2019銀行客戶經(jīng)理演講稿(4篇)_演講稿

1、2019 銀行客戶經(jīng)理演講稿 （4 篇 ） 各位領導 ,各位同仁 : 俗話說:到了哪個坡 ,就唱哪個歌。我的話題是 :立足本職不負使 命。 固然，強化管理和防范風險是商業(yè)銀行管理的永恒主題。而且， 作為商業(yè)銀行的員工， 我們在業(yè)務工作中， 客觀存在著道德和責任兩 類風險，我們務必注重規(guī)避。但我認為：只要我們思想健康，就能防 范道德風險；只要我們按規(guī)操作，就能防范責任風險。 然而，我，作為個人客戶經(jīng)理，認為：如果不抓發(fā)展，不壯大銀 行存款，不做大有效市場份額，銀行就等于建立在沙灘上。正如我們 鮮行長所說：不發(fā)展，關了門，那就自然無風險。加快業(yè)務發(fā)展，做 大有效市場份額是解決一切問題的關鍵。所以我

2、們必須兩手抓。 作為個人客戶經(jīng)理， 必須充分認識到： 隨著經(jīng)濟的發(fā)展和收入的 增多，必然，個人業(yè)務市場發(fā)展?jié)摿薮?，而且已?jīng)成為同業(yè)競爭的 焦點。銀行必定會牢固確立個人銀行業(yè)務的戰(zhàn)略地位。 個人客戶經(jīng)理 隊伍必將成為個人銀行業(yè)務的生力軍和主力軍， 成為實施差別化服務 和營銷產(chǎn)品的有效渠道， 成為開展客戶關系管理的有力手段。 正如總 行行長指出的那樣： 大力發(fā)展個人銀行業(yè)務， 是建設銀行立行之本和 成敗的關鍵。 作為個人客戶經(jīng)理， 我的經(jīng)驗和體會是： 只有貫徹落實“以客戶 為中心，以市場為導向”的經(jīng)營理念，懷著強烈的營銷意識，不斷加 快市場反應速度， 加大對高中端優(yōu)質(zhì)客戶的服務力度， 在提高他們

3、的 滿意度、 忠誠度和貢獻度方面大做文章， 就一定能夠達到立竿見影的 效果。作為客戶經(jīng)理，我們必須取信于他們，與他們真心實意交朋處 友，并讓他們感到如同春天般的溫暖。我們的高中端優(yōu)質(zhì)客戶，他們 的需求各有不同， 我們必須緊緊圍繞他們的需求， 去幫助他們理好財 服好務。乃至于盡一切努力，幫助他們解決生活中遇到的各種困難。 功夫不負有心人。這樣，我們所換取的必然是他們對我們的滿意度、 忠誠度和貢獻度的最高分， 甚至我們可能獲得意想不到的回報， 比如 他們還會給我們引來一些新的高中端優(yōu)質(zhì)客戶，等等。 各位領導，各位同仁：作為銀行員工，連我們的家人也都最擔心 的是風險，最關心的是效益。的確，管理也是效

4、益，沒有安全就沒有 效益。注重規(guī)避風險，決不能掉以輕心。但是，加快業(yè)務發(fā)展是解決 一切問題的關鍵，我們的收入才會隨之增多；做大市場有效份額，才 能增強建行的實力，我們員工也才會有賴以生存的靠山！ 總之，每個崗位有自身的屬性，我們要有悟性。每個崗位都很重 要，不需要就不會設置。愛崗敬業(yè)，就要對自己的崗位有愛心，對自 己的工作有熱心， 在追求事業(yè)成功的路上必須付出艱辛， 而且要有一 顆持之以恒的執(zhí)著心。如果每個個人銀行客戶經(jīng)理，都能建立起、并 不斷擴充自己的高中端優(yōu)質(zhì)客戶群；每個員工，都能立足本職，不負 使命, 把工作搞得有聲有色；全行上下能夠以防范風險為前提，把各 項工作開展得既轟轟烈烈又扎扎實

