襄樊萬達(dá)廣場室外步行街認(rèn)籌方案..

1、襄樊萬達(dá)廣場室外步行街旺鋪認(rèn)籌方案第一部分認(rèn)籌整體安排一、認(rèn)籌目的1、初步對將原電話客戶、意向客戶進(jìn)行摸底、梳理和分類，能夠更準(zhǔn)確地劃定范圍， 判斷目前積累客戶的意向程度和實(shí)力。2、 能夠更清楚掌握客戶的市場需求（如位置、面積、價格等）。3、為開盤的定價決策提供指導(dǎo)性數(shù)據(jù)。二、認(rèn)籌時間2009年10月4日至開盤（具體時間按集團(tuán)要求執(zhí)行，并另行上報）三、認(rèn)籌地點(diǎn)：襄樊萬達(dá)廣場銷售中心一樓四、認(rèn)籌方式內(nèi)部認(rèn)籌及VIP登記認(rèn)籌五、認(rèn)籌前期準(zhǔn)備1、9月26日后，開始通知內(nèi)部關(guān)系客戶到銷售中心看鋪。有意向的通過技巧采取直接 下定的方式，繳納10萬，可以直接確定鋪位；接待客戶時要求銷售人員運(yùn)用銷售技巧讓客

2、戶通過內(nèi)部關(guān)系找總經(jīng)理批條（手寫），之后方能簽訂室外步行街內(nèi)部選鋪審批單（見附件一）。2、10月1-3日，集中約訪客戶到銷售中心看鋪。禾U用銷售中心正式開放的影響力、國慶期間的暖場活動等邀請客戶看鋪，再次摸清客戶意向程度及位置需求；對客戶背景做出判斷，對價格作出初步判斷。3、10月4日，開始認(rèn)籌，不作為選房順序號；銷售人員通過銷售技巧不間斷的提醒認(rèn) 籌客戶通過內(nèi)部關(guān)系找總經(jīng)理批條敲定鋪位，轉(zhuǎn)化為內(nèi)部客戶。六、認(rèn)籌金額及方法金額：誠意金人民幣 5萬元/卡，設(shè)定在正常折扣上享受1%的優(yōu)惠。方法：1、 意向客戶須出示本人身份證（原件），填寫襄樊萬達(dá)廣場 VIP會員申請書（下稱申請書，見附件三）和襄樊

3、萬達(dá)廣場VIP會員基本信息表（見附件四），繳納誠意金后領(lǐng)取誠意金收據(jù)和“襄樊萬達(dá)廣場VIP貴賓卡”，申請書由襄樊萬達(dá)廣場投資有限公司蓋章確認(rèn)后正式成為襄樊萬達(dá)廣場VIP客戶。2、每份申請書繳納伍萬元誠意金，對應(yīng)一套房選房權(quán)利，不允許更名（直系親屬 除外）。七、認(rèn)籌客戶權(quán)益交納誠意金認(rèn)籌的客戶，發(fā)放“襄樊萬達(dá)廣場VIP貴賓卡” （000106號起），成為VIP會員，享受以下權(quán)利1、VIP會員在開盤后認(rèn)購商鋪，誠意金直接轉(zhuǎn)為同等金額的認(rèn)購定金；2、 VIP會員可憑“襄樊萬達(dá)廣場 VIP貴賓卡”、蓋章的襄樊萬達(dá)廣場 VIP會員申請書 及身份證享有排隊(duì)或者搖號確定商鋪的權(quán)利；3、VIP會員所享有的購房

4、優(yōu)惠權(quán)益對我司公開推出的“襄樊萬達(dá)廣場室外步行街”有效，VIP會員可保留認(rèn)籌相關(guān)資料（襄樊萬達(dá)廣場VIP貴賓卡、誠意金收據(jù)、申請書）至襄樊萬達(dá)廣場室外步行街出售完畢，亦可在接到簽約通知后退籌。八、退籌方法開盤后，認(rèn)籌客戶在襄樊萬達(dá)廣場未能選定合意物業(yè)，憑個人身份證明、誠意金收款收據(jù)、襄樊萬達(dá)廣場 VIP會員申請書以及“襄樊萬達(dá)廣場VIP貴賓卡”提出書面退籌申請（見附件五），辦理退款手續(xù)。我司將在接到客戶書面申請的七個工作日內(nèi)退還誠意金人民 幣伍萬元整（不含利息）。第二部分準(zhǔn)備工作一、區(qū)域、人員安排：1籌備方案序號工作項(xiàng)目完成時間負(fù)責(zé)人備注1場地確認(rèn)9月29日售樓處一樓大廳2現(xiàn)場布置方案確認(rèn)9月

