服務(wù)行業(yè)演講稿

1、服務(wù)行業(yè)演講稿服務(wù)行業(yè)演講稿，一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，服務(wù)行業(yè)演講稿是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶嶓w，回首昨日，我將永遠(yuǎn)珍視我的選擇?做一名商場營業(yè)員。 記得上學(xué)時， 我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往

2、的超市里忙忙碌碌地過下去么？難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么？每當(dāng)一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，

3、平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。后來我漸漸地認(rèn)識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈；不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，服務(wù)行業(yè)演講稿當(dāng)你對著它笑時，它

4、也會對著你笑，當(dāng)我看到顧客們對我的微笑時，當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻(xiàn)愛。愛，是我們共同的語言！面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標(biāo)-做行業(yè)中最好的營業(yè)員！最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英！這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進(jìn)取，堅持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會、為員工創(chuàng)造財富

5、和價值我深信，西單商場將以科學(xué)的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)！我們的隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務(wù)面對平安千千萬萬的客戶！讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑輝煌的西單商場。在一次演出中，舞臺上的兩位相聲演員在互相對罵，不僅罵得面紅耳赤，甚至還吵起來。臺下的觀眾以為他們真的吵起來了。 但以他們的私交來說，這全屬偽裝，因為他們兩位本來就是十分要好的朋友，這是在雙方同意之下而做出的表演，所以舞臺上的互揭瘡疤，并不影響兩人的友情。 類似這樣的情形，在日常生活或工作中是經(jīng)常出現(xiàn)的。在辦公室里，若同事間的私交甚篤，做起事來既輕松愉快又順順利

6、利。 我們在工作時難免會接觸到不認(rèn)識的人，服務(wù)行業(yè)演講稿此時最感困難的就是不知對方的為人，他的工作態(tài)度又是如何等等。這對工作的進(jìn)度有很大的影響。 此時你若能以和緩的語氣說出不會讓對方認(rèn)為是嚴(yán)厲的指責(zé)，便很容易使對方接受。譬如：“你的心地太善良了，所以時常吃虧。” 雖然其意在指正他的缺點怎么不懂溝通，讓別人拖延了你的工作進(jìn)度，但對方聽來似在夸贊他的優(yōu)點；或是說“你做事太過于慎重”，其實你是想勸他別太較真，事事哪里都能完美。這些話即便是對交情未深的人說，對方都會這樣想，“這人雖與我剛認(rèn)識，但對我的觀察真是入微”，自然而然就拉近了人與人之間的距離。 而這也是產(chǎn)生彼此信賴感的第一步。一般人或許常贊美他

7、，但也不過是極盡奉承之能事而已，而這里說的雖是指責(zé)缺點，但卻能讓人樂意地接受，這對彼此工作的進(jìn)度確實有莫大的幫助。所以說話的技巧是相當(dāng)重要的。 對方若是聽?wèi)T奉承話的人，就偶爾給他來個輕微而帶有稱贊意味的批評。 敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好！ 我叫XXX，來自西湖之春。2007年我運氣不錯，有幸來到咱們這個人才聚濟、團結(jié)又溫暖的大家庭。借此機會，首先祝各位家人身體健康，萬事如意！衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機會。服務(wù)行業(yè)演講稿企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)

8、營的管理者，只有平時嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會，從而實現(xiàn)自我價值。 我竟聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職，我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。 以下淡淡做好XX主管的工作思路: 1、 溝通問題 做為一個管理者要學(xué)會溝通、善于溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面，給員工創(chuàng)造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性。 2、 2、工作方法 一個優(yōu)秀的管理者要學(xué)會人性化的管理制度，要學(xué)會調(diào)動員工

9、的主觀能動性。員工不行可以教，好的員工就應(yīng)該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識。 3、 3、服務(wù)意識 我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實服務(wù)是相互的，用主動、周到、熱情的服務(wù)換來客人的愉悅和燦爛的笑容，服務(wù)行業(yè)演講稿也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責(zé)任，對自己，對集體，對社會的責(zé)任和義務(wù)。 我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸。4、 我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個真實的我。我相信，憑著我的個人素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗，我一定能把XX主管的工作做好。如果各位有疑慮，那就請

