ERP監(jiān)理驗(yàn)收階段的監(jiān)理工作

1、erp監(jiān)理：驗(yàn)收階段的監(jiān)理工作監(jiān)理單位應(yīng)按照項(xiàng)目合同查看承建單位提供的各種審核報(bào)告和測(cè)試報(bào)告內(nèi)容是否齊全， 再根據(jù)平時(shí)對(duì)承建單位工作情況的了解， 可以初步判斷開(kāi)發(fā)方是否已經(jīng)進(jìn)行了足夠的正式測(cè)試。 驗(yàn)收可以分為兩個(gè)大的部分： 軟件配置審核和驗(yàn)收測(cè)試，其大致順序可分為：文檔審核、源代碼審核、配置腳本審核、測(cè)試程序或腳本審核、可執(zhí)行程序測(cè)試。1 驗(yàn)收階段監(jiān)理工作的重點(diǎn)監(jiān)理單位應(yīng)按照項(xiàng)目合同查看承建單位提供的各種審核報(bào)告和測(cè)試報(bào)告內(nèi)容是否齊全， 再根據(jù)平時(shí)對(duì)承建單位工作情況的了解， 可以初步判斷開(kāi)發(fā)方是否已經(jīng)進(jìn)行了足夠的正式測(cè)試。驗(yàn)收可以分為兩個(gè)大的部分： 軟件配置審核和驗(yàn)收測(cè)試， 其大致順序可分為：

2、 文檔審核、源代碼審核、配置腳本審核、測(cè)試程序或腳本審核、可執(zhí)行程序測(cè)試。驗(yàn)收階段的每一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部分，都應(yīng)該有目標(biāo)（本步驟的目的） 、啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)（著手本步驟必須滿(mǎn)足的條件） 、活動(dòng)（構(gòu)成本步驟的具體活動(dòng)） 、完成標(biāo)準(zhǔn)（完成本步驟要滿(mǎn)足的條件）和度量（應(yīng)該收集的產(chǎn)品與過(guò)程數(shù)據(jù)） 。2 驗(yàn)收組織2.1 組織機(jī)構(gòu)及人員組成業(yè)主單位與監(jiān)理單位協(xié)調(diào)成立專(zhuān)門(mén)的驗(yàn)收委員會(huì)， 作為驗(yàn)收的組織機(jī)構(gòu)。 委員會(huì)一般不少于 5 人（單數(shù)）組成，設(shè)主任 1 人，委員若干人；并成立驗(yàn)收測(cè)試組和配置審核組，委員可分別參與這兩個(gè)組的工作。另外，測(cè)試員、配置審核員和記錄員若干人。驗(yàn)收委員會(huì)由業(yè)主單位代表、 監(jiān)理單位代表、 承

3、建單位代表以及邀請(qǐng)的技術(shù)專(zhuān)家組成員組成。2.2 驗(yàn)收委員會(huì)的任務(wù)及權(quán)限1）驗(yàn)收委員會(huì)的任務(wù)驗(yàn)收委員會(huì)主持整個(gè)軟件驗(yàn)收工作，包括下列任務(wù)：（ 1）判定所驗(yàn)收的軟件是否符合合同的要求；（ 2）審定驗(yàn)收環(huán)境，軟件驗(yàn)收環(huán)境應(yīng)與業(yè)主單位的實(shí)際運(yùn)行環(huán)境一致，驗(yàn)收環(huán)境按合同或驗(yàn)收方案規(guī)定，或由三方協(xié)商，驗(yàn)收委員會(huì)審定；（ 3）審定驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃，驗(yàn)收委員會(huì)對(duì)軟件驗(yàn)收測(cè)試組制訂的驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行審定，以保證測(cè)試計(jì)劃能滿(mǎn)足驗(yàn)收要求；（ 4）組織驗(yàn)收測(cè)試和配置審核，進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)審，并形成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；）驗(yàn)收委員會(huì)的權(quán)限2（ 1）有權(quán)要求業(yè)主單位、監(jiān)理單位及承建單位對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明；（ 2）決定軟件是否通過(guò)驗(yàn)

