史威可公司文化大綱

1、史威可公司文化大綱1972 年，國(guó)際馳名的石油公司研究主管漢密爾頓博士對(duì)史威可公司 (swecoinc.)新發(fā)展出的沙塵過(guò)濾器大聲叫道： “嘿！我們成功了。我們都知道這種設(shè)計(jì)一定會(huì)有實(shí)效，但要?jiǎng)裾f(shuō)一輩子用其它機(jī)器的技工使用這種機(jī)器會(huì)有困難，甚至我公司內(nèi)的技工都有問(wèn)題?！彪S后，漢密爾頓博士建議史威可公司的總裁以新的沙塵過(guò)濾器進(jìn)入探油服務(wù)業(yè)。一、史威可公司史威可公司成立于 1917 年，公司隨后破產(chǎn)，為了保護(hù)本身的權(quán)益，原大股東米勒于 1930 年接管公司，業(yè)務(wù)集中于熱能交換器(heatexchanger) 的制造，主要供應(yīng)煉油廠以及其它連續(xù)制程的工廠，但此業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈而無(wú)利可圖。公司的轉(zhuǎn)折點(diǎn)

2、在于 1947 年購(gòu)買(mǎi)了“曼則運(yùn)動(dòng)” (meinzermotion) 的專利，此一專利可使制程機(jī)器產(chǎn)生三度空間的震動(dòng)。 因此， 比一般平面震動(dòng)在研磨、 篩選上更有效率。除此之外，曼則運(yùn)動(dòng)使用圓形金屬細(xì)目網(wǎng)，而非一般的方形網(wǎng)，因而避免了角落累積顆粒的問(wèn)題。到1972 年，史威可公司已脫胎換骨，出售掉其它非震動(dòng)機(jī)器的業(yè)務(wù)，使全部的業(yè)務(wù)均來(lái)自使用曼則運(yùn)動(dòng)震動(dòng)的分離機(jī)器，年?duì)I業(yè)額約為 1500 萬(wàn)美元。二、業(yè)務(wù)范圍史威可公司業(yè)務(wù)共涵蓋三個(gè)方面：1 、制程設(shè)備：此項(xiàng)業(yè)務(wù)占公司銷售額的 50% ，主要生產(chǎn)分離器，供化學(xué)、食品、陶瓷、造紙等工廠以分離細(xì)土粒、沙石、糖、鹽、塑膠粒、木片、大豆、油漆等。分離 器

3、有好幾層，每層由金屬細(xì)目網(wǎng)所組成，借著三度空間的震動(dòng)，逐層將顆粒分開(kāi)，直到最底層最細(xì)的金屬網(wǎng)為止。史威可公司除了賣(mài)分離器， 還賣(mài)細(xì)目網(wǎng)以及替換零件， 細(xì)目網(wǎng)及零件的利潤(rùn)超過(guò)機(jī)器的利潤(rùn)，目前占2/3 的銷售額。2 、研磨部門(mén)：生產(chǎn)研磨機(jī)，將顆粒和金剛沙一類的物質(zhì)共同震動(dòng)，以達(dá)到研磨和打光的目的。主要供應(yīng)金屬加工工廠。3 、環(huán)境系統(tǒng)部門(mén)：主要生產(chǎn)離心式過(guò)濾機(jī)，用以過(guò)濾廢水，也用在食品制造業(yè)以從廢水中過(guò)濾萃取有用物質(zhì)。由于金屬細(xì)目網(wǎng)在史威可公司業(yè)務(wù)中使用廣泛，史威可公司發(fā)明了自動(dòng)清除設(shè)備，已獲專利；史威可公司的分離器包含三度空間震動(dòng)，圓形細(xì)目網(wǎng)以及自動(dòng)清除設(shè)計(jì)，比競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品有極強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，占有市

4、場(chǎng)的 50% 。為了保持技術(shù)領(lǐng)先，史威可公司研發(fā)成本占銷售額的 2% ；研發(fā)注重于應(yīng)用現(xiàn)有產(chǎn)品于新用途上。一般而言，史威可公司的機(jī)器只能用于小于 1/2英口寸的顆粒上，在這方面的市場(chǎng)，史威可公司約有十多家競(jìng)爭(zhēng)者，但多集中于細(xì)目網(wǎng)市場(chǎng)；在成品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者，無(wú)論在質(zhì)量或技術(shù)上均不能和史威可公司相比。三、組織結(jié)構(gòu)史威可公司的董事長(zhǎng)為米勒先生， 總經(jīng)理為其女婿懷特先生。 公司行銷部門(mén)根據(jù)顧客分為三個(gè)產(chǎn)品線，但生產(chǎn)及研發(fā)不分產(chǎn)品線而集中于一處。生產(chǎn)上大部分零件由公司 制造，外購(gòu)只限于原材料，如鐵皮、橡膠零件等。四、沙塵過(guò)濾器的計(jì)劃1971 年漢密爾頓博士打電話給史威可公司，希望史威可公司能發(fā)明沙塵過(guò)濾器

