畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）項(xiàng)目質(zhì)量管理理論在建筑工程施工項(xiàng)目中的應(yīng)用

1、天天 津津 大大 學(xué)學(xué) （高等教育自學(xué)考試） 本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書 天津大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 辦學(xué)點(diǎn) 項(xiàng)目管理 專 業(yè) 班 設(shè)計(jì)（論文）題目：項(xiàng)目質(zhì)量管理理論在建筑工程施工項(xiàng)目中的應(yīng)用 完成期限： 自 年月日 至 年 月 日 止 指 導(dǎo) 教 師 辦學(xué)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 批 準(zhǔn) 日 期 學(xué) 生 接受任務(wù)日期 注：1. 本任務(wù)書一式兩份，一份院或系留存，一份發(fā)給學(xué)生，任務(wù)完成后附在說明書內(nèi)。 2.“檢查人簽名”一欄和“指導(dǎo)教師批準(zhǔn)日期”由教師用筆填寫，其余各項(xiàng)均要求打印。 一、設(shè)計(jì)（論文）原始依據(jù)（資料） 1 王祖和，項(xiàng)目質(zhì)量管理，機(jī)械工業(yè)出版社，2009 2 叢培經(jīng)，工程項(xiàng)

2、目管理，中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2008 3 王祖和，工程質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)改進(jìn)系統(tǒng)研究，同濟(jì)大學(xué)與管理學(xué)院，2003 4 邱蔻華，沈建明，楊愛華，現(xiàn)代項(xiàng)目管理導(dǎo)論，機(jī)械工業(yè)出版社，2003 5 李慧民，工程項(xiàng)目管理案例分析，中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2006 6 劉星濤，論建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，2009 7 白思俊，現(xiàn)代項(xiàng)目管理，機(jī)械工業(yè)出版社，2003 8 田元福，建設(shè)工程項(xiàng)目管理，清華大學(xué)出版社，2005 9 毛鶴琴，張遠(yuǎn)林，施工項(xiàng)目質(zhì)量與安全管理，建筑工業(yè)出版社，2002 10 孫敬松，建筑工程質(zhì)量控制理論在工程施工項(xiàng)目中的應(yīng)用研究，中國(guó)海洋大學(xué)， 2011 11 丁士昭，建設(shè)工程施工管理m.北京

3、:中國(guó)建筑工業(yè)出版社,2005 12 王祖和，吳守榮，質(zhì)量控制，煤炭工業(yè)出版社，1993 13 邱苑華.項(xiàng)目管理學(xué).中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2001 14 王洪，建設(shè)項(xiàng)目管理，機(jī)械工業(yè)出版社，2004 15 朱蘭，朱蘭論質(zhì)量策劃，楊文士等譯.北京：清華大學(xué)出版社，2001 二、設(shè)計(jì)（論文）內(nèi)容和要求：（說明書、專題、繪圖、試驗(yàn)結(jié)果等） 本課題研究的內(nèi)容是工程項(xiàng)目管理中施工項(xiàng)目質(zhì)量管理，其中主要進(jìn)行質(zhì)量管理 控制研究。通過對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理的背景、意義以及質(zhì)量管理的基本理論的概述，使我 們對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理有了一定的認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)際，充分運(yùn)用建設(shè)工程項(xiàng)目管 理在施工過程中的控制來對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)

4、證研究。因?yàn)楣こ藤|(zhì)量管理失控就必 將影響到項(xiàng)目的最終質(zhì)量，而質(zhì)量是一個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，施工項(xiàng)目中的質(zhì)量管理是 對(duì)整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量好壞的最直接的影響?？偠灾ㄟ^對(duì)施工項(xiàng)目中人、機(jī)、料、法 等具體的質(zhì)量控制以保證項(xiàng)目目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 第一章闡述項(xiàng)目質(zhì)量管理的來源、背景、目的等。 第二章、第三章闡述項(xiàng)目質(zhì)量管理的有關(guān)理論。 第四章通過案列對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理進(jìn)行分析。 第五章對(duì)本論文進(jìn)行總結(jié)概述，闡述研究結(jié)果和體會(huì)。 通過本課題的研究，其目的在于使我國(guó)建筑施工項(xiàng)目進(jìn)行更加的有規(guī)劃、科學(xué)合 理，從而進(jìn)一步強(qiáng)化我國(guó)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理，進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)建設(shè)工程的更快發(fā)展。 同時(shí)也為其他相關(guān)企業(yè)的質(zhì)量管理提供借鑒。

5、面對(duì)先進(jìn)的生產(chǎn)水平和經(jīng)濟(jì)水準(zhǔn)不斷的 提高，建筑工程質(zhì)量管理需要一個(gè)很大的提升，雖然我國(guó)項(xiàng)目質(zhì)量管理與以前相比取 得了很大的進(jìn)步，但是基于工程建設(shè)的發(fā)展需要我們進(jìn)一步的提升。質(zhì)量管理自產(chǎn)生 至今經(jīng)歷了三個(gè)階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段和全面質(zhì)量管理階段。因此， 通過對(duì)本課題的研究學(xué)習(xí)，以說明我國(guó)在建筑工程中進(jìn)行工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的必要性。 同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化我國(guó)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理，使之更加的科學(xué)合理先進(jìn)，進(jìn)而推動(dòng) 我國(guó)建設(shè)工程的更快發(fā)展。 附：附： 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) 進(jìn)進(jìn) 度度 計(jì)計(jì) 劃劃 表表 序 號(hào) 起止日期計(jì) 劃 完 成 內(nèi) 容實(shí) 際 完 成 情 況 檢查日期 檢查人簽名 1 2010.12

6、.24- 2012.01.01 接受任務(wù)，熟悉基本資 料 2 2012.01.01- 2012.01.15 完成開題報(bào)告 3 2012.01.15- 2012.03.01 查閱相關(guān)資料，初步完 成論文初稿 4 2012.03.01- 2012.03.20 與老師多次溝通，修改 論文 5 2012.03.20 2012.03.30 完成論文終稿 6 2012.04 以 后 準(zhǔn)備答辯 7 8 指導(dǎo)教師批準(zhǔn)，并簽名： 年 月 日 天津大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）開題報(bào)告 課題名稱項(xiàng)目質(zhì)量管理理論在建筑工程施工項(xiàng)目中的應(yīng)用 學(xué)院名稱天津大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院專業(yè)名稱項(xiàng)目管理 學(xué)生姓名指導(dǎo)教師曲

7、海富 一、課題意義： 我國(guó)加入 wto 后，許多國(guó)外大的投資商進(jìn)入中國(guó)來強(qiáng)占我國(guó)巨大的投資市場(chǎng)， 與此同時(shí)我們也可以利用入世的機(jī)遇到國(guó)外去投資和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，入世意味著必須 按照國(guó)際公認(rèn)的游戲規(guī)則來行事，這就需要我們要將過去和國(guó)際相沖突的行為習(xí) 慣做出一些重大的調(diào)整。 項(xiàng)目質(zhì)量與項(xiàng)目費(fèi)用、時(shí)間、安全、環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展構(gòu)成了項(xiàng)目的主要目 標(biāo)，因此，項(xiàng)目質(zhì)量也就成為了判斷項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素之一，而項(xiàng)目質(zhì)量管理 也就理所當(dāng)然地成為了項(xiàng)項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容之一。優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目或服務(wù)無論是對(duì) 項(xiàng)目相關(guān)方，還是對(duì)國(guó)家、社會(huì)都具有戰(zhàn)略性意義。 長(zhǎng)期以來我國(guó)的項(xiàng)目管理都是采取的是粗放型管理模式，而隨著國(guó)家的發(fā)展 和城鎮(zhèn)

