服務(wù)公司2018年工作總結(jié)1與服務(wù)半年工作總結(jié)最新合集

1、服務(wù)公司 2018 年工作總結(jié) 1與服務(wù)半年工作總結(jié)最新合服務(wù)公司 2018 年工作總結(jié)服務(wù)公司 XX年工作總結(jié)過去的一年是極具挑戰(zhàn)的一年。 我們服務(wù)公司全體干部職工認(rèn)真 落實(shí)縣委、縣政府和縣商工委關(guān)于做好 XX年工作的部署和指示精神， 以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)， 進(jìn)一步貫徹落實(shí)十六大和十六屆四 中全會精神，以我縣加快產(chǎn)業(yè)化、城市化建設(shè)為契機(jī)，按照“發(fā)展要 有新思路，改革要有新突破， 各項(xiàng)工作要有新舉措”的要求， 堅(jiān)持“改 革創(chuàng)新謀發(fā)展，強(qiáng)主穩(wěn)工拓市場，以人為本強(qiáng)素質(zhì)，內(nèi)涵挖潛增效益” 的思路，不斷解放思想、更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)企業(yè) 政治文明、精神文明建設(shè)， 進(jìn)一步發(fā)揮黨組織

2、的政治核心作用，推動 各項(xiàng)工作再上新臺階， 圓滿完成了 XX年各項(xiàng)工作任務(wù)。 預(yù)計(jì)全年完 成營業(yè)額 6769 萬元，比上年增長 7.3%，完成縣政府下達(dá)任務(wù)的 112.8%；其中主業(yè)完成 4160萬元；增長 13.9%、工副業(yè)完成 2109 萬 元；下降 2.2%。 預(yù)計(jì)全年上繳稅金 302 萬元，比上年增長 43%，完 成縣政府下達(dá)任務(wù)的 107.9%。全年人均勞效 103029 元，增長 10.9%， 人均收入 12038元，增長 12.1% 預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)利潤 45 萬元，比上年 增長 21%； 一、過去一年的回顧 XX 年我們重點(diǎn)開展了以下幾方面工 作并取得顯著成績 （一）國有企業(yè)轉(zhuǎn)制取

3、得進(jìn)展。 按照市縣有關(guān)要 求，努力探索國有企業(yè)改革轉(zhuǎn)制取得一定突破和進(jìn)展： 一是按照建立 現(xiàn)代企業(yè)制度的總體要求， 經(jīng)對原百樂凱食府進(jìn)行轉(zhuǎn)制， 成立了小螺 號飯莊，一年來在公司的大力支持下，飯莊穩(wěn)步發(fā)展，不僅取得了較 好的經(jīng)濟(jì)效益， 同時(shí)得到了廣大顧客的認(rèn)可和好評， 使國企改革取得 了可喜成果。二是在工資制度改革方面取得新的進(jìn)展。 按照效益優(yōu)先、 向管理者和技術(shù)骨干傾斜的原則， 在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)加大企業(yè)內(nèi)部分 配制度改革力度， 經(jīng)過充分調(diào)研和上下反復(fù)討論醞釀制定出臺了工資 改革補(bǔ)充修訂方案。 加大了向企業(yè)管理者及專業(yè)技術(shù)人員、 關(guān)鍵崗位 傾斜的力度， 管理人員和技術(shù)骨干的工資收入明顯提高， 全

4、員工資收 入普遍增長，初步形成了勞動、技術(shù)、及管理共同參與分配的有效機(jī) 制，充分調(diào)動了各方面的積極性。 （二）強(qiáng)主穩(wěn)工，開拓市場 首先 在強(qiáng)化主業(yè)上，繼續(xù)實(shí)施以中擋為主，向兩頭延伸的方針。把握市場 消費(fèi)需求、消費(fèi)時(shí)尚的新趨勢、新變化，加強(qiáng)市場調(diào)研和營銷策劃。 突出特色經(jīng)營，樹品牌、上檔次、創(chuàng)特色，通過開展技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù) 交流、赴四川、京津等地考察學(xué)習(xí)推動了創(chuàng)新菜點(diǎn)活動的蓬勃開展， 全公司引進(jìn)和創(chuàng)新菜點(diǎn) 260 多種、新增具有延慶特色風(fēng)味菜肴 100 多 種。新風(fēng)大酒店的“爆汁全家?！?、燕春飯店的“酒香蘭花肉”、新 城服務(wù)樓的“上湯蘆筍”、凱思大酒店的“蜜制烤鴨”、小螺號的 “香辣手撕雞”等風(fēng)味

