地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色定位與目標(biāo)計(jì)劃

1、 http:/ 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 管理管理 控制控制領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 計(jì)劃計(jì)劃組織組織 計(jì)劃與目標(biāo) 公司目標(biāo)公司目標(biāo) 部門(mén)目標(biāo)部門(mén)目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo) 團(tuán)團(tuán) 隊(duì)隊(duì) 目標(biāo)管理的基本思想 1 1）一個(gè)公司必須建立大目標(biāo)，做為公司的方）一個(gè)公司必須建立大目標(biāo)，做為公司的方 向；向； 2 2）為了實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，區(qū)域中的各級(jí)管理者）為了實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，區(qū)域中的各級(jí)管理者 和員工必須分別設(shè)定區(qū)域目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)；和員工必須分別設(shè)定區(qū)域目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)； 3 3）個(gè)人目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與區(qū)域及部門(mén)的目標(biāo)協(xié)調(diào)一）個(gè)人目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與區(qū)域及部門(mén)的目標(biāo)協(xié)調(diào)一 致，從而促使公司總體目標(biāo)的完成。致，從而促使公司總體目標(biāo)的完成。

2、目標(biāo)管理的定義 將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和企業(yè)的任務(wù)將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和企業(yè)的任務(wù) 分劃為總目標(biāo)下的分目標(biāo)，通過(guò)若干分劃為總目標(biāo)下的分目標(biāo)，通過(guò)若干 小的分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)保證總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)小的分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)保證總目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 的管理方法。的管理方法。 目標(biāo)管理的意義目標(biāo)管理的意義 - 經(jīng)理經(jīng)理 確保并預(yù)知下屬要做的工作；確保并預(yù)知下屬要做的工作； 能夠放手某些事情（授權(quán)）；能夠放手某些事情（授權(quán)）； 能比較容易制定工作計(jì)劃能比較容易制定工作計(jì)劃/進(jìn)度安排；進(jìn)度安排； 能向上司做具體匯報(bào)；能向上司做具體匯報(bào)； 與下屬諒解和溝通；與下屬諒解和溝通； 能公正、準(zhǔn)確考核下屬績(jī)效；能公正、準(zhǔn)確考核下屬績(jī)效； 能夠培

3、養(yǎng)人才（具體指導(dǎo)）；能夠培養(yǎng)人才（具體指導(dǎo)）； 調(diào)動(dòng)下屬的積極性。調(diào)動(dòng)下屬的積極性。 目標(biāo)管理的意義目標(biāo)管理的意義 - 員工員工 準(zhǔn)確掌握自己的崗位職責(zé)；準(zhǔn)確掌握自己的崗位職責(zé)； 有自我實(shí)現(xiàn)感；有自我實(shí)現(xiàn)感； 對(duì)自己的工作有信心；對(duì)自己的工作有信心； 對(duì)行動(dòng)計(jì)劃有準(zhǔn)備；對(duì)行動(dòng)計(jì)劃有準(zhǔn)備； 在企業(yè)里有參與感在企業(yè)里有參與感。 制定目標(biāo)制定目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃月歷月歷待辦單待辦單 目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議目標(biāo)追蹤目標(biāo)追蹤 目標(biāo)考核目標(biāo)考核 目標(biāo)修訂目標(biāo)修訂 考核結(jié)果反饋調(diào)整考核結(jié)果反饋調(diào)整 目標(biāo)管理流程目標(biāo)管理流程 目標(biāo)的四個(gè)特性 明確性明確性 可衡量性可衡量性 個(gè)別性個(gè)別性 可衡量性

4、：可衡量性： 目標(biāo)的可衡量性幫助我們衡量最終目標(biāo)的可衡量性幫助我們衡量最終 結(jié)果，就如同一把尺子，明確地衡量目結(jié)果，就如同一把尺子，明確地衡量目 標(biāo)是否達(dá)成。標(biāo)是否達(dá)成。 目標(biāo)分解與目標(biāo)溝通目標(biāo)分解與目標(biāo)溝通 目標(biāo)分解是依職位職目標(biāo)分解是依職位職 責(zé)將企業(yè)目標(biāo)分配給每個(gè)責(zé)將企業(yè)目標(biāo)分配給每個(gè) 部門(mén)，然后分給每個(gè)職位部門(mén)，然后分給每個(gè)職位 的過(guò)程的過(guò)程, ,以保證企業(yè)整體以保證企業(yè)整體 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 目標(biāo)分解的核心目標(biāo)分解的核心 上級(jí)的措施就是上級(jí)的措施就是 下級(jí)的目標(biāo)下級(jí)的目標(biāo) 工作目標(biāo)體系 公司目標(biāo)公司目標(biāo) 完成目標(biāo)完成目標(biāo) 的措施的措施 下級(jí)目標(biāo)下級(jí)目標(biāo) 完成目標(biāo)完成目標(biāo) 的措

5、施的措施 再下級(jí)再下級(jí) 目標(biāo)目標(biāo) 行動(dòng)計(jì)劃單行動(dòng)計(jì)劃單 第一步：第一步： 主管向下屬說(shuō)明團(tuán)體主管向下屬說(shuō)明團(tuán)體 的工作目標(biāo)的工作目標(biāo) 目標(biāo)分解方法目標(biāo)分解方法 目標(biāo)必須符合四個(gè)特性目標(biāo)必須符合四個(gè)特性 目標(biāo)必須選自職責(zé)范疇目標(biāo)必須選自職責(zé)范疇 目標(biāo)必須有助于達(dá)到團(tuán)體目標(biāo)目標(biāo)必須有助于達(dá)到團(tuán)體目標(biāo) 第二步：下級(jí)草擬自己的目標(biāo)第二步：下級(jí)草擬自己的目標(biāo) 目標(biāo)分解方法目標(biāo)分解方法 第三步：第三步：主管審主管審 核目標(biāo)核目標(biāo) 目標(biāo)是否符合四個(gè)目標(biāo)是否符合四個(gè) 特性特性 下級(jí)目標(biāo)全部完成下級(jí)目標(biāo)全部完成 是否能保證上級(jí)目是否能保證上級(jí)目 標(biāo)的完成標(biāo)的完成 審核目標(biāo)完成所需審核目標(biāo)完成所需 的資源、環(huán)境和

6、員的資源、環(huán)境和員 工能力工能力 目標(biāo)分解方法目標(biāo)分解方法 第四步：第四步： 目標(biāo)溝通目標(biāo)溝通 先由下級(jí)闡述目標(biāo)和制先由下級(jí)闡述目標(biāo)和制 定出發(fā)點(diǎn)；定出發(fā)點(diǎn)； 上級(jí)首先肯定雙方一致上級(jí)首先肯定雙方一致 的部分；的部分； 上級(jí)就不一致部分提出上級(jí)就不一致部分提出 修改意見(jiàn)；修改意見(jiàn)； 與下級(jí)溝通；與下級(jí)溝通； 確認(rèn)目標(biāo)和目標(biāo)權(quán)重確認(rèn)目標(biāo)和目標(biāo)權(quán)重 目標(biāo)分解方法目標(biāo)分解方法 第五步：第五步： 簽字簽字確定工作目確定工作目 標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)分解方法目標(biāo)分解方法 目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃 目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃 目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃 價(jià)值管理價(jià)值管理 習(xí)慣管理習(xí)慣管理 團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理 時(shí)間管理的

7、核心時(shí)間管理的核心 m2 高度重要高度重要 低度緊迫低度緊迫 m1 高度重要高度重要 高度緊迫高度緊迫 m4 低度重要低度重要 低度緊迫低度緊迫 m3 高度緊迫高度緊迫 低度重要低度重要 重要性重要性 高高 緊迫性緊迫性 高高 工作價(jià)值矩陣工作價(jià)值矩陣 m2 防患未然；防患未然； 改進(jìn)產(chǎn)能；改進(jìn)產(chǎn)能； 建立人際關(guān)系；建立人際關(guān)系； 發(fā)掘新機(jī)會(huì)發(fā)掘新機(jī)會(huì) 規(guī)劃、休閑規(guī)劃、休閑 m1 危機(jī)危機(jī) 急迫的問(wèn)題；急迫的問(wèn)題； 有期限壓力的計(jì)劃有期限壓力的計(jì)劃 m4 繁瑣的工作；繁瑣的工作； 某些信件；某些信件； 某些電話(huà)；某些電話(huà)； 浪費(fèi)時(shí)間之事；浪費(fèi)時(shí)間之事； 有趣的活動(dòng)有趣的活動(dòng) m3 不速之客；不

8、速之客； 某些電話(huà)；某些電話(huà)； 某些信件與報(bào)告；某些信件與報(bào)告； 某些會(huì)議；某些會(huì)議； 必要而不重要的問(wèn)題；必要而不重要的問(wèn)題； 受歡迎的活動(dòng)受歡迎的活動(dòng) 重要性重要性 高高 緊迫性緊迫性 高高 工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類(lèi)表工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類(lèi)表 m2 有遠(yuǎn)見(jiàn)，有理想有遠(yuǎn)見(jiàn)，有理想 平衡平衡 紀(jì)律紀(jì)律 自制自制 少有危機(jī)少有危機(jī) m1 壓力壓力 筋疲力盡筋疲力盡 危機(jī)處理危機(jī)處理 忙于收拾殘局忙于收拾殘局 m4 全無(wú)責(zé)任感全無(wú)責(zé)任感 工作不保工作不保 依賴(lài)他人或社會(huì)依賴(lài)他人或社會(huì) 機(jī)構(gòu)維生機(jī)構(gòu)維生 m3 短視近利短視近利 危機(jī)處理危機(jī)處理 輕視目標(biāo)與計(jì)劃輕視目標(biāo)與計(jì)劃 缺乏自制力，怪罪他人缺乏自制力，怪罪他人 人機(jī)關(guān)系浮泛，甚至破裂人機(jī)關(guān)系浮泛，甚至破裂 重要性重要性 高高 緊迫性緊迫性 高高 工作矩陣結(jié)