ATM自動提款機可行性研究報告

1、目錄1引言11.1編寫目的11.2項目背景11.3定義11.4參考資料12可行性研究的前提22.1要求22.2目標22.3條件、假定和限制22.4可行性研究方法22.5決定可行性的主要因素33對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析33.1處理流程和數(shù)據(jù)流程33.2工作負荷33.3費用支出33.4人員43.5設(shè)備43.6局限性44所建議技術(shù)可行性分析44.1對系統(tǒng)的簡要描述44.2處理流程和數(shù)據(jù)流程44.3與現(xiàn)有系統(tǒng)比較的優(yōu)越性54.4采用建議系統(tǒng)可能帶來的影響54.5技術(shù)可行性評價65所建議系統(tǒng)經(jīng)濟可行性分析75.1支出75.2效益75.3收益/投資比85.4投資回收周期85.5敏感性分析86社會因素可行性分析86

2、.1法律因素86.2用戶使用可行性87其他可供選擇的方案88. 總結(jié)91引言1.1編寫目的針對銀行業(yè)務種類繁多、客戶需求量大等現(xiàn)象，為了減少銀行人員的工作任務，方便客戶。銀行投資研發(fā)atm終端機使用戶自己就可以實現(xiàn)小額取款、存款等業(yè)務。同時支持其他業(yè)務的擴展，現(xiàn)在從技術(shù)、經(jīng)濟、社會等因素對此項目進行可行性分析，編寫此文檔供項目經(jīng)理決定是否要實施此項目。 1.2項目背景待開發(fā)項目名稱：atm自動取款機系統(tǒng)的分析與設(shè)計。項目提出者：atm機系統(tǒng)是應呼和浩特建設(shè)銀行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和改造需要，為客戶提供方便、迅速、便捷的自動取款業(yè)務提出了atm機自動取款系統(tǒng)設(shè)計方案。項目兼容現(xiàn)有銀行管理系統(tǒng)。1.3定義專業(yè)

3、術(shù)語與縮略詞帳號：在銀行中，事物應用的單個帳號。帳號可以為多種類型，但是至少包括支票和存款。每個顧客可以擁有多個帳號?？蛻簦簱碛秀y行的一個或多個帳號的人?？梢允且粋€人或多個人，或者是公司。相同的人，擁有不同的銀行帳號被認為是不同的落戶。atm：atm是automatic teller machine 的縮寫，意為自動柜員機。是一種高度精密的機電一體化設(shè)備，利用磁卡或智能ic卡儲存用戶信息并通過加密鍵盤（epp）輸入密碼然后通過銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)驗證并進行各種交易的金融自助設(shè)備。事務：對單個客戶帳號的單個完整的操作請求，一般是指要做的或所做的事情。1.4參考資料uml基礎(chǔ)與rose建模案例 作者：吳建

4、 汪杰 isbn編號：9787115158978 出版社：人民郵電出版社 出版時間：2007-4-1軟件工程導論（第五版）作者：張海藩 isbn編號：7302164789 出版社：清華大學出版社 出版時間：2008-22可行性研究的前提2.1要求a、功能：用戶可以在atm機進行取款、存款、轉(zhuǎn)賬、查詢余額、修改密碼、打印憑條、退卡等基本功能。b、性能：快速性：處理業(yè)務的時間不得超過45秒否則取消事務退卡。準確性：吐鈔、存抄的數(shù)目正確。 穩(wěn)定性：頻繁的進行多項業(yè)務系統(tǒng)仍能正常運行，外部環(huán)境發(fā)生小范圍內(nèi)變動系統(tǒng)不受影響。c、輸入：密碼：由用戶設(shè)置的一個6位整數(shù)。取款數(shù)目：只支持交易金額為100的倍數(shù)

