地產(chǎn)公司招商部人員架構(gòu)及崗位職責(zé)11

1、個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途 作者： ZHANGJIAN 策劃總監(jiān) 招商副總監(jiān) 負(fù)責(zé)招商 C 組 部門(mén)職責(zé) 2人 僅供個(gè)人學(xué)習(xí)，勿做商業(yè)用途 招商部組織架構(gòu)及崗位職責(zé) 部門(mén)人員架構(gòu)： 招商總監(jiān) 1人 招商副總監(jiān) 負(fù)責(zé)招商 AB 組 部門(mén)本職：負(fù)責(zé)整個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的招商相關(guān)業(yè)務(wù) 部門(mén)人數(shù)： 20-25 人 主要職能： 1) 組織對(duì)項(xiàng)目的分析和定位 ,掌握招商進(jìn)度， 分析招商過(guò)程 中出現(xiàn)的問(wèn)題； 2) 項(xiàng)目所處地理位置及商業(yè)行情進(jìn)行調(diào)研分析； 3) 項(xiàng)目定位及價(jià)格的準(zhǔn)確判斷，對(duì)業(yè)態(tài)分布進(jìn)行規(guī)劃； 4) 對(duì)招商過(guò)程中可能出現(xiàn)的困難做出相應(yīng)的預(yù)案，并對(duì)招 1 / 11 個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途 商過(guò)程中出

2、現(xiàn)的問(wèn)題提供建議處理辦法； 5) 擬定招商租務(wù)文件及合同； 6) 及時(shí)反饋市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)運(yùn)情況 ; 7) 根據(jù)公司發(fā)展選擇戰(zhàn)略伙伴，對(duì)主力店及各專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)的 大商家實(shí)施招商，與大商家簽訂租賃合同 ; 8) 根據(jù)公司方針和項(xiàng)目實(shí)際情況，廣泛接觸各類(lèi)零售行業(yè) 的商家,收集整理商家資源并備案； 9) 根據(jù)相關(guān)規(guī)定，努力爭(zhēng)取更多的客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，與其協(xié) 商租賃招商事宜，必要時(shí)代表公司與經(jīng)營(yíng)者簽訂租賃合 同并負(fù)責(zé)合同的變更、續(xù)約等工作； 文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人 學(xué)習(xí) 10) 與相關(guān)部門(mén)密切合作，做好經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、裝修、調(diào)整、 退場(chǎng)工作； 11) 辦理經(jīng)營(yíng)戶(hù)繳納租金及相關(guān)手續(xù)； 12) 隨時(shí)了解經(jīng)

3、營(yíng)信息和業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，積極 為其提供力所能及的工作方便， 與客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù) 關(guān)系。 招商部各級(jí)人員所需編制及崗位職責(zé)要求 職位：招商總監(jiān)( 1 人) 1) 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部整體工作的把握和部署； 2) 負(fù)責(zé)與招商顧問(wèn)公司對(duì)接，制訂各階段招商計(jì)劃，布 置和安排本部各項(xiàng)工作有計(jì)劃開(kāi)展； 3) 負(fù)責(zé)開(kāi)展本部門(mén)員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，指導(dǎo)和幫助本部門(mén) 員工的工作，不斷強(qiáng)化和提高員工的素質(zhì)； 4) 負(fù)責(zé)組織考核和考評(píng)本部門(mén)員工，調(diào)動(dòng)員工工作積極 2 / 11 勿做商業(yè)用途 個(gè)人收集整理 性，增強(qiáng)本部門(mén)員工的凝聚力； 5) 負(fù)責(zé)整體規(guī)劃和樓面布局，確定公司的招商定位和經(jīng) 營(yíng)商品類(lèi)別； 6) 負(fù)責(zé)制定、

4、分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并監(jiān)督檢查完成情況； 7) 負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，并針對(duì)市場(chǎng) 的變化和競(jìng)爭(zhēng)的需要提出應(yīng)對(duì)策略； 8) 負(fù)責(zé)公司的招商工作，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作 進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、審核各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同； 9) 負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門(mén)員工對(duì)招商合同的管理、建檔、查詢(xún) 工作； 10 ) 負(fù)責(zé)安排本部門(mén)員工進(jìn)行新品牌的開(kāi)發(fā)、 引進(jìn)及品牌 的優(yōu)化工作。組織安排相關(guān)招商人員參加各類(lèi)商品招商 會(huì)； 11 ) 負(fù)責(zé)為公司重大經(jīng)營(yíng)決策提供信息、方案和建設(shè)； 12 ) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門(mén)同其它部門(mén)之間的工作； 13 ) 做好招商人員的評(píng)核工作， 并提拔尖子作為儲(chǔ)備管理 人員； 14 ) 負(fù)責(zé)完成公司總

5、經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)； 職位： 招商副總監(jiān)( 2 人) 1) 根據(jù)公司制定的整體工作計(jì)劃，制定本部招商計(jì)劃和總 體任務(wù)的分解方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月招商任務(wù)； 2) 負(fù)責(zé)本部門(mén)所劃分業(yè)態(tài)、品類(lèi)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)查分 析，收集信息資料，向上級(jí)遞交分析調(diào)查報(bào)告； 3) 負(fù)責(zé)按月編制本部門(mén)新商家引進(jìn)計(jì)劃、進(jìn)行品牌結(jié)構(gòu)分 析、不斷完善商家組合； 3 / 11 勿做商業(yè)用途 個(gè)人收集整理 4) 寫(xiě)每周招商工作報(bào)告，包括招商業(yè)績(jī)、招商目標(biāo)、業(yè)績(jī) 顧問(wèn)、個(gè)人評(píng)估、 招商人員評(píng)估市場(chǎng)有待解決問(wèn)題、 交因素等； 文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí) 5) 保持與招商總監(jiān)之間的聯(lián)絡(luò)和傳達(dá)工作； 6) 負(fù)責(zé)本部門(mén)所劃分商家

6、引進(jìn)、洽談、簽約工作，選擇品 牌商及品牌； 7) 處理本部在招商過(guò)程中的突發(fā)事件及客戶(hù)投訴； 8) 負(fù)責(zé)收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)向總監(jiān)匯報(bào)本部 招商情況； 9) 負(fù)責(zé)完成招商總監(jiān)安排的其它工作。 職位： 招商經(jīng)理( 3 人) 1) 根據(jù)本部經(jīng)理制定的工作計(jì)劃，制定本組招商計(jì)劃和總 體任務(wù)的分解方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月招商任務(wù)； 2) 負(fù)責(zé)本組所劃分業(yè)態(tài)、品類(lèi)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)查分析， 收集信息資料，向上級(jí)遞交分析調(diào)查報(bào)告； 3) 寫(xiě)每周招商工作報(bào)告，包括招商業(yè)績(jī)、招商目標(biāo)、業(yè)績(jī) 顧問(wèn)、個(gè)人評(píng)估、 招商人員評(píng)估市場(chǎng)有待解決問(wèn)題、 交因素等； 文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí) 4) 保持與招商經(jīng)理之

7、間的聯(lián)絡(luò)和傳達(dá)工作； 5) 負(fù)責(zé)本組所劃分商家引進(jìn)、洽談、簽約工作； 6) 協(xié)助招商人員引進(jìn)客戶(hù)加速成交，及時(shí)掌握招商人員的 客戶(hù)情況； 7) 處理屬下組員在招商過(guò)程中的突發(fā)事件及客戶(hù)投訴； 8) 負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督屬下組員的每天工作內(nèi)容； 9) 收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理； 4 / 11 勿做商業(yè)用途 個(gè)人收集整理 10) 負(fù)責(zé)向經(jīng)理匯報(bào)即時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)招商情況； 11) 負(fù)責(zé)編排招商組員當(dāng)值時(shí)間表，如有變動(dòng)及時(shí)向公司 匯報(bào)及更改。 職位： 招商專(zhuān)員( 10-15 人) 1) 嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)； 2) 按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作； 3) 積極開(kāi)展

8、市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)，為上級(jí)及時(shí)提供有效 的商業(yè)信息； 4) 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、有效地開(kāi)辟新的商戶(hù)，拓寬 招商渠道， 不斷收集目標(biāo)商戶(hù)信息， 建立詳實(shí)的商戶(hù)檔 案； 5) 向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目存在問(wèn)題及建議解決方法； 6) 負(fù)責(zé)接待每天的到訪(fǎng)客戶(hù)； 7) 負(fù)責(zé)接聽(tīng)每天客戶(hù)咨詢(xún)的來(lái)電； 8) 負(fù)責(zé)登記每天的客戶(hù)資料； 9) 負(fù)責(zé)辦理已成交客戶(hù)合同的簽定； 10) 負(fù)責(zé)向主管匯報(bào)每天客戶(hù)的情況； 11) 負(fù)責(zé)跟進(jìn)有希望但尚未成交之客戶(hù)； 12) 定期開(kāi)展商家的拓展和拜訪(fǎng)計(jì)劃，并按時(shí)提供商家拜 訪(fǎng)情況報(bào)告； 13) 按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作； 職位： 招商合同管理專(zhuān)員( 1 人) 1) 負(fù)責(zé)審

9、查各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同的證照齊全； 2) 負(fù)責(zé)審查各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同的條款符合公司規(guī)定； 3) 負(fù)責(zé)公司合同專(zhuān)用章的保管； 5 / 11 勿做商業(yè)用途 個(gè)人收集整理 4) 負(fù)責(zé)公司合同信息輸入電腦的工作，實(shí)行信息化管理； 5) 負(fù)責(zé)匯總合同簽訂、執(zhí)行情況，提交合同簽訂、執(zhí)行情 況報(bào)告； 6) 負(fù)責(zé)管理公司合同文本，建立合同臺(tái)帳及合同檔案； 7) 負(fù)責(zé)公司合同的查詢(xún)工作； 職位： 招商文員( 1 人) 1) 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部對(duì)外聯(lián)絡(luò)的工作； 2) 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部辦公用品領(lǐng)用、登記、保管、發(fā)放工 作； 3) 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種合同、 文獻(xiàn)資料的存檔保管工作； 4) 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種報(bào)表的匯總工作； 5) 負(fù)責(zé)經(jīng)

