房頂綠化設計有限公司創(chuàng)業(yè)計劃書

1、藝化房頂綠化設計有限公司團隊：up 小組團隊成員：吳超，尚靜靜，陳菜娥，程鑫，陳云公司地址：合肥市北一環(huán)寫字樓策劃時間 ：2013-10-13目錄第一部分：概要1.1 公司名稱及經(jīng)營團隊介紹1.2 主要業(yè)務1.3 公司地址1.4 目標市場1.5 市場潛力第二部分 公司簡介2.1 公司初始狀況2.2 公司股東介紹2.3 公司宗旨2.4 公司未來五年發(fā)展規(guī)劃及長遠設想第三部分 業(yè)務及服務3.1 業(yè)務概述3.2 部分業(yè)務展示3,3 服務及支持3.4 后續(xù)服務管理第四部分 市場潛力分析4.1 市場介紹4.2 市場目標4.3 銷售策略4.4 市場滲透和銷售量第五部分 營銷計劃5.1 營銷目標5,2 營銷

2、競爭策略5.3 營銷人群5,4 營銷宣傳策略 第六部分 生產(chǎn)運營計劃6,1 店面選址及租金6,2 店面裝修及布置6.3 效益估算第七部分 市場風險評估7,1 市場風險及對策7,2 質(zhì)量風險及對策7.3 災難風險及策略7.4 技術問題及對策7.5 財務風險及對策第一部分：概要1.1 公司名稱及經(jīng)營團隊介紹 藝化房頂綠化設計責任有限公司是一家以設計為主，以綠化服務為輔的中高端房屋設計公司。“藝化”改變的不僅是房屋，更是我們的人生。在藝化的房頂上放松心情，忘卻煩惱，享受快樂人生；在藝化的房頂上調(diào)適心態(tài)，感懷真情，感悟人生真諦。打造屬于你的 “空中花園”我們的藝化公司目前由兩名設計師與三位綠化服務人員

3、組成，未來會陸續(xù)招聘其他員工。設計方面以園藝，園林和土木方面的專門人才為主。1,.2 主要業(yè)務 屋頂綠化是指一切不與地面自然土壤連接的各類建筑物、構筑物等特殊空間的綠化，它不僅涵蓋屋頂?shù)木G化，還包括陽臺、天臺、露臺、墻體、地下車庫、立交橋等建筑物上的綠化。本公司主要負責給一些中高檔小區(qū)或別墅，城市中的大中企業(yè)寫字樓或集團辦公處進行房頂綠化設計，對多數(shù)城市來說，屋頂綠化至今還是人們所忽視的有待開墾的處女地。據(jù)估計，一座城市的屋頂面積總和，約為居住區(qū)的1/5，面積十分可觀，開發(fā)前景非常廣闊。建設部近日發(fā)出關于創(chuàng)建“生態(tài)園林城市”的通知，這將為屋頂綠化迎來巨大的商機和發(fā)展高峰。1.3 公司地址 本公

4、司因以設計為主，故在公司選址方面較為方便，只要是在城市三環(huán)以內(nèi)租一個一般性的一層的寫字樓就可以了。選址要以節(jié)約為主，還要考慮到公司主要員工的住房情況。且本公司因服務對象需要，故公司應選址在中國的合肥城市。1.4 目標市場 近來有人從研究城市生態(tài)系統(tǒng)的角度出發(fā)，對未來城市提出幾種設想、其中設想之一是階梯城市，即城市建筑物的樓層高矮不一、并把一幢樓房的樓頂建造成另一幢較高樓房的花園，或果園、菜地、綠地這一設想就是充分利用樓頂空間進行屋頂綠化，增加城市的綠色空間和自然因素，達到保護、改善城市環(huán)境、健全城市生態(tài)系統(tǒng)，促進城市經(jīng)濟、社會、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的目的。而我們要做的就是根據(jù)不同建筑結構的特點給不同的

