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文檔簡介
1、小型工廠的日常廠容廠貌檢查考核辦法1目的為了創(chuàng)造和保持優(yōu)雅的工作環(huán)境,實現(xiàn)公司規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,提高工作效 率和員工素質(zhì),提升員工形象,制定本管理方法。2范圍本制度適用于廠區(qū)的環(huán)境管理和員工個人形象要求。3職責(zé)3.1各部門負(fù)責(zé)三制度在本部門的落實和監(jiān)督檢查。3.2行政中心行政部負(fù)責(zé)全公司范圍的監(jiān)督抽查。4管理要求4.1環(huán)境部分4.1.1廠區(qū)a. 公司廠區(qū)衛(wèi)生應(yīng)有明確責(zé)任分工,并確保廠區(qū)地面干凈,無積水、無雜物, 物品擺放整齊,車輛停放整齊,樓道整潔無障礙;洗手間物品擺放整齊、干凈、 無異味;墻面無污、無歪斜懸掛物和蜘蛛網(wǎng)。b. 各部門應(yīng)有部門標(biāo)識,各區(qū)域有明確區(qū)域標(biāo)識及各種安全標(biāo)識,如防火、
2、禁 煙等,各類標(biāo)識應(yīng)按公司 VI規(guī)范執(zhí)行。各部門通告板內(nèi)容應(yīng)及時更改、更換。 4.1.2辦公場所a. 辦公桌由部門統(tǒng)一擺放,不得私自調(diào)整辦公桌的擺放位置。如確實需要改動, 應(yīng)經(jīng)部門主管同意后實施。b. 辦公桌只能擺放與工作有關(guān)的文件、工具,并符合“1套文具、一份文件”的“5S”精神,抽屜內(nèi)無多余物品。c. 在離開座位時,應(yīng)將椅子推入辦公桌下,推放到位。d. 辦公室內(nèi)無多余辦公設(shè)備,設(shè)備文件柜應(yīng)定位放置,擺放整齊、布局合理, 并在文件柜上加以標(biāo)識,一目了然。e. 各種磁盤、文件編號定位擺放,并加以標(biāo)識,各種物品明確標(biāo)識后,應(yīng)做到30秒內(nèi)找到所需文件,并達(dá)到相關(guān)人員能找得到的目的。f. 個人物品規(guī)
3、范放置,水杯應(yīng)放在桌子邊緣,暖水瓶、娛樂工具、餐具放置在相對隱蔽,不形成障礙的位置。其他個人物品擺放到抽屜里。g. 辦公室應(yīng)講究衛(wèi)生,桌面、地面、墻面必須保持清潔,紙簍要常倒常清、娛 樂工具、餐具不得放在公眾可視的地方,辦公場所嚴(yán)禁吸煙。4.1.3會議室會議室、會客室應(yīng)潔凈,無異味,物品擺放整齊、花木旺盛不枯萎。有客人來訪,在會客室接待,客人走后,應(yīng)及時把現(xiàn)場整理干凈。4.1.4食堂食堂物品擺放整齊,地面衛(wèi)生、潔凈、餐具消毒無污物。4.1.5實驗室實驗室內(nèi)物品擺放整齊、實驗完畢及時清理,不得有污物;設(shè)備定期擦拭無塵 土。4.1.6車輛車輛表面光潔,玻璃明凈無塵,車內(nèi)無雜物,座套干凈整齊,后備箱
4、物品擺放 整齊。4.2儀容儀表4.2.1頭發(fā)干凈整齊,男士短發(fā)不過耳,不得留胡須;女士頭發(fā)整齊,不留怪異 頭型。4.2.2皮鞋表面保持干凈、光亮。4.2.3指甲干凈、整齊,不許留長指甲。4624著裝總則:服裝應(yīng)端莊大方、干凈整潔。a. 員工上班期間須穿正裝,不得穿牛仔服、背心、短褲,不準(zhǔn)穿布鞋、膠鞋、運 動鞋、拖鞋,配有工作服員工上班期間必須穿工作服。b. 男士穿西裝襯衣時需打領(lǐng)帶,男士夏天可以穿正裝 T恤;c. 女士不得穿奇裝異服,不穿超短裙或透、露的衣服,不得穿拖鞋式?jīng)鲂?。d. 員工出差、拜見供應(yīng)商或客戶、對外參加重要會議及公司組織的會議(包括休 息日)時必須穿職業(yè)裝,職業(yè)裝界定:套裝等嚴(yán)