8、化進(jìn)程的加快那種傳統(tǒng)的管理模式越來越顯得捉襟見肘，而項(xiàng)目質(zhì)量是一 個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，當(dāng)然，項(xiàng)目質(zhì)量管理也就成為了現(xiàn)在工程項(xiàng)目管理的重點(diǎn)。 加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理的研究和應(yīng)用對(duì)于我國(guó)的建筑工程不僅具有強(qiáng)大的理論支持， 還具有現(xiàn)實(shí)的重要意義。 二、國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀 從 20 世紀(jì)初期至 30 年代末期，質(zhì)量管理科學(xué)仍處于初級(jí)階段。在此以前產(chǎn) 品質(zhì)量檢驗(yàn)也都是人工檢驗(yàn)的。接著，美國(guó)管理專家泰勒（f.w.taylor）提出了 科學(xué)管理理論，近現(xiàn)代質(zhì)量管理慢慢形成。于此同時(shí)美國(guó)科學(xué)家休哈特提出了統(tǒng) 計(jì)過程控制理論并首創(chuàng)了進(jìn)行過程控制的工具控制圖。自從休哈特發(fā)明了質(zhì) 量控制圖直到 20 世紀(jì) 50 年代末的這段

9、時(shí)間是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段。在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管 理階段，強(qiáng)調(diào)“用數(shù)據(jù)說話”和應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行質(zhì)量管理，因此通常也將這一 階段稱之為統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段，簡(jiǎn)稱為 sqc 階段，即 statistical quality control 階段。這一階段取得的成功為嚴(yán)格的科學(xué)管理和全面質(zhì)量管理(tqm)奠定 了基礎(chǔ) 20 世紀(jì) 50 年代末進(jìn)入全面質(zhì)量管理階段。其代表人物是美國(guó)費(fèi)根堡姆 (a.v.feigenbaum)與朱蘭（j.m.juran）等。全面質(zhì)量管理的核心是“三全”的 管理。經(jīng)過幾十年的發(fā)展和改進(jìn)國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的質(zhì)量管理技術(shù)取得了很大進(jìn)步已 慢慢的趨向完善。雖然在我國(guó)古代工程建設(shè)中就有項(xiàng)目管理的萌芽，項(xiàng)

10、目質(zhì)量管 理作為項(xiàng)目管理的一個(gè)方面當(dāng)然也包含其中，但是由于我國(guó)近代社會(huì)的落后項(xiàng)目 管理的技術(shù)也隨之慢了下來，因此，近現(xiàn)代項(xiàng)目質(zhì)量管理作為一個(gè)專門的學(xué)科是 有外國(guó)引進(jìn)的。項(xiàng)目管理在國(guó)外近代發(fā)展較快，特別是像美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家 其技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟。因而，有很多地方需要我們借鑒和引進(jìn)。 現(xiàn)代質(zhì)量管理在我國(guó)起步較晚，但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)和城鎮(zhèn)化飛速的 發(fā)展迫切的需要更加科學(xué)的項(xiàng)目管理方法來指導(dǎo)和控制項(xiàng)目的順利進(jìn)行。20 世紀(jì) 80 年代我國(guó)的項(xiàng)目管理才進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段。到 90 年代，我國(guó)項(xiàng)目管理的研 究及應(yīng)用有了進(jìn)一步發(fā)展。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的逐步確立，施工企業(yè)逐步走 上一條自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)

11、盈虧、獨(dú)立發(fā)展的道路，工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要性突顯 出來。與此同時(shí)，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的質(zhì)量管理思想和方法大量涌入我國(guó)。通過與美 國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（project management institute, pmi）合作，引進(jìn)了“pmi 項(xiàng) 目管理知識(shí)體系” ，并開展現(xiàn)代項(xiàng)目管理(pmp)資格認(rèn)證，對(duì)我國(guó)高層次、國(guó)際型 項(xiàng)目管理人才的培養(yǎng)和項(xiàng)目管理及質(zhì)量管理工作水平的提升起到了較大作用。 2006 年在總結(jié)我國(guó)工程項(xiàng)目管理新成果和借鑒國(guó)外先進(jìn)項(xiàng)目管理模式的基礎(chǔ)上， 修訂并實(shí)施了新建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范 ，以適應(yīng)我國(guó)建筑業(yè)全面深化工程項(xiàng) 目管理的實(shí)際情況。由于，現(xiàn)在有很多項(xiàng)目，尤其是大型的工程項(xiàng)目復(fù)雜程度

12、高， 工程量大等特點(diǎn)，要保證項(xiàng)目質(zhì)量以及整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)就必須加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量的管 理?，F(xiàn)在我國(guó)的項(xiàng)目質(zhì)量管理和國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有很大的差距，但是也取得 了長(zhǎng)足的進(jìn)步。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技的進(jìn)步我相信這種差距會(huì)越來越小。 三、本課題研究目的 通過本課題的研究，其目的在于使我國(guó)建筑施工項(xiàng)目進(jìn)行更加的有規(guī)劃、科 學(xué)合理，從而進(jìn)一步強(qiáng)化我國(guó)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理，進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)建設(shè)工程的 更快發(fā)展。在工程項(xiàng)目施工企業(yè)管理的過程中，一項(xiàng)非常重要的事情就是項(xiàng)目質(zhì) 量管理與控制。同時(shí)也為其他相關(guān)企業(yè)的質(zhì)量管理提供借鑒。面對(duì)先進(jìn)的生產(chǎn)水 平和經(jīng)濟(jì)水準(zhǔn)不斷的提高，建筑工程質(zhì)量管理需要一個(gè)很大的提升，雖然我國(guó)項(xiàng) 目質(zhì)

13、量管理與以前相比取得了很大的進(jìn)步，但是基于工程建設(shè)的發(fā)展需要我們進(jìn) 一步的提升。質(zhì)量管理自產(chǎn)生至今經(jīng)歷了三個(gè)階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管 理階段和全面質(zhì)量管理階段。因此，通過對(duì)本課題的研究學(xué)習(xí)，以說明我國(guó)在建 筑工程中進(jìn)行工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的必要性。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化我國(guó)建設(shè)工程項(xiàng)目 質(zhì)量管理，使之更加的科學(xué)合理先進(jìn)，進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)建設(shè)工程的更快發(fā)展。 四、研究?jī)?nèi)容 本課題研究的內(nèi)容是工程項(xiàng)目管理中施工項(xiàng)目質(zhì)量管理，其中主要進(jìn)行質(zhì)量 管理控制研究。通過對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理的背景、意義以及質(zhì)量管理的基本理論的概 述，使我們對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理有了一定的認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)際，充分運(yùn)用建 設(shè)工程項(xiàng)目管理在施工過