5、特色菜肴深受顧客歡迎， 既滿足了顧客求新求 變的需要又帶來了可喜的經(jīng)濟(jì)效益；二是調(diào)整結(jié)構(gòu)，搞好錯(cuò)位經(jīng)營。 各單位根據(jù)本店的規(guī)模、 設(shè)備條件等實(shí)際情況， 確立不同的消費(fèi)群體 和價(jià)位，發(fā)揮各自優(yōu)勢，開拓和占有市場；新風(fēng)大酒店、燕春飯店突 出抓好中高檔消費(fèi)和喜慶宴會、 家宴和節(jié)日聚餐， 把主業(yè)做精做細(xì)做 活，今年餐飲業(yè)收入都比上年有較大增長。 凱思大酒店通過對一樓進(jìn) 行調(diào)整后推出不同檔次的小盤菜， 迎合了大多數(shù)工薪階層需要， 新城 服務(wù)樓、陽春酒樓通過抓早點(diǎn)、 快餐盒飯，開展出攤外買、 送餐業(yè)務(wù)， 占領(lǐng)了大眾市場。 各單位在公司的組織下配合我縣冰燈、 冰雪節(jié)開展 的“萬家火鍋迎佳賓”活動， 挖掘推出

6、各式系列火鍋。 新風(fēng)大酒店的 菊花鍋系列、 凱思大酒的宮廷貢鵝滋補(bǔ)火鍋； 燕春飯店的農(nóng)家飯系列 火鍋，陽春二樓增加的各色大砂鍋，長嶺飯店、小螺號飯莊的涮羊肉 倍受廣大顧客歡迎；三是改進(jìn)創(chuàng)新營銷服務(wù)方式，采取新穎靈活、快 捷方便的方式最大限度的滿足顧客需要。 各單位都建立了客人信息檔 案，節(jié)日期間對就餐客人贈送小禮品、為祝壽客人獻(xiàn)壽桃、送上節(jié)日 祝福等多種形式，招攬了眾多回頭客；四是努力做好各種喜壽婚宴， 家庭聚餐等接待服務(wù)工作。各單位以“綠色、營養(yǎng)、健康消費(fèi)”為主 題策劃好婚慶宴、生日宴、 家庭團(tuán)聚宴等，使各種宴會成為餐飲收入 的重要來源。今年預(yù)計(jì)全公司共接待喜慶婚宴 桌，收入 萬元， 同比增

7、長 % 。占全公司餐飲業(yè)全部收入的 %，；五是以節(jié)造市 抓商機(jī)，全力以赴做好以冰燈、 冰雪節(jié)、消夏避暑節(jié)和春節(jié)、 “五一”、 “十一”黃金周為重點(diǎn)的營銷促銷工作， 加大宣傳促銷力度， 取得明 顯效果。今年元旦和春節(jié)、五一、國慶節(jié)三個(gè)黃金周，在游客明顯減 少的情況下，努力做足縣內(nèi)文章，累計(jì)創(chuàng)收 333.9 萬元，同比增長 7.2%。全年元宵、湯圓、粽子和中秋月餅銷售額達(dá)到 158.6 萬元，同 比增長了 30%。中秋節(jié)全公司銷售月餅收入 121.6 萬元，同比增長 42.6%。其中新風(fēng)匯科工貿(mào)有限公司匯鑫食品廠在人員緊、任務(wù)重的 情況下僅用 20多天集中生產(chǎn)銷售月餅 2.5 萬公斤，銷售額 90