10、給我一個機會，我決不會讓大家失望。 最后以一首自編的對聯(lián)來結(jié)束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“競聘上崗”。 謝謝大家！對于商人，你如果稱贊他學(xué)問好、品德好、或是清廉自守等，他一定是無動于衷。你應(yīng)該稱贊他才能出眾、手腕靈活、生財有道等，他才會聽得高興又愉悅。 對于官員，你應(yīng)稱贊他為國為民、一生清正、廉潔自持、勞苦功高，他一聽便會感到高興。 對于文人，你應(yīng)稱贊他學(xué)有根底、筆下生花、或者是思想恢弘等，他聽了一定高興。 此外，你應(yīng)先了解對方的職業(yè)之后，再做出適當(dāng)?shù)墓ЬS。如此一來，將為你與他人建立良好的溝通關(guān)系，打下最為堅實的基礎(chǔ)。 需要注意的是

11、，恭維他人也要掌握好尺度。在日常生活中，有些人會刻意堆砌一些不適當(dāng)?shù)木凑Z，過度恭維他人，這反而造成他人的反感。 常言道：“語言是衡量溝通雙方心理距離的尺度?！币虼肆钊烁械讲皇娣墓ЬS話，不僅會在無意中拉開彼此的距離，更有防范他人侵犯的意味。如果反復(fù)濫用或過度恭維，就會顯得肉麻而令人不舒服，至于言不由衷的恭維話，自然更是毫無良好的溝通效果了。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 大家好！首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。（個人簡介）。服務(wù)行業(yè)演講稿每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機會。 今天我競聘的崗位是XX分公司經(jīng)理。我清楚地

12、認(rèn)識到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件：1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個領(lǐng)導(dǎo)無能，最多是件次品，服務(wù)行業(yè)演講稿而一個品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險品。2、目前的市場營銷其實主要就是關(guān)系營銷。我出生在XX，家住在XX，對XX的地理環(huán)境及政府機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體職工的共同努

13、力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績更上一層樓。目前，我認(rèn)為XX分公司的工作主要有以下幾點不足：1、營銷渠道開發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會從以下三個方面著手工作：第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過：“發(fā)展才是硬道理?！蔽覀円獜?/p>

14、發(fā)展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，XX分公司有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級代辦，使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過本人在XX當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同代理商一起同各級政府機關(guān)搞好關(guān)系，逐個溝通、逐個推進(jìn)、逐個攻破，爭取使大部分機關(guān)單位都成為我們公司的集團用戶。使XX分公司在完成明年移動GSM業(yè)務(wù)收入1350萬元和CDMA業(yè)務(wù)收入450萬元基礎(chǔ)上，更上一個臺階。第二 提升服務(wù)。樹立以客戶為中心，全心全意為客

15、戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，服務(wù)行業(yè)演講稿力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。第三 加強管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機，不會有活力。因此，要切實加強公司內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃，加強紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象，

16、使XX分公司成為一個更加團結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個集體。 空談?wù)`事，實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時我也清楚自己還有不適應(yīng)這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛?！敖o我一次機會，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后，祝大家身體康健、

17、萬事順隨！祝愿我們聯(lián)通公司明天會更好！謝謝大家！葛羅米柯的政治調(diào)情蘇聯(lián)外長葛羅米柯1984年9月訪問華盛頓，在美國總統(tǒng)里根為他舉行的招待會上，葛羅米柯在舉杯祝酒時，服務(wù)行業(yè)演講稿在里根夫人的耳邊小聲說：“每天晚上在您丈夫耳邊悄悄說聲和平！”機敏的美國總統(tǒng)夫人南希里恨聽后，立即接過對方的話頭回敬道：“我也要在您的耳邊悄悄地這樣說。”邱吉爾的弦外之音有一次蕭伯納派人送兩張戲票給邱吉爾，并附上短箋說：“親愛的溫斯頓爵士，奉上戲票兩張，希望閣下能帶上一位朋友前來觀看拙作賣花女的首場演出，假如閣下這樣的人也會有朋友的話?！鼻窦獱柨戳硕坦{后也不肯示弱，他馬上寫了一張回條給對方：“親愛的蕭伯納先生，蒙賜戲票

