差距可汲取,距離產(chǎn)生美

1、差距可汲取，距離產(chǎn)生美 俗話說:距離產(chǎn)生美。有沒有美不知道。理論后才知道。 美就先不理 論它。就說說這距離產(chǎn)生的差距性。但實(shí)際上，距離無所不在著，大 到國，小到家。我們的身邊一直存在著差距，國與國之間的差距，人 與人之間的差距，依然無所不在。也就是說，人從一開始存在這世界 上，距離就無可避免，差距就與生俱來。 就說說我們的國家，我們經(jīng)常看到，中國的下水道，不僅狹小，要是 重新規(guī)劃和設(shè)計建設(shè)了，于是就經(jīng)常出現(xiàn)挖開修，或者疏通堵塞，或 者翻版。而在西方，他們的下水道總是那么的明亮寬敞，令人膛目。 在西方很少出現(xiàn)，拆遷，重建改造等問題。在中國卻經(jīng)常出現(xiàn)，china 哪兒等問題。西方的下水道一勞永逸，

2、而中國的下水道是一建多拆。 西方的下水道是寬敞明亮，中國的下水道是狹小，黑暗。西方的規(guī)定 一旦制定，就具有法律效力，不是誰想改就改得了的。中國的規(guī)定一 旦有了，領(lǐng)導(dǎo)就是可以隨便改的。城市一直規(guī)劃著，領(lǐng)導(dǎo)做出了規(guī)劃 xxx,的宏大規(guī)劃，建設(shè)沒多久，領(lǐng)導(dǎo)調(diào)走了，新來的領(lǐng)導(dǎo)又制定了一 個更宏大的規(guī)劃，就是這樣的一直更改著，而那些被廢棄的計劃也隨 著領(lǐng)導(dǎo)被調(diào)走而淹沒了。 這就是中國跟西方的差距。 不僅是這些差距， 同時還是規(guī)劃著眼點(diǎn)的差距，也是 GDP的差距，也是財富的差距。 現(xiàn)在可以說，國家是進(jìn)入了數(shù)字化時代，信息科技時代?？墒菂s務(wù)必 能節(jié)省你的時間。很正常碰到的一件事，我們?nèi)ャy行時，銀行的工作 人

3、員和我們需要辦事的客戶，是隔開的，用了很大很封閉的透明大玻 璃隔開。只留下下方一個小小的洞， 讓你可以投遞錢， 投遞申請單等。 最討厭的是，如果有問題意見想跟銀行工作人員說話，你還得緊貼著 那個小洞口與他們溝通。如果是遇到有些耳背的客戶怎么辦呢？中國 說什么人人平等其實(shí)就是不平等。銀行職員不會跟你面對面的平等， 而是隔著玻璃，開著小洞，有時把依法辦事的人，看做是找他們的麻 煩一樣。銀行就是開著小洞這樣的防范人。從沒想到，這是對辦事的 人的不平等。對辦事的人的侮辱。可以這么說。儲戶， 存款人 是你們 銀行的支柱，是你們的 衣食父母 。沒有客戶，沒有辦事的人，你們銀 行什么也不是。 而在別的地方，

4、歐美，離我們近的港澳臺地區(qū)等，就不會像我們這的 銀行這樣了。很明顯的差距。進(jìn)入銀行的門，問明來意，把你領(lǐng)到辦 事人員桌前坐下， 奉上香茶，面對面的交談， 如果你辦的事比較麻煩， 還會請你去單間細(xì)談。辦公室也全部進(jìn)入了數(shù)字化，節(jié)省了你好多時 間。還供有不同的東西給你使用，比如各種度數(shù)的眼鏡。而我們這有 眼鏡，只是沒有各種度數(shù)，有的話，也只有那么區(qū)區(qū)的幾副眼鏡。而 且也經(jīng)常出現(xiàn)警員與儲戶發(fā)生爭執(zhí)的事情。這也就是銀行跟銀行間的 差距 百貨公司，各大商場，放置物品的玻璃櫥里，如果你想買一件你看中 的物品，然后叫店員小姐拿給你看，店員小姐是這樣跟你說的，問： 你買不買？而我們通常都是看了后，適合就買。但