5、房屋設計一個不同的特色花園式房頂。1.5 市場潛力我國是世界上發(fā)展最快的發(fā)展中國家，也是人口最多的國家之一，人均占有綠地極少、隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，城市化進程的加快、城市人口日趨稠密，建筑日趨擁擠，城市鬧市區(qū)日益增多，城市人均綠地占有面積將越來越少，屋頂綠化無疑是解決這一矛盾的最佳途徑。日本、美國、波蘭等國所處的緯度與我國相近，氣候大體相似，而我國的海南、兩廣和福建的氣候又與新加坡差不多，這些國家的屋頂綠化經(jīng)驗非常值得我們國家借鑒，可使我們少走許多彎路，對迅速改善我國城市環(huán)境質(zhì)量、美化城市環(huán)境無疑有積極的推動作用?？梢灶A見，若干年后，屋頂綠化這朵建筑與園藝相結合的奇葩，將為我們的都市空間增添

6、更絢麗的色彩。無疑，我國發(fā)展屋頂綠化的前景很廣，也很有必要，但是，必須堅持實事求是、因地制宜和科學合理地發(fā)展。各地應先進行不同模式的試驗，選擇適合當?shù)匚蓓斁G化的植物、基質(zhì)和管理體制及方法，切莫盲目推廣。第二部分 公司簡介2.1 公司初始狀況 藝化房頂綠化設計責任有限公司前期以單獨聯(lián)系戶主，建筑裝潢公司為主，切實落實好每一份設計方案，后期在具有一定規(guī)模和名氣之后，則以設計為主，專門給客戶設計屬于他們的“一片天”并且絕不重復。2.2 公司股東介紹 公司運營之初，公司股東由本小組五位成員組成，每位成員根據(jù)自身家庭條件自愿出資，前期需投資10萬。本管理團隊會自籌7萬，另3萬其他銀行貸款得到。待公司盈利

7、之后會另設董事會，進行股東分紅制度。2.3 公司宗旨 用自由的靈魂打造專屬你的私有空間2.4 公司未來五年發(fā)展規(guī)劃及長遠設想在公司建立之初，沒有名氣，沒有規(guī)模的時候，我們的公司主要培養(yǎng)名氣，發(fā)展客戶為主。我們要經(jīng)常性與建筑裝潢公司合作，由他們給我們引見客戶，拿出高質(zhì)量的設計作品，并且參與國內(nèi)或者國際性的設計比賽，爭取出名度，培養(yǎng)高級設計人才。 在初具規(guī)模之后，我們要積極構建業(yè)內(nèi)交流網(wǎng)絡平臺，我們的公司主要負責設計作品，故全國各地的業(yè)務均可接受，但需要專門土木園林方面的人才到業(yè)務所在地考察當?shù)丨h(huán)境氣候等。第三部分 業(yè)務及服務3.1 業(yè)務概述城市樓頂綠化是利用樓頂?shù)目臻g進行綠化設計，根據(jù)客戶的需求

8、對樓頂進行改造，極大提高樓頂空間利用率，對美化城市，改善生態(tài)效應用極其重要作用。 工作內(nèi)容：1）對城市樓頂綠化情況深入了解 2）與客戶交流，了解客戶所傾向的樓頂改造方向，并定制與之契合的方案。 3）根據(jù)城市環(huán)境選擇適合生長且宜管理的植物。 4）初步設計以后畫出具體施工圖。5）監(jiān)督施工，確保工程的正常進行。3.2 部分業(yè)務展示3,3 服務及支持建立一切以顧客為中心的機制。其中各個機構的設立、服務流程的變革等等，都要以顧客需求為中心，對顧客意見建立快速反應機制。在開始業(yè)務之前：誠信為本，服務至上，精進卓越，親和共生 顧客的滿意就是我們的價值。 專業(yè)化，規(guī)范化，精細化，親情化。 后續(xù)服務階段：堅持“

9、用戶永遠是對的”原則，只要用戶一個電話，剩下的事由我們來做3.4 后續(xù)服務管理服務登記：顧客要求設計、安裝、調(diào)試、維修等需要上門服務的信息，咨詢員詳細詢問并記錄用戶的相關信息，直接與用戶約定服務時間；電話回訪：所有傳遞服務的信息在處理完畢后，72小時內(nèi)均由咨詢員撥出回訪，了解產(chǎn)品使用狀況及用戶在服務過程中的感受；用戶調(diào)查：配合產(chǎn)品部門、銷售新門對某階段、某活動或某產(chǎn)品進行調(diào)查回訪，以獲取新業(yè)務需求。第四部分 市場潛力分析4.1 市場介紹發(fā)展立體綠化，是增加城市綠化覆蓋率，提高綠量的有效手段，是實現(xiàn)城市綠化從地面向空間發(fā)展轉變的必然趨勢，也是實現(xiàn)綠化的可持續(xù)發(fā)展和集約化發(fā)展的一個重要途徑。今年是

