培訓(xùn)培訓(xùn)課程需求調(diào)查分析

1、培訓(xùn)課程需求調(diào)查分析 一、職業(yè)化課程需求調(diào)查問(wèn)卷 表 2-18 職業(yè)化課程需求調(diào)查問(wèn)卷 尊敬的女士 /先生： 您好！本問(wèn)卷將作為設(shè)計(jì)職業(yè)化培訓(xùn)課程的參考，為使課程內(nèi)容貼近您的需求，使本課程對(duì)您的工作 有較大的幫助，請(qǐng)您填寫(xiě)以下內(nèi)容，謝謝您的合作！ 請(qǐng)?jiān)谀x選項(xiàng)前的內(nèi)打“” ，有特別說(shuō)明的除外。 1您認(rèn)為企業(yè)員工職業(yè)化對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展是否重要？ 非常重要 重要 可有可無(wú) 沒(méi)有必要 2您認(rèn)為企業(yè)的員工職業(yè)化素質(zhì)取決于什么？ 社會(huì)大環(huán)境 企業(yè)制度與文化 企業(yè)管理者 員工自身 3您認(rèn)為提升本公司員工職業(yè)化素質(zhì)的緊迫性如何？ 當(dāng)務(wù)之急 盡快考慮 可有可無(wú) 將來(lái)?xiàng)l件具備再說(shuō) 4您認(rèn)為應(yīng)如何提升企業(yè)員工

2、的職業(yè)化素質(zhì)？ 倡導(dǎo)職業(yè)化的企業(yè)文化氛圍 通過(guò)培訓(xùn)提高學(xué)習(xí)能力 制定職業(yè)化的規(guī)范制度 企業(yè)管理者以身作則 5您對(duì)您個(gè)人職業(yè)化素質(zhì)的評(píng)價(jià)如何？ 我自認(rèn)為是一名非常職業(yè)化的員工 我認(rèn)為職業(yè)化是教條主義，與實(shí)際工作關(guān)系不大 我很難判斷什么是職業(yè)化素質(zhì) 我對(duì)職業(yè)化沒(méi)有什么認(rèn)識(shí) 6您的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的職業(yè)化素質(zhì)要求重視嗎？ 非常重視 比較重視 不重視 從來(lái)沒(méi)有提倡與要求 7請(qǐng)您將以下六種職業(yè)化精神按重要程度排序。 （在“”內(nèi)填寫(xiě)數(shù)字，自一至六，重要程度逐漸加 強(qiáng)） 敬業(yè) 責(zé)任 專業(yè) 創(chuàng)新 協(xié)作 規(guī)范 8有些外企人士主張“八小時(shí)以外是個(gè)人時(shí)間，員工有權(quán)自主決定”，您認(rèn)為這種說(shuō)法符合職業(yè)化原 則嗎？ 當(dāng)然是

3、 肯定不是 根據(jù)企業(yè)具體情況判斷 不置可否 9請(qǐng)您將以下六種職業(yè)化能力按重要程度排序。 （在“”內(nèi)填寫(xiě)數(shù)字，自一至六，重要程度逐漸加 強(qiáng)） 思維能力 管理能力 執(zhí)行能力 表達(dá)能力 社交能力 學(xué)習(xí)能力 10您認(rèn)為職業(yè)化的員工應(yīng)該從以下哪種角度作為評(píng)價(jià)問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)？ 領(lǐng)導(dǎo)的角度 客戶的角度 競(jìng)爭(zhēng)者的角度 同事的角度 11您認(rèn)為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、中層管理者、員工對(duì)職業(yè)化的要求如何？ 對(duì)所有人都同樣重要 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不作要求 對(duì)中層和員工很重要 只要求員工職業(yè)化 12如果企業(yè)管理者缺乏職業(yè)化意識(shí)，對(duì)員工的影響會(huì)怎樣？ 當(dāng)然是上行下效 難以推行 沒(méi)有共同規(guī)則，缺乏影響力 不受影響 13您認(rèn)為哪種培訓(xùn)形式比較適合您