5、實。 那么，勢必增大我行在同業(yè)中 的競爭優(yōu)勢，就能做大有效市場份額，從而促進我行業(yè)務飛躍發(fā)展！ 謝謝！ 銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿范文 2019 銀行客戶經(jīng)理演講稿（ 2） | 【銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿范文】 各位領導、大家好： 我叫XXX,來自公司業(yè)務處營銷二科。今天能夠站在這里參加 競聘，非常感謝領導給我提供這次機會。 下面，我先簡單介紹一下我的工作經(jīng)歷： 年月我畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學涉外會計專業(yè)， 被分配到中國銀行 哈爾濱市分行， 先后從事了柜員崗位和事中監(jiān)督崗位的工作， 由于我 虛心學習，認真請教，很快地熟悉了業(yè)務并成為業(yè)務能手，年被評為 “支行先進工作者”。 由于我在南通分理處工作優(yōu)秀，表

6、現(xiàn)良好，XX年月，我通過選 拔、考核后，調(diào)入南崗支行公司業(yè)務部，開始從事信貸工作。我首先 從事綜合統(tǒng)計工作， 在這個崗位上， 我基本掌握了信貸業(yè)務的有關知 識和業(yè)務流程， 使自己的綜合能力得到了提高， 為今后從事具體信貸 業(yè)務打下了良好基礎 ; 兼任信貸員以后，我先后主要負責了黑龍江大 學、黑又亮有限公司、奮斗副食等家企、事業(yè)單位的信貸業(yè)務。在工 作中，我將綜合崗位學到的知識和自己積累的的工作經(jīng)驗運用到具體 的信貸實踐中，圓滿地完成了各項工作任務。在緊張的工作之余，我 兼任南崗支行的團支部書記， 組織了諸如聯(lián)歡會、 演講賽等一系列文 體活動，使自己的組織能力、協(xié)調(diào)能力得到了提高。 由于在工作中

7、的良好表現(xiàn)， 自年參加工作以來， 年我被評為“支 行先進工作者”，XX年調(diào)入支行信貸部后，XX年被評為“支行先 進工作者”，XX年被評為“支行存款先進個人”，并借調(diào)省行保全 處、風險管理處多次，XX年通過考試調(diào)入省行公司業(yè)務處營銷二科。 在省行公司業(yè)務處營銷二科， 我負責北鶴木業(yè)、 天鵝出租公司等 六家貸款企業(yè)， 貸款總額億多元。 由于有了在支行打下的基礎和在保 全處、風險處的工作經(jīng)歷， 在領導和同志們的幫助下，我較快地適應 了省行的工作環(huán)境和工作要求，工作努力、踏實。除管好分管的貸款 戶外，我還積極努力開發(fā)新客戶，曾和伊利乳業(yè)達成貸款意向，雖然 最后未能合作，但是鍛煉了自己，積累了營銷經(jīng)驗，

8、為今后的工作打 下了良好基礎。 各位領導， 以上是我的工作簡歷。 今天我參與競聘的崗位是中級 客戶經(jīng)理。 客戶經(jīng)理制， 是中行為適應市場的需要而實行的先進的管 理模式，我認為我會較快地適應新形勢下的新任務， 因為擔任客戶經(jīng) 理我有如下優(yōu)勢： 事業(yè)心、責任感強。我大學畢業(yè)后，參加工作就在中行，我熱愛 中行，熱愛中行事業(yè)，愿意為中行的改革騰飛做貢獻。參加工作這幾 年，我工作努力，成績突出，先后得到表彰多次，從一名分理處柜員 成長到今天省行公司業(yè)務處的一名信貸員，我的成長進步除了領導、 同志們的幫助、支持外，我個人的因素正是我有較強的事業(yè)心、責任 感，所以無論在什么崗位，都能夠努力做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞

9、任怨，努 力進取。 具有一定的信貸工作經(jīng)驗。從XX年至今，已從事信貸工作年， 掌握了公司業(yè)務里前臺的營銷業(yè)務、 后臺的綜合與管理業(yè)務， 并熟悉 保全業(yè)務、風險業(yè)務。先后管理貸款企業(yè)余戶，涉及工業(yè)、商業(yè)、學 校等各行各業(yè)。獨立從事過貸前調(diào)查、貸中審查、貸后跟蹤與管理的 全過程。并熟練掌握貸款五級分類、信用評級、新一代信貸系統(tǒng)等程 序。我覺得，這些寶貴的工作經(jīng)驗是我完成信貸工作的重要前提。 有信貸工作所需的基本專業(yè)知識與技能。 我在大學學的是會計專 業(yè)，專修了會計、金融、市場營銷、公共關系、管理、法律等多門課 程，并通過了中級經(jīng)濟師的考試。 這些知識和專業(yè)思維為我順利的理 解和掌握銀行各項業(yè)務，