5、供清潔重晶石液之用；史威可公司增兩次嘗試進(jìn)入油井服務(wù)業(yè)，兩次均告失敗，主要原因在于史威可公司以為不需要提供維護(hù)和售后服務(wù)，再者，史威可公司設(shè)計(jì)的機(jī)器過(guò)于輕便，不符合油井業(yè)的頻繁使用。在漢密爾頓博士的勸說(shuō)下， 史威可公司決定探究再進(jìn)入油井服務(wù)業(yè)的可能性， 指派漢森先生接下為探油業(yè)發(fā)展沙塵分離器的計(jì)劃。漢森現(xiàn)年27 歲，在 1970 年加入史威可公司成為發(fā)展工程師， 有經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)位以及一些工程課程學(xué)分，目前上政法學(xué)院當(dāng)夜校生，攻讀法律碩士學(xué)位。唯一的工程經(jīng)驗(yàn)來(lái)自于史威可公司一年半的服務(wù)。五、固體控制設(shè)備的功能沙塵分離器是探油業(yè)整個(gè)固體控制設(shè)備的一環(huán)， 探油業(yè)一面用鉆頭打入底層， 一方面必須打入泥漿將

6、鉆頭的余屑移出地面， 以利鉆頭行動(dòng)； 井越深， 所用泥漿的密度越高，超過(guò)一萬(wàn)ir深的井就必須要用比重為4.2的重晶石液。重晶石液價(jià)格昂貴，占鉆井總成本的 10% 左右，重晶石液移出地面后必須清除其中泥土、沙石等雜質(zhì)后，才能重新使用。如果清理不善，會(huì)使管路阻塞，整個(gè)探井工作癱瘓，因此重晶石液的清潔工作十分重要。但目前的機(jī)器設(shè)備無(wú)法清除所有雜質(zhì)，頁(yè)板震動(dòng)機(jī)利用震動(dòng)原理，可以移出直徑177 微米以上的顆粒，水力旋轉(zhuǎn)器可分離出 10 到 60 微米的顆粒，離心分離器可分離出 3 至 5 微米的顆粒， 因此目前無(wú)法分離出 60 至 177 微米的顆粒。 史威可公司正在發(fā)展的機(jī)器希望能彌補(bǔ)此一缺口。漢密爾

7、頓的石油公司和史威可公司合作發(fā)展， 希望能減少探油成本， 經(jīng)過(guò)一年的發(fā) 展及漢密爾頓石油公司的實(shí)地試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)利用史威可公司高科技的細(xì)目網(wǎng)，加上先鋒公 司的離心機(jī)可以成功地分離出 60 至 177 微米的顆粒，減少管線故障，大幅度提高工作 效率。漢密爾頓石油公司估計(jì)，用史威可公司的機(jī)器，每個(gè)深井可省下十萬(wàn)美元的鉆探費(fèi)，因此漢密爾頓鼓勵(lì)史威可公司重新進(jìn)入油井服務(wù)業(yè)。史威可公司粗略估計(jì)成本， 目前為止已花費(fèi)十萬(wàn)美金在研究發(fā)展， 生產(chǎn)沙塵分離器的材料加人工成本約 5000 元一臺(tái)，租金一天可有一百元。除此之外，史威可公司必須維持服務(wù)中心，一個(gè)服務(wù)中心可支持兩百哩半徑的業(yè)務(wù)，服務(wù)中心年花費(fèi) 15 萬(wàn)美元

8、，只能支持 50 萬(wàn)美元的收入。折舊期限約7 年，每年翻新的費(fèi)用約為收入的 10% 。其它考慮為油井服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀。六、油井服務(wù)業(yè)在 1972 年時(shí)，探油業(yè)蓬勃發(fā)展，全年月鉆探了二萬(wàn)七千口油井，而且以每年一千口井的速度增加，每井深度也逐漸增加。鉆探成本和深度呈指數(shù)增加，一萬(wàn)五千英ir深的油井，每ir成本高達(dá)45美元；由于地質(zhì)構(gòu)造關(guān)系，探油業(yè)集中在南部各州，約 500哩長(zhǎng)寬的范圍。探油業(yè)由個(gè)別企業(yè)組成， 承包石油公司的鉆油業(yè)務(wù)， 石油公司每日以固定費(fèi)用將鉆探業(yè)務(wù)發(fā)包給鉆油公司，鉆油公司擁有基本設(shè)備，而由石油公司租特殊或昂貴的設(shè)備，例如沙石過(guò)濾器，供鉆油公司使用。石油公司只承租而不購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，鉆油公司

