內(nèi)訓(xùn)師管理與激勵制度

1、內(nèi)訓(xùn)師管理與激勵制度為提高企業(yè)內(nèi)部內(nèi)訓(xùn)師（以下簡稱內(nèi)訓(xùn)師）的培訓(xùn)積極性與熱情，促進(jìn) 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)執(zhí)行和培訓(xùn)效果的全面提升,特制定本制度。一、激勵對象與目的（-）內(nèi)訓(xùn)師課酬激勵制度是以企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師為激勵對象。（二）目的L激發(fā)講師熱情，提升培訓(xùn)效果內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的主體，是企業(yè)培訓(xùn)工作的核心，只有內(nèi)訓(xùn)師自身專 業(yè)能力過硬，綜合素質(zhì)高,才能培養(yǎng)出一批又一批的精兵強(qiáng)將,為企業(yè)源源不斷 的輸送合格的人才。2. 提高技術(shù)人員專業(yè)水平，拓展員工職業(yè)發(fā)展通道針對員工普遍溝通表達(dá)能力偏弱，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍的建立，對于員工提高自 身表達(dá)能力,拓展職業(yè)發(fā)展通道,有看不可忽視的積極作用。內(nèi)訓(xùn)師激勵制度更 能激發(fā)了員工

2、的潛能，為員工走向管理層積累了豐富的經(jīng)驗。二、范圍全體員工三、職責(zé)與責(zé)任（）職責(zé)L內(nèi)訓(xùn)師的權(quán)力：參與制定培訓(xùn)計劃，并具有培訓(xùn)課程、培訓(xùn)課時、培訓(xùn)方 式、講師選擇的建議權(quán)。2.優(yōu)先享受企業(yè)組織的各類培訓(xùn)進(jìn)階、專業(yè)技能及管理培訓(xùn)課程。3享受課酬的權(quán)力。（二）責(zé)任1. 內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為,不能因為培訓(xùn)或接受培訓(xùn)而影響本職 范圍內(nèi)的正常工作。2. 參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)硏，協(xié)助分析企業(yè)員工培訓(xùn)需求。3開發(fā)設(shè)計相關(guān)課程,如培訓(xùn)教材、案例及游戲、授課PPT、試卷及標(biāo)準(zhǔn)答 案等，并定期更新以上材料。4根據(jù)人力資源部設(shè)計的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)，如有改動應(yīng)在開課 前3天與人力資源部溝通。5.

3、內(nèi)訓(xùn)師在行政上歸屬于所在部門/科室，在培訓(xùn)工作上內(nèi)訓(xùn)師由人力資源 部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌。三、內(nèi)訓(xùn)師形式與內(nèi)容（-）標(biāo)準(zhǔn)類課程L由各部門/科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師。培訓(xùn)對象：新院,培訓(xùn)時間：營業(yè)前, 參訓(xùn)人員：新院全體員工,培訓(xùn)目的：新院制度、流程、話術(shù)、企業(yè)文化等新院 導(dǎo)入。2.內(nèi)訓(xùn)師與授課內(nèi)容序號課性課f內(nèi)容課時的形代!HW嬰訓(xùn)人員12、入取燉3WW3OAV1上牛陽4企心化3W5L5*J 昭濟(jì)*6OAY1T4-縛倫Net1崗?fù)跏?入電GN引L5*陶王世於80AY2上牛田生Effi制CO何己他宓劃；9閑貝口（fiyj10DAY2下午GCU徴 嬪為科0、行丹禮枚yjM王世11禮僅和2*J王U護(hù)9WR5弦a呦耐