5、29日售樓處一樓大廳3物料設(shè)計(jì)、制作到位跟蹤10月3日場地布置物料清單4客戶邀請10月1-3日3日報預(yù)估參加客戶量5現(xiàn)場秩序10月4日人流導(dǎo)向、現(xiàn)場秩序2、現(xiàn)場人員安排編號職能人員1仃帶客戶完成認(rèn)籌流程引導(dǎo)客戶填寫襄樊萬達(dá)廣場VIP會員申請書和襄樊萬達(dá)廣場VIP會員基本信息表，取得誠意金收據(jù)和蓋早的申請 書，交一份蓋章的申請書至財(cái)務(wù)18、19收銀、開票及發(fā)卡21蓋公章22機(jī)動2327負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全和秩序28負(fù)責(zé)復(fù)印區(qū)秩序饋業(yè)顧問返回區(qū)餐貼區(qū)舷（認(rèn)籌申師）Pm 洽談區(qū)十一民俗活動區(qū)= ：-瞥?2 7.2DaaKTVi ?V7 KTVJ注：在十一黃金周期間，售樓處不間斷舉行暖場活動，期間來客量較多，

6、所以安排5位保安人員協(xié)助維持秩序。接待為全體置業(yè)顧問，策劃部和客服全體同事協(xié)助。二、物料準(zhǔn)備1、VIP會員卡VIP 會員卡：印制 1000張，編號為 000106001105；2、VIP登記單等物料：對于認(rèn)籌須知（附件一）、認(rèn)籌流程圖、襄樊萬達(dá)廣場 VIP會員申請書（附件三），各做一 塊展板，放在售樓部大廳內(nèi)在大門入口與接待臺之間的區(qū)域。三、認(rèn)籌現(xiàn)場布置國慶期間8天活動為認(rèn)籌營造了良好的氛圍，因此專門為認(rèn)籌活動準(zhǔn)備的現(xiàn)場布置較為簡單。1、現(xiàn)場包裝：（1）認(rèn)籌須知展板將認(rèn)籌須知展板布置在大門口與接待臺旁之間的位置。（2）萬達(dá)廣場VIP認(rèn)籌流程圖展板一塊。將認(rèn)籌須知展板布置在大門口與接待臺旁之間的

7、位置。2、登記時所需其他物品的準(zhǔn)備：（1） 警戒線：一套，在洽談區(qū)周邊布置（僅在靠近門口處留出入口）；（2） POS機(jī): 2臺；收據(jù)若干；驗(yàn)鈔機(jī)：1臺；四、當(dāng)天認(rèn)籌活動安排：1、活動安排（1）10月4日早上7： 00開始，置業(yè)顧問接待客戶，客戶按照到場的先后順序依次進(jìn)入售樓部，到接待臺與銷售人員接觸并由銷售人員引導(dǎo)客戶填寫襄樊萬達(dá)廣場VIP會員申請書和襄樊萬達(dá)廣場VIP會員基本信息表，辦理人員需持本人身份證（如本人 無法到場，被委托人須持委托人身份證復(fù)印件）。（2 ）然后帶客戶到繳款發(fā)卡區(qū)繳納誠意金五萬元，領(lǐng)取誠意金收據(jù)和“襄樊萬達(dá)廣場VIP貴賓卡”，然后憑收據(jù)和卡到蓋章區(qū)在襄樊萬達(dá)廣場VIP

8、會員申請書上蓋章，客戶、營銷部和財(cái)務(wù)部各留存一份。（3） VIP卡號不按照交款順序發(fā)放 （在000106-000606號卡之間不按照順序抽取發(fā)放卡片）。（4）認(rèn)籌流程完畢，銷售人員接待流程完畢，客戶自行安排。2、VIP登記的注意事項(xiàng)：（1 ）銷售人員要提前告知客戶當(dāng)天所須隨身攜帶的物品，包括現(xiàn)金或銀行卡、身份證或相關(guān)有效證件；（2） 明確VIP登記姓名與購買人之間的關(guān)系，客戶委托辦理認(rèn)籌手續(xù)，須提交受委托人（即真正客戶）的身份證或其他有效證件及委托人辦理委托事宜的申請書（手寫即可）；（3） 嚴(yán)格按照到場的順序進(jìn)行VIP登記，不能發(fā)生違規(guī)行為，保證此次VIP登記的公平公正；（4 ）如有必要，應(yīng)安