10、理交辦的各項(xiàng)內(nèi)勤事務(wù)； 6) 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部的來(lái)電、來(lái)函的收文、登記、回復(fù)； 7) 負(fù)責(zé)準(zhǔn)備招商會(huì)議安排，做好招商會(huì)的通知籌備組織 工作。； 8 ) 負(fù)責(zé)選定和布置招商會(huì)會(huì)場(chǎng)以及參會(huì)者的邀請(qǐng)聯(lián)絡(luò)工 作； 9) 負(fù)責(zé)設(shè)立并安排招商會(huì)各小組工作及其工作流程； 10 ) 負(fù)責(zé)做好招商會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作； 11 ) 負(fù)責(zé)會(huì)后跟進(jìn)工作。 三、 儀容儀表基本要求 招商員儀容儀表： 男性：服飾 1、必須穿著統(tǒng)一制服(正裝) ； 2、必須保持衣裝整齊、干凈、無(wú)汗跡和明顯皺褶； 6 / 11 勿做商業(yè)用途 個(gè)人收集整理 3、系好領(lǐng)帶，襯衫不可有明顯圖案，襯衫袖口不要挽起來(lái)應(yīng) 扣上紐扣； 4 、 穿西服時(shí)應(yīng)穿皮鞋，

11、不可穿漆皮、反皮或涼鞋； 5、 西裝上衣的口袋原則上不應(yīng)裝東西； 6 、 上衣領(lǐng)子不要亂別徽章，裝飾以少為宜； 7、 衣袋中不要多裝物品； 8、 鞋要保持干凈、光亮。 男性：容貌 1、頭發(fā)要常修剪，發(fā)腳長(zhǎng)度以保持不長(zhǎng)耳部不觸衣領(lǐng)為度； 2、不得留胡須，要保持面部清潔，胡子要刮干凈； 3、男員工可隔日刮臉，但不得化妝。 女性：服飾 1、女員工要化淡妝，粉底不能太厚，且要保持均勻，與其皮 膚底色協(xié)調(diào)； 2、眼影以不易有察覺(jué)為宜，眼線(xiàn)不要色度太重，眼眉形中以 輕描為主； 3、涂胭脂以較淡和彌補(bǔ)臉型不足為基本標(biāo)準(zhǔn)，并能使人體現(xiàn) 出精神飽滿(mǎn)； 4、指甲不可留得過(guò)長(zhǎng)，不可涂有色甲油在指甲上； 5、忌用過(guò)多

12、香水或使用刺激性味強(qiáng)的香水，以免客戶(hù)反感； 6、頭發(fā)要經(jīng)常洗，要注意頭皮屑的控制； 7、不可配帶過(guò)多飾物，項(xiàng)鏈不可露出制服處，戒指最多一個(gè)， 款式簡(jiǎn)單； 8、衫的鈕扣要全部扣上，特別是第一料鈕扣。 女性：形象 7 / 11 勿做商業(yè)用途 個(gè)人收集整理 1、女式西服顏色要協(xié)調(diào)； 2、穿西裙時(shí)不宜穿花襪子； 3、襪子不要露在褲子或裙子外； 4、穿著行政高跟鞋。 四、 招商工作流程圖 市場(chǎng)調(diào)研和目標(biāo)客戶(hù)分析 五、 客戶(hù)信息歸檔完善、招商資料準(zhǔn)備就緒 目標(biāo)客戶(hù)開(kāi)發(fā)，拜訪(fǎng)、接洽 確定合作對(duì)象、簽定招商意向書(shū)、交納定金 與客戶(hù)溝通、談判方案修改與認(rèn)可 招商協(xié)議正式簽定 提供裝修方案及效果圖 裝修方案審核、

13、提供裝修入場(chǎng)許可證 8 / 11 個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途 進(jìn)行裝修、備貨、上柜、營(yíng)業(yè) 9 / 11 勿做商業(yè)用途 個(gè)人收集整理 版權(quán)申明 本文部分內(nèi)容，包括文字、圖片、以及設(shè)計(jì)等在網(wǎng)上搜集整理。 版權(quán)為張儉個(gè)人所有 This article includes some parts, including text, pictures, and design. Copyright is Zhang Jians personal ownership.文檔 收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí) 用戶(hù)可將本文的內(nèi)容或服務(wù)用于個(gè)人學(xué)習(xí)、 研究或欣賞， 以及其 他非商業(yè)性或非盈利性用途， 但同時(shí)應(yīng)遵守著作權(quán)法及其

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