5、是店員會不高興的 答：不買就不能看。還是板著臉的。似乎是顧客找他們店里麻煩一樣。 不買就不能看，那人家不看一下，怎么就知道適合不適合呢？不買就 不能看，那你百貨商場這些物品直接擺在家里得了，干嘛還擺在櫥里 讓人看了?？尚Φ氖牵陠T小姐與顧客對罵打架的事件時有發(fā)生。而 模范店員條件有一條就是不能打罵顧客，想想這條規(guī)定可以看出了， 店員對顧客是采取如何的態(tài)度。 而在美國，在各商場的服務(wù)領(lǐng)域里，這個高度商業(yè)化的國家， 顧客永 遠(yuǎn)是對的 ，已經(jīng)深入人心。態(tài)度親切，不怕麻煩。這也就是中國跟美 國百貨，商場間的差距。 在醫(yī)院，從掛號，其間排隊，繳費(fèi)，等候，跑上跑下，真的是種種折 磨，種種麻煩啊。 等到給醫(yī)

6、生看完后， 還得拿處方， 拿藥， 排隊領(lǐng)藥， 有時開了幾味藥，卻要跑兩個窗口領(lǐng)，當(dāng)然還是得排隊等候。這樣比 菜市場還折磨的格局，真的讓人感到厭倦。心悸。如果是做媽媽的， 帶著小孩去看病，那真的很折磨， 因?yàn)榧胰巳绻谕獾脑?，不可能連 夜趕來陪你去醫(yī)院，就算連夜趕來，也不一定來的及 抱著小孩，跑上 跑下排隊，掛號，繳費(fèi)，拿藥，等一系列瑣事，真的是想了都心悸。 而在別的地方，他國，他方，不論是哪家醫(yī)院，要去看病，都可在一 周內(nèi)預(yù)約。到了當(dāng)天，根據(jù)你掛號的次序，在適當(dāng)?shù)臅r間去醫(yī)院，不 用去枯候著 醫(yī)生對你望聞問切，開單子讓你去做，做完檢查后，這 些診斷資料已傳到醫(yī)生電腦中，醫(yī)生為你開藥，繳費(fèi)，至V取

7、藥處，你 的藥已經(jīng)在等著你了。節(jié)省了排隊時間，等候，跑上跑下等繁瑣事情。 這也就是醫(yī)院跟醫(yī)院之間的差距。 我們國家是改革了沒錯，可是真正服務(wù)的改革卻始終存在著缺陷。這 也就是如何存在的這些差距的根本因素。因?yàn)槲覀儑覜]有建立服務(wù) 觀，沒有做到顧客第一，民第一，因?yàn)榉?wù)存在缺陷的因素，才導(dǎo)致 我們國家與他國，他方與生俱來的差距。 有時候，我們不得不承認(rèn)，澳大利亞的公共水平比我們國家高，他們 的公廁十分潔凈，一片亮鋰，氣味令人愉快。洗手邊有洗手劑，擦手 機(jī)烘干機(jī)，還有冷熱水。沒有煙灰缸，因?yàn)楣矆鏊辉试S吸煙。 而在我們國家，公廁里隨意丟東西，煙頭，氣味難聞。這也是我們國 家跟澳大利亞國家公共場所

8、之間存在的差距。 還有個顯然的差距，在機(jī)場登機(jī)時，一擁而上的肯定是中國人。老外 則是站得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，等急性子的中國人，上完了再從容的走上去。等紅 燈也是一樣，闖紅燈的幾乎都是我們中國人，而老外他們只會站在那 等，等綠燈亮了，在走過去。 差距的確無處不在。大到國家，小到瑣事。下面就說說差距存在的一 些瑣事。 比如教育方面的，西方的教育跟我國的教育是完全不一樣的。 比如文明之類客套方面的。比如：在中國，我們?nèi)グ菰L他人，我們通 常禮貌性的回了一句，我先回去了，你先休息吧，別讓你家人等你太 晚。這是我們中國人出于禮貌性的善解人意，怕自己的拜訪會給人帶 來不便，訪久了帶來困擾。于是我們說要先回去了。而在西方，當(dāng)我 們說這句話時，剛好他的家人也在旁邊的話，估計他家人會回你，你 要回去就回去，干嘛把責(zé)任推到我身上了。什么別讓你家人等太晚。 在中國，人家夸你長得漂亮?xí)r，我們通常很客氣的回了一句，哪里哪 里。而在西方，他們會很開心的跟你說：謝謝！ 一副當(dāng)之無愧的感覺 沒有我們中國的一些客套話。 還有一些比如，吃飯，浪漫方式等 存在的一些差距還是很多的，這里就不細(xì)細(xì)道來。 當(dāng)然，有差距才會有比較，有比較才會有進(jìn)步，有進(jìn)步，距離這時才 會真正的產(chǎn)生 美。我們的國家也才能更 美。 沒錯。距離產(chǎn)生美 ，還是希望我們的國家能夠多學(xué)學(xué)， 汲取他國的一 些可取性，能從差