4、？ 講授式 互動(dòng)研討式 多媒體 情景模擬 14您認(rèn)為哪些人員應(yīng)該參加職業(yè)化培訓(xùn)？ 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 中層管理者 骨干員工 全部參加 15請(qǐng)您簡(jiǎn)述對(duì)以下觀點(diǎn)的看法。 企業(yè)需要職業(yè)化的員工來(lái)共同建立良好的職業(yè)化環(huán)境，如果你的上層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有職業(yè)化的作風(fēng)，那么下 屬也很難往職業(yè)化的方向努力。 16您希望在職業(yè)化培訓(xùn)中獲得哪些知識(shí)？解決哪些問(wèn)題？ 最后，非常感謝您的參與，我們會(huì)盡力安排好此次課程。 二、領(lǐng)導(dǎo)力課程需求調(diào)查問(wèn)卷 表 2-19 領(lǐng)導(dǎo)力課程需求調(diào)查問(wèn)卷 尊敬的女士 /先生： 您好！為切實(shí)考核員工的需求，使培訓(xùn)內(nèi)容能夠幫助員工解決問(wèn)題，請(qǐng)您填寫(xiě)以下內(nèi)容并提出您的要 求與想法，我們將作為設(shè)計(jì)課程的參考，謝謝

5、您的合作！ 請(qǐng)?jiān)谒x內(nèi)容前的內(nèi)打“” ，有特殊說(shuō)明的除外。 1您的性別 男 女 2您的年齡 18 25 歲 26 30 歲 31 35 歲 36 40 歲 41 45 歲 46 50 歲 其他（請(qǐng)注明） 3您的最高學(xué)歷 高中以下 高中（中專） 大專 本科 碩士及以上 4您所在部門是 5您所在的崗位是 6您在本公司的工作年限是 年，您在本崗位的工作年限是 年。 7您認(rèn)為您現(xiàn)在最需要提升的能力是什么？ 溝通能力 決策能力 協(xié)調(diào)能力 自制能力 親和力 號(hào)召力 其他（請(qǐng)注明） 8您認(rèn)為您的團(tuán)隊(duì)最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？ 成員之間互相信任 成員的整體素質(zhì)高 自己的領(lǐng)導(dǎo)能力得到認(rèn)可 團(tuán)隊(duì)分工合理 團(tuán)隊(duì)良好的激

6、勵(lì)機(jī)制 其他（請(qǐng)注明） 9您認(rèn)為影響團(tuán)隊(duì)發(fā)展的最重要的因素是什么？ 領(lǐng)導(dǎo)者的能力素養(yǎng) 團(tuán)隊(duì)成員的能力素養(yǎng) 團(tuán)隊(duì)管理制度 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的可行性 外界環(huán)境的影響 其他（請(qǐng)注明） 10您認(rèn)為在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程中的障礙是什么？（限選五項(xiàng)） 管理能力較弱 員工素質(zhì)不高 資金保障不足 業(yè)務(wù)流程不暢 工作效率低下 技術(shù)水平不高 團(tuán)隊(duì)合作不好 對(duì)內(nèi)對(duì)外不講誠(chéng)信 領(lǐng)導(dǎo)觀念陳舊 服務(wù)意識(shí)差 規(guī)章制度不健全 授權(quán)不足 創(chuàng)新能力不足 執(zhí)行力度差 其他 11當(dāng)員工對(duì)某一問(wèn)題的看法與您不同時(shí)，您通常會(huì)做什么？ 允許員工自己的辯解，并且會(huì)采納正確建議 允許員工發(fā)表意見(jiàn)，但只是聽(tīng)聽(tīng)而已，很少采納 總是試圖說(shuō)服員工接受自己的

