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文檔簡介
1、those who live yesterday lose the past, those who live tomorrow lose the future, and those who live today have the past and the future.整合匯編簡單易用(頁眉可刪)實用的一周工作總結匯總七篇 一周工作總結 篇1回顧走過的一年,所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶,結合自身工作崗位,一年來取得了部分成績,但也還存在一定的不足。在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,提升服務質(zhì)量,加強網(wǎng)點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整,安排了低柜銷售人員,個人理財業(yè)務得到初步的發(fā)展,開始嘗試向中高端
2、客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是,在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下,建設隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場,加大營銷工作。以下是11年度個人工作總結報告:一、xxx年具體工作總結:客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作:1.抓基礎工作,做好銷售工作計劃,挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送,運用銀掌柜crm系統(tǒng),重點發(fā)展vip客戶,新增vip貴賓客戶;2.進一步收集完善客戶基礎資料,運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關系管理,資金管理,投資組合管理融合在一起,建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對
3、客戶進行分類維系的同時.進行各種產(chǎn)品銷售,積極營銷取得了一些成效;3.加強了宣傳,通過報社、移動短信,展版張貼,led橫幅等方式傳遞信息,起到一些效果;4.結合市場客戶投資理財需求,按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市,如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財?shù)取⒁约百F金屬的銷售。自身培訓與學習情況:在省分行的高度重視下,今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后,脫產(chǎn)參加接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓。在自身的努力學習下,今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試,并于10月取得資格證書;通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓,經(jīng)過本階段的學習后,提升了自己素質(zhì),在工作中,
4、作為銀行的職員,在為客戶做投資理財方案時,根據(jù)不同的客戶,適當?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品,把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉(zhuǎn)化為服務客戶的能力,結合我行實際情況參加it藍圖培訓,不斷提高自己業(yè)務能力二、存在的不足:盡管我行理財業(yè)務已得到初步發(fā)展,但由于理財業(yè)務開展起步較晚,起點較低,使得理財業(yè)務發(fā)展存在規(guī)模較小,與同業(yè)比較存在較大差距,存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前,我行為擴大中間業(yè)務收入,僅僅在發(fā)展代理保險,代售基金是遠遠不夠的,產(chǎn)品有待更豐富,理財渠道有待拓展,我行的特色產(chǎn)品:匯聚寶,外匯寶,紙黃金,人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員,