10、我國“十二五”開局之年，北京、上海、廣州、深圳等許多城市都把立體綠化作為城市建設的重點寫入規(guī)劃，同時，更多中小城市屋頂綠化、墻體綠化的力度更大、步伐更快?？梢灶A見，若干年后，屋頂綠化這朵建筑與園藝相結合的奇葩，將為我們的都市空間增添更絢麗的色彩。無疑，我國發(fā)展屋頂綠化的前景很廣，也很有必要。4.2 市場目標屋頂綠化可以廣泛地理解為在各類古今建筑物、構筑物、城圍、橋梁（立交橋）等的屋頂、露臺、天臺、陽臺或大型人工假山山體上進行造園，種植樹木花卉的統(tǒng)稱。屋頂綠化對增加城市綠地面積，改善日趨惡化的人類生存環(huán)境空間；改善城市高樓大廈林立，改善眾多道路的硬質(zhì)鋪裝而取代的自然土地和植物的現(xiàn)狀；改善過度砍伐

11、自然森林，各種廢氣污染而形成的城市熱島效應，沙塵暴等對人類的危害；開拓人類綠化空間，建造田園城市，改善人民的居住條件，提高生活質(zhì)量，以及對美化城市環(huán)境，改善生態(tài)效應有著極其重要的意義。4.4 銷售策略與建筑裝潢公司達成一定的合作共贏關系，通過建筑公司讓我們接觸更多客戶，也讓建筑公司因為我們而變得更加有特色，達到互利共贏的局面。通過優(yōu)秀設計作品的展示，及業(yè)內(nèi)人士的介紹，以及本公司創(chuàng)業(yè)人員個人人脈關系招攬一部分客戶，再由業(yè)內(nèi)聲譽發(fā)展更多客戶。第五部分 營銷計劃5.1 營銷目標在我國的許多大城市城市綠化已開始逐步的成為城市發(fā)展的必然產(chǎn)物。改善日趨惡化的人類生存環(huán)境空間，擴大城市綠色空間，給城市人提供

12、更舒適美觀的城市風景。作為現(xiàn)代的都是人，我們更多的看到的是鋼筋水泥和柏油馬路，在緊張生活壓力下更需要視覺的舒適。在城市屋頂綠化發(fā)展的過程里我們希望看到我們的城市越來越美麗。給我們的生活和工作提供更加完善的環(huán)境。一線二線城市綠化已日漸擴大當中，所以我們應利用當前市場，進一步更新樓房造型及其結構，將樓房建成階梯式或金字塔式的住宅群改造的更加人性化。5,2 營銷競爭策略市場競爭調(diào)研的分類市場營銷管理過程5.3 營銷人群花園形式屋頂綠化可做成小游園的形式服務于游人，多用于服務性建筑牞如賓館、酒樓等，能為客人提供游憩空間。小游園應有適當起伏的地貌，配以小型亭、花架等園林建筑小品，并點綴以山石。并且在建筑

13、物、構筑物、城圍、橋梁（立交橋）等的屋頂、露臺、天臺、陽臺或大型人工假山山體上進行造園，種植樹木花卉的統(tǒng)稱。屋頂綠化對增加城市綠地面積，改善日趨惡化的人類生存環(huán)境空間；改善城市高樓大廈林立，改善眾多道路的硬質(zhì)鋪裝而取代的自然土地和植物的現(xiàn)狀；改善過度砍伐自然森林，各種廢氣污染而形成的城市熱島效應，沙塵暴等對人類的危害；開拓人類綠化空間，建造田園城市，改善人民的居住條件，提高生活質(zhì)量。故我們把市場對象人群定位為城市中高端地產(chǎn)公司，別墅，商業(yè)大廈，賓館酒店，集團大廈等有較大陽臺房頂?shù)母邔咏ㄖ锏臉I(yè)主，進行高品質(zhì)專一性服務。5,4 營銷宣傳策略 都市人終日忙碌，實現(xiàn)美好生活的第一步便是能擁有自己的一