9、排人員進(jìn)行虛排號，即安排我公司員工家屬等參加排號，烘托現(xiàn)場氣氛。事前為其提供現(xiàn)金，事后收回 VIP卡；對認(rèn)籌意愿較強(qiáng)但客觀條件不允許來的客戶，應(yīng)引導(dǎo)其請人代為辦理認(rèn)籌手續(xù)；（5）如有突發(fā)事件，如客戶插隊(duì)、未按順序入場等，應(yīng)及時作出處理，隔離相關(guān)人員，將影響降到最低。五、其他注意事項(xiàng):1告知客戶時注意事項(xiàng):(1) 針對于近期到訪客戶，置業(yè)顧問接待時就可明確告知10月4日正式VIP登記等事宜。(2) 針對于前期來訪過的客戶，可以在 10月1日起開始電話通知客戶，告知10月4日正 式VIP登記事宜；應(yīng)反復(fù)通知其兩遍。(3) 10月4日7: 00，營銷部所有工作人員和商管的5位保安到位。(4 )在告知

10、客戶認(rèn)籌時間時，應(yīng)提醒客戶，先到的人員可先購卡，為將來選房提供便利。六、當(dāng)天排號活動、物料所需費(fèi)用:物料名稱數(shù)量費(fèi)用(單位：元)備注認(rèn)籌須知展板1塊30放在銷售中心大門入口認(rèn)籌流程圖展板1塊30放在銷售中心大門入口襄樊萬達(dá)廣場VIP會員申請書 展板1塊30放在銷售中心大門入口室外步行街內(nèi)部選鋪審批單500張0公司打印即可認(rèn)籌須知500張0公司打印即可襄樊萬達(dá)廣場VIP會員申請書10本(50份一本)700無碳復(fù)寫襄樊萬達(dá)廣場VIP會員基本信 息表500張0公司打印即可襄樊萬達(dá)廣場VIP貴賓卡1000 張900國慶期間1000張起步公司公章10公司行政人員配合合計(jì)2290 元注：在十一黃金周期間，

11、襄樊萬達(dá)廣場的活動可以為認(rèn)籌提供良好的氛圍，因此認(rèn)籌費(fèi) 用主要為物料制作的費(fèi)用。襄樊萬達(dá)廣場投資有限公司營銷部2009年9月28日引導(dǎo)客戶在10月4日走正 常認(rèn)籌流程內(nèi)部選鋪流程圖客戶在對項(xiàng)目進(jìn)行了解后，提出室外步行街內(nèi)部選鋪請求是否能通過關(guān)系找到總經(jīng)理簽字（白條）客戶在公司營銷部客服辦公室領(lǐng)取室外步行街內(nèi)部選鋪審批單并填寫完畢，由銷售經(jīng)理和營銷副總簽字確認(rèn)由置業(yè)顧問帶領(lǐng)客戶在公司財(cái)務(wù)部繳納誠意金人民幣拾萬元后，領(lǐng)取誠意金收據(jù)r簽訂合同時選定房號的內(nèi)部客戶將此誠意金人民幣拾萬元轉(zhuǎn)為同等金額的合同款，并享受認(rèn)籌時相應(yīng)購房優(yōu)惠。丿接到簽約通知后未選定房號的內(nèi)部客戶，如不愿保留VIP會員資格的，可以

12、提出書面申請，20個工作日內(nèi)，退還 買方所繳付的拾萬元訂金（不計(jì)利息）認(rèn)籌客戶權(quán)益終止認(rèn)籌流程圖客戶在對項(xiàng)目以及認(rèn)籌須知進(jìn)行 了解后，提出認(rèn)籌請求意向客戶須出示本人身份證或身份證明文件（原件），由置業(yè)顧問發(fā)放認(rèn)籌須知并引導(dǎo)客戶在洽談區(qū)填寫襄樊萬達(dá)廣場VIP會員申請書和襄樊萬達(dá)廣場VIP會員基本信息表置業(yè)顧問陪同客戶在繳款發(fā)卡區(qū)繳納誠意金人民幣伍萬元后領(lǐng)取誠意金收據(jù)和“襄樊萬達(dá)廣場VIP貴賓卡由置業(yè)顧問陪同客戶到蓋章區(qū)在襄樊萬達(dá)廣場 VIP會員申請書上蓋章, 申請書一式三份，客戶一份，萬達(dá)公司財(cái)務(wù)部和營銷部各一份。接到襄樊萬達(dá)廣場投資有限公司簽約通知后（電話通知或廣告通知），的VIP 會員將此誠