5、業(yè)務素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財。不足處:1.基礎理財客戶群(中、高端客戶)較少,對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護;2.營銷力度薄弱,需要團隊協(xié)作加強營銷,沒有充分發(fā)揮個人能力;3.業(yè)務流程有待梳理整合,優(yōu)化服務提高服務質(zhì)量,多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息;三、來年工作打算1.在鞏固已取得的成績基礎上,了解掌握個人理財業(yè)務市場,應對同業(yè)競爭,進快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務,2.不斷加強素質(zhì)培養(yǎng),作好自學及參加培訓;進一步提高業(yè)務水平3.加大營銷力度推進各項目標工作,有效的重點放在客戶量的增長。4.結合我行工作實際加強學習,做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作,做好20xx
6、年個人工作計劃。一周工作總結 篇2我這周剛開始接觸本公司的工作,一周結束了,我對自己在這周的工作內(nèi)容做一下簡單的總結。這周的工作主要由兩個部分:一是參加公司的培訓;二是開始打電話招觀。首先在本公司接受了近三天的培訓,對我們進行培訓的是李經(jīng)理,因為這次展會是關于光伏的,所以我們首先要了解光伏的相關知識,以便我們可以更加的了解本次展會以及更好的與客戶進行溝通。第一天上午我們看了本次展會的詳細資料簡單的了解本次展會,然后在網(wǎng)上了查找相關光伏的信息,簡單的了解一下光伏。下午李經(jīng)理親自給我們講解本次展會以及關于光伏的相關知識。通過這一天的學習我對這次展會有了更深的了解,同時知道了光伏的很多知識,也知道了
7、什么是光伏。第二天上午我們還是自己在網(wǎng)上查找信息,了解光伏信息,李經(jīng)理給我們布置了一份關于光伏的作業(yè),從這個作業(yè)中我知道了很多光伏企業(yè)、光伏展會、光伏網(wǎng)站以及光伏產(chǎn)業(yè)園等更多光伏的信息。更深入的了解了這個行業(yè),這天主要就是完成這份作業(yè)。第三天李經(jīng)理就我們的作業(yè)進行了指導,指出優(yōu)缺點,從中認識到了自己在工作上的不足。然后就是自己在網(wǎng)上看光伏行業(yè)信息。下午就嘗試著打一些電話,找找感覺吧。以前沒接觸過所以有很多不足。一開始心里有點害怕,說話感覺有點緊張,在接下來的兩天中也是一直打電話,比之前好點,就是說話沒那么緊張了,但還是會說錯,從打電話的過程中,認識到了自己很多的不足,每打一次電話都有不同的感受
8、,每打一次電話都會想想自己剛才打的電話,剛才自己是否表達不清,是不是說話方式不太好呢,有哪些遺漏了。沒打一次電話,都要面對不同客戶的不同提問,而對一些提問自己不能及時地應對,以至于客戶不想再聽,同時我覺得自己還是對光伏了解不多,對展會的信息不能有效的傳達,這也是我的不足,不能更好利用這些知識信息。這周就要結束,我對下周的工作也簡單列一下計劃,我主要的工作時打電話,將展會的信息傳給客戶,讓客戶知道了解我們這個展會,我要做的就是更加深入了解這次展會信息以及這個行業(yè)信息,更好的與客戶溝通。自己去了解學習這次展會信息以及這個行業(yè)信息,有不懂得我會問,直到自己懂。下周我要更加熟悉自己的工作,使自己更快的
9、進入工作狀態(tài),面對客戶的提問能夠更好地應對,將展會的信息更有效的傳達給客戶。一周工作總結 篇3社區(qū)積極組織掃雪除冰1月25日開始,社區(qū)每日積極組織人員對社區(qū)周邊道路、開發(fā)區(qū)養(yǎng)老院、濱淮大道衛(wèi)生服務室進行掃雪除冰,利用長桿對高架橋下、橋梁下、屋檐下的冰凌進行清除,保障交通暢通與便民出行。社區(qū)雪天送溫暖暴雪天氣給社區(qū)孤寡老人的出行生活帶來諸多不便。1月27日上午,秦淮社區(qū)積極組 織工作人員、黨員與志愿者及時走訪慰問了社區(qū)獨居、空巢老人,為他們送去了即食物品,確保風雪惡劣天氣困難群眾的溫飽問題得到解決,以及生命安全得到保障。陽光扶貧監(jiān)管系統(tǒng)操作培訓1月30下午,開發(fā)區(qū)召開陽光扶貧監(jiān)管系統(tǒng)操作培訓,秦
10、淮社區(qū)工作人員參加了此次培訓。培訓中經(jīng)管站工作人員詳細講解了陽光扶貧監(jiān)管系統(tǒng)修改的操作及流程,指導各村(社區(qū))完成低收入農(nóng)戶信息更新、財政資金核查、手機app結對幫扶責任人修改工作,做好本年度扶貧收尾工作,為新一年度扶貧工作的開展夯實根基。衛(wèi)生計生會議2月1日上午,社區(qū)工作人員去柘塘醫(yī)院參加衛(wèi)生計生會議。會議內(nèi)容有關孕前檢查、發(fā)放避孕工具、計生和衛(wèi)生合并交接工作等事項。社區(qū)購辦公用品開標2月2日上午,秦淮社區(qū)在開發(fā)區(qū)南樓一樓購辦公用品開標。開發(fā)區(qū)婦女第五次代表大會2月2日下午,開發(fā)區(qū)婦女第五次代表大會召開。此次會議由莊毅主持,會議主要內(nèi)容:一、聽取和審議開發(fā)區(qū)婦聯(lián)第四屆執(zhí)委會工作報告;二、選舉