5、。取款金額：不能輸入5000以上的數(shù)字。存款數(shù)目：只支持交易金額為50的倍數(shù)。d、輸出：響應時間30秒以內(nèi)。e、安全與保密要求：密碼連續(xù)輸入三次今日不能在取錢。f、完成期限：一年。2.2目標從經(jīng)濟上、技術(shù)上、操作上考慮均可行后，盡量提高進度可減少人力費用，采用一次性購置多臺設(shè)備可有優(yōu)惠，對系統(tǒng)性能如：處理速度，盡量做到越快越好，控制精度提高；同時加強項目管理，提高工作人員的效率。 2.3條件、假定和限制a、建議開發(fā)軟件運行的最短壽命：十年。b、經(jīng)費來源和使用限制：中國建設(shè)銀行投資。c、法律和政策方面的限制：涉及法律法規(guī)應向律師進行詳細咨詢以免侵害客戶和其他人的利益。d、硬件、軟件、運行環(huán)境和開

6、發(fā)環(huán)境的條件和限制：atm柜員機終端設(shè)備，地區(qū)服務器、中央服務器、數(shù)據(jù)庫服務器（多個分散的）。e、可利用的信息和資源：現(xiàn)有簡易atm機的實現(xiàn)原理 銀行工作人員手工操作的業(yè)務流程。f、建議開發(fā)軟件投入使用的最遲時間：測試一個月后。2.4可行性研究方法可行性研究方法是相關(guān)方法的集成，主要使用了戰(zhàn)略分析、調(diào)查研究、預測技術(shù)、系統(tǒng)分析、模型方法和智囊技術(shù)等。2.5決定可行性的主要因素可行性研究方法是以預測為前提，以投資效果為目的，影響的主要因素是技術(shù)上、經(jīng)濟上、操作上。從技術(shù)、經(jīng)濟、操作的角度進行全面的分析研究，并對其投產(chǎn)后的經(jīng)濟效果進行預測，在既定的范圍內(nèi)進行方案論證的選擇，以便最合理地利用資源，達

7、到預定的社會效益和經(jīng)濟效益。3對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析3.1處理流程和數(shù)據(jù)流程現(xiàn)有系統(tǒng)流程:舉例說明：客戶到銀行根據(jù)事務不同進行排隊，若進行取錢要將存折交給業(yè)務人員并告之取款的金額，業(yè)務人員在柜員終端識別賬戶后扣除相應金額，取出錢交給客戶。3.2工作負荷業(yè)務人員要進行大量客戶的不同事務操作，在一段時間內(nèi)可能重復同樣的操作多次，很容易產(chǎn)生厭煩心理，客戶需要長時間的等待使用戶體驗不友好。3.3費用支出業(yè)務人員的工資、購買柜員機及內(nèi)部軟件開發(fā)費用。3.4人員業(yè)務人員：若干 大廳經(jīng)理：13.5設(shè)備現(xiàn)有系統(tǒng)設(shè)備主要有柜員終端機并且需要大量的業(yè)務人員。3.6局限性原有銀行終端操作，銀行業(yè)務種類繁多、業(yè)務人員工作量

8、大，業(yè)務進度緩慢，客戶受到地點、時間因素的限制不能隨時進行業(yè)務。4所建議技術(shù)可行性分析4.1對系統(tǒng)的簡要描述atm終端可以接受一張可識別的銀行儲蓄卡，通過儲戶身份驗證后，同儲戶進行各種交互，處理儲戶要求，執(zhí)行各類操作，為儲戶服務。系統(tǒng)要求保持一定時間內(nèi)的交易記錄，可以處理多個atm終端并發(fā)訪問。同時，系統(tǒng)應每天自動匯總各種交易數(shù)據(jù)，生成報表。系統(tǒng)24小時工作，無操作時播放本行的動畫廣告。系統(tǒng)具有設(shè)備自檢提示報錯功能，可以提示輸入錯誤，atm終端錢柜缺錢。4.2處理流程和數(shù)據(jù)流程本系統(tǒng)的流程圖：舉例說明：取錢的流程：在讀卡機中插入銀行卡，識別后提示輸入密碼，用鍵盤輸入密碼后，驗證密碼正確后進入主