14、程中的控制來對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)證研究。因?yàn)楣こ?質(zhì)量管理失控就必將影響到項(xiàng)目的最終質(zhì)量，而質(zhì)量是一個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，實(shí) 工項(xiàng)目中的質(zhì)量管理是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量好壞的最直接的影響?？偠灾?，通過對(duì) 施工項(xiàng)目中人、機(jī)、料、法等具體的質(zhì)量控制以保證項(xiàng)目目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 本文將從以下幾個(gè)方面來寫: (1)課題來源意義以及國(guó)內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r 通過初步精簡(jiǎn)的概述大概對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理有一個(gè)總體的印象和概念。 (2)項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則及相關(guān)理論 經(jīng)過這一階段進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理的有關(guān)理論的學(xué)習(xí)和研究從而能夠 整體把握質(zhì)量管理的理論知識(shí)。 (3)項(xiàng)目質(zhì)量管理的活動(dòng)過程 經(jīng)過有關(guān)理論的學(xué)習(xí)加深總體能夠明白項(xiàng)目質(zhì)量管理

15、的主要活動(dòng)，即項(xiàng)目質(zhì) 量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等。 (4)通過案例來闡述項(xiàng)目質(zhì)量管理在建設(shè)工程施工項(xiàng)目中的應(yīng)用。 通過案例一步加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理的在施工過程中的應(yīng)用，從而能夠做到理論 聯(lián)系實(shí)際，用科學(xué)的理論來指導(dǎo)實(shí)際過程中的建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的的具體應(yīng) 用。總結(jié)本文的研究成果及體會(huì)。 (5)論文的總結(jié)和體會(huì)。 五、研究方法和手段 本論文先通過搜集資料法搜集有關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量管理的有關(guān)理論和方法來闡述項(xiàng) 目質(zhì)量管理，然后通過理論與案例相結(jié)合的方法來說明項(xiàng)目質(zhì)量管理在我國(guó)建筑 工程方面的重要性和必要性。目前項(xiàng)目質(zhì)量管理一般分為四個(gè)部分，質(zhì)量策劃、 質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。這四個(gè)部分構(gòu)成

16、了項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。 1、質(zhì)量管理策劃 質(zhì)量管理策劃是質(zhì)量管理的一部分，它致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn) 行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。 2、質(zhì)量控制 項(xiàng)目質(zhì)量控制是通過認(rèn)真規(guī)劃，不斷進(jìn)行觀測(cè)檢查，以及采取必要的糾正措 施，來鑒定或維持預(yù)期的項(xiàng)目質(zhì)量或工序質(zhì)量水平的一種系統(tǒng)。它是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目 質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。 3、質(zhì)量保證 質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的以部分，致力于質(zhì)量要求得到滿足的信任。 4、質(zhì)量改進(jìn) 質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。 六、進(jìn)度安排 2011.12.242012.01.01 接受任務(wù)，熟悉基本資料 2012.01.012012.0

17、1.15 確定論文題目，完成開題報(bào)告 2012.01.162012.03.01 查閱相關(guān)資料，初步完成論文初稿 2012.03.012012.03.20 與老師多次溝通修改論文 2012.03.202012.03.31 完成論文終稿 2012.04.012012.04.15 準(zhǔn)備答辯，裝訂成冊(cè) 七、參考文獻(xiàn) 1 王祖和，項(xiàng)目質(zhì)量管理，機(jī)械工業(yè)出版社，2009 2 叢培經(jīng)，工程項(xiàng)目管理，中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2008 3 王祖和，工程質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)改進(jìn)系統(tǒng)研究，同濟(jì)大學(xué)與管理學(xué)院，2003 4 邱蔻華，沈建明，楊愛華，現(xiàn)代項(xiàng)目管理導(dǎo)論，機(jī)械工業(yè)出版社，2003 5 李慧民，工程項(xiàng)目管理案例分析，中國(guó)

18、建筑工業(yè)出版社，2006 6 劉星濤，論建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，2009 7 白思俊，現(xiàn)代項(xiàng)目管理，機(jī)械工業(yè)出版社，2003 8 田元福，建設(shè)工程項(xiàng)目管理，清華大學(xué)出版社，2005 9 毛鶴琴，張遠(yuǎn)林，施工項(xiàng)目質(zhì)量與安全管理，建筑工業(yè)出版社，2002 10 孫敬松，建筑工程質(zhì)量控制理論在工程施工項(xiàng)目中的應(yīng)用研究，中國(guó)海 洋大學(xué)，2011 11 丁士昭，建設(shè)工程施工管理m.北京:中國(guó)建筑工業(yè)出版社,2005 12 王祖和，吳守榮，質(zhì)量控制，煤炭工業(yè)出版社，1993 13 邱苑華.項(xiàng)目管理學(xué).中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2001 14 王洪，建設(shè)項(xiàng)目管理，機(jī)械工業(yè)出版社，2004 15 朱蘭，朱蘭論質(zhì)量

19、策劃，楊文士等譯.北京：清華大學(xué)出版社，2001 摘摘 要要 當(dāng)今世界發(fā)展迅速，各國(guó)科技與技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)已趨于白熱化，隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化水平的 不斷提高，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都愈演愈烈，對(duì)于工程建 設(shè)領(lǐng)域也變得復(fù)雜多樣。人們對(duì)建筑工程質(zhì)量問題日益關(guān)注，而施工過程中的項(xiàng)目質(zhì) 量管理對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目是否成功至關(guān)重要。工程項(xiàng)目是一個(gè)漸進(jìn)的過程，建筑施工項(xiàng)目 質(zhì)量管理是圍繞建筑施工項(xiàng)日質(zhì)量方面進(jìn)行的指揮、協(xié)調(diào)、控制等一系列活動(dòng)。工程 質(zhì)量是指工程滿足業(yè)主需要的,符合國(guó)家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同 規(guī)定的特征綜合。加強(qiáng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理其目的就是為了滿足社會(huì)成產(chǎn)的需要。 本文從建筑工

20、程施工項(xiàng)目成本管理的背景出發(fā)，結(jié)合建筑工程施工項(xiàng)目的特點(diǎn)， 剖析了我國(guó)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和存在的問題。通過借鑒國(guó)內(nèi)外成本管理研 究成果，對(duì)現(xiàn)代成本管理理論和方法進(jìn)行分析，提出了我國(guó)現(xiàn)階段加強(qiáng)建筑工程施工 項(xiàng)目成本管理的對(duì)策。 通過系統(tǒng)的介紹了項(xiàng)目、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本概念和管理方法，并分 析研究了項(xiàng)目質(zhì)量管理中所涉及到的項(xiàng)目質(zhì)量策劃、項(xiàng)目質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量 改進(jìn)等問題。最后通過案例對(duì)施工項(xiàng)目質(zhì)量管理進(jìn)行了系統(tǒng)分析。本文研究的目的就 是為了提高我國(guó)項(xiàng)目質(zhì)量管理的水平，以及為以后施工項(xiàng)目質(zhì)量管理給予借鑒。 關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞： 項(xiàng)目管理 工程質(zhì)量 項(xiàng)目質(zhì)量管理 abstrac i

21、n todays world the rapid development of science and technology, international competition has become white-hot, along with our country urbanization level rise ceaselessly, the progress of science and technology and the development of the society, all walks of life competition grows in intensity, the

22、 construction field become more complexity. people on the construction engineering quality problems become more and more attention, and in the process of construction project quality management for a project is successful crucial. the project is a gradual process, the quality management of construct