18、兩張，謝謝。我和我的朋友因有約在先，不便分身前來觀賞賣花女的首場演出，但是我們一定會趕來觀賞第二場的演出，假如你的戲也會有第二場的話?！弊鹁吹母魑活I(lǐng)導(dǎo)：大家好！人們都說，真誠的友誼來自不斷的自我介紹可我在這里想把它改一下足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹我叫何繼紅，一個來自東塘店的有著敏銳洞查力的智慧女孩認(rèn)真的女孩最美，我的美麗無可匹敵非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會，今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺擔(dān)任領(lǐng)班助理這一職已有將近半年時間在這半年里，因為有我們東塘的各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心和鼓勵，讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識從最開始一個服務(wù)員的心理定位上升到了一個基層管理者的認(rèn)知真誠

19、的謝謝他們我認(rèn)為，作為一個領(lǐng)班，她所起到的作用是巨大的她不僅僅是一個傳達(dá)主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，服務(wù)行業(yè)演講稿她也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人她還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作能完全地管理好一個區(qū)域，帶領(lǐng)她們提高各項業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能能在她們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q當(dāng)然，對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式，等等在擔(dān)任領(lǐng)班助理的這段日子里我能按質(zhì)按量地完成上級交給我的各項任務(wù)我所在的三區(qū)，不管是從業(yè)績到服務(wù)水準(zhǔn)，都得到了主管領(lǐng)班們的一致肯定以前一段

20、時間由于三區(qū)餐位較松散，跑單現(xiàn)像比較嚴(yán)重經(jīng)過資源的優(yōu)化整合，到現(xiàn)在的連續(xù)四個月無跑單現(xiàn)象，也是大家值得欣慰的一件事我們實行了一個承包責(zé)任制，區(qū)域的每一位家人都有各自負(fù)責(zé)的事項從餐中服務(wù)到衛(wèi)生到五常等等到都有專人負(fù)責(zé)每個人都能行使領(lǐng)助的權(quán)力進(jìn)行安排和監(jiān)督并在每月的區(qū)域會中對特別負(fù)責(zé)的家人給予一定的物質(zhì)獎勵這樣做不但提高了她們的主人翁意識，讓我們這一個小家庭團結(jié)得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力并且在此中，我們區(qū)的管理又更進(jìn)了一步，真正起到了雙贏的效果在業(yè)績管理上我們也有專人負(fù)責(zé)現(xiàn)在我們區(qū)域也訂下了每月的銷售目標(biāo)，在每月的區(qū)域會上也對業(yè)績特別優(yōu)秀的家人給予獎勵由于實行了業(yè)績獎勵方

21、案，雖然我們在地形上不利因素多一些，但在業(yè)績上也不會輸給其他區(qū)域如果我能競聘上領(lǐng)(來自范文網(wǎng))班這一職，我將做好以下幾點：1努力提高自身的學(xué)習(xí)能力增強自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力2在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步定時組織一些培訓(xùn)課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當(dāng)?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓(xùn)3溝通很重要及時的做好與員工的思想工作，細(xì)心觀察她們的思想動態(tài)，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進(jìn)行反饋4一個企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄?，服?wù)至上要做到好的業(yè)績，服務(wù)水準(zhǔn)尤

22、為重要現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，服務(wù)行業(yè)演講稿他們對服務(wù)的滿意度有了更高的要求怎樣才能做到公司倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢？那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待想朋友之所想，急朋友之所急微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當(dāng)朋友看了，你才能真正的做到微笑服務(wù)這樣，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求，業(yè)績自然也就會提升怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方5完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項其他事務(wù)公司的發(fā)展勢頭迅猛只有公司這個大家庭發(fā)展了，我們才會有更好的提升自我的平臺現(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會成功的！謝謝！ 輕描

23、淡寫地譴責(zé)不要刺傷對方 在日本經(jīng)濟正要高速發(fā)展時，流行著一首歌，歌詞中有一段是這樣寫的：“明知是錯，卻也改不過來?！?這首歌的內(nèi)容是描述一個白領(lǐng)階層的人酷愛杯中物，已到毫無節(jié)制的地步，經(jīng)常喝得爛醉如泥，有時甚至還在車站過夜。他知道這樣做對身體有害，但就如歌詞中說：“明知是錯，卻也改不過來?！?雖然有的人還沒有達(dá)到像他一樣已在火車站過夜的程度，但像這樣的人在社會上也的確存在，他們心里對自己的行為感到非常慚愧，服務(wù)行業(yè)演講稿時時刻刻都受到良心的譴責(zé)。此時若你不能用體諒他的方式，反而一本正經(jīng)地“攻擊”他的錯誤，那么，會使他產(chǎn)生什么樣的心態(tài)呢？ 即使第三者是出于好意，但讓對方無法接受，對方非但不改過，