10、快速適應崗位要求奠定了良好的基礎。 現(xiàn)在 我對企業(yè)的帳務處理、 財務報表、資金運作等方面都比較熟悉和了解， 通過運用我的專業(yè)知識和業(yè)務技能， 我可以最大程度地掌握企業(yè)的資 產(chǎn)、負債、所有者權益等情況，了解企業(yè)的償債能力與盈利水平，可 以將我行的貸款風險降到最低值， 確保我行信貸資金安全， 努力為我 行爭取最大的收益。 通過在我行工作的年，我不僅是一名成手信貸員，我還熟悉、掌 握儲蓄、會計、 結算等業(yè)務，具有了客戶經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)與要 求，能夠較為準確把握市場信息、 以高效、優(yōu)質(zhì)的服務滿足客戶需求， 并能較快、較好地適應客戶經(jīng)理的新要求， 馬上投入到新的工作中去。 以上是我參加本次競聘的理由

11、， 如果本次競聘成功， 取得了客戶 經(jīng)理的職位，我將不負所托，積極地尋找新客戶、挖掘新資源，做好 我行的“推銷員”、 “采購員”和企業(yè)的“服務員”， 以客戶為中心， 以追求我行效益最大化為目標，開拓創(chuàng)新，全心全意做好工作。如果 競聘不成功，說明我還有一定的不足和差距，今后不論在哪個崗位， 我都將一如既往地認真工作， 加強學習， 爭取早日達到客戶經(jīng)理的標 準。 謝謝! 競聘銀行客戶經(jīng)理演講稿 2019銀行客戶經(jīng)理演講稿（ 3） |今 天的天氣好不好已經(jīng)不重要， 在這里我只道一聲大家好， 請允許我用 這個幽默的開頭為我的演講做下鋪墊！ 原本是帶著擔心和信心糾結地 來到這個講臺， 擔心的是我的言談舉

12、止會降低我的形象， 泯滅我追求 的夢想！但上臺前我無情地拋棄了擔心， 只帶著信心微笑的在這里演 講！ 因為信心告訴我既然要競聘銀行客戶經(jīng)理這個崗位， 以后就會與 不同的客戶進行交流和溝通， 各種困難和麻煩都會遇見， 此刻在涉及 銀行形象和聲譽的嚴肅立場中， 不容得作為員工的我支支吾吾， 擔心 害怕！而應該帶著自信和微笑理性對待，耐心敘述，真誠服務！更重 要的是充分運用自己的專業(yè)知識和工作經(jīng)歷剖析和判斷客戶所要表 達的意思，所要得到的服務，搭建客戶與銀行的良好溝通橋梁！逐漸 培養(yǎng)較強的公關能力和系統(tǒng)的營銷策略， 并具備較高的業(yè)務素質(zhì)和客 戶服務能力， 積極調(diào)動商業(yè)銀行的各項資源為客戶提供全方位、

13、 一體 化的服務， 并從中發(fā)掘客戶身邊的潛在客戶群， 以真誠和熱情的工作 作風感染他們，為銀行帶來更多的利益和知名度！ 上述信心與但心的矛盾和取舍， 已經(jīng)告訴我， 如果將來成為一名 銀行客戶經(jīng)理，必須要擁有什么精神，掌握什么咨詢，以及怎樣去運 用知識和經(jīng)驗去面對客戶的各種提問和需求， 如何去提高銀行的客戶 量，知名度，以及工作業(yè)績！面對上述的難題和挑戰(zhàn)我現(xiàn)在能驕傲的 是，我有信心我有動力我有方向！我會調(diào)整我夢想發(fā)射的角度，時刻 以一名獵手捕捉社會熱點， 染指市場前沿， 用自己的汗水和笑容為銀 行注入更多的活力和色彩，為客戶帶來更加溫馨的服務！ 你們的聆聽和注視是我離開這個講臺的最大贈禮， 在這