4、.敬wfi囚壬eau*.護(hù)9/酒祕U手術(shù)空粉為？、. cp姬陀講覆列11617講“埶1號矽伍g18產(chǎn)品麗色蘭件懇反咬帰 啄 明再程游和19n aw n(XOfiWfr )MO社20WAV 3氐疔eRHTMaS晰XUI21沏皿朝.醫(yī)生孑嬢=5令磁外出尿IMfl!晰埶122nKffttMna. rxt勢色.辭埶25還EW識iW煤建盂亞氐乳筋找勺寧說林埶126F前弟割iac U梁無、文傳昭珈聯(lián)陶刪埶1tttt/ijjna27講4和別彭謝工OAV 4-SBK6EIU 力做拓IW活祐W外陽仝5工（二）非標(biāo)準(zhǔn)類程L由人力資源部選拔的或各部門/科室推薦的內(nèi)訓(xùn)師。培訓(xùn)對象：企業(yè)全體 員工，培訓(xùn)時間：全年度，參

5、訓(xùn)人員：企業(yè)全體員工,培訓(xùn)目的：挖掘綜合素質(zhì) 人才，激發(fā)員工潛能，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。2.內(nèi)訓(xùn)師與授課內(nèi)容（課程內(nèi)容后期豐富）序號時何安排課程課權(quán)內(nèi)容課時接課形式參訓(xùn)人員1PPTt!作入門與探升條本吩介越、PPTSffijmH, FPTM1t5*83B.1W講0：S如工28姬介縱玄用閔岀1W講“注：課程內(nèi)容、授課形式不限，可涵蓋工作、生活多個方面,內(nèi)訓(xùn)師可選擇自己 最擅長板塊設(shè)訊果程。四、激勵標(biāo)準(zhǔn)與方式（）根據(jù)授課時間、授課次數(shù)、講師資歷，參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)效果評分情況評定內(nèi)訓(xùn)師可享受的課酬標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)不同課酬標(biāo)準(zhǔn)給予內(nèi)訓(xùn)師不同的課酬。（二）以課程次數(shù)為課酬計算單位,按月結(jié)算。（三）課酬與內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)項目AB

6、C其他評分標(biāo)準(zhǔn)90分以上90-80 分80分以下課酬標(biāo)準(zhǔn)60元/次50元/次40元/次（四）以下情況不屬于享受培訓(xùn)課酬的范疇:1日常工作中的經(jīng)驗交流、指導(dǎo)；2.為自己的直接或間接下級授課；3試講及其他非正式授課；4從事培訓(xùn)工作的專職人員。5.授課時數(shù)不足45分鐘的課程。（五）課酬發(fā)放部門由人力資源部組織的培訓(xùn)，課酬由人力資源部負(fù)責(zé)申請及發(fā)放；各下級 單位組織的培訓(xùn),必須報備集團(tuán)人力資源部,并提交培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)課程、參 訓(xùn)人員簽到明細(xì)、內(nèi)訓(xùn)師課件、培訓(xùn)后評分明細(xì)等相關(guān)培訓(xùn)資料后,由集團(tuán)人 力資源部負(fù)責(zé)申請及發(fā)放。五、內(nèi)訓(xùn)師制度執(zhí)行（-）內(nèi)訓(xùn)師管理L內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該嚴(yán)格按照人力資源部的培訓(xùn)計劃來執(zhí)行課程

7、的講授,如果因自 身原因無法進(jìn)行課程的講授,需提前三天通知人力資源部，另行安掃淇他講師。2. 人力資源部統(tǒng)籌管理內(nèi)訓(xùn)師隊伍,建立、完善內(nèi)訓(xùn)師檔案。3. 內(nèi)訓(xùn)師在進(jìn)行授課時,標(biāo)準(zhǔn)類的課程，不需要提前試講，非標(biāo)準(zhǔn)類的課程, 編入課表前需先試講，由人力資源部負(fù)責(zé)組織與評定，并進(jìn)行課程的意見反饋， 與內(nèi)訓(xùn)師共同對課程內(nèi)容及授課情況進(jìn)行優(yōu)化，直至達(dá)到授課標(biāo)準(zhǔn)后方可歸入課 程計劃內(nèi)。4. 人力資源部提前3天發(fā)布培訓(xùn)通知，內(nèi)訓(xùn)師至少提前1天與人力資源部就 培訓(xùn)場地、所需設(shè)備、培訓(xùn)時間等信息進(jìn)行確認(rèn)。5課程進(jìn)行過程中,內(nèi)訓(xùn)師要注意控制課程的進(jìn)度,維持課堂紀(jì)律。調(diào)動學(xué) 員學(xué)習(xí)情緒，加強(qiáng)互動。（二）內(nèi)訓(xùn)師評分L人