4、收。2.3 驗(yàn)收地點(diǎn)和條件軟件驗(yàn)收地點(diǎn)應(yīng)符合合同或驗(yàn)收方案規(guī)定。 若在承建單位進(jìn)行， 承建單位應(yīng)提供驗(yàn)收計(jì)劃中要求的設(shè)備、 資源和各種條件； 若在業(yè)主單位進(jìn)行， 則業(yè)主單位必須提供相應(yīng)的設(shè)備、 資源和各種條件， 并預(yù)先通知承建單位提供其應(yīng)提供的設(shè)備和支持軟件。2.4 驗(yàn)收記錄及報(bào)告驗(yàn)收工作的全過(guò)程必須詳細(xì)記錄， 記錄驗(yàn)收過(guò)程中驗(yàn)收委員會(huì)提出的所有問(wèn)題與建議， 業(yè)主單位、 監(jiān)理單位及承建單位的解答和驗(yàn)收委員會(huì)對(duì)被驗(yàn)收軟件的評(píng)價(jià)。3 驗(yàn)收的基本原則3.1 基本原則（ 1）驗(yàn)收測(cè)試和配置審核是驗(yàn)收評(píng)審前必須完成的兩項(xiàng)主要檢查工作，由驗(yàn)收委員會(huì)主持；（ 2）測(cè)試組在認(rèn)真審查需求規(guī)格說(shuō)明、確認(rèn)測(cè)試和系統(tǒng)

5、測(cè)試的計(jì)劃與分析結(jié)論的基礎(chǔ)上制訂驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃；（ 3）配置審核組在需求規(guī)格說(shuō)明、確認(rèn)測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試等過(guò)程中形成的產(chǎn)品的變更變更管理及審核工作的基礎(chǔ)上開(kāi)展審計(jì)；（ 4）原有測(cè)試和審核結(jié)果凡可用的就利用，不必重作該項(xiàng)測(cè)試或?qū)徍?。同時(shí)可根據(jù)業(yè)主單位的要求臨時(shí)增加一些測(cè)試和審核內(nèi)容；（ 5）測(cè)試組在完成驗(yàn)收測(cè)試的同時(shí)，完成功能配置審核，即驗(yàn)證軟件功能和接口與合同的一致性；（ 6）配置審核組完成物理配置審核，檢查程序和文檔的一致性、文檔和文檔的一致性、交付的產(chǎn)品與合同要求的一致性及符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的情況。3.2 驗(yàn)收測(cè)試和配置審核步驟（ 1）制訂驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃、配置審核計(jì)劃，作好驗(yàn)收測(cè)試、配置審核準(zhǔn)備；（ 2

6、） 驗(yàn)收委員會(huì)審定測(cè)試計(jì)劃、 配置審核計(jì)劃和測(cè)試準(zhǔn)備、 配置審核準(zhǔn)備情況；（ 3）進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試、配置審核，建立完整的測(cè)試、配置審核記錄；（ 4）編寫(xiě)測(cè)試報(bào)告、配置審核報(bào)告；（ 5）驗(yàn)收委員會(huì)評(píng)審。驗(yàn)收測(cè)試和配置審核內(nèi)容3.3 （ 1）檢查合同或驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求的所有功能；（ 2）檢查合同或驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求的所有質(zhì)量特性；（ 3）檢查開(kāi)發(fā)各個(gè)階段的文檔、評(píng)審結(jié)論是否齊全規(guī)范；（ 4）驗(yàn)證功能和接口與需求規(guī)格說(shuō)明的一致性；檢查程序和文檔的一致性、文檔和文檔的一致性、 交付的產(chǎn)品與合同或驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求的一致性及符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的情況；（ 5）由雙方商定所進(jìn)行的一些特殊測(cè)試和配置審核。4 配置審核1.1 審查承建單