8、 萬元， 同比增長 28.6%。為配合消夏避暑節(jié)，我公司提前組織好夏都小吃廣 場營銷服務(wù)工作， 自6月 1日至 8月27日收入 36.4 萬元。各單位在 與旅游業(yè)結(jié)合上做好做大文章，加大外埠促銷力度。新風(fēng)大酒店、燕 春飯店兩家單位參加了縣委和旅游局等有關(guān)部門組織的促銷活動， 先 后到山西、內(nèi)蒙、河北、遼寧、山東等多省市地區(qū)進(jìn)行宣傳促銷，取 得明顯成效。 如燕春飯店重視和加強(qiáng)宣傳促銷活動， 把加強(qiáng)外聯(lián)促銷 和實(shí)施感情投資、提供親情服務(wù)結(jié)合起來，急顧客之所急、幫顧客之 所需。他們先后主動幫助在途中遭遇交通事故的錦州中鐵旅行社、 石 家莊海聯(lián)旅行社與縣交通部門協(xié)調(diào)處理事故、 為其租車， 還把突然發(fā)

9、病的司機(jī)及時(shí)送往醫(yī)院，幫其掛號看病、取藥，以對顧客的真情服務(wù) 感動了廣大顧客。今年共接待團(tuán)隊(duì) 個(gè)，住宿 人次，收入 萬元，同比增長 %和 %，為提高客房出租率，打好翻身仗創(chuàng)造了 條件。 1服務(wù)公司 XX年工作總結(jié)服務(wù)半年工作總結(jié)最新！這是一個(gè)陽光燦爛的日子，我坐在林改辦里寫總結(jié)。桌上兩 邊是壘得高高的檔案盒， 面前是攤開著的待整理的材料， 看起來就像 堆滿課本的中學(xué)生的書桌。大半年來，我就坐在這里上班。我只 是說坐在這個(gè)座位上；事實(shí)上，我這一年的志愿者生涯都奉獻(xiàn)給了 “林改”工作，整整一年我都是在做林改材料的抄抄寫寫和整理工作 中度過；只是中途（ 10到 12月）曾轉(zhuǎn)移陣地，抄寫翻工搬到了大會

10、 議室。我在這一年中見證了鄉(xiāng)里的林改工作所歷經(jīng)的三個(gè)階段： 整理， 翻工，然后又推倒重來。鄉(xiāng)？林改？哦，忘了忘了，我應(yīng)該 從頭寫來。 仍記得一年前的那個(gè)炎熱的夏天， 仍記得我當(dāng)初成為志愿 者的那些日子那些細(xì)節(jié)， 說到底一年的時(shí)光并不遙遠(yuǎn)。 一零年的七月 下旬，我們這一批開赴廣西的廣東大學(xué)生志愿者在廣州集體乘上火車 到南寧，在西大培訓(xùn)了四五天；八月的第一天，我們一行 22 個(gè)西部 志愿者坐上汽車，從南寧奔赴田陽。路上我們打打鬧鬧有說有笑，某 個(gè)家伙甚至領(lǐng)頭唱起了西部志愿者的主題曲到西部去 ，大家跟著 唱，很是瘋狂。 汽車行駛在荒野唯一的公路上。我坐在汽車最后排的 角落，一路上我總是往外望。公路的

11、兩邊，不時(shí)會看見開闊的蔥郁的 田野，隨風(fēng)起伏的綠油油的稻田， 大-片大 - 片的香蕉林和玉米地， 在田野邊， 偶爾看得見由幾座齊整的小樓房構(gòu)成的寧靜的小村落。 田 野的盡頭，蒼莽的山崗連綿起伏。在大毒日頭的照耀下，目光所及的 一切，恬靜、耀眼、杳無人跡。汽車進(jìn)入田州城區(qū)，我看見法院附近 一段馬路兩邊曬著稻谷， 薄薄的一層金黃鋪在路面上。 轉(zhuǎn)彎經(jīng)過加油 站，沿著馬路看去，樓房不高，店面蕭條。那一天相當(dāng)炎熱?；蛟S是 正當(dāng)中午的關(guān)系，路人看上去都顯得十分慵懶；只是炎熱，一切都毫 無生氣。那時(shí)候主街道還沒有擴(kuò)展，地王國際還沒建起來，紅綠燈一 帶還沒有拆建。想到會跟這個(gè)縣城發(fā)生關(guān)系，連自己都覺得訝異，然

12、 而又興奮莫名。在田陽賓館住了一晚，第二天中午組委來接我（我被 分配到巴別鄉(xiāng)），組委他只介紹自己的名字，我不懂如何稱呼，便喊 他“黃先生”。 這在日后酒會上被組委拿來調(diào)侃佐酒。 車出了城區(qū)下 了高速，便是山路（二級路） 。路沿著山勢蜿蜒起伏。在那坡接近坡 洪的一段，汽車盤旋上升，兩個(gè)大轉(zhuǎn)彎以后， 海拔陡然升高一兩百米， 到上面崖邊往下看去，山路、平川收于眼底，何其壯觀。每次路過那 地方，我都會望出去。到巴別的 56 公里路比我想象的要遠(yuǎn)。從田州 到巴別，坐班車一般要兩個(gè)到兩個(gè)半小時(shí)。人在車上，車在路上，明 知路通向何方，卻總是還不到，車越坐越寂寞。在車上坐著只能 發(fā)呆，什么也想不成。路面高低起

13、伏，加上偶爾會有個(gè)坑洼的地方， 一路顛簸，不會好受?？傊?，往返縣城與巴別，兩地奔波，是一種痛苦折磨。然而，我 這一年里坐車不論是里程還是次數(shù)， 比我二十多年來所坐過的都要多 得多。開頭的兩三個(gè)月，每個(gè)周末我都會上縣城找志愿者朋友們玩去。 后來不這樣了，隔三兩個(gè)星期才出去一趟。那一天坐組委的車進(jìn)來， 在鄉(xiāng)府大院下車，我永遠(yuǎn)記得那個(gè)時(shí)刻： 8月 2日下午兩點(diǎn)三十多分； 只用了一個(gè)半小時(shí)。組委安排我住在老人院。我拿行李上去時(shí)，經(jīng)過 計(jì)生所衛(wèi)生間，在轉(zhuǎn)角處碰見衛(wèi)哥（林業(yè)站站長） ，他穿著白襯衫， 一表人才，主動跟我握手說：“巴別需要你。”到二樓，歐陽哥（一 個(gè)多月后調(diào)到縣里去了）拿著一把錘子上來，他當(dāng)

14、時(shí)穿著短衫短褲， 說話不甚清楚，有點(diǎn)結(jié)巴，一副民工模樣。門鎖的鑰匙找不著，他拿 錘子把門砸開。 我就那樣在那個(gè)房間住了半年。 到一月份老人院翻新 裝修的時(shí)候，搬到了繼安哥（村官，考上事業(yè)單位走了）以前住的宿 舍，跟衛(wèi)哥、小林（村官）擠在一個(gè)房間，三鋪床分別割據(jù)了房間的 三個(gè)角落。如此住了一個(gè)月。春節(jié)回來，老人院已翻新好了，小林搬 了回去；可派出所旁的老公寓樓要拆了重建，房間不是很夠，何況半 年后我就要走了，所以我繼續(xù)跟衛(wèi)哥同住一個(gè)宿舍。一直到現(xiàn)在。當(dāng) 然，我跟衛(wèi)哥的關(guān)系是好得毋庸置疑。來巴別的那天下午，我收拾好 東西就到街上去走走。我從鄉(xiāng)府黨政辦出來，出來是政務(wù)中心，穿過 空蕩蕩的市嘗經(jīng)過還有點(diǎn)像樣的小李百貨店， 往下走是信用社、 菜市 場和中心校， 再往前走便是不知通向哪里的山路了。 我便折回走另一 條路，兩邊是些不加修飾的民居和無人問津的店鋪， 我看見擺在日用 品商鋪外的盆和桶都封了厚厚的塵了。 走過移動營業(yè)廳， 前面是通往 田州的公路，便折回鄉(xiāng)府。 我三兩分鐘就把巴別街給逛完了；覺得處 在山谷中的巴別就這么一點(diǎn)地方，也未免太一個(gè)鎮(zhèn)級別的鄉(xiāng)啊， 簡直就是一世外桃源。 于是我又出去逛了一遍。 到這里來的前兩 個(gè)月，每逢周末，我?guī)缀醵忌峡h城去，以至于