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文檔簡介
1、實習(xí)報告格式及范文實習(xí)報告格式一、實習(xí)目的 ; 例如1. 通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度, 更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定 初步的知識。2. 通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到 一個職業(yè)人的過程。3. 本次實習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計和實習(xí)報告起到很重要的 作用。二、實習(xí)時間三、實習(xí)地點四、實習(xí)單位 實習(xí)部門工作 ; 銷售部 )五、實習(xí)主要內(nèi)容六、實習(xí)總結(jié)和體會 ;( 一) 實習(xí)工作的總結(jié)、例如 回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨天。由對會籍 顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨立完成工作任務(wù),在 工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神 鼓
2、舞了我,使我認識到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的,因 為我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊員是優(yōu)秀的健 康宣傳者,我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要 條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成 大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想 法和行為只是紙上談兵,毫無意義。在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑可以 給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客 之間的距離,真正的做到了來到新領(lǐng)域,大家是一家人,給 顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是 健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效 鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤
3、,每當(dāng)看到客戶對我 們的服務(wù)感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有的滿 足和驕傲。為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即、“聆聽、建 議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”??蛻魜淼浇∩砭銟凡?,就一定有 自己的想法和目的,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們 的需求是最關(guān)鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的 是什么,他們想達到一種什么樣的健身目的,只有了解到了 這一點,才能針對客戶的實際情況,做到有的放矢,并提供 長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作之余,公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機會,大 家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我,作為新領(lǐng) 域優(yōu)秀團隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我 要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱
4、情更加努力的為每一個客戶提供 服務(wù)。健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè),新領(lǐng)域是一個蓬勃發(fā) 展的團體,相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同 時,會有更多的人選擇新領(lǐng)域,信賴新領(lǐng)域。衷心的希望公 司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓 我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天 !( 二) 畢業(yè)實習(xí)的體會、收獲、例如 ; 會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業(yè)績上 的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候 還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放 棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的 我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生 的一種磨礪吧 !
5、 有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健 身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給 他們提供了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他 們。希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來關(guān)注自己的健 康,養(yǎng)成一個良好的健身習(xí)慣,同時也通過的每個人通過健 身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,通過這樣 的一個幾何遞增,我間接的也影響了很多人。實習(xí)報告范文 第一部分基本情況概述1.1 單位情況 根據(jù)學(xué)校的實習(xí)計劃安排,我從三月底到五月底,到學(xué) 院財務(wù)室實習(xí)。財務(wù)室共有干部教師 4 名,崗位為財務(wù)室主 任、財務(wù)收費員、會計和出納。主要職責(zé)是負責(zé)全院學(xué)生收 費工作、學(xué)院財務(wù)管理、學(xué)院各項經(jīng)
6、費報賬、學(xué)院日常開銷 申報、學(xué)院員工工資發(fā)放、學(xué)院課酬核實、發(fā)放等工作。1.2 實習(xí)崗位描述 經(jīng)過在學(xué)院財務(wù)室近兩個月的實習(xí),是我能比較順利的 從學(xué)校向社會工作的過度。為以后工作積累了不少寶貴的經(jīng) 驗! 在實習(xí)的過程中使我養(yǎng)成了對同事謙虛、尊重、相互理 解、相互幫助和相互關(guān)心等的良好習(xí)慣。在整個實習(xí)的過程 我得到了財務(wù)室主任王紀偉老師的悉心指導(dǎo)、培養(yǎng)和無私的 幫助 ! 在整個實習(xí)的過程中眾多老師對我的影響和栽培下我的 人生觀、生活心態(tài)和對生命意義的認識都有了很大積極改 變。我變得比以前更加開朗,對生命更積極,覺得自己生命 的意義不僅僅是個人的,我現(xiàn)在也能為社會做出自己的一份 力!第二部分實習(xí)過
7、程介紹2.1 實習(xí)內(nèi)容安排XX 年 4 月 1 日 XX 年 4 月 30 日,跟隨指導(dǎo)老師售前 跟進跟客戶詳談,了解客戶的需求,客戶購買能力,客戶在 經(jīng)營當(dāng)中面對的問題等等,根據(jù)這些大概的內(nèi)容,做好整體 的解決方案,跟客戶演示軟件等等的內(nèi)容。售前技術(shù)支持要 求充分的了解軟件,了解各行業(yè)的特點,語言表達能力,溝 通能力,以及應(yīng)變能力,是銷售成功與否的關(guān)鍵。XX 年 5 月 1 日 XX 年 5 月 29 日,由我根據(jù)指導(dǎo)老師 的指導(dǎo)和在指導(dǎo)老師那里學(xué)習(xí)到的售前技術(shù)知識,單獨與客 戶接觸、交流,要讓客戶明白你要說的是什么,要解決客戶 提出來的問題或者為客戶提供解決方案。2.2 專業(yè)技能訓(xùn)練記載
8、在實習(xí)的開始頭兩個星期里,我主要是熟悉產(chǎn)品,包 括、學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹 產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺,要知此事要躬 行。課本上早已學(xué)過的東西,因為沒有接觸過實物,使得在 剛使用機器時有“心有余而力不足”的感覺。一款全自動打 印復(fù)印機,看起來很簡單就是那么幾個鍵,可要真正能熟練 操作,我甚至用了比預(yù)期多一整天的時間才能真正地操作。 因為這是我接觸的第一項產(chǎn)品,成績?nèi)绱瞬粷?,也激起了?興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中,我倍加用 功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn) 品、熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客 戶全面、生動,而又