23、ion project is the construction project quality around the command, coordination, control and a series of activities. engineering quality is to show the project meet the owners needs, in accordance with national laws, regulations, technical standards, design documents and the contract characteristic

24、s. strengthening the quality management of engineering project whose purpose is to satisfy the need of social production. this article from the construction project cost management background, combined with the construction project of the characteristic, has analyzed our country construction project

25、 quality management status and the existed problems. through drawing lessons from the domestic and foreign research results of modern cost management, cost management theory and method to undertake an analysis, put forward our country to show level to strengthen construction cost management of const

26、ruction project and the countermeasures. the system through the introduction of the project, project management, project quality management concepts and management methods, and analysis of project quality management involved in the project quality planning, quality control, quality assurance and qua

27、lity improvement and other issues. finally through the case to the management of construction project quality undertook systems analysis. the purpose of this study is to improve our project quality management level, and for the subsequent management of construction project quality to reference. key

28、words: project management project quality project quality management 目目 錄錄 第一章第一章 緒論緒論 .1 1 1.1 課題的來源及意義 .1 1.2 國(guó)內(nèi)外發(fā)展及研究狀況 .2 1.3 研究的內(nèi)容和目的 .3 1.3.1 研究?jī)?nèi)容方法 .3 1.3.2 研究目的 .3 第二章第二章 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述 .5 5 2.1 項(xiàng)目管理 .5 2.1.1 項(xiàng)目概念 .5 2.1.2 施工項(xiàng)目管理概念 .5 2.2 項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目質(zhì)量管理 .6 2.2.1 項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則 .7 2.2.2 項(xiàng)目質(zhì)

29、量管理的原理 .8 2.2.3 項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的 .8 2.3 建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理存在的問題 .9 第三章第三章 建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理過程及控制方法研究建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理過程及控制方法研究 .1616 3.1 建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理過程 .16 3.1.1 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃 .16 3.1.2 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 .17 3.1.3 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量保證 .18 3.1.4 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn) .18 3.2 建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理方法 .19 3.2.1 建筑施工項(xiàng)目策劃的方法 .19 3.2.2 建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的內(nèi)容 .19 3.2.3 施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的主要方法 .20

30、3.3 建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制的方面分析 .21 3.4 工序能力分析法在項(xiàng)目質(zhì)量管理控制的應(yīng)用 .23 第四章第四章 建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理案列分析建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理案列分析 .2525 4.1 項(xiàng)目背景 .25 4.2 項(xiàng)目概況 .25 4.2.1 質(zhì)量控制對(duì)策，過程及方法 .25 4.2.2 影響質(zhì)量的因素 .26 4.2.3 施工工序質(zhì)量控制的要點(diǎn) .28 4.2.4 竣工驗(yàn)收質(zhì)量控制的要點(diǎn) .28 4.3 建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理總結(jié) .29 第五章第五章 結(jié)論與展望結(jié)論與展望 .3030 5.1 結(jié)論 .30 5.2 展望 .30 參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn) .3232 致謝致謝 .3

31、333 第一章第一章 緒論緒論 1.11.1 課題的來源及意義課題的來源及意義 我國(guó)加入 wto 后，許多國(guó)外大的投資商進(jìn)入中國(guó)來強(qiáng)占我國(guó)巨大的投資市場(chǎng)，與 此同時(shí)我們也可以利用入世的機(jī)遇到國(guó)外去投資和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，入世意味著必須按照國(guó) 際公認(rèn)的游戲規(guī)則來行事，這就需要我們要將過去和國(guó)際相沖突的行為習(xí)慣做出一些 重大的調(diào)整。 近年來，隨著我國(guó)建筑業(yè)的飛速發(fā)展，建筑工程的質(zhì)量問題已經(jīng)成為人們關(guān)注的 焦點(diǎn)之一。建筑工程施工過程是一個(gè)極其復(fù)雜的綜合過程，涉及面廣施工周期長(zhǎng)，再 加上項(xiàng)目位置固定，生產(chǎn)流動(dòng)，結(jié)構(gòu)類型不一，質(zhì)量要求不一，施工方法不一，體型 大，整體性強(qiáng)，受自然條件影響大等，就決定了工程項(xiàng)目施

32、工過程中的質(zhì)量管理比一 般工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理難度更大。在現(xiàn)在房地產(chǎn)市場(chǎng)中如何才能生產(chǎn)出合 乎人們需求的產(chǎn)品，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠占有一席之地是每一家企業(yè)都要面臨的 嚴(yán)峻課題，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和很多方面有關(guān)，但最重要的是產(chǎn)品的質(zhì)量和質(zhì)量管理。 對(duì)于工程施工企業(yè)而言，項(xiàng)目質(zhì)量的好壞關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目投資能否成功。 項(xiàng)目質(zhì)量與項(xiàng)目費(fèi)用、時(shí)間、安全、環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展構(gòu)成了項(xiàng)目的主要目標(biāo)， 因此，項(xiàng)目質(zhì)量也就成為了判斷項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素之一，而項(xiàng)目質(zhì)量管理也就理所 當(dāng)然地成為了項(xiàng)項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容之一。優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目或服務(wù)無論是對(duì)項(xiàng)目相關(guān)方， 還是對(duì)國(guó)家、社會(huì)都具有戰(zhàn)略性意義。 長(zhǎng)期以來我國(guó)的項(xiàng)目管理

33、都是采取的是粗放型管理模式，而隨著國(guó)家的發(fā)展和城 鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快那種傳統(tǒng)的管理模式越來越顯得捉襟見肘，而項(xiàng)目質(zhì)量是一個(gè)項(xiàng)目成 敗的關(guān)鍵，當(dāng)然，項(xiàng)目質(zhì)量管理也就成為了現(xiàn)在工程項(xiàng)目管理的重點(diǎn)。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目質(zhì) 量管理的研究和應(yīng)用對(duì)于我國(guó)的建筑工程不僅具有強(qiáng)大的理論支持，還具有現(xiàn)實(shí)的重 要意義。 確保工程的質(zhì)量是建筑能夠長(zhǎng)期使用的首要條件，是對(duì)消費(fèi)著負(fù)責(zé)、對(duì)歷史負(fù)責(zé) 的一件大事，把質(zhì)量放在頭等大事是當(dāng)務(wù)之急。近年來我國(guó)基本建設(shè)總體形式好，但 就建筑工程質(zhì)量而言還存在不少問題和隱患，在一定程度上影響建設(shè)的步伐。目前， 我國(guó)建筑優(yōu)良品率為 1/3 強(qiáng)，而合格并不優(yōu)良的產(chǎn)品占到 50，還有 20沒有達(dá)到質(zhì) 量

34、合格標(biāo)準(zhǔn)。影響質(zhì)量的因素是多方面的，但就質(zhì)量論質(zhì)量顯然有點(diǎn)事倍功半，因此 要從建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位以及政府進(jìn)行綜合質(zhì)量，嚴(yán)格要求，建立 完善質(zhì)量體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，這樣才能使建筑質(zhì)量全面提高。 隨著我國(guó)建筑也得迅速發(fā)展，建筑施工企業(yè)在質(zhì)量管理上暴露出了不少問題。（1） 質(zhì)量意識(shí)薄弱。（2）質(zhì)量保證體系不健全，管理體制跟不上，管理人員少且素質(zhì)低，施 工人員不按規(guī)定施工。（3）不重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)，干部職工素質(zhì)較低。 （4）承包方式不合理， 層層分包較嚴(yán)重，造成工程質(zhì)量下降。（5）建材質(zhì)量差，把關(guān)不嚴(yán)，不合格材料在市場(chǎng) 上出售，造成的質(zhì)量事故為數(shù)不少。筆者認(rèn)為項(xiàng)目工程公司質(zhì)量

