浙江質量管理體系認證自考試題12980

1、浙江省2010年7月高等教育自學考試質量管理體系認證試題課程代碼：01615一、單項選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未 選均無分。1 .八項質量管理原則是ISO 9001 : 2008標準的（）A .附加條件B.組成部分C.理論基礎D.核心內(nèi)容2 .以下哪個屬于ISO 9001標準中7.5.3的監(jiān)視和測量狀態(tài)標識（）A .電梯的安全檢查合格證B.易碎品，輕拿輕放C.產(chǎn)品的生產(chǎn)日期和批次D.產(chǎn)品的名稱和產(chǎn)地3由于奶制品中含有某種有害人體健康成分，弓I起消費者投訴。乳制品廠決定全力回收已發(fā)

2、放到市場上的有害乳制 品，最適合這一情景ISO 9001的條款是（）A . 8.5.2B.8.2.1C.8.3D.7.2.3C）4.依據(jù)ISO 9001 : 2008標準8.5.2對所采取的糾正措施進行評審，是為了評價其 （）A .充分性B.有效性C.適宜性D.符合性5 .依據(jù)ISO 9001 : 2008標準中8.3不合格品控制要求，以下描述是正確的（）A不能交付和使用不合格品B. 對處置后的不合格品，因對其進行再次驗證，以證實符合要求C. 不合格品控制不包括交付使用后才發(fā)現(xiàn)的不合格品D. 不合格品糾正后，一定可以達到規(guī)定要求。6 .審核員在審核ISO 9001 : 2008標準7.6條款時

3、，以下哪個設備是審核員不必關注的（）A 扭力扳手B.生產(chǎn)車間電度表C.計量室溫度計D.低溫箱上測溫儀7“為使不合格產(chǎn)品符合要求對其采取的措施”是（）A .讓步B.返工C.返修D.降級& ISO 9001 : 2008標準中要求的法律法規(guī)是指（）A. 質量法B.標準化法C.與產(chǎn)品有關的法律法規(guī)要求D.計量法9顧客向供方提出與產(chǎn)品有關的要求，可以采用()A. 書面合同C.電子郵件10. 電信行業(yè)質量管理體系標準是A.ISO/TS 16949:2002B. 電話訂單D.任何適宜的方式( )B. TL 9000:2001C.ISO 15161:2001D.ISO 13485:200311 整合的企業(yè)管

4、理手冊的結構模式是以哪個國家標準為主線構成一體化企業(yè)管理手冊A.GB/T 19001-2008B.GB/T 24001-2004C.GB/T 28001-200112.組織在建立與評審環(huán)境目標時，應考慮A.法律法規(guī)和其他要求C. 技術方案13 職業(yè)健康安全承擔最終責任的領導是A.管理者代表C. 最高管理者D.以上三個標準任選一個( )B.自身的重要環(huán)境因素D.以上全部( )B.安全生產(chǎn)部門負責人D生產(chǎn)現(xiàn)場負責人( )14.根據(jù)ISO 9001 : 2008標準要求，以下必須編制文件化程序的過程是A.文件控制C.產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃15.重要環(huán)境因素可通過以下方式控制(A 目標指標管理方案C.應急準備

5、和響應B.監(jiān)視和測量設備的控制D. 生產(chǎn)和服務提供過程的確認)B.運行控制D.以上全部二、填空題(本大題共6小題，每空1分，共15分) 請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。，職業(yè)健1 質量管理體系審核的主要依據(jù)的國家標準是 ，環(huán)境管理體系審核的主要依據(jù)的國家標準是康安全管理體系審核依據(jù)的國家標準是 。2環(huán)境管理體系要求標準中 條款是要求定期對組織遵守法律法規(guī)和其他要求情況進行評價。3產(chǎn)品是指的結果，產(chǎn)品可包括 、或它們的組合。4 質量管理體系是指的管理體系。5對質量管理體系組織應策劃并實施以下方面所需的監(jiān)視、測量和改進過程：a)b)c).6職業(yè)健康安全管理方案應包含形成文件的a)

6、b)。三、判斷題(本大題共15小題，每小題1分，共15 分)1.IS09001: 2008標準中733設計輸出的信息可能包括產(chǎn)品防護的細節(jié)。（）2組織應在產(chǎn)品實現(xiàn)的適當階段，針對監(jiān)視測量要求識別產(chǎn)品的狀態(tài)。（）3. ISO 9001 : 2008標準中外包過程指為了質量管理體系的需要，由組織選擇，并由外部方實施的過程。（）4. ISO 9001 : 2008標準中“過程的監(jiān)視和測量”只適用于產(chǎn)品實現(xiàn)過程。（）5 因為公司辦公室負責按標準423進行文件控制，因此外來文件的識別和獲取也只能由辦公室負責。（）6 組織應在產(chǎn)品內(nèi)部處理期間，必要時在交付到預定地點期間對其提供保護。（）7. ISO 90

7、01 : 2008標準中6.4 “工作環(huán)境”是指工作時所處的條件，包括物理的、環(huán)境的和其他因素。（）& ISO 19011-2002標準只適用于質量和環(huán)境一體化管理體系的審核。（）9. 顧客財產(chǎn)指組織控制下或組織使用的有形產(chǎn)品，不包括知識產(chǎn)權或個人信息。（）10. 為加強質量控制質量管理體系要求所有的生產(chǎn)工序都應提供作業(yè)指導書或操作規(guī)程。（）11. ISO 9001-2008中規(guī)定的合同評審是指對銷售合同或定單、標書的評審，為確保組織有能力滿足規(guī)定的要求。（ ）12. 一個組織的所有供應商，不管與組織的產(chǎn)品質量有無影響，都應經(jīng)過評價，并批準為合格供方。（）13.ISO14001:2004標準中

8、要求不能根據(jù)組織及其產(chǎn)品的特點對認為不合適的條款作刪減。（）14.組織進行職業(yè)健康安全危險源辨識時，可以不考慮外單位提供的設備設施帶來的危險源。（）15環(huán)境因素的識別主要考慮其環(huán)境管理體系覆蓋范圍內(nèi)的活動、產(chǎn)品和服務中當前能夠控制或能夠施加影響的環(huán)境 因素。（）四、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）1測量設備2返工和返修3審核證據(jù)4環(huán)境績效5風險評價五、簡答題（本大題共 4小題,每小題5分，共20分）1.八項質量管理原則是什么？作簡單說明。2.ISO9001標準中對哪些標識有要求？兩種標識有何不同？3對質量管理體系績效的測量是通過哪些方法獲得？組織應通過哪些途徑來實現(xiàn)持續(xù)改進質量管理體系的有效性?4 內(nèi)審和認證有什么共同點和不同點？六、案例題（本大題共 4小題，每小題5分，共20分）請判斷以下各題中的不符合項，判斷不符合ISO 9001:2008標準的條款和依據(jù)，并說明不符合的事實。1.某技工學校的汽車修理課程，委托某汽車修理廠代為教授，但學生的汽車修理課考試成績和實習記錄均存于汽車修理廠，學校沒有保存。2在某鋼結構工程項目部施工現(xiàn)場，審核員發(fā)現(xiàn)，操作工人使用的扭力扳手沒有經(jīng)校準檢定的標識，車間主任 說這個扭力扳