7、觀點(diǎn) 嚴(yán)厲斥責(zé)員工的看法，對(duì)員工意見(jiàn)不理不睬 其他 12您認(rèn)為員工的忠誠(chéng)度主要來(lái)自哪些方面（最多選擇三項(xiàng)）？ 有更佳的職業(yè)機(jī)會(huì) 更多施展自己才華的機(jī)會(huì) 豐厚的薪酬 不合理 合理 710 人 10 人以上 較大 很明顯 獲得成功的希望大 更多的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì) 同事之間能夠和諧相處 13您的團(tuán)隊(duì)成員分工是否合理？ 沒(méi)有分工 不知道是否合理 14您的團(tuán)隊(duì)規(guī)模是多大？ 3 人以下 36 人 15您的團(tuán)隊(duì)成員間的差異是什么？ 不清楚 很小 16請(qǐng)您在符合自己的選項(xiàng)前打“” 個(gè)人能力現(xiàn)狀調(diào)查表 序號(hào) 調(diào)查項(xiàng)目 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 1 團(tuán)隊(duì)合作 很差 差 一般 好 非常好 2 大局觀念 很差 差 一般 好 非常好 3

8、 果斷決策 很差 差 一般 好 非常好 4 協(xié)調(diào)整合 很差 差 一般 好 非常好 5 前瞻性思維 很差 差 一般 好 非常好 6 責(zé)任心 很差 差 一般 好 非常好 7 進(jìn)取心 很差 差 一般 好 非常好 8 親和力 很差 差 一般 好 非常好 9 號(hào)召力 很差 差 一般 好 非常好 10 靈活性 很差 差 一般 好 非常好 11 紀(jì)律性 很差 差 一般 好 非常好 17您希望從本次“情境領(lǐng)導(dǎo)”培訓(xùn)中學(xué)到哪些知識(shí)，或解決哪些問(wèn)題？ 18談?wù)勀鷮?duì)公司培訓(xùn)工作的意見(jiàn)與建議。 非常感謝您的寶貴時(shí)間，我們會(huì)盡力安排好此次課程。謝謝您的參與！ 三、崗位技能類課程需求調(diào)查問(wèn)卷 表 2-20 終端銷售技能培

9、訓(xùn)課程需求調(diào)查問(wèn)卷 為提高終端銷售人員的銷售技能，公司將開(kāi)展終端銷售技能培訓(xùn)課程。此問(wèn)卷將作為培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的 依據(jù)，請(qǐng)根據(jù)您的工作崗位需要，結(jié)合自身的發(fā)展目標(biāo)及個(gè)人發(fā)展需求，認(rèn)真、如實(shí)填寫(xiě)此問(wèn)卷。 請(qǐng)?jiān)谒x內(nèi)容前的內(nèi)打“” ，可以多選。 一、培訓(xùn)意愿 1在終端銷售過(guò)程中，為完善工作，您認(rèn)為自身存在哪些局限性？ 知識(shí)經(jīng)驗(yàn) 工作心態(tài) 銷售技能 個(gè)人性格 2您認(rèn)為在目前的終端銷售工作中的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下是否需要培訓(xùn)？ 迫切需要 需要 可有可無(wú) 不需要 3在終端銷售過(guò)程中，您認(rèn)為提高終端銷量最有效率的手段是？ 加大促銷力度 提升銷售技能 調(diào)整終端位置 加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào) 改進(jìn)賣場(chǎng)關(guān)系 其他 4培訓(xùn)對(duì)