35、不能提高的關(guān)鍵不是 在于項(xiàng)目具體運(yùn)作中存在著的問題，而是建筑公司的管理問題，包括質(zhì)量意識(shí)，組織 結(jié)構(gòu)，人才素質(zhì)等不到位。本文即從這些問題入手，運(yùn)用項(xiàng)目質(zhì)量管理的有關(guān)理論及 其成果，結(jié)合實(shí)際建筑工程案例，提出解決建筑企業(yè)質(zhì)量管理的方法，并給于相關(guān)方 以借鑒。這是本文選題的意義所在。 1.21.2 國(guó)內(nèi)外發(fā)展及研究狀況國(guó)內(nèi)外發(fā)展及研究狀況 從 20 世紀(jì)初期至 30 年代末期，質(zhì)量管理科學(xué)仍處于初級(jí)階段。在此以前產(chǎn)品質(zhì) 量檢驗(yàn)也都是人工檢驗(yàn)的。接著，美國(guó)管理專家泰勒（f.w.taylor）提出了科學(xué)管理 理論，近現(xiàn)代質(zhì)量管理慢慢形成。于此同時(shí)美國(guó)科學(xué)家休哈特提出了統(tǒng)計(jì)過程控制理 論并首創(chuàng)了進(jìn)行過程

36、控制的工具控制圖。自從休哈特發(fā)明了質(zhì)量控制圖直到 20 世 紀(jì) 50 年代末的這段時(shí)間是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段。在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段，強(qiáng)調(diào)“用數(shù)據(jù)說 話”和應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行質(zhì)量管理，因此通常也將這一階段稱之為統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段， 簡(jiǎn)稱為 sqc 階段，即 statistical quality control 階段。這一階段取得的成功為嚴(yán) 格的科學(xué)管理和全面質(zhì)量管理(tqm)奠定了基礎(chǔ) 20 世紀(jì) 50 年代末進(jìn)入全面質(zhì)量管理階 段。其代表人物是美國(guó)費(fèi)根堡姆(a.v.feigenbaum)與朱蘭（j.m.juran）等。全面質(zhì)量 管理的核心是“三全”的管理。經(jīng)過幾十年的發(fā)展和改進(jìn)國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的質(zhì)量管理技

37、 術(shù)取得了很大進(jìn)步已慢慢的趨向完善 現(xiàn)代質(zhì)量管理在我國(guó)起步較晚，但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)和城鎮(zhèn)化飛速的發(fā)展 迫切的需要更加科學(xué)的項(xiàng)目管理方法來指導(dǎo)和控制項(xiàng)目的順利進(jìn)行。20 世紀(jì) 80 年代我 國(guó)的項(xiàng)目管理才進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段。到 90 年代，我國(guó)項(xiàng)目管理的研究及應(yīng)用有了進(jìn) 一步發(fā)展。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的逐步確立，施工企業(yè)逐步走上一條自主經(jīng)營(yíng)、自 負(fù)盈虧、獨(dú)立發(fā)展的道路，工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要性突顯出來。與此同時(shí)，西方發(fā) 達(dá)國(guó)家的質(zhì)量管理思想和方法大量涌入我國(guó)。通過與美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（project management institute, pmi）合作，引進(jìn)了“pmi 項(xiàng)目管理知識(shí)體系”

38、 ，并開展現(xiàn)代項(xiàng) 目管理(pmp)資格認(rèn)證，對(duì)我國(guó)高層次、國(guó)際型項(xiàng)目管理人才的培養(yǎng)和項(xiàng)目管理及質(zhì)量 管理工作水平的提升起到了較大作用。2006 年在總結(jié)我國(guó)工程項(xiàng)目管理新成果和借鑒 國(guó)外先進(jìn)項(xiàng)目管理模式的基礎(chǔ)上，修訂并實(shí)施了新建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范 ，以適應(yīng) 我國(guó)建筑業(yè)全面深化工程項(xiàng)目管理的實(shí)際情況。由于，現(xiàn)在有很多項(xiàng)目，尤其是大型 的工程項(xiàng)目復(fù)雜程度高，工程量大等特點(diǎn)，要保證項(xiàng)目質(zhì)量以及整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)就必 須加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量的管理?，F(xiàn)在我國(guó)的項(xiàng)目質(zhì)量管理和國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有很大的差 距，但是也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技的進(jìn)步我相信這種差距會(huì)越 來越小。 目前，我國(guó)的施工工程質(zhì)量穩(wěn)中

39、有升，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，2000 年我國(guó)社會(huì)固定資 產(chǎn)投資總額為 32619 億元，四級(jí)以上完成資質(zhì)企業(yè)完成建筑總額為 11759 億元，完成 建筑業(yè)增加值 5918 億元，分別比 1996 年增長(zhǎng)了 41.97和 146.08。2001 年一月至 十一月，全國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)完成 4857 億元，比上年同期增長(zhǎng) 29.78，全國(guó)等級(jí)以上企 業(yè)完成產(chǎn)值 13700 億元，同比增長(zhǎng) 10.但是發(fā)展過程中也存在了一些問題，特別是建 筑工程施工過程中的質(zhì)量及安全生產(chǎn)問題。2001 年 4 月 16 日建設(shè)部長(zhǎng)俞正聲發(fā)表了相 關(guān)的文章，指出了其建筑工程質(zhì)量的問題。 【10】 在國(guó)外，施工項(xiàng)目質(zhì)量管理是伴隨著項(xiàng)

40、目管理科學(xué)的創(chuàng)立發(fā)展而發(fā)展的。近代施 工項(xiàng)目質(zhì)量管理的萌芽是在 19 世紀(jì)末 20 世紀(jì)初“科學(xué)管理”與經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域發(fā)展成就 的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。20 世紀(jì) 20 年代，美國(guó)在項(xiàng)目計(jì)劃管理方法和質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析方法上取 得了進(jìn)展，施工項(xiàng)目質(zhì)量管理有了科學(xué)的系統(tǒng)方法。20 世紀(jì) 70 年代以后，施工項(xiàng)目質(zhì) 量管理迅速傳遍世界各地，從傳統(tǒng)的土木工程、軍事方面擴(kuò)展到宇航項(xiàng)目擴(kuò)展到航空 航天、環(huán)境工程、公用工程、各類企業(yè)研發(fā)工程以及資源性開發(fā)項(xiàng)目和政府投資的文 教、衛(wèi)生和社會(huì)事業(yè)的工程項(xiàng)目等方面。20 世紀(jì) 80 年代開始進(jìn)入現(xiàn)代施工項(xiàng)目質(zhì)量管 理階段，逐漸發(fā)展成為一個(gè)管理學(xué)科，理論與實(shí)踐有了很大的進(jìn)步。 1.