13、意金人 民幣伍萬元轉(zhuǎn)為同等金額的 認(rèn)購定金，并享受相應(yīng)購房優(yōu) 惠。VIP會員持“襄樊萬達(dá)廣場 VIP貴賓卡”、“襄樊萬達(dá)廣場 VIP會員申請 書”和誠意金收據(jù)到襄樊萬達(dá)廣場銷售中心進(jìn)行正式選房。廠未選定房號的 VIP會員，如 不愿保留VIP會員資格的，可向開發(fā)商提出書面退款申 請認(rèn)籌客戶權(quán)益終止茲有客戶先生/女士，聯(lián)系電話，同意繳納人民幣拾萬元預(yù)訂襄樊萬達(dá)廣場室外步行街商鋪，擬預(yù)訂的商鋪?zhàn)洌菏彝獠叫薪痔栦?，建筑面積（約） 平方米。客戶同意，在簽訂商品房買賣合同后，買方所繳付的訂金（不含利息）自動轉(zhuǎn)為買 方所選房產(chǎn)的首期付款?？蛻舫兄Z，在接到簽約通知3日內(nèi)（含當(dāng)日）到賣方銷售中心簽署商品房買賣

14、合同并繳付相應(yīng)房款。逾期買方未簽署商品房買賣合同，則本內(nèi)部選房審批單自動失效。賣方有權(quán)將本審批單注明的商鋪另行出售，賣方將在20個工作日內(nèi)，退還買方所繳付的拾萬元訂金（不計(jì)利息）。賣方確認(rèn)，該內(nèi)部選房客戶享受如下權(quán)益：1所繳付拾萬元訂金，擁有優(yōu)先選鋪并確定位置的權(quán)利；2、享受VIP客戶優(yōu)惠。賣方承諾，鑒于目前最終銷售價格尚在萬達(dá)集團(tuán)審批過程中，待首批推售商鋪價格正式公布后，若客戶因自身原因放棄購買商鋪，客戶有權(quán)取消此次內(nèi)部選房，賣方將在買方提出取消此次內(nèi)部選房的書面確認(rèn)后的20個工作日內(nèi)，退還買方所繳付的拾萬元訂金（不計(jì)利息）。該內(nèi)部選房經(jīng)賣方有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，賣方通知買方，買方向賣方繳納人

15、民幣拾萬元，并取得賣方開具的訂金收據(jù)后，本申請書蓋章后方可生效。在此之前，賣方保留一切權(quán)利，對此買方不持異議。附：客戶身份證復(fù)印件。日期：日期：日期：客戶簽字：置業(yè)顧問：銷控復(fù)核： 領(lǐng)導(dǎo)審批:一、認(rèn)籌方法1意向客戶須出示本人身份證（原件），填寫襄樊萬達(dá)廣場 VIP會員申請書和襄樊萬達(dá)廣場VIP會員基本信息表。2、填寫完畢后，繳納每份申請書繳納伍萬元誠意金，對應(yīng)一套房選房權(quán)利，不允許更名（直系親屬除外），取得誠意金收據(jù)一份和 VIP會員卡一張。3、申請書需經(jīng)襄樊萬達(dá)廣場投資有限公司蓋章確認(rèn)后，方能生效。二、認(rèn)籌客戶權(quán)益交納誠意金認(rèn)籌的客戶，發(fā)放“襄樊萬達(dá)廣場VIP會員卡”，升級為VIP會員，享受

16、以下權(quán)利1 VIP會員在接到簽約通知后認(rèn)購商鋪，誠意金直接轉(zhuǎn)為同等金額的認(rèn)購定金，并享受開盤時在正常折扣上 1%的價格優(yōu)惠；2、VIP會員可憑VIP會員卡通過搖號或者排號的方式選定鋪位。3、VIP會員所享有的購房優(yōu)惠權(quán)益對我司公開推出的“襄樊萬達(dá)廣場室外步行街”有效，VIP會員可保留認(rèn)籌相關(guān)資料 （VIP會員卡、誠意金收據(jù)、襄樊萬達(dá)廣場 VIP會員申請書）至襄樊萬達(dá)廣場室外步行街出售完畢，亦可在接到簽約通知后退籌。三、退籌方法在接到簽約通知后，VIP會員在襄樊萬達(dá)廣場未能選定合意物業(yè)， 如不愿保留VIP會員 身份的，憑個人身份證明、誠意金收款收據(jù)、申請書提出書面退籌申請（見附件五） ，辦理退款