7、位應(yīng)當(dāng)在驗(yàn)收前提供相應(yīng)軟件配置內(nèi)容， 監(jiān)理單位應(yīng)對(duì)其進(jìn)行審查， 審查的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)部分。（ 1）可執(zhí)行程序、源程序、配置腳本、測(cè)試程序或腳本。（ 2） 主要的開(kāi)發(fā)類(lèi)文檔： 需求說(shuō)明書(shū) 、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 、 測(cè)試計(jì)劃 、 測(cè)試報(bào)告 、 程序維護(hù)手冊(cè) 、 程序員開(kāi)發(fā)手冊(cè) 、 用戶(hù)操作手冊(cè) 、 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 。（ 3）主要的管理類(lèi)文檔：項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 、 質(zhì)量控制計(jì)劃 、 配置管理計(jì)劃 、用戶(hù)培訓(xùn)計(jì)劃 、 質(zhì)量總結(jié)報(bào)告 、 評(píng)審報(bào)告 、 會(huì)議記錄 、 開(kāi)發(fā)進(jìn)度月報(bào) 。在開(kāi)發(fā)類(lèi)文檔中， 容易被忽視的文檔有 程序維護(hù)手冊(cè) 和程序員開(kāi)發(fā)手冊(cè) 。程序維護(hù)手冊(cè)的主要內(nèi)

8、容包括：系統(tǒng)說(shuō)明（包括程序說(shuō)明） 、操作環(huán)境、維護(hù)過(guò)程、 源代碼清單等， 編寫(xiě)目的是為將來(lái)的維護(hù)、 修改和再次開(kāi)發(fā)工作提供有用的技術(shù)信息。程序員開(kāi)發(fā)手冊(cè)的主要內(nèi)容包括：系統(tǒng)目標(biāo)、開(kāi)發(fā)環(huán)境使用說(shuō)明、測(cè)試環(huán)境使用說(shuō)明、編碼規(guī)范及相應(yīng)的流程等，實(shí)際上就是程序員的培訓(xùn)手冊(cè)。不同大小的項(xiàng)目， 都必須具備上述的文檔內(nèi)容， 只是可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行重新組織。1.2 審核通常，正式的審核過(guò)程分為 5 個(gè)步驟：計(jì)劃、預(yù)備會(huì)議（可選） 、準(zhǔn)備階段、審核會(huì)議和問(wèn)題追蹤。 預(yù)備會(huì)議是對(duì)審核內(nèi)容進(jìn)行介紹并討論。 準(zhǔn)備階段就是各責(zé)任人事先審核并記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。 審核會(huì)議是最終確定工作產(chǎn)品中包含的錯(cuò)誤和缺陷。審核要達(dá)到的基

9、本目標(biāo)是： 根據(jù)共同制定的審核表， 盡可能地發(fā)現(xiàn)被審核內(nèi)容中存在的問(wèn)題， 并最終得到解決。 在根據(jù)相應(yīng)的審核表進(jìn)行文檔審核和源代碼審核時(shí)，還要注意文檔與源代碼的一致性。一方面常常會(huì)發(fā)現(xiàn)文檔審核是最難的工作，在實(shí)際的驗(yàn)收測(cè)試執(zhí)行過(guò)程中，由于市場(chǎng)需求等方面的壓力使這項(xiàng)工作常常被弱化或推遲，造成持續(xù)時(shí)間變長(zhǎng)，加大文檔審核的難度； 另一方面， 文檔審核中不易把握的地方非常多， 每個(gè)項(xiàng)目都有一些特別的地方，而且也很難找到可用的參考資料。5 驗(yàn)收測(cè)試在文檔審核、源代碼審核、配置腳本審核、測(cè)試程序或腳本審核都順利完成，就可以進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試的最后一個(gè)步驟 - 可執(zhí)行程序的測(cè)試， 它包括功能、 性能等方面的測(cè)試，