14、片開滿鮮花的花園，一塊不大的泥土地，一方潔凈的藍天，一堵爬滿青滕的墻壁。這種生活是都市中崇尚生活品質(zhì)的人們心底的向往。只是在水泥森林的城市中這種愿望似乎變成了奢望。然而，屋頂綠化的出現(xiàn)與逐漸普及讓這一切變?yōu)楝F(xiàn)實。所以對于我們來說市場是存在的，只是要靠我們的宣傳，來喚起大家對發(fā)房頂綠化的重視及需求。我們可以通過廣告宣傳達到這一目的。廣告營銷既有眼前的短期目標，又有長遠目標，包括企業(yè)要達到多大的銷售額以及要在消費者心中樹立怎樣的企業(yè)形象。這指的就是通過一定的廣告手段在競爭中取得的廣告效果。構成廣告營銷的基礎不是通過記者（制造輿論）形成一定的公眾看法，而是借助媒體對產(chǎn)品進行宣傳，目的在于使目標群對企

15、業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生信任感。從而擴大市場。對象方式媒介具體措施獨立房戶主電視廣播合肥電視臺、公交車視頻等制作小段視頻展示公司服務活動。報紙合肥晚報、日報登廣告做店面介紹。網(wǎng)絡各熱門網(wǎng)站登廣告、發(fā)帖介紹本公司宣傳單白領聚居區(qū)、大型商場、酒吧、ktv、高級休閑場所等分發(fā)宣傳單、小冊予以優(yōu)惠券等。第六部分 生產(chǎn)運營計劃6,1 店面選址及租金因為在一線的大城市北京上海深圳等地方已經(jīng)存在房頂綠化公司，所以我們決定避其鋒芒，在初期將公司建在合肥，合肥城市雖然不大，但現(xiàn)在正在積極建設當中，正面臨“中部崛起”的重要時期。據(jù)了解政務區(qū)租金可達45-65元/平方米/月。目前在用寫字樓，租金一般在40-50元/平方米/月，而

16、600平方米以上的的租金則在60-65元/平方米/月。隨著各種市政配套的完善、萬達、華潤等商業(yè)項目的崛起，政務區(qū)新商務辦公區(qū)的地位逐步奠定，寫字樓租金有望快速上調(diào)。根據(jù)我們公司實際情況，我們考慮租100多平方的小寫字樓一層，估計每月連帶水電費共消費5000左右。6,2 店面裝修及布置由于我們的公司是為寫字樓形式，沒有突出的門面，但內(nèi)部裝修仍要以簡潔大方為主，突出綠化裝飾，并且突出我們公司設計師自由創(chuàng)新的設計特點及理念。讓客戶進入我們公司內(nèi)部咨詢的時候，第一眼就被吸引住。6.3 效益估算根據(jù)服務對象設計難度的不同，收費情況也會有所浮動。根據(jù)我們了解到的市場情況：1 景觀工程造價收費：設計費基價專

17、業(yè)調(diào)整系數(shù)工程復雜程度=景觀設計費2 工程復雜程度分為一般（級）調(diào)整系數(shù)0.85，較復雜（級）調(diào)整系數(shù)1.0，復雜（級）調(diào)整系數(shù)1.15三個等級進行調(diào)整。3 編制工程施工圖預算的，按照該景觀工程設計費的10%收取施工圖預算編制費；工程監(jiān)理的，按景觀工程總造價的2.0%2.5%收取監(jiān)造費；編制竣工圖的，按照景觀工程設計費的8%收取竣工圖編制費。市場調(diào)查所得：1）50元/ 家居屋頂花園 (2）35元/ 別墅庭院景觀 （3）30元/ （景觀面積500以內(nèi)）（4）25元/ （景觀面積500以上） （5）20元/ （景觀面積5000以上） （6）18元/ （景觀面積10000以 上）（7）景觀效果圖10