10、您個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及人生目標(biāo)的達(dá)成會(huì)起到怎樣的作用？ 非常重要 重要 一般 無(wú)作用 5您認(rèn)為作為一名終端銷售人員，在目前和今后的競(jìng)爭(zhēng)中保持個(gè)人優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是什么？ 資歷 工作態(tài)度 技能知識(shí)的不斷提升 人脈積累 學(xué)歷 6您對(duì)目前工作崗位的看法是什么？ 有成就感，能體現(xiàn)自己的價(jià)值及能力 有挑戰(zhàn)性，壓力太大 太累，沒(méi)有成就感 ，也無(wú)法充分體現(xiàn)自己的價(jià)值及能力 權(quán)宜之計(jì)，生活所迫 7您的銷售經(jīng)驗(yàn)積累主要來(lái)自哪里？ 自己積累總結(jié) 從書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)和報(bào)刊雜志中學(xué)習(xí)得來(lái) 有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員傳授 相關(guān)培訓(xùn) 8您的企業(yè)文化和產(chǎn)品知識(shí)積累的主要來(lái)源是？ 自己積累總結(jié) 從書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)和報(bào)刊雜志中學(xué)習(xí)得來(lái) 有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員傳授

11、 9您的行業(yè)相關(guān)知識(shí)主要來(lái)源是？ 自己積累總結(jié) 有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員傳授 相關(guān)培訓(xùn) 從書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志中學(xué)習(xí)得來(lái) 相關(guān)培訓(xùn) 的培 10在您從事終端銷售工作期間，您曾經(jīng)接受過(guò)關(guān)于 訓(xùn)，這些培訓(xùn)累積有天。 11過(guò)去在您接受培訓(xùn)后，培訓(xùn)對(duì)您的工作能力及銷量提升起到了怎樣的幫助？ 明顯提升 略微提升 沒(méi)有提升 12您認(rèn)為制約您參加培訓(xùn)阻力是什么？ 時(shí)間不允許 經(jīng)濟(jì)不允許 對(duì)培訓(xùn)效果懷疑 不愿意受累 13您目前參加培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)是什么？ 主動(dòng)要求 領(lǐng)導(dǎo)要求 公司統(tǒng)一安排 別人都參加，所以我也要參加 培訓(xùn)就是放假休息 14在您的親人、朋友和同事中有沒(méi)有在參加相關(guān)培訓(xùn)后，其知識(shí)、態(tài)度和技能得到提升及改變的？ 有

12、 沒(méi)有 沒(méi)關(guān)注過(guò) 二、培訓(xùn)課程 （請(qǐng)?jiān)谒x內(nèi)容前的內(nèi)打“” ，可以多選，但不超過(guò)三個(gè)。 ） 15您認(rèn)為公司提供的終端銷售人員培訓(xùn)應(yīng)以什么內(nèi)容為主？ 企業(yè)文化 行業(yè)知識(shí) 公司規(guī)章制度及流程 產(chǎn)品知識(shí) 銷售技巧 終端陳列 個(gè)人素養(yǎng) 演示技巧 其它 16您認(rèn)為企業(yè)文化培訓(xùn)應(yīng)以什么內(nèi)容為主？ 公司發(fā)展歷程及榮譽(yù) 與競(jìng)爭(zhēng)品牌的比較公司愿景及規(guī)劃 公司經(jīng)營(yíng)管理理念 其他 17您認(rèn)為產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)以什么內(nèi)容為主？ 工作原理 功能材質(zhì) 產(chǎn)品賣點(diǎn) 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品比較 銷售話術(shù) 演示方法 其他 18您認(rèn)為演示培訓(xùn)應(yīng)以什么內(nèi)容為主？ 操作原理 操作流程 演示項(xiàng)目 演示手法 19您認(rèn)為銷售技巧培訓(xùn)應(yīng)以什么內(nèi)容為主？

13、顧客消費(fèi)心理學(xué)溝通技巧 銷售話術(shù)銷售案例 異議處理方法服務(wù)技能 20您認(rèn)為終端陳列培訓(xùn)應(yīng)以什么內(nèi)容為主？ 柜臺(tái)陳列原則 產(chǎn)品陳列規(guī)劃 演示臺(tái)陳列規(guī)范 物料陳列原則 21您認(rèn)為個(gè)人素養(yǎng)培訓(xùn)應(yīng)以什么內(nèