7月大學(xué)生民生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范本

1、FS實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE7月大學(xué)生民生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文Record the situation and lessons leanned, find out the existing problems andform future coun termeasures.姓名：?jiǎn)挝唬簳r(shí)間：編號(hào)：FS-DY-457537月大學(xué)生民生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文使用備注：該資料可用于在一定周期內(nèi)的結(jié)果進(jìn)行篩查，評(píng)估，并對(duì)成果的不足進(jìn)行分析，以便從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并形成今后的對(duì)策。文檔可直接下載或修改，使用 I時(shí)請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀內(nèi)容。實(shí)習(xí)生：本人：XXX實(shí)習(xí)單位：中國(guó)民生銀行（以下省略）實(shí)習(xí)部門(mén)：營(yíng)

2、業(yè)部實(shí)習(xí)時(shí)間：XX年6月由于在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面 的知識(shí)，同時(shí)出于修金融雙專(zhuān)業(yè)的緣由，因此，本著一種希 望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀 行工作的憧憬，本人開(kāi)始了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝 踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作 為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫， 下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋 要求前不露腳趾，后不露跟。簡(jiǎn)而言之，需保持一種干練， 整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也 需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。

3、 在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在 上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。即:縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分， 擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)?？头?jīng)理工作原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它 所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需 要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、 貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理 全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及 廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫助還貸、網(wǎng)上銀 行開(kāi)通及使用、查詢(xún)機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站 就是6個(gè)多

4、小時(shí)。表格的填寫(xiě)方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行， 有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)（大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)），在民生銀行存取在寧波銀行卡上的 錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶(hù)進(jìn)行支付。此外， 同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行，則需填寫(xiě)同城通存通兌單（但 現(xiàn)今民生銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù) ）；若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫(xiě)異地 轉(zhuǎn)賬單；同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫(xiě)表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格。而 指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)表格以及幫客戶(hù)取號(hào)成了我工作組成的一部 分

5、。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我 來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶(hù)如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演 示。要回答客戶(hù)u寶和瀏覽器證書(shū)的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì) 單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息，因而， 我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很 多東西還要請(qǐng)老師幫忙，但逐漸地也越來(lái)越能熟練應(yīng)對(duì)了。 如：辦理 錢(qián)生錢(qián)”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶(hù)。其底線要求為：在柜臺(tái)上辦理，需 5萬(wàn)元以上，而在網(wǎng)上銀 行辦理，則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為： 將客戶(hù)的錢(qián)集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)

6、（主要指銀行承兌匯票），因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也了解了申購(gòu)”與 認(rèn)購(gòu)”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān) 閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生 了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下 如何穩(wěn)定客戶(hù)在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保 持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著之前學(xué) 生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其 他人員比較滿意。對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)主 要涉及現(xiàn)金，而對(duì)公則主要涉及各類(lèi)票據(jù)。由于

7、在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)銀行會(huì)計(jì)的課程，同時(shí)接觸過(guò)清算系 統(tǒng)的實(shí)踐操作，因而在本人的申請(qǐng)下，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作 轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。 起初有些生硬， 還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來(lái)的 一捆需1分鐘左右到最后一捆 40秒左右，讓我感到緩慢的 進(jìn)步。在詢(xún)問(wèn)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16 捆（每捆100張）。在練習(xí)期間，也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大 四實(shí)習(xí)生的考核，頗有一定的壓力。當(dāng)然，最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國(guó)票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位 老師后面見(jiàn)習(xí)了各種票據(jù)的處理過(guò)程，從一天最初的打印人 行往來(lái)回單

8、、小額支付系統(tǒng)回單開(kāi)始， 工作也就拉開(kāi)了序幕。 開(kāi)戶(hù)的處理、支票的檢驗(yàn)，影印的上傳以及往來(lái)賬戶(hù)的操作 等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開(kāi)戶(hù)前需要檢查是 否已開(kāi)基本賬戶(hù)，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單 戶(hù)，此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的 內(nèi)容有了回顧，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開(kāi)始每晚回家背五筆根，練習(xí)五筆，望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備?？傊?，在民生銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那 個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí)，也讓我明白，在 實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的 勇氣，主動(dòng)爭(zhēng)取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文，感覺(jué)寫(xiě)的好官方呀哎哎，反正是要上交去的，只能寫(xiě)官方點(diǎn)啦我記得去年實(shí)習(xí) 沒(méi)交實(shí)習(xí)報(bào)告，