物業(yè)工程部工作計(jì)劃

1、物業(yè)工程部工作計(jì)劃 笫一篇：物業(yè)工程部 物業(yè)公司工程部有哪些應(yīng)注意的工作 因?yàn)閯偨佑|的新事物沒有工作經(jīng)驗(yàn)THANKS 其實(shí)除了基本得崗位職責(zé)以外,還要有很強(qiáng)得責(zé)任心，物業(yè)工程部工作計(jì)劃。 真正的看重這份工作，想要做好。因?yàn)榭赡苣阋粋€(gè)人就關(guān)系到兒十上口戶家庭。 物業(yè)工作很繁瑣,工程更是如此，有時(shí)忙得一天都停不下來。這是就需要我們物業(yè) 人得責(zé)任心，來支撐我們?yōu)榍Ъ胰f戶解決好每一個(gè)問題。 應(yīng)該好好保養(yǎng)啊 裝修和維修都是很重要的啊 不用拉 主要是電工方面的事，還有就是維修的事 物業(yè)公司工程部職責(zé)，這些也就是你的工作：1、負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、 建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；2、負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)U的供電

2、、空調(diào)、給排水、 消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)LI的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作；3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)用 戶裝修報(bào)批手續(xù)及審批裝修、監(jiān)督裝修的實(shí)施；4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保 養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審；5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè) 備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審；6、負(fù)責(zé)對維修裝修項(xiàng)U、設(shè)備 的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項(xiàng)進(jìn)行技術(shù)審核；7、負(fù)責(zé)所有 設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、 計(jì)量等）的管理、運(yùn)行、維修等；8、配合客服中心做好用戶入住時(shí)房屋設(shè)施、 設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作；9、負(fù)責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；10、

3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作， 第二篇：物業(yè)工程部工作計(jì)劃 新的一年,為實(shí)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實(shí)際情況，我們工程 部2013年工作的重點(diǎn)，著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來工程部工作的基 礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項(xiàng)維修任務(wù)，特?cái)M定丄作 計(jì)劃如下： 、人員安排 按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持LI前的的人數(shù),保證水 電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí) 行聽班制度。 二、工作計(jì)劃 （1）加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識。a前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平， 特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和

4、不定期的開展服務(wù)意 識和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。 （2）完善制度，明確責(zé)任,保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商 家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度， 從而更適合u前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可 循，制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。 （3）加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù) 管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能,保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按 照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，丄程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè) 備,有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施

5、設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。 （4）開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較 有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí), 取長補(bǔ)短,提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。 （5）針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作LI標(biāo) 細(xì)化。 三、做好能源控制管理 能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的 有效手段。能源管理的關(guān)鍵是： （1）提高所有員工的節(jié)能意識。 （2）制定必要的規(guī)章制度。 （3）釆取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造， 根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時(shí)間，將能耗降到最低；將樓道

6、的燈改造為節(jié)能型燈 具控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。 （4）在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要的浪費(fèi)。 （）每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總，做好節(jié)能降耗的工作。 第三篇：物業(yè)工程部工作計(jì)劃 （-）公共設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)及管理 1、加大對施工單位的協(xié)調(diào)力度，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機(jī)故障的 維修（柴油機(jī)控制電腦主板維修、更換乳化的潤滑機(jī)油）。 2、跟進(jìn)公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問題,提出解決方案及建議，協(xié)調(diào)相關(guān)施工單 位繼續(xù)維修整改。 3、對生活水池水位控制和報(bào)警的改良，加大安全系數(shù)，消除安全隱患,保障財(cái) 產(chǎn)安全。 4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng)，并對保安部值班人員和工程部人員進(jìn)