8、力資源部負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)工作后的評分組織與統(tǒng)計,通常在培訓(xùn)結(jié)束后的3個工作日內(nèi)完成，主要通過受訓(xùn)學(xué)員對課程及講師的評價反饋為主。2.人力資源部要對每次課程后的各項材料收集齊全”保存完整,核算統(tǒng)計內(nèi) 訓(xùn)師評分。3評分項目與標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)評分表騁：1聊師：日期=多訓(xùn)人員評價l)4LCai1 培訓(xùn)糊確個人赫非彌旳校不好2分不好切功（語這/tt卻臂袴3 侮4)專iOtfaiSt蘭猷，有良好細(xì)tig技巧6）眈=曲力?S2授課邂非諏5分ttKa?4分較不好2分不好】丹1）湘卻宅哥亙涯*2 ）綻咨諂宴忘工作譚樣喪老正電性.囹1性邊 S3=5SS3 ） i?在內(nèi)容斥舌畑忌XS清新.直點S出,捲4 ）田5iS過軽*r8

9、gg引逬更多溯礙佰5 ）古老自3*2歸逐謝E希杯自竣6）有咖痢7 ）關(guān)富粽軻反應(yīng)和標(biāo)葩容fi遜8 ）対于學(xué)刃S出呂艮辭根HS .豈客準(zhǔn)卷9)SiSS-建議關(guān)于廈帥D：關(guān)尹工程左言：捷他*皿心55評價3 準(zhǔn) Biff非鞍5分TS3分祓不好2分不好1分1）網(wǎng)內(nèi)曲呦對有xiWtt2）tWHt材準(zhǔn)a充*合S3）慢is鈿衛(wèi)準(zhǔn)氛可H4 ) asig構(gòu)醉的合3555）統(tǒng)站中3?互SC瑚仙&注二I您的倉見對于期BE需寶喫請花費(fèi)幾分缽認(rèn)真喫寫以上屬井計負(fù)除毎部分的給馮分： 2.詰在腿結(jié)束當(dāng)天，完整填寫表梧,交由人力資as.六、內(nèi)訓(xùn)師淘汰1.內(nèi)訓(xùn)師2次以上（含2次）評分低于80以下的，人力資源組織內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)， 培

10、訓(xùn)考核通過后方可安排授課；若培訓(xùn)后考核未通過則進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師淘汰。七、其（）為了表示對培訓(xùn)講師的尊重，培訓(xùn)課程要求報名參加的學(xué)員必須準(zhǔn)時 參加培訓(xùn)，無故遲到者或培訓(xùn)過程中手機(jī)響起者等不文明行為等給予嚴(yán)厲批評。（二）參加培訓(xùn)學(xué)員不能無故在培訓(xùn)會場隨意走動、打瞌睡、講話等。八、費(fèi)用預(yù)算（-）暫定培訓(xùn)安排及費(fèi)用預(yù)算（9月-12月）新院導(dǎo)入培訓(xùn)課程序號項目培訓(xùn)次數(shù)課程數(shù)講師人數(shù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)總計1燕塘店1181060元/次10802車陂店1181060元/次10803順德店1181060元/次10804深圳店1181060/欠10805計劃新店1181060/欠10806總院新員工入職嫩II每月2次3360元/次480/8 次合計5880員工技能提升課程序號項目培訓(xùn)次數(shù)課程數(shù)講師人數(shù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)總計7PPT制作與入門根據(jù)員工 需求（暫走2次）1160元/次1808職場禮儀1160元/次1809溝通技巧1160弼欠180