41、31.3 研究的內(nèi)容和目的研究的內(nèi)容和目的 1.3.11.3.1 研究?jī)?nèi)容方法研究?jī)?nèi)容方法 本課題研究的內(nèi)容是工程項(xiàng)目管理中施工項(xiàng)目質(zhì)量管理，其中主要進(jìn)行質(zhì)量管理 控制研究。通過對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理的背景、意義以及質(zhì)量管理的基本理論的概述，使我 們對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理有了一定的認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)際，充分運(yùn)用建設(shè)工程項(xiàng)目管 理在施工過程中的控制來對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)證研究。因?yàn)楣こ藤|(zhì)量管理失控就必 將影響到項(xiàng)目的最終質(zhì)量，而質(zhì)量是一個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，實(shí)工項(xiàng)目中的質(zhì)量管理是 對(duì)整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量好壞的最直接的影響?？偠灾?，通過對(duì)施工項(xiàng)目中人、機(jī)、料、法 等具體的質(zhì)量控制以保證項(xiàng)目目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 本論文先通過

42、搜集資料法搜集有關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量管理的有關(guān)理論和方法來闡述項(xiàng)目質(zhì) 量管理，然后通過理論與案例相結(jié)合的方法來說明項(xiàng)目質(zhì)量管理在我國(guó)建筑工程方面 的重要性和必要性。 1.3.21.3.2 研究目的研究目的 在工程項(xiàng)目施工企業(yè)管理的過程中，一項(xiàng)非常重要的事情就是項(xiàng)目質(zhì)量管理與控 制。通過本課題的研究，其目的在于進(jìn)一步強(qiáng)化我國(guó)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理，進(jìn)而推 動(dòng)我國(guó)建設(shè)工程的更快發(fā)展。同時(shí)也為其他相關(guān)企業(yè)的質(zhì)量管理提供借鑒。面對(duì)先進(jìn) 的生產(chǎn)水平和經(jīng)濟(jì)水準(zhǔn)不斷的提高，建筑工程質(zhì)量管理需要一個(gè)很大的提升，雖然我 國(guó)項(xiàng)目質(zhì)量管理與以前相比取得了很大的進(jìn)步，但是基于工程建設(shè)的發(fā)展需要我們進(jìn) 一步的提升。質(zhì)量管理自產(chǎn)生至

43、今經(jīng)歷了三個(gè)階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階 段和全面質(zhì)量管理階段。因此，通過對(duì)本課題的研究學(xué)習(xí)，以說明我國(guó)在建筑工程中 進(jìn)行工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的必要性。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化我國(guó)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理，進(jìn) 而推動(dòng)我國(guó)建設(shè)工程的更快發(fā)展，并給予以后其他建筑企業(yè)質(zhì)量方面提供和借鑒。 第二章第二章 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述 2.12.1 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 2.1.12.1.1 項(xiàng)目概念項(xiàng)目概念 1、項(xiàng)目的概念【1】 iso10006 中規(guī)定項(xiàng)目為“具有獨(dú)特的過程，有開始和結(jié)束時(shí)間，由一系列相互協(xié) 調(diào)和受控的活動(dòng)組成。過程的實(shí)施是為了達(dá)到規(guī)定的目標(biāo)，包括滿足時(shí)間、費(fèi)用和資 源的約束性

44、條件。 ”美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) pmi 在 pmbok（2000 版）給出的定義為：“項(xiàng)目 是為了完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而作的一次性努力。 ” “施工項(xiàng)目是為了完成某一獨(dú) 特的建筑產(chǎn)品或建筑服務(wù)而作的一次性努力。 ” 2、項(xiàng)目的特征 （1）項(xiàng)目是建設(shè)項(xiàng)目或其中的單項(xiàng)工程或單位工程的施工任務(wù)。 （2）項(xiàng)目作為一個(gè)管理整體，是以建筑業(yè)企業(yè)為管理主體的。 （3）項(xiàng)目任務(wù)的范圍是由工程承包合同界定的。 （4）施工所形成的產(chǎn)品具有多樣性、固定性、體積龐大的特點(diǎn)。 2.1.22.1.2 施工項(xiàng)目管理概念施工項(xiàng)目管理概念 1、施工項(xiàng)目管理 施工項(xiàng)目管理是指建筑企業(yè)運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、理論和方法對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行的決策

45、 、計(jì)劃、組織控制、協(xié)調(diào)等全過程的全面管理。 2、施工項(xiàng)目管理特征 （1）施工項(xiàng)目管理的主體是建筑企業(yè)。建筑單位和設(shè)計(jì)單位都不進(jìn)行施工項(xiàng)目管 理，他們對(duì)項(xiàng)目的管理分別稱為建設(shè)項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理。 （2）施工項(xiàng)目管理的對(duì)象是施工項(xiàng)目。施工項(xiàng)目管理周期包括工程投標(biāo)、簽訂施 工合同、施工準(zhǔn)備、施工以及交工驗(yàn)收、保修等。由于施工項(xiàng)目多樣性、固定性及體 型龐大等特點(diǎn)，施工項(xiàng)目管理具有先有交易活動(dòng)，后有“生產(chǎn)成品” ，生產(chǎn)活動(dòng)和交易 活動(dòng)很難分開等特殊性。 （3）施工項(xiàng)目管理的內(nèi)容是按階段變化的。由于施工項(xiàng)目各階段管理內(nèi)容的差異 很大，因此要求管理者必須進(jìn)行有針對(duì)性的動(dòng)態(tài)管理，是資源優(yōu)化組合，以提高施

46、工 效率和效益。 （4）施工項(xiàng)目管理要求強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)工作。由于施工項(xiàng)目生產(chǎn)活動(dòng)的獨(dú)特性、流 動(dòng)性、露天工作、工期長(zhǎng)、需要資源多，而且施工活動(dòng)涉及到復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、技術(shù) 關(guān)系、法律關(guān)系、行政關(guān)系和人際關(guān)系，因此，必須通過強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)工作才能保證 施工活動(dòng)順利進(jìn)行。主要強(qiáng)化辦法是優(yōu)選項(xiàng)目經(jīng)理，建立調(diào)度機(jī)構(gòu)，配備稱職的調(diào)度 人員，努力使調(diào)度工作科學(xué)化、信息化，建立起動(dòng)態(tài)的控制體系。 3、施工項(xiàng)目管理的特點(diǎn) 一般地,工程質(zhì)量是指工程滿足業(yè)主需要的,符合國(guó)家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè) 計(jì)文件及合同規(guī)定的特征綜合。就建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量而言,其特點(diǎn)主要有: 1. 使用性 所謂使用性,就是指建筑工程能夠滿足使

47、用目的的各種性能。包括理化性能,如規(guī) 格、尺寸、保溫、隔熱、隔音、耐酸、耐堿、耐腐蝕等;結(jié)構(gòu)性能,如地基基礎(chǔ)牢固程 度、結(jié)構(gòu)的足夠強(qiáng)度、剛度和穩(wěn)定性等;使用功能,如民用住宅要能滿足居住的需要,工 業(yè)廠房要能滿足生產(chǎn)的需要等。 2. 安全性 所謂安全性,就是指建筑工程建成后在使用過程中保證結(jié)構(gòu)安全以及保證人身和環(huán) 境免受危害的程度。一般地,工程的結(jié)構(gòu)安全度、抗震、防火、耐火、放腐能力以及抗 核污染、抗爆炸波等能力,是否能夠達(dá)到特定的要求,都是安全性的重要標(biāo)志。 3. 經(jīng)濟(jì)性 所謂經(jīng)濟(jì)性,就是指建筑工程從規(guī)劃、勘察、設(shè)計(jì)、施工到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期 內(nèi)的成木和消耗的全部費(fèi)用。 4. 可靠性 主要指