18、00元/張 （不含設計）第七部分 市場風險評估7,1 市場風險及對策中國進行樓頂綠化的企業(yè)多集中在經(jīng)濟發(fā)達的城市，但是通過調(diào)查得知，此類企業(yè)的網(wǎng)絡覆蓋面積不是太大，多數(shù)人對其不了解，本公司擁有自主的知識產(chǎn)權，能提供極高的性價比，還能提供優(yōu)質(zhì)的服務和技術支持。因此，在市場競爭中具有很大的優(yōu)勢。公司在將加強核心技術的保密措施，還將增加研發(fā)資金的投入，不斷研發(fā)出新的技術，鞏固公司后期的技術競爭優(yōu)勢。最后，市場風險包括系統(tǒng)風險和非系統(tǒng)風險：其中由市場供應關系導致的為系統(tǒng)風險，這種風險是所有生產(chǎn)同一種商品的企業(yè)共同面臨的風險?？梢愿鶕?jù)實際供給量偏離度分析，非系統(tǒng)風險更多的受從事特定經(jīng)營項目以及企業(yè)自身的

19、能力的影響。根據(jù)市場競爭物理模型的分析，企業(yè)的員工具有很高的團結合作及開拓進取精神。但是由于經(jīng)驗不足，不能及時的去捕獲市場訊息，會因為市場風險進而產(chǎn)生經(jīng)營風險。要想及時的獲取市場訊息就應該在公司內(nèi)部進行不定期的培訓，培養(yǎng)員工對訊息的敏感性。7.2 經(jīng)營風險及對策由于本項目在實施的過程中，要與提供施工材料的供應商取得一定的聯(lián)系，在銷售能力不確定的可能會產(chǎn)生代理商倒戈的風險。另一方面，新技術營銷策略的不確定性造成了選擇上的模糊與困難。 公司將與代理商通力合作，定期召開代理商會議，統(tǒng)一規(guī)劃。公司還將在營銷公共關系下設定一個代理商關系組，盡力搞好與代理商的關系。 同時，公司在產(chǎn)品上市前進行詳細全面的市

20、場調(diào)查，加強技術、經(jīng)濟、市場等多方面信息的收集與溝通，向?qū)＜疫M行咨詢和判斷。對結果進行分析，正確進行市場分析和市場定位，擬定有效可行的營銷策略。我們還將通過完善的售后服務機制，及時做好信息的反饋工作，了解消費者的需求和市場動態(tài)，采取有效的手段應對競爭的對手的策略改變。7.3 管理風險及對策 研發(fā)與創(chuàng)業(yè)人員的流失將導致創(chuàng)業(yè)團隊核心力量的削弱，同時還可能使技術擴散。本公司的創(chuàng)業(yè)成員大部分是在校大學生，他們年輕具有開拓創(chuàng)新精神，但缺乏創(chuàng)業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，將面臨著管理者管理能力和團隊合作能力風險。 公司在研發(fā)人員的儲備、待遇、激勵等方面建立完整的保障體系，不斷加強組織建設，建立有效激勵機制。積極營造良好的

21、工作環(huán)境和科研環(huán)境，改善福利待遇，吸引更多的科技人才和高素質(zhì)人才來我企業(yè)工作。 公司的總經(jīng)理兼董事長有著豐富的管理知識和經(jīng)驗，擁有良好的決策能力。 公司將定期或不定期進行人員培訓和開展一些娛樂活動，一方面提高員工的技術水平；另一方面，增加員工之間的交流、溝通，增加團隊合作能力。7.4 技術風險及對策經(jīng)過多年研究筑夢源屋頂無土綠化研發(fā)出屋頂綠化全面解決方法，是代表屋頂綠化未來的發(fā)展方向，我們采用的方法有如下特點：一、采用無土基質(zhì)載體，基質(zhì)厚度僅3-5cm，每平方米載重40kg(吸水飽和后），不會對屋頂安全及壽命造成任何影響。二、無土基質(zhì)不含有害物質(zhì)，做到真正的無土綠化，非常干凈、環(huán)保，不會造成二

22、次污染。三、 無土基質(zhì)性能穩(wěn)定、使用壽命長、不板結、可重復使用。四、無土基質(zhì)質(zhì)地疏松、排水性好、保水和保肥能力強，為草木茁成長提供保證。五、施工方便，很好地解決了有土屋頂綠化（要鋪設排水層、過濾層、隔根層、保濕層）施工復雜的技術難題。六、有效保護防水層和建筑屋面，延長了建筑屋面的維修時間和使用壽命。七、維護簡單，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏把草坪卷起維修即可；修理工作變得更快、更輕松。八不論在任何情況下，屋頂如做了屋頂無土綠化可代替隔熱層，隔熱效果非常好，以北京來說夏天室內(nèi)溫度比非屋頂綠化屋面低3-5度，冬天室內(nèi)溫度比非屋頂綠化屋面高3-5度，有效的降低室內(nèi)調(diào)節(jié)溫度使用能耗。九、我們的方法采用先進的自動微灌系