14、里， 請允 許我把這個贈禮用信心包裹帶走，帶到我未來奮斗的崗位！ 謝謝大家！ 服務用心做銀行客戶經(jīng)理演講稿 2019 銀行客戶經(jīng)理演講稿（ 4） | 我時刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務工作中。 在 一天的拜訪工作中， 我主要開展以下工作： 一是合理制定客戶拜訪計 劃，認真開展客戶拜訪。主要開展店堂形象維護、緊俏貨源告知、品 牌宣傳推介、 督促電子結算等標準化客戶服務工作： 二是個性化指導 服務，針對發(fā)展?jié)摿Υ?，?jīng)營意識強，銷售技巧薄弱的客戶加強營銷 指導，努力幫助提升卷煙盈利水平。 在拜訪路上，我經(jīng)歷了客戶對我工作的挑剔到最后的認同、 理解； 感受到了客戶對我個人不屑一顧到真誠關心。

15、炎炎夏日里客戶遞上的 一瓶水，寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對我工作的認可， 我深深 的體會“幫助客戶、成就自己”的工作樂趣。從客戶的阻撓到幫助， 從陰雨天到艷陽天， 從泥濘的小路到柏油大道， 可以說有荊棘也有鮮 花，有委屈也有歡笑，有歡樂也有憂愁，有動力也有壓力，但作為一 名成煙的客戶經(jīng)理，我遇到困難不怕，遇到挫折不倒，始終以客戶的 利益為出發(fā)點，以客戶的需求為己任，在工作中盡情的燃燒自我，發(fā) 光不斷， 發(fā)熱不止， 用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道為 我的職業(yè)目標。 停靠第二站 市場維護 卷煙銷售陳列是關鍵， 也是吸引消費者的重要窗口， 我所在的農(nóng) 村市場客戶受習慣性經(jīng)營的影響， 對此的

16、重視程度不高， 配合度較差。 面對這種情況，我下定決心一定要改變這種現(xiàn)狀。萬事開頭難，有始 須有終。當客戶明碼標價簽丟失時， 我也很生氣但深知習慣的培養(yǎng)不 是一朝一夕之功， 只有一次又一次再一下的； 當客戶卷煙出樣不規(guī)范 時，我沒有斥責，耐心的諄諄教誨 ；雖然跟客戶在市場維護的磨合 中，有過沖突，有過爭吵，但看到整條線路在我長期的努力下，客戶 的經(jīng)營觀念有了較大的轉(zhuǎn)變， 能主動積極地進行維護， 明碼標價達達 到 100%時，如一股暖流流入心里，釋放了所有的委屈；看到客戶卷 煙出樣規(guī)范時，如一場春雨滋潤了久旱的心田，催生了希望的種子。 ?？康谌?品牌培育 品牌培育是客戶經(jīng)理的重要職責之一。 也

17、是我一天的工作重點所 在?？蛻羰菬煵莨竞拖M者之間的紐帶， 只有充分發(fā)揮他們在品牌 培育上的作用， 才能使品牌培育事半功倍。 在品牌培育上我對客戶采 取：曉之以情、動之以利的方法。曉之以情：首先讓客戶了解煙草為 國家所作的巨大貢獻， 深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來， 以及彭州作 為極重災區(qū)得到的救助， 引導客戶懷著感恩的心做好品牌培育； 動之 以利：幫助客戶分析品牌的長遠前景，對比各品牌的銷售利潤，充分 調(diào)動他們的積極性。 ?？康谌?基礎資料 下午回到辦公室后通過電腦關注當天的訂貨情況， 及時提醒客戶 有關信息，幫助客戶處理突發(fā)情況，總結一天的工作得失，計劃明日 的工作安排。 作為一名客戶經(jīng)理我一天的工作是瑣碎的、 也是忙碌的； 是平凡 的，也是充實的。 看見客戶在我的幫助下經(jīng)營能力有了進步，我驕 傲我是一名客戶經(jīng)理； 看見客戶的卷煙盈利有了提高， 我