10、 每種測(cè)試也都包括目標(biāo)、 啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、 活動(dòng)、 完成標(biāo)準(zhǔn)和度量等五部分。5.1 測(cè)試的前提條件在真正進(jìn)行用戶(hù)驗(yàn)收測(cè)試之前一般應(yīng)該已經(jīng)完成了以下工作 （也可以根據(jù)實(shí)際情況有選擇地采用或增加） ：（ 1）軟件開(kāi)發(fā)已經(jīng)完成，并全部解決了已知的軟件缺陷。（ 2）驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃已經(jīng)過(guò)評(píng)審并批準(zhǔn)，并且置于文檔控制之下。（ 3）對(duì)軟件需求說(shuō)明書(shū)的審查已經(jīng)完成。（ 4）對(duì)概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)的審查已經(jīng)完成。（ 5）對(duì)所有關(guān)鍵模塊的代碼審查已經(jīng)完成。（ 6）對(duì)單元、集成、系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃和報(bào)告的審查已經(jīng)完成。（ 7）所有的測(cè)試腳本已完成，并至少執(zhí)行過(guò)一次，且通過(guò)評(píng)審。（ 8）使用配置管理工具且代碼置于配置控制之下。（ 9

11、）軟件問(wèn)題處理流程已經(jīng)就緒。（ 10）已經(jīng)制定、評(píng)審并批準(zhǔn)驗(yàn)收測(cè)試完成標(biāo)準(zhǔn)。5.2 測(cè)試工作實(shí)施要注意的是不能直接使用承建單位提供的可執(zhí)行程序用于測(cè)試， 而要按照承建單位提供的編譯步驟，從源代碼重新生成可執(zhí)行程序。具體的測(cè)試內(nèi)容通?？梢园ǎ喊惭b（升級(jí)） 、啟動(dòng)與關(guān)機(jī)、功能測(cè)試（正例、重要算法、 邊界、 時(shí)序、 反例、 錯(cuò)誤處理） 、 性能測(cè)試 （正常的負(fù)載、 容量變化） 、壓力測(cè)試（臨界的負(fù)載、容量變化） 、配置測(cè)試、平臺(tái)測(cè)試、安全性測(cè)試、恢復(fù)測(cè)試（在出現(xiàn)掉電、硬件故障或切換、網(wǎng)絡(luò)故障等情況時(shí)，系統(tǒng)是否能夠正常運(yùn)行） 、可靠性測(cè)試等。性能測(cè)試和壓力測(cè)試一般情況下是在一起進(jìn)行， 通常還需要輔助工具的支持。 在進(jìn)行性能測(cè)試和壓力測(cè)試時(shí)， 測(cè)試范圍必須限定在那些使用頻度高的和時(shí)間要求苛刻的軟件功能子集中。 由于承建單位已經(jīng)事先進(jìn)行過(guò)性能測(cè)試和壓力測(cè)試， 因此可以直接使用承建單位的輔助工具。也可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)或自己開(kāi)發(fā)來(lái)獲得輔助工具。具體的測(cè)試方法可以參考相關(guān)的軟件工程書(shū)籍。 如果執(zhí)行了所有的測(cè)試案例、 測(cè)試程序或腳本， 驗(yàn)收測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的所有軟件問(wèn)題都已解決， 而且所有的軟件配置均已更新和審核， 可以反映出軟件在驗(yàn)收測(cè)試中所發(fā)生的變化，驗(yàn)收測(cè)試就完成了。6 驗(yàn)收評(píng)審6.1 評(píng)審會(huì)在完成驗(yàn)收測(cè)試和配置審核的基礎(chǔ)上，召開(kāi)評(píng)審會(huì)，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。6.2 驗(yàn)收準(zhǔn)則（ 1）軟件產(chǎn)品符合合同或驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)