11、產(chǎn)生開發(fā)區(qū)婦聯(lián)第五屆執(zhí)委會委員并召開第五屆執(zhí)委會第一次會議。扶貧小組檢查入戶走訪2月2日下午,扶貧小組對秦淮社區(qū)低收入困難戶進行入戶走訪調(diào)查,隨后對社區(qū)精準扶貧整體工作進行了檢查,包括精準扶貧工作落實情況、扶貧臺賬資料等。一周工作總結 篇4一周工作的總結 正式上班第一周,回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結,在諸多方面還存在著不足。因此,需要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高電話營銷工作的方法、技能與專業(yè)知識水平。 首先,在不足點方面,從自身原因總結,我認為自己還一定程度的存在著欠缺強力說服顧客,打動其辦理400電話心理的技巧。 作為我們四川捌零零信息技術集團的一名電話營銷員,
12、我們的首要目標就是架起一座連接我們業(yè)務與客戶的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)績效。在這個方向的指導下,怎樣用營銷的技巧與語言來打動客戶的心,激發(fā)起其辦理400電話的興趣,就顯得尤為重要。因此,在以后的營銷工作中,我必須努力提高強化說服客戶,打動其辦理400電話心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。其次,注意自己營銷工作中的細節(jié),謹記營銷理論中客戶就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的介紹,體貼的服務去征服和打動客戶的.心。讓所有接聽我電話的客戶都能對我們400電話感興趣。樹立起我們四川捌零零信息技術集團工作人員的優(yōu)質(zhì)營銷團隊精神風貌,再次,要深化自己的
13、工作業(yè)務,認真記錄好自己的潛在客戶、意象客戶等。認真記錄好客戶公司的名稱、客戶的名字、客戶的電話號碼、客戶公司地址、客戶公司做的主要有什么行業(yè)。學會面對不同的客戶,采用不同的營銷技巧。力爭讓每一位客戶都能對我們這個業(yè)務感興趣,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。對于意象客戶,要掌握好度,不能心急,心急吃不了熱豆腐,在這一方面,我一定要強化自己。最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務必全力以赴、永不放棄。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的業(yè)務營銷工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力以赴工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原
14、理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的營銷崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷??傊ㄟ^理論上對自己第一周的工作總結,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后營銷工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專業(yè)營銷理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力向同事請教,互相學習,學習業(yè)務知識和提高營銷意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。一周工作總結 篇5在新的一年,社工站本著起好步、開好局、帶好頭的工作理念,服從領導、踏實工作、認真總結,基本完成一零年至一一年的交接任務,第一周工作總結及
15、下周計劃。各項工作依依踐行。現(xiàn)將本周工作情況總結如下。一、完成情況1、本周主要以“法制宣傳活動”為側重點,借鑒“12.4活動”相關經(jīng)驗,與社區(qū)、街道辦等單位強強聯(lián)合,周密籌劃、積極準備、妥善安排,力爭開創(chuàng)平山區(qū)社工站新年新局面。2、繼續(xù)了對于 “每周一文”、“自學活動”、“創(chuàng)新爭優(yōu)”等活動的深入開展,保證了社工在工作上的責任感、緊迫感、使命感。延續(xù)了社工專業(yè)素質(zhì)的先進性、服務工作的自覺性以及幫扶工作的科學性。為社工站發(fā)展不斷注入新動力,將其推向新高度。二、任務分工會議記錄(趙琦) 網(wǎng)絡信息的健全、維護(站文斌) 本周總結(李家何) 內(nèi)部文本整理、專業(yè)學習、每周一文(全員)三、下周計劃 (01月