9、要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自 己的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。這里面的關(guān)鍵是要會說,不僅要說對,還 要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這 也是對我一個巨大挑戰(zhàn),因為我本就不善言語,就更沒有什 么說話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。接下來的一個星期里是實習(xí)業(yè)務(wù)階段,就是通俗上說的 “跑業(yè)務(wù)”?!芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃 苦,能堅持,有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn),產(chǎn)品自己也 能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達出來,還需要師傅們 實際教導(dǎo)。我就要向我的同事表示感謝,因為他們不僅教會 了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信 息,還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一
10、次接觸生 人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達也 不是很通順、清楚、扼要,在跟著他們幾天之后,我基本上 克服了自己膽小毛病,同事們也贊揚我進步很快。接下來就 是自己去跑業(yè)務(wù)了,當(dāng)然開始幾次難免不失敗,有了第一次 的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東 西還真得很多。因此,我在以后的實習(xí)工作中也充分認識到 這一點,隨時提醒自己要學(xué)習(xí)。然后實習(xí)方面的事就是動手操作了。扎實的專業(yè)知識是 提高工作水平的堅實基礎(chǔ) .在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時 , 可能感覺 枯燥無味 ,但當(dāng)工作以后 ,才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要 . 我 們在學(xué)校都是學(xué)些基本理論,這些知識只是知道是遠遠不行 的,
11、而是要做到運用 . 當(dāng)遇到設(shè)備問題怎能快速有效的解決呢 ? 工作中不但要有良好的工作態(tài)度 , 而且要有很好的表現(xiàn)力 . 中 國有句俗語 : ”踏踏實實做人 , 老老實實做事 .”在今天 , 只是 老老實實 ,勤勤懇懇做事是不夠的 , 你還要學(xué)會適時地 ,恰當(dāng)?shù)?表現(xiàn)自己 . 讓老板知道你做了什么 , 讓老板知道你的存在是必 要的 ! 這樣你才有發(fā)展的的可能 , 別人才會認可你 , 承認你 ! 團 結(jié)協(xié)作 ,善于溝通 . 團結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部 .你這個部門肯定 不止你一個人 , 作為部門擔(dān)當(dāng) , 你若想把本部門的事做的出色 , 那你必須把部門成員團結(jié)起來 , 發(fā)揮集體的力量 ,那樣才能事 半功
12、倍 ! 雖然我們這次的實習(xí)沒有考慮這些,但我想這些都是 在今后的工作學(xué)習(xí)中都非常必要的。善于溝通是指部門之間 . 任何一個公司都是由眾多部門組成的 . 部門之間的溝通是必要 的也是必須的 . 總之,用知識武裝起自己來,學(xué)會做人,學(xué)會 做事。你才能成功 !第三部分實習(xí)小結(jié)3.1 個人體會XX 年 4 月初至 5 月底,我通過近兩個月的自主實習(xí),讓 我有了與在學(xué)校不一樣的體會和收獲。我堅信通過這一段時間的實習(xí),從中獲得的實踐經(jīng)驗使 我終身受益,并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印 證,我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識,期望在未 來的工作中把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際 工作中來
13、,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現(xiàn)自我 的理想和光明的前程而努力。在這半周的時間里,我受益非 淺。我在那里不僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識,最重要的是 進一步體會到了做人的原則。在去公司的第一天,我們就本 著一定要正直、要實事求是,誠以待人,人品對一個人來說 非常重要的。我充分的體驗到了你如何待人,他人也會如是 回報??傊?,在公司的半周時間里,我們脫離了學(xué)校的庇 護,開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了 專業(yè)知識,還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法。1 、自主學(xué)習(xí) 工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有 考試,而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí) 的機會還是很多的,
14、老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你 工作,讓你少走彎路 ; 集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn) 來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪 些是你感興趣的。2 、積極進取的工作態(tài)度 在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自 己,象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過多做事情來 積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確 的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所 以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。3 、團隊精神 工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項 目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和 溝通也是相當(dāng)重要的。一位
15、資深人力資源專家曾對團隊精神 的能力要求有這樣的觀點、要有與別人溝通、交流的能力以 及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所 長,團結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得 好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則、我們永遠不能將個人利益凌 駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下 同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這 是保證自己成功的最重要的因素之一。4 、基本禮儀 步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學(xué) 生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮 儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學(xué)習(xí),比 如注意其他人的做法或向?qū)<艺埥獭? 、為
16、人處事 作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長,而工作后就 要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接 觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對方角 度換位思考,而不是只是考慮自己的事。3.2 建議和意見 通過短短的實習(xí)時間,讓一個先前只有經(jīng)歷過學(xué)校小社 會的學(xué)生對進入大社會有了充分的鍛煉。在學(xué)校和公司的很 大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工 作崗位上,必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負責(zé)。 如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班,來 完成當(dāng)天的任務(wù)。最后,我至少還有以下問題需要解決、1 、缺乏工作經(jīng)驗 因為自己缺乏經(jīng)驗,很多問題而不能分清主次,還有些 培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點,隨著實習(xí)工作的進行,我想我 會逐漸積累經(jīng)驗的。2 、工作時仍
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