5、謹(jǐn)性服裝。男士職業(yè)裝注意細(xì)節(jié):注意服裝材質(zhì),襯衣須為長袖單色,不得有污漬、褶皺, 袖口不得長于西裝袖口 2公分;正式場合必須打領(lǐng)帶,領(lǐng)帶顏色為黑、灰色為 最佳,可與西裝、襯衣的顏色合理搭配;穿與套裝顏色搭配的皮鞋、深色襪子; 男士的鞋、腰帶、公文包最好為同一種顏色;女士職業(yè)裝注意細(xì)節(jié):注意服裝材質(zhì)、不得有污漬、褶皺,穿套裝需穿皮鞋、穿 與膚色相近的絲襪,手包和皮鞋最好為同一色系,佩戴首飾不得超過三件,最好 為同一材質(zhì)(詳見員工禮儀標(biāo)準(zhǔn)化)。e. 出席宴會或正式場合應(yīng)注意舉止言談自然、得體、大方。應(yīng)熟知桌席的座次及 酒桌的禮儀規(guī)范。女士應(yīng)化淡妝,不得濃妝艷抹。4.3行為規(guī)范4.3.1員工進(jìn)入公司
6、應(yīng)佩戴員工卡,未佩戴者保安人員有權(quán)拒絕其入內(nèi);訪客應(yīng) 佩戴來賓證,具體按識別卡佩戴管理規(guī)定執(zhí)行。4.3.2上班至少提前5分鐘進(jìn)入辦公室,調(diào)整好情緒進(jìn)入工作狀態(tài)。下班離開公 司前應(yīng)負(fù)責(zé)關(guān)閉窗戶,復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備;4.3.3上班期間行為規(guī)范:a. 禁止睡覺、聊天、吃零食、化妝或吵鬧;禁止工作期間打撲克、打麻將等;b. 禁止在非指定區(qū)域吸煙,吸煙到指定吸煙室;c. 在通道、走廊、樓梯行走時要放輕腳步,靠右側(cè)行走;公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)相 互問候禮或點頭行禮表示致意;d. 在公司內(nèi)任何場所談話以使對方聽清楚并且不影響他人工作為宜,不得大聲談笑、唱歌或打口哨;e. 出入他人房間的禮貌無論房門是否關(guān)閉,要先
7、輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)入房間。進(jìn)入后,需要回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對方正在講話,要稍等靜侯,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要把握機(jī)會。而且要說:“對不起,打擾一下”。434待客行為規(guī)范a. 應(yīng)在約定的時間內(nèi)接待客人,避免遲到,有事不能按時赴約時應(yīng)提前通知對方;b. 不得在前臺、通道等非接待區(qū)域與客戶長時間交談,應(yīng)引導(dǎo)客人進(jìn)入接待區(qū)域, 并在落座后開始談話;c. 客人來訪而需接待的人不在時,應(yīng)禮貌的接待對方,能解決的問題應(yīng)主動為其 解決;d. 無論是接待公司內(nèi)部同事還是接待客戶都應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù);e. 根據(jù)具體情況決定恰當(dāng)?shù)乃托蟹绞剑阂话憧腿艘运椭燎芭_為宜,重要客人應(yīng)送至 大門以外,送行時應(yīng)在客人離去后返回。4.3.4其他日常行為規(guī)范細(xì)節(jié)表現(xiàn)文明,文明貴在點滴。當(dāng)以“不以惡小而為之”自律,“嘴”要展示文明,不亂吐痰,不亂吐口香糖,不在禁煙場所吸煙,不說臟話、粗話、不禮貌的 話;“手”要展示文明,不亂扔污物,不亂貼亂畫,不攀折花木,不損壞公共設(shè) 施;一言一行都要對他人負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),對自己負(fù)責(zé)。4.44落實與監(jiān)督441各部門應(yīng)主動組
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