17、手續(xù)。我司將在接到客戶書面申請的七個工作日內(nèi)退還誠意金人民幣伍萬元整。備注：客戶所繳納的誠意金是客戶為認(rèn)購襄樊萬達(dá)廣場物業(yè)向我司自愿交納的，無論任何情況導(dǎo)致客戶未能按約定簽署正式的商品房買賣合同，我公司只返還所收取的誠意金人民幣伍萬元，不承擔(dān)其它責(zé)任及費(fèi)用。本須知最終解釋權(quán)歸襄樊萬達(dá)廣場投資有限公司所有。如有疑問請致電咨詢襄樊萬達(dá)廣場置業(yè)顧問。申請人： 身份證號碼：通訊地址：由E編： 電話：本著“公平、合理、互惠”的原則，經(jīng)友好協(xié)商，本人認(rèn)可如下申請書：1. 本協(xié)議生效后，本人即成為襄樊萬達(dá)廣場萬達(dá)會VIP會員。2. 為成為襄樊萬達(dá)廣場 VIP會員，本人自愿向貴公司遞交本申請書的同時，向貴公司

18、繳納50000元（大寫：人民幣伍萬元整）作為誠意金，貴公司向本人出具誠意金收據(jù)及發(fā) 放“ VIP會員卡”。3. 襄樊萬達(dá)廣場 VIP會員接到室外步行街簽約通知時，本人憑本“VIP會員卡”可認(rèn)購銷售物業(yè)，并享受在正常折扣基礎(chǔ)上1%的價格優(yōu)惠。VIP會員卡上的編號不作為選購襄樊萬達(dá)廣場物業(yè)順序號，且壹張VIP會員卡僅能選購壹套襄樊萬達(dá)廣場物業(yè)。若本人在接到貴司室外步行街簽約通知后退籌的VIP客戶則自動喪失已經(jīng)取得的VIP會員身份。4. VIP會員認(rèn)購貴司室外步行街物業(yè)后，本人依據(jù)本申請支付的誠意金（不計(jì)利息）自動轉(zhuǎn)為商品房購房款；在襄樊萬達(dá)廣場未能選定合意物業(yè)，本人申請退籌，申請支付的誠 意金（不

19、計(jì)利息）全額返還。5. 貴公司有權(quán)選擇以報紙、電話、郵寄等方式告知本人選購襄樊萬達(dá)廣場物業(yè)的正式簽約的日期、地點(diǎn)和程序；本人也可通過電話貴公司咨詢關(guān)于簽約的相關(guān)事宜。本人承諾按照貴公司通知的時間持個人身份證明、誠意金收據(jù)、本申請書、VIP會員卡及貴公司要求的其他文件認(rèn)購房屋。6. 本申請書簽署后，若本人通訊地址及聯(lián)系方式發(fā)生變化應(yīng)及時書面通知貴公司，否則本人自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部后果。7. 若本人未能在貴公司依據(jù)本規(guī)則第5條通知的簽約日當(dāng)日認(rèn)購襄樊萬達(dá)廣場物業(yè)，則可以在接到簽約通知后七個工作日內(nèi)憑個人身份證明、誠意金收據(jù)、申請書在貴公司指定 地點(diǎn)提出退籌的書面申請，辦理退款手續(xù)，貴公司將在接到本人書面申請七個工作日內(nèi)退還誠意金伍萬元（只退原款，不計(jì)利息），本人不再保留 VIP會員身份。8. 本申請書為實(shí)名制，僅供本人個人使用一次（可增減直系親屬姓名）。9. 本人選房時應(yīng)同時出具本申請書、VIP會員卡、誠意金收據(jù)及本人有效身份證件；若無法提供上述文件，則貴公司有權(quán)不給予本人申請書中所述VIP會員優(yōu)惠。10. 本申請書一式三份，經(jīng)本人簽字并經(jīng)貴公司蓋章確認(rèn)后生效。本申請書