48、工程在規(guī)定的時(shí)間和規(guī)定的條件下完成功能的能力。一般地,工程不僅要求 在竣工驗(yàn)收時(shí)要達(dá)到規(guī)定的指標(biāo),而且在一定的使用期內(nèi)要保持應(yīng)有的正常功能,保證 具有使用價(jià)值。 5. 環(huán)境適應(yīng)性 從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,建筑工程應(yīng)該與周圍生態(tài)環(huán)境相協(xié)調(diào),與所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境相協(xié)調(diào)以及與 周圍己建工程相協(xié)調(diào),以適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的要求。通過與環(huán)境的協(xié)調(diào),不僅能夠更高地 保證工程質(zhì)量,還能夠取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,充分發(fā)揮建筑工程的最大效用。 2.22.2 項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目質(zhì)量管理 項(xiàng)目質(zhì)量就是項(xiàng)目的固有特性滿足項(xiàng)目相關(guān)方要求的程度。固有特性是指在某事 或某物中本來就有的，是產(chǎn)品、過程或體系的一部分，尤其

49、是那種永久的特性；特性 是指可區(qū)分的特征，特征性可以是固有的或賦予的，可以是定性的或定量的，可以是 各種各樣的特性，如物理的、感官的、行為的、時(shí)間的、人提工效的、功能等。要求 是指明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。 “明示”是指合同、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、 技術(shù)、文件、圖紙中明確規(guī)定的；“通常隱含”是指組織、顧客和其他相關(guān)方的慣例 或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的。質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品質(zhì)量，也可以是 某項(xiàng)活動(dòng)或過程的工作質(zhì)量，還可以是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量。質(zhì)量所反映的是 “滿足要求的程度”而不是反映為“特性總和” ，因?yàn)樘匦允枪逃械模c要求相比，滿 足要求的程度才能反映質(zhì)量的好壞。 項(xiàng)目

50、的質(zhì)量管理是指圍繞項(xiàng)目質(zhì)量所進(jìn)行的指揮，協(xié)調(diào)和控制等活動(dòng)。進(jìn)行項(xiàng)目 質(zhì)量管理的目的是確保項(xiàng)目按規(guī)定的要求圓滿地實(shí)現(xiàn)，它包括使項(xiàng)目所有的功能活動(dòng) 能夠按照原有的質(zhì)量及目標(biāo)要求得以實(shí)施。項(xiàng)目的質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)過程，在實(shí)施 過程中，應(yīng)創(chuàng)造必要的資源條件，使之與項(xiàng)目質(zhì)量要求相適應(yīng)。項(xiàng)目各參與方都必須 保證其工作質(zhì)量，做到工作流程程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，圍繞一個(gè)共同的目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量的最佳化，開展質(zhì)量管理工作。 根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量管理的定義，可作出如下歸納： 項(xiàng)目質(zhì)量管理的客體是項(xiàng)目； 項(xiàng)目質(zhì)量管理的主體是項(xiàng)目的各相關(guān)方； 項(xiàng)目質(zhì)量管理的宗旨是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，并使項(xiàng)目的相關(guān)方都滿意； 項(xiàng)目質(zhì)量管理的主

51、要活動(dòng)包括項(xiàng)目質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì) 量改進(jìn)等； 項(xiàng)目的質(zhì)量管理離不開一般質(zhì)量管理的范疇，為了對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念有一個(gè) 完整的理解，首先應(yīng)了解一般質(zhì)量管理的概念及其發(fā)展史。 2.2.12.2.1 項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則 iso9000:2000 版標(biāo)準(zhǔn)在總結(jié)質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，用高度概括的語言表達(dá) 了質(zhì)量管理最基本、最通用的一般規(guī)律，這就是質(zhì)量管理八項(xiàng)原則。這八項(xiàng)原則同樣 是指導(dǎo)項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要原則： 1. 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。組織的生存依賴于顧客。因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未 來的需要，滿足顧客要求并超越顧客期望。 2. 領(lǐng)導(dǎo)作用。組織的領(lǐng)導(dǎo)者是“在最高層指揮

52、和控制組織的一個(gè)人或一組人” 。在 項(xiàng)目管理中，任一相關(guān)方的領(lǐng)導(dǎo)者都需要針對(duì)項(xiàng)目的特點(diǎn)和要求，建立統(tǒng)一的質(zhì)量宗 旨和方向，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建并保持使項(xiàng)目的所有參與者都能充分參與實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi) 部環(huán)境。 3. 全員參與。員工是項(xiàng)目的具體實(shí)施者，項(xiàng)目質(zhì)量管理不僅需要管理者的正確領(lǐng) 導(dǎo)，還有賴于全體員工的參與。項(xiàng)目的質(zhì)量管理不只是某些人員、某些機(jī)構(gòu)的事，而 是與項(xiàng)目的所有人員的工作有關(guān)。員工的素質(zhì)如何，員工對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的重視程度如何 都將對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量產(chǎn)生影響。 4. 過程方法。任何利用資源并通過管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)均可視為過程。 系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，就是過

53、程方 法。應(yīng)用過程方法時(shí)，必須對(duì)項(xiàng)目所有的過程有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。 5. 管理的系統(tǒng)方法。將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以確認(rèn)、理解和管理，有助于 提高項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的效果和效率。在項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中采用系統(tǒng)方法，就是將項(xiàng)目 作為一個(gè)系統(tǒng)，對(duì)組成項(xiàng)目系統(tǒng)的各個(gè)過程加以識(shí)別、理解和管理，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的 質(zhì)量目標(biāo)。 6. 持續(xù)改進(jìn)。影響項(xiàng)目質(zhì)量的因素在不斷變化，顧客的需求和期望也在不斷變化， 這就是要求項(xiàng)目的相關(guān)方應(yīng)不斷地改進(jìn)其工作質(zhì)量，提高質(zhì)量管理體系及過程的效果 和效率，以滿足顧客和其他相關(guān)方日益增長(zhǎng)的和不斷變化的需求與期望。只有堅(jiān)持持 續(xù)改進(jìn)，項(xiàng)目質(zhì)量才能得到不斷完善和提高。項(xiàng)目質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)是無止

54、境的，應(yīng)成 為項(xiàng)目進(jìn)展過程中的一個(gè)永恒的主題。 7. 以事實(shí)為決策基礎(chǔ)。在項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中，決策將會(huì)隨時(shí)伴隨其中，決策的 有效性將決定質(zhì)量管理的有效性。而有效的決策應(yīng)建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。 決策者應(yīng)采取科學(xué)的態(tài)度，以事實(shí)或正確的信息為基礎(chǔ)，通過合乎邏輯的分析，作出 正確的決策。在質(zhì)量管理過程中，必須避免盲目的決策或只憑個(gè)人主觀意愿的決策。 8. 與供應(yīng)商保持互利的關(guān)系。供應(yīng)商提供給項(xiàng)目的資源將對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量產(chǎn)生重要的 影響。項(xiàng)目的承包商與供應(yīng)商是相互依存、互利的關(guān)系，這種關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià) 值的能力。處理好與供應(yīng)商的關(guān)系，對(duì)承包商是否能向顧客提供滿意的項(xiàng)目成果將產(chǎn) 生重要影響。對(duì)供應(yīng)商