9、界面選擇取錢，提示輸入金額，輸入金額后系統(tǒng)到賬戶中驗證是否在允許值范圍內(nèi)，金額正確則吐錢機吐鈔，吐鈔后提示取走錢，系統(tǒng)自動跳轉(zhuǎn)到主界面客戶可以進行其他事務的選擇。4.3與現(xiàn)有系統(tǒng)比較的優(yōu)越性與銀行終端相比較無需到銀行領(lǐng)號排隊，減輕銀行業(yè)務人員的工作量，同時使客戶可以在就近的atm機上24小時進行事務交易。4.4采用建議系統(tǒng)可能帶來的影響4.4.1對設(shè)備的影響由于所建議系統(tǒng)是基于windows操作系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)的，所以需要配備足夠符合以上列出的各種軟硬件條件的計算機和通信線路。系統(tǒng)失效后，服務器端需要利用備份的數(shù)據(jù)庫恢復數(shù)據(jù)信息，要求要有足夠的數(shù)據(jù)備份空間。4.4.2對現(xiàn)有軟件的影響需要落實是否有

10、符合本報告所列出的正版的軟件環(huán)境，如果沒有則需要購買，要和現(xiàn)有系統(tǒng)兼容。4.2.3對用戶的影響投入使用前還需改進現(xiàn)有的管理模式。4.2.4對系統(tǒng)運行的影響無影響。4.2.5對開發(fā)環(huán)境的影響開發(fā)過程需要用戶進行密切的配合，準確闡明需求。4.2.6對運行環(huán)境的影響無影響。4.2.7對經(jīng)費支出的影響除了需要支付開發(fā)單位的有關(guān)費用外，每年還需要一定的運行維護費用（見經(jīng)濟可行性分析）。4.5技術(shù)可行性評價系統(tǒng)是一個基于局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和windows操作的系統(tǒng)，現(xiàn)有技術(shù)已較為成熟，利用現(xiàn)有技術(shù)完全可以實現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)目標。同時具有優(yōu)秀的軟件需求人員、軟件設(shè)計人員、和具有豐富經(jīng)驗的軟件測試人員。，開發(fā)期限較為寬

11、裕，預計可以在規(guī)定期限內(nèi)完成開發(fā)任務。5所建議系統(tǒng)經(jīng)濟可行性分析5.1支出（1）系統(tǒng)開發(fā)、建立費用共23萬元。其中：本系統(tǒng)開發(fā)期為一年，需開發(fā)人員6人（不一定都是參加滿整個開發(fā)周期）。根據(jù)軟件系統(tǒng)的規(guī)模估算，開發(fā)工作量約為30人月，每人月的人工費按5000元計算，開發(fā)費用為15萬元。（2）硬件設(shè)備費共29萬元，其中：atm機約19萬元；服務器3臺及網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備費10萬元。 （3）外購開發(fā)工具、軟件環(huán)境費用共9萬元。5.1.1基建投資基礎(chǔ)建設(shè)投資約52萬5.1.2其他一次性支出暫無5.1.3經(jīng)常性支出加班費用、培訓費用約10萬。5.2效益5.2.1一次性收益從長遠的眼光看收益很可觀。5.2.2經(jīng)常性收益跨行轉(zhuǎn)賬收取手續(xù)費。5.2.3不可定量收益服務的改進和組織機構(gòu)給外界形象會使?jié)撛谟脩粼黾?，銀行收益不可估量的。5.3收益/投資比后期收益無法估量5.4投資回收周期約四至五年5.5敏感性分析系統(tǒng)生存周期十年、自身工作量較大但可以承受，處理速度可以滿足現(xiàn)有用戶的需求，系較所使用的硬件如無特殊重大事故生存周期內(nèi)不會有破壞性損害，因此，十年內(nèi)可以得到較為可觀收益。6社會因素可行性分析6.1法律因素所有軟件都用正版，技術(shù)資料都由提出方保管，數(shù)據(jù)信息均可保證合法來源。所