據受檢人群 的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇， 較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。 2 、在院領導的指導與協(xié)調下，積極與縣監(jiān)督所聯(lián)系， 爭取到了為全縣從業(yè)人員進行健康體檢的任務，另設了職業(yè) 健康體檢采血點，抽調出專業(yè)人員為體檢者采取化驗標本， 將健康體檢人群與患病人群分開，有效的防止了交叉感染的 發(fā)生；由于此項工作覆蓋面廣，涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員 眾多，工作的順利穩(wěn)妥的開展不僅擴大醫(yī)院的知名度及影響 力，同時也為醫(yī)院帶來可觀的經濟效益。 3 、充分調動全院職工的積極參與，發(fā)揮有利的社會關 系，我中心主動配合協(xié)調，爭取到縣部分機關、企事業(yè)單

12、位 在我院進行一般項目的集體性健康體檢，抽調專業(yè)技術人員 從事健康體檢工作，在內、外、婦、口腔科等抽調精通業(yè)務 理論，具有豐富臨床經驗的醫(yī)師參加體檢，功能科、放射科 等輔助科室都能積極參與體檢項目的實施，最后有主檢醫(yī)師 根據所檢內容、結果進行綜合分析評估，作出科學的體檢結 論和今后的防治意見，并且根據受檢單位的要求，抽調資深 的專家深入到單位為職工進行常見病及多發(fā)病的預防及保 健知識的宣講。 4 、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內的各企業(yè)基本情況進行 資料的收集整理，掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害， 從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本情況檔 料，先后對2家企業(yè)140名職工進行了職業(yè)健康監(jiān)

13、護， 并建立健全了健康監(jiān)護檔案。 5 、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識，讓 群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要意義，讓群眾充分理 解進行健康體檢的重要性和必要性，制定了職業(yè)病健康體 檢中心手冊，并免費發(fā)放給群眾，增強了群眾的健康保健 意識，提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。 二、職業(yè)健康監(jiān)護 本年度共承接體檢單位53個，企事業(yè)單位集體健康體 檢50個，參加體檢職工總人數約6702人，為每位職工及時 反饋健康體檢報告，并針對體檢情況有主檢醫(yī)師作出總檢分 析報告并提出相關預防建議及健康指導?？赡芙佑|有毒有害 企業(yè)3家，其中生產工人總數 200人，接觸有毒有害工人數 48人，對每位參檢職

14、工進行了職業(yè)健康監(jiān)護檔案， 并進行網 絡直報。 、體檢情況綜合分析 對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的 6950名參 見人員體檢結果進行綜合分析結果顯示；各項體檢項目均正 常著約占29 %，檢出發(fā)現(xiàn)，在體檢指標中代謝綜合癥指數如 高血脂，高血糖，高尿酸等普遍占較大比例，男性中以脂肪 肝，膽囊炎，膽囊結石，甲狀腺，頸椎疾病居多，女性以乳 腺疾病，頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌 癥者。 四、工作中存在的問題 、體檢的認知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針 對體檢的最基本宗旨是，早發(fā)現(xiàn)、早干預、早治療、很多受 檢者并不能正確的認知，同時這些“早”是受醫(yī)療設備和技 術方面的診斷準確度

15、限制的，同時參檢單位和個人對這個限 制存在著認知上的不同，受檢者對體檢賦予的期望太高，而 期望與實際情況出現(xiàn)落差時，受檢者往往就會對整個體檢產 生懷疑，甚至認為體檢只是因某種利益關系而走走過程，針 對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認知度我們體檢中心缺 乏合理的解決與防范措施。 2 、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的 配合下完成的，時常要向各臨床科室抽調工作人員，此項工 作上常出現(xiàn)協(xié)調不夠，抽調人員工作中出現(xiàn)困難，另外各功 能科室由于受環(huán)境條件制約，無法為健康體檢者開通綠色通 道，時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接 受體檢，而健康體檢者多屬集體行為，我中心安排體檢時間 上又處于被動地位，很難讓病人與健康體檢者分開并有序的 進行檢查，常同時集中到一個輔助檢查科室，影響了各項檢 查工作的正常運行，病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有 發(fā)生，對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負面影響。 3 、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工 作人員都非專業(yè)技術人員，在此項工作的開展中缺乏相應的 專業(yè)知識與技能，經常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協(xié)助來 完成工作任務，在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動 性，造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。 4 、計算機操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及 到體檢報告的分