55、不僅要講控制，還要講互利合作，這對(duì)承包商和供應(yīng)商都是有 利的，是一種雙贏戰(zhàn)略。 2.2.22.2.2 項(xiàng)目質(zhì)量管理的原理項(xiàng)目質(zhì)量管理的原理 項(xiàng)目質(zhì)量管理可以歸納為六個(gè)基本原理： （1）系統(tǒng)原理 （2）pdca 循環(huán)原理 （3）控制原理 （4）質(zhì)量保證原理 （5）合格控制原理 （6）監(jiān)督原理 2.2.32.2.3 項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的 建立質(zhì)量管理體系，首先應(yīng)明確質(zhì)量管理體系是為滿足國(guó)家對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量要 求和行業(yè)內(nèi)部的目標(biāo)管理而設(shè)計(jì)的，其作用應(yīng)能滿足國(guó)家基本建設(shè)法律、法規(guī)和行業(yè) 內(nèi)部各種規(guī)章制度的要求，及對(duì)組織內(nèi)部的“過程改進(jìn)”進(jìn)行有效管理的需要。質(zhì)量 管理的目的是為了確保項(xiàng)目

56、按照設(shè)計(jì)者規(guī)定的要求滿意的完成，建設(shè)符合規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn) 的建筑產(chǎn)品，滿足業(yè)主的使用要求。 2.32.3 建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理存在的問題建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理存在的問題 從目前的情況來看,由于市場(chǎng)的不成熟,我國(guó)建筑施工項(xiàng)目的現(xiàn)狀不容樂觀,具體表 現(xiàn)為建筑施工準(zhǔn)備階段與現(xiàn)場(chǎng)施工階段兩個(gè)階段。面對(duì)質(zhì)量管理方面存在的問題,借鑒 國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的陷阱經(jīng)驗(yàn),大力實(shí)施創(chuàng)新,這是當(dāng)務(wù)之急。 1.建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的問題 從建筑施工準(zhǔn)備階段而言,根據(jù)人員因素與材料因素,其問題主要有: 首先,人員因素方面表現(xiàn)為:項(xiàng)目經(jīng)歷學(xué)歷不高,粗放式管理,缺少系統(tǒng)培訓(xùn);后勤人 員分工不明確,找不到責(zé)任人;汪汪往指派與業(yè)主有一定社會(huì)關(guān)系

57、的人員擔(dān)任項(xiàng)日經(jīng)理, 但工程管理經(jīng)驗(yàn)不足。 其次,材料因素方面表現(xiàn)為:沒有按照設(shè)計(jì)、業(yè)主或監(jiān)理的要求進(jìn)貨,不符合工程施 工的要求;材料進(jìn)場(chǎng)沒有進(jìn)行檢驗(yàn)或匆忙檢驗(yàn),導(dǎo)致用不合格材料進(jìn)行施工;材料保管不 當(dāng),材料發(fā)生損失或變質(zhì),導(dǎo)致材料性能不符合要求;材料使用不當(dāng),材料用量發(fā)生變更, 導(dǎo)致材料用量和配合比不對(duì)等。 在現(xiàn)場(chǎng)施工階段,根據(jù)人員因素、機(jī)械因素與方法因素等,可將其問題概括成: 其一,人員因素上,從總體上來看,工人隊(duì)伍整體素質(zhì)不高,存在知識(shí)面窄、年齡老 化、技術(shù)素質(zhì)低等問題。由于工人隊(duì)伍的技術(shù)素質(zhì)與所承擔(dān)的任務(wù)難以適應(yīng),導(dǎo)致了一 些工程質(zhì)量問題。表現(xiàn)為文化程度偏低,質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)淡薄;工

58、程技術(shù)單一,好呢 難做到一專多能;技術(shù)等級(jí)較低,對(duì)新技術(shù)、新機(jī)械、新材料的使用存在一定的困難。 其二,機(jī)械因素上,在大部分施工企業(yè),山于在施工機(jī)械的選用及組合方面存在著諸 多不足,嚴(yán)重影響了工程質(zhì)量。表現(xiàn)為:機(jī)械使用率不高,生產(chǎn)率低下;機(jī)群配置不強(qiáng),聯(lián) 合運(yùn)轉(zhuǎn)效率不高;機(jī)械選用研究不夠,機(jī)械性能不好等。 其三,從目前的情況來看,出現(xiàn)質(zhì)量通病的地方,往往是技術(shù)復(fù)雜程度不高的工程。 對(duì)于技術(shù)難度較小的工程,公司和項(xiàng)日部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員往往不夠重視,有時(shí)不按 施工圖紙施工, 有時(shí)不按施工規(guī)范施工,容易導(dǎo)致質(zhì)量通病的出現(xiàn)。而且,目前建筑施 工企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新力度不夠,多數(shù)還是手工操作,工序之問的搭接不恰

59、當(dāng),缺少工程控制, 制度僵化,創(chuàng)新不足,導(dǎo)致質(zhì)量通病屢禁不止,損害了業(yè)主和社會(huì)的利益。 然后，缺乏深層次的質(zhì)量意識(shí)，質(zhì)量管理手段不適應(yīng)。質(zhì)量是企業(yè)在市場(chǎng)大潮中 賴以生存的基礎(chǔ)，是打開市場(chǎng)大門的金鑰匙，正在為眾多企業(yè)所接受，也逐漸為無情 的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)證實(shí)。然而，在實(shí)踐中，質(zhì)量工作并未擺到應(yīng)有的地位，一但質(zhì)量與效益、 工期發(fā)生矛盾時(shí)，質(zhì)量的重要性可能被淡化。究其原因，一是對(duì)質(zhì)量缺乏正確的市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。由于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，使人們喪失了以質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)的信心，忘卻了質(zhì)量是占 領(lǐng)市場(chǎng)的根本所在。二是對(duì)質(zhì)量缺乏科學(xué)的成本觀念，因?yàn)樘岣哔|(zhì)量，可能會(huì)增加投 入。 以往曾被很多施工企業(yè)廣泛采用的創(chuàng)優(yōu)、評(píng)獎(jiǎng)、大檢查等手

60、段，雖起到一定作用， 但越來越不適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)提出的質(zhì)量保證能力。在創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程中，由于過程控制不力， 從內(nèi)部資料的后補(bǔ)到完工產(chǎn)品的修補(bǔ)現(xiàn)象屢見不鮮，甚至有些人在質(zhì)量管理獎(jiǎng)、qc 小 組成果評(píng)選活動(dòng)中，也有為了完成任務(wù)而做的現(xiàn)象。質(zhì)量大檢查有時(shí)也就變成了一種 “亡羊補(bǔ)牢”的措施。 最后，企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。產(chǎn)值利潤(rùn)率是企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的反映，產(chǎn)值利潤(rùn)率低 反映了企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。建筑企業(yè)產(chǎn)值利潤(rùn)率低與發(fā)展理念、市 場(chǎng)發(fā)展階段和發(fā)育程度、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)、企業(yè)個(gè)體情況等息息相關(guān)，包括內(nèi)、外兩方 面的原因。缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面： 建設(shè)理念落后。雖然我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌已經(jīng)二十