23、統(tǒng)，比用人工澆水節(jié)水，有效地節(jié)約用水并節(jié)省了人工澆水費用，草坪長得會更好。十、景觀好草坪鋪設能馬上成坪，整齊劃一，就像一塊綠色地毯，整體景觀非常的好看。7.5 技術問題及對策其一，種花栽草，勢必要在屋頂上鋪墊很厚的泥土。100平方米的樓頂墊上泥，房子就要承重幾十噸。如果是水面養(yǎng)殖承重量更大。而一般屋頂?shù)脑O計和構造， 大多沒有考慮承受這樣大的重量。其二，屋頂防水層上面有土壤和植物覆蓋，如果發(fā)生滲漏，很難發(fā)現(xiàn)漏點；花草有根須，根須無孔不入，如果防水層搭接部位或材料本身有孔隙，根須即會浸入并擴展，使防水層失去作用。其三，花草生存，離不開水和肥料，如果屋頂長期保持濕潤狀況，再加上肥料中酸、堿、鹽物質(zhì)的

24、腐蝕，會對防水層造成持續(xù)的破壞，如果防水材料的防水性能、防腐性能不穩(wěn)定，污水會通過縫隙向下滲透。其四，遇到暴雨，泥沙、污物被沖刷而下，會堵塞下水道和玷污外墻。遇到大風，則塵土飛揚，污染環(huán)境。其五，狂風會將屋頂上的花盆刮倒，自天而降的花盆，會給行人帶來傷害其六，飼養(yǎng)家禽產(chǎn)生的糞便氣味和嘈雜，以及家禽脫落的羽毛對周圍環(huán)境的影響。其七，綠化、種植和養(yǎng)殖造成的違章搭蓋，有礙市容觀瞻。溫濕度條件差：因屋頂位于高處，四周相對空曠，因此風速比地面大，水分蒸發(fā)快。屋頂距地面越高，綠化條件越差。植物品種較為單一。造園及植物選擇有一定的局限性：因屋頂承重能力的限制，無法具備與地面完全一致的土壤環(huán)境，因此在設計時應

25、避免地貌高差過大，在植物的選擇上一般應避免采用深根性或生長迅速的高大喬木。頂層有住戶的建筑不宜建設噪聲大(如運動場等)設施。綜上：對屋頂?shù)某兄啬芰Γ参锏倪x擇與培育有很高的要求。因此，在房屋設計施工時，就要考慮屋頂?shù)某兄睾团潘畣栴}。若不顧及建筑條件，盲目大量推廣也會帶來諸多問題。我們?nèi)粲幸庾R地朝著建造屋頂花園、屋頂種植和養(yǎng)殖利用這個方向去努力，一些存在的問題是可以得到妥善解決的。7.5 財務風險及對策隨著中國經(jīng)濟改革的不斷深入，國際國內(nèi)市場的開拓與發(fā)展壯大，企業(yè)經(jīng)營風險和財務風險也就越來越成為制約經(jīng)濟發(fā)展、影響社會穩(wěn)定的一個重要因素，如何控制企業(yè)的經(jīng)營風險和財務風險也就成為當前必須加以解決的一

26、個重要課題。企業(yè)經(jīng)營風險和財務風險產(chǎn)生于企業(yè)發(fā)展的各個階段。經(jīng)營風險主要包括市場風險和收益風險;財務風險主要包括支付風險和資產(chǎn)風險。在籌辦初期，企業(yè)存在創(chuàng)業(yè)的風險，如何規(guī)劃企業(yè)的未來與發(fā)展方向?qū)Q定企業(yè)的命運;在企業(yè)投產(chǎn)后的經(jīng)營過程中，各種各樣的風險更是隱藏其中，資金風險、市場營銷風險、新產(chǎn)品開發(fā)風險等，任何一環(huán)的疏忽和紕漏都會給企業(yè)帶來極大的危害;在企業(yè)的各項經(jīng)營管理活動中，授權風險、決策風險、內(nèi)部牽制風險等，都對企業(yè)管理與控制提出了較高的要求，規(guī)避風險，防患于未然成為當今企業(yè)必須高度重視的問題。一個企業(yè)的贏利能力與其防范風險的能力是相輔相成的，沒有規(guī)避風險、控制風險的能力，就不可能有贏利能