24、反而會變本加厲。所以，這種勸解方式，一開始就注定會失敗。 譬如，某公司一位職員經(jīng)常遲到，上司若是當(dāng)面對他說：“你到底打算怎樣，公司并不是你一人的，可以想怎么做就怎么做，你這種行為根本無視公司的規(guī)定，你自己好好反省反省。” 與其這么說，倒不如抓住對方的“良心”說：“我想你內(nèi)心必定也認(rèn)為遲到是不對的，若是你能堅持這樣正確的看法，相信在不久的將來，你也能發(fā)覺員工準(zhǔn)時上班的樂趣?！边@樣的說法應(yīng)更能讓他接受。 誰都希望自己能為上司所賞識。如果你的言語刺傷了他人，即使說得再多，他也會無動于衷；相反，若能肯定對方，之后再說出自己的意見，那將比任何威脅話都來得有效。 讓對方接受你的勸解，不妨用“我想你內(nèi)心也必

25、定這樣想”這句話來做開場白。在生活中，有時候家長會批評我們，服務(wù)行業(yè)演講稿其實是對我們的愛。家長是為了我們好。因為我們是家長的掌上明珠。我們好比一棵小樹，需要經(jīng)過剪枝，澆水，施肥才能茁壯成長。課堂上，老師時常教育我們，要去關(guān)心別人，關(guān)心別人就等于關(guān)心自己。因為愛是連接人與人之間的紐帶，只有把愛處處撒播，生活才會變的更美好。愛也是完美的，它給了我們很大的勇氣和信心，讓我們充滿信心在人生的道路上暢通無阻。當(dāng)一個人需要關(guān)懷，需要別人向他伸出援手，付出愛的時候，卻沒人理睬他，他有多痛苦。就算你家財萬貫，事業(yè)有成，有著天使臉孔，卻不愿為一些需要一點點幫助的人送出關(guān)懷，這樣的人活著有什么意思。就算你擁有世

26、間財富，豐功偉績，花容月貌，但走到哪里別人向你投來異樣的眼光，這眼光不是羨慕、贊許，而是嫉恨、厭惡。幫助人是快樂的，不圖回報，我們世界需要愛，有愛讓人不再覺得世界冷漠，讓人不覺得孤單，共同的追求，共同的期待，世界充滿愛是我們心中的理想世界。愛，藏在世界的每個角落，就看你有沒有去發(fā)現(xiàn)它，有沒有把它找出來給予別人。人人都需要愛，讓世界都充滿愛吧！世間的“愛”是永恒的,是不變的,是永存于世的.所有的驚人舉動,都有愛的力量,都是愛創(chuàng)造出的,沒有愛,就沒有一切。服務(wù)行業(yè)演講稿一個人心里有別人，總能設(shè)身處地地為他人著想，并有愛的奉獻(xiàn)，那么得到的將是內(nèi)心的充實，高尚的人格，愛心的照耀。甘愿給社會付出真情和愛

27、的人，是最幸福的人，因為幸?？偸瞧珢勰切釔凵疃鴺酚诜瞰I(xiàn)的善良的人。因此，愛，使我們心靈相通；愛，使世界不再孤單。讓你我伸出溫暖之手，讓世界充滿愛，讓生活中處處開滿真、善、美的鮮花。雙方見面談話，你要先主動與對方打招呼，或以握手、點頭、微笑來表示歡迎，并可主動詢問。話談完了，要向?qū)Ψ降酪宦暋霸僖姟?。如果別人已經(jīng)在談話，最好不要湊近前去旁聽，你有什么事必須與其中某人交談，也要等別人的話說完，不能魯莽地打斷。如果交談的對象在三人以上，你除了與主要對象交談外，還要不時地與在場的其他人談上幾句，不能只顧與主要對象談話而冷落了別人。如所談的問題不便在眾人中公開，也不應(yīng)把別人拉到旁邊說悄悄話，應(yīng)另找場合