9、則只購(gòu)買(mǎi)而不承租設(shè)備。平均每一鉆探井租用期間為六周。目前有數(shù)百家鉆油公司， 每家規(guī)模都甚小， 主要設(shè)備為鉆油塔， 目前全美約有九百個(gè)鉆油塔可以鉆深度超過(guò)一萬(wàn)ir的井，其中只有四百個(gè)大量使用有重晶石液的鉆探用泥漿，這種泥漿的年需求量約為五億美元，泥漿的固體控制設(shè)備每年銷售額為 4000 萬(wàn)美元，主要供應(yīng)商為： dresserindustries,nlindustries 和 halliburtoncompany.銷售鉆探用泥漿必須要靠關(guān)系， 銷售是以鉆探井為單位， 因此銷售人員必須要知道何時(shí)、何地需要鉆探。為了獲得消息，必須要推銷給石油公司的總公司和當(dāng)?shù)剞k事處，業(yè)要推銷給鉆油公司，因此鉆油業(yè)是以

10、關(guān)系網(wǎng)構(gòu)成的產(chǎn)業(yè)(tightknitcommunity)賣(mài)鉆探用泥漿的公司必須維持泥漿的可用性，因此有泥漿工程師駐在工地提供服務(wù)。石油公司租用固體控制設(shè)備以降低泥漿成本， 也降低高昂的停工成本， 以及鉆探時(shí)間。由于固體控制設(shè)備的功效很難用數(shù)字衡量，石油公司常以公司的名聲來(lái)決定采用何種品牌；此外，由于生產(chǎn)固體控制設(shè)備，各公司技術(shù)水平差不多，所以服務(wù)水準(zhǔn)非常重要。另一方面，由于鉆油公司以天數(shù)作為計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)，鉆油公司并不在乎是否停工，因此對(duì)新設(shè)備采取排斥態(tài)度，除非經(jīng)濟(jì)效益非常明顯，否則不會(huì)采用新設(shè)備。鉆探工作的問(wèn)題非常多， 泥漿中固體控制只是其中一項(xiàng)， 而且優(yōu)先順序并不高， 提供設(shè)備廠商必須24 小時(shí)

11、隨時(shí)待命解決問(wèn)題。奇怪的是，星期六清晨三點(diǎn)鐘是機(jī)器最容易壞的時(shí)刻。七、競(jìng)爭(zhēng)者概述1 、 dresserindustries ： 為一年九億美元營(yíng)業(yè)額之公司，鉆探用泥漿及固體控制設(shè)備共有一億美元的營(yíng)業(yè)額，其中90% 為泥漿銷售，生產(chǎn)固體控制設(shè)備，有30% 的市場(chǎng)占有率，獨(dú)占市場(chǎng)鰲頭。此公司有25 個(gè)石油鉆探業(yè)務(wù)服務(wù)中心，在業(yè)者中名聲良好。2 、 nlindustries ：為一年?duì)I業(yè)額超過(guò)十億美元的多角化經(jīng)營(yíng)公司，鉆探用泥漿銷售額為九千萬(wàn)美元，固體控制設(shè)備約九百萬(wàn)美元，此外尚提供其它鉆探業(yè)服務(wù)，如水處理、防腐蝕處理等。本身并不生產(chǎn)固體控制設(shè)備，而需向其它公司購(gòu)買(mǎi)。3 、 halliburton

12、： 為一年?duì)I業(yè)額十四億美元的公司， 提供廣泛鉆油業(yè)工地服務(wù)；鉆油服務(wù)業(yè)總營(yíng)收為三億美元，其中約三千萬(wàn)美元來(lái)自鉆探用泥漿，并不提供固體控制設(shè)備。4 、 thebrandtcompany ： 為一年?duì)I業(yè)額三百萬(wàn)美元的小公司， 以供應(yīng)固體控制設(shè)備為主，目前市場(chǎng)占有率約為 7% ，沒(méi)有服務(wù)中心，產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)其耐用性及容易操作。5 、 bakeroiltools ：年?duì)I業(yè)額一億五千萬(wàn)美元，國(guó)外收入占 40% ，為一石油及天然氣生產(chǎn)服務(wù)公司，最近采購(gòu)并michem 公司，進(jìn)入鉆探用泥漿行列，固體控制設(shè)備的營(yíng)收很少。6 、 pioneercentrifugecompany ：年?duì)I業(yè)額約為二到三百萬(wàn)美元，生產(chǎn)離心式分離機(jī)供清潔鉆探用泥漿之用，目前有三個(gè)服務(wù)中心，業(yè)者都認(rèn)為其品質(zhì)優(yōu)良。史威可公司亦向其購(gòu)買(mǎi)離心式分離機(jī)作為史威可沙塵過(guò)濾器的一部分。八、戰(zhàn)略決策