27、力。這主要是因為：在市場經(jīng)濟條件下，資本追逐利潤，利潤伴隨風險;利潤越高，風險越大。要想贏利就必須學會控制風險。國際國內(nèi)的諸多實例表明，企業(yè)風險的產(chǎn)生與集聚，最終會給企業(yè)帶來致命的災難。美國能源巨擘安然公司在一系列的會計造假事件中轟然倒下了；創(chuàng)建于1763年有著輝煌歷史的巴林銀行，毀在了一個失控的盲目進行期貨炒作的里森手里；2004年12月，中國航油(新加坡)股份有限公司在石油衍生產(chǎn)品的交易中以5.5億美元的巨額虧損而宣告破產(chǎn)。這些血的教訓令人震驚，而其中暴露出來經(jīng)營風險和財務風險更是發(fā)人深省。企業(yè)要生存要發(fā)展，必然會出現(xiàn)風險。問題是面對風險我們應該怎么辦?是在制度上下工夫，吸取教訓，總結經(jīng)驗

28、，把漏洞補牢，還是只顧查處事件，追究責任，忽視從制度上堵塞漏洞，致使問題重復出現(xiàn)?一個肯定的回答是，面對風險，必須全面加以分析，進行風險的評估，制定相應的風險防范對策，將風險掌控在可控范圍之內(nèi)。那么，究竟如何防范和控制企業(yè)的經(jīng)營風險和財務風險呢?首先，企業(yè)必須全面分析經(jīng)營中可能存在的風險，并對風險進行評估容忍度的確認，建立規(guī)范的風險監(jiān)控體系。在風險管理框架中，由于要針對不同的目標分析其相應的風險，因此目標的制定自然就成為風險管理流程的首要步驟，并將其確認為風險管理框架的一部分。按照現(xiàn)代管理學之父德魯克的理論，企業(yè)應當在以下8個領域確定目標：即市場營銷、創(chuàng)新、人力資源、財務資源、實物資源、生產(chǎn)力

29、、社會責任、利潤需求等。企業(yè)的目標是由相應的機構和部門去實現(xiàn)的，這些部門也就成為風險監(jiān)控體系的組成部分。在企業(yè)目標與相應目標的風險確認后，定期地進行風險測評成為風險監(jiān)控的重要過程。風險的測評，不僅要有測評結論，還必須對今后的控制提出前瞻性提示和防范措施。 其次，建立風險管理制度，從制度上控制和規(guī)范風險的發(fā)生。建立風險管理制度，就是建立公司內(nèi)部控制制度。企業(yè)的內(nèi)控，就是要通過制訂流程、執(zhí)行流程、監(jiān)控流程，來控制“不同人的行為”可能帶來的風險，保證風險可知、可控、可承受。目前，國內(nèi)有眾多的公司在美國上市，根據(jù)2002年7月30日美國國會通過的薩班斯法案，建立企業(yè)內(nèi)部控制制度成為在美上市的必備條件。如何建立一套適應公司風險防范的內(nèi)控制度呢?以下五點原則是必須遵守的：1. 相互牽制原則企業(yè)每項完整的經(jīng)濟業(yè)務活動，必須經(jīng)過具有互相制約關系的兩個或兩個以上的控制環(huán)節(jié)方能完成。在橫向關系上，至少由彼此獨立的兩個部門或人員辦理以使該部門或人員的工作受另一個部門或人員的監(jiān)督;在縱向關系上，至少經(jīng)過互不隸屬的兩個或兩個以上的崗位或環(huán)節(jié)，使下級受上級監(jiān)督，上級受下級牽制。對授權、執(zhí)行、記錄、保管、核對等不兼容職務要相互分離控制。2. 協(xié)調(diào)配合原則各部門或人員必須相互配合，各崗位和環(huán)節(jié)都應協(xié)調(diào)同步，各項業(yè)務程序和辦理手續(xù)需要緊密銜接，以保證經(jīng)營管理活動的有效性和連續(xù)性。協(xié)調(diào)配合原則是相互牽制原則