28、再細(xì)談。精彩競職講演稿(人事科科長)我叫*，生于*年，中學(xué)時期四次被評為黃石市市級三好學(xué)生和優(yōu)秀團員。*年考入湖北師范學(xué)院數(shù)學(xué)系，曾擔(dān)任學(xué)習(xí)委員，團支書，系團總支宣傳委員，院團委宣傳部副部長等職務(wù)，二十歲入黨，多次獲各種榮譽和獎學(xué)金。*年大學(xué)畢業(yè)分配到市勞動人事局工業(yè)技校，在教務(wù)科、辦公室等六個崗位工作過，曾被黃石市總工會、黃石勞動人事局、黃石市教委、董必武獎勵基金會聯(lián)合表彰為黃石市優(yōu)秀青年教育工作者，服務(wù)行業(yè)演講稿*年元月任市工業(yè)技校教務(wù)科副科長，*年*月任市工業(yè)技校辦公室主任，*年底調(diào)入市人事局工資料并保留原副科級待遇，*年*月任工資科副科長，*年*月任工資科主任科員。為了使大家對我有一個

29、較為全面的了解，借此機會，向在坐的各位簡要介紹近幾年我的工作情況和下一步的工作打算。一、自身工作情況自到人事局后，我在計算機軟件的開發(fā)上做過很多努力，因此或多或少被別人看得很神秘，其實并不神秘。我就從三個方面談?wù)勛约旱墓ぷ髑闆r。第一、專業(yè)知識的實踐。自我到工資福利科后就努力研究工資政策，探索政策間的邏輯關(guān)系，刻苦鉆研計算機技術(shù)，不斷尋求知識與工作的結(jié)合點，開創(chuàng)了計算機自動技術(shù)與工資審批有機結(jié)合新路子。主要成果是：我針對計算機使用上存在的問題大膽提出自動審批的設(shè)想，并通過多年的艱辛努力，開發(fā)出一套自動化程度非常高的全自動的工資自動審批軟件系統(tǒng)，在我局率先實現(xiàn)了工資自動審批，有效地提高了工作效率，

30、后被省人事廳看中，在全省推廣使用。第二、組織協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮。在實際工作中存在一些勞動密集型的事務(wù)，這種情況下，通過精心的組織協(xié)調(diào)來發(fā)揮群眾的作用是最佳的方法。比如：在實現(xiàn)自動審批的初期，存在大量的核對工作，我構(gòu)思好實施方案后，作好充分的準(zhǔn)備工作，集中五天時間分批組織了教委和衛(wèi)生系統(tǒng)五十來家單位近百號人在微機教室里集體作業(yè)，一周內(nèi)完成了近七千人的核對和工資審批任務(wù)。第三、自我學(xué)習(xí)自我完善的提高。學(xué)習(xí)是一個人不斷提高不斷進(jìn)步的源泉。我比較注重自身素質(zhì)的提高，虛心好學(xué)，勤奮肯鉆，因此做事對自己有信心。有一次，為了弄清建國以來有關(guān)離退休政策，查閱了大量書籍，并深入到三個不同類型單位核對了大量檔案。二、

31、下一步的打算總體工作思路：我把人事事業(yè)當(dāng)作實現(xiàn)自我人生價值的目標(biāo)，使個人追求與單位利益一致起來，個人目標(biāo)的實現(xiàn)，服務(wù)行業(yè)演講稿就是我對單位和社會的奉獻(xiàn)。如果我當(dāng)選為科長，我將注重科室同事的再學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)他們向復(fù)合型干部發(fā)展，調(diào)動大家的積極性，激發(fā)同志們的事業(yè)心和成就感，齊心協(xié)力，開拓進(jìn)取，內(nèi)抓管理，外樹形象，提高工作效率和工作質(zhì)量，以科學(xué)的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造良好的社會效益，同時，在保證社會效益的前提下，通過優(yōu)質(zhì)全位的服務(wù)來創(chuàng)造可持續(xù)的經(jīng)濟效益，爭創(chuàng)一流科室。具體來說，我將從如下六個方面入手抓工作：、科學(xué)管理抓好工作。樹立正確的管理思想，堅持原則按政策辦事，并注意執(zhí)行政策的導(dǎo)向作用，始終不忘政策制定時的初衷，保證政策執(zhí)行的效果。采用科學(xué)的管理手段，利用計算機做到，該管的管住，該控制的控制住。同時把握好宏觀管理與微觀管理的關(guān)系，安排具體工作時要考慮到宏觀管理的需要，進(jìn)行宏觀管理決策分析時，要充分利用微觀管理的成果。、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為人民。樹立為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，為企事業(yè)單位服務(wù)的思想，將全心全意為人民服務(wù)的意思體