16、10日01月16)值班:本站隨著一零年各項工作的完成,基本步入收尾階段。除夕將至,下步本站依據(jù)領導安排,準備適當給予假期安排,相關要去另行通知。一周工作總結 篇6今天周五,一周的工作馬上結束。對這周教育教學工作總結一下,很有必要。對本周教學工作總結如下:1、課堂紀律從我本人來說,本周比較注重課堂紀律。凡學生說話或不注意聽講,我比停下來予以組織,已引起所有同學多聽課的關注。本周從聽課方面較以前大有好轉(zhuǎn),以后還要對學生做紀律方面的教育,當然教育的策略有待研究。2、課堂教學課堂教學在平時教學的基礎上,引入了問題教學。所謂問題教學是讓學生經(jīng)過課前預習,篩選出下節(jié)課要將那幾個問題,要掌握哪些知識?讓同學
17、們以口述的方式敘述出來,老師把同學們總結的問題一一寫在黑板上,讓學生明確這些課堂教學目標,做到有目的的聽課。這樣做不但讓同學們帶著問題去預習,還要帶著問題去聽課。鍛煉同學們概括總結能力和思維能力。但在課堂教學中也存在一些不足,比如:這一段時間講的是一元一次方程,同學們對于一些司空見慣的錯誤,總也改正不了,雖然有些同學心里明白,但是錯誤的習慣一時半晌不能馬上就整。3、第二課堂這一周趁下午第四節(jié)課的時間,抽一些學生做一些課本上做過的習題。各階層的學生都有,但即使學習好的同學錯誤也層出不窮。抽學生做題的目的是讓同學們強化做題技能,第二目的就是讓學生通過做題達到復習的目的。這一周從學生到老師堅持的不錯
18、,接下來還要堅持下去。4、平時復習前天對平時復習做了一些暢想,準備在平時要對學過的知識點提問一些學生,時間有限,還沒來得及實施。下一周的第二課堂,要將過去的內(nèi)容作為每次練習的重點,尤其是有理數(shù)的混合運算、多項式的化簡和解一元一次方程。除此之外,還可以對同學們進行過去知識的提問,督促同學們回過頭來把學過的知識來一次復習。5、以后嘗試以后在課堂教學方面還要進一步嘗試,加強同學們在課堂上展示的能力,給同學們一些機會,讓同學們在課堂上就有關內(nèi)容進行講解,深化學生對知識的理解和縱橫能力??偠灾?,這一周對自己的工作是滿意的,爭取下周把工作做得更好。一周工作總結 篇7加入遠洋地產(chǎn)秘書行政部這個團隊已有一周
19、時間,雖然只是短暫的五個工作日,但是通過學習和觀察,對于身處全新的環(huán)境中撲面而來的各項新鮮事物還是感受頗深,現(xiàn)總結如下:一、本周工作簡述為盡快熟悉公司整體情況,融入新的企業(yè)文化,本周的主要工作是學習網(wǎng)絡辦公流程和相關規(guī)章制度,了解公司的組織架構和集團主要高管職責分工,研習往期會議紀要和20xx年總裁講話匯編,通過初涉領導秘書事務、參與撰寫四月份總裁辦公會會議紀要、參與討論18周年系列活動和行政系統(tǒng)培訓活動等,逐步進入工作狀態(tài)。二、印象和感受1、公司管理規(guī)范,高效運轉(zhuǎn)進入遠洋最大的感受就是集團上下各職能部門分工明確,日常工作井然有序,有規(guī)章可循有制度可遵守。這是一個大企業(yè)所應具備的特質(zhì),也更堅定
20、了我來遠洋的正確選擇。2、部門各司其責,有序配合我部工作分為董事局事務、總裁事務、公共關系、文秘及行政管理幾個部分,各自在職責所在領域兢兢業(yè)業(yè),對于部門的重要工作,又能群策群力,發(fā)揮專業(yè)所長,積極協(xié)作。3、交流氛圍融洽,無抱怨狀部門成員雖然有著不同的知識背景和從業(yè)經(jīng)歷,但彼此之間互幫互助,氣氛融合。值得一提的是,相處時間雖短,但沒有聽到一句抱怨的話,無論是對工作還是對同事關系,這說明大家對工作環(huán)境的滿意度較高。三、想法和建議1、提倡適度工作創(chuàng)新參與房地產(chǎn)行業(yè)的行政工作三年有余,最大的感受為行政是一個吃力但并非事事討好的工作,盡管很努力地在完善改進,可任何的一點紕漏都可能造成功虧一簣,時常如履薄冰。對行政要求的苛刻說明行政的重要性,但秘書行政部的工作不能僅限于后臺服務,也需適當有所創(chuàng)新。例如,利用18周年的系列活動,對遠洋進行品牌打造和形象宣傳,將遠洋理念廣泛傳播,社會符號植入大眾,對產(chǎn)品銷售無疑具有相當大的推動力,應高度重視。在萬達工作的時候,該企業(yè)提出的“百年企業(yè)”概念,說明了品牌塑造任重道遠,同樣,遠洋的“相伴一生”也說明追求基業(yè)長青需要品牌的長久生命力。既然我部門已承擔起品牌推廣的工作,可在今后每年都有計劃有步驟地進行下去。2、加強業(yè)務知識培訓秘書行政部作為公司的中樞機構,負責協(xié)調(diào)管理和后勤保障,在日常工作的開展過程中,需從宏
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