7、行 水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓(xùn)。 5、對公司接管物業(yè)項(xiàng)H的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及 建筑裝修項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)和資料核實(shí)。 6、理清施工單位對L4區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的保修期限，明確保修責(zé)任。 7、制定公共設(shè)備設(shè)施外委保養(yǎng)資金預(yù)算上報(bào)公司審核,提出外委保養(yǎng)方案。 8、建立詳盡的設(shè)備臺賬、設(shè)備清單。 9、編制詳細(xì)的設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃、保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，要求部門員 工嚴(yán)格按計(jì)劃按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)，使設(shè)備運(yùn)行安全、可靠，延長其使用壽命，達(dá) 到保值、增值的口的。 （二）營銷工作的配合 積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關(guān)配套設(shè)施的 正常運(yùn)作,給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境。 （

8、三）戶內(nèi)維修服務(wù) 1、首先重點(diǎn)抓公共設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設(shè)備處于良好的運(yùn) 行狀態(tài)，同時(shí)重視戶內(nèi)維修服務(wù)工作，做到兩手抓，兩手都要碩。結(jié)合H前人力 不足的情況，每天日班、中班各安排1名戶內(nèi)維修技工向業(yè)主提供維修服務(wù)，主要 解決影響業(yè)主正常生活的報(bào)修項(xiàng)U。 2、協(xié)調(diào)客服部理清裝修單位、施工單位對戶內(nèi)裝修保修范圉，屬保修范圉的, 山客服部協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位解決,減輕戶內(nèi)維修壓力； 3、建議公司確定兒家特約維修單位，當(dāng)接到超出工程部業(yè)務(wù)范圍或服務(wù)能力 范圍的項(xiàng)LI,如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關(guān)信息，山業(yè)主聯(lián)系上 門服務(wù)維修。 （四）制度建設(shè) 1、根據(jù)小區(qū)設(shè)備狀況和服務(wù)特點(diǎn),制

9、定物業(yè)管理ISO程序文件、工作規(guī)范、 質(zhì)量手冊，完善工程部的規(guī)章制度。 2、應(yīng)用ISO文件健全園區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行管理規(guī)定和安全操 作規(guī)程，科學(xué)管理設(shè)備設(shè)施，確保所轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行。 （五）規(guī)范管理 1、用物業(yè)管理ISO程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊和各類記錄表格,規(guī)范管 理,提高物業(yè)管理水平。 2、組織本部員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬 員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則，認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。 3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務(wù)工作，不定期與客戶服務(wù)部開展討 論、溝通，共同進(jìn)步。 （六）隊(duì)伍建設(shè) 1、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn) （1）針對所管轄物業(yè)

10、各類設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)、功能和技術(shù)特性,全年開 展理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場解說和操作培訓(xùn)，要求各員工清楚和熟悉各類設(shè)備的位置和操 作方法。 （2）針對下屬員工的技術(shù)狀況，編制專業(yè)知識培訓(xùn)訃劃，按計(jì)劃執(zhí)行，并定期 考核。 （3）鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間參加技能培訓(xùn)，培養(yǎng)一專多能的技術(shù)骨干（口前我 部有三名員工參加了供電局的高壓進(jìn)網(wǎng)操作培訓(xùn)）。 2、重視思想教育 (1) 強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識，預(yù)防為主，防患于未然，確保人身安全和設(shè)備安全。 (2) 重視職業(yè)道德教育,端正員工的工作態(tài)度，嚴(yán)格管理，樹立正氣。堅(jiān)決淘 汰四種人：只說不干的人；人浮于事的人；業(yè)務(wù)水平不高，乂不求上進(jìn)的人；利 用職務(wù)之便，謀取私利的人。 (3) 加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)意識教育，培養(yǎng)競爭意識,提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)員工的 團(tuán)隊(duì)精神教育，增強(qiáng)凝聚力。 3、促進(jìn)人才培養(yǎng) 一年內(nèi)培養(yǎng)50%的基層員工具備領(lǐng)班的素質(zhì)、領(lǐng)班具備主管的素質(zhì)、主管具 備經(jīng)理的素質(zhì)，為公司的發(fā)展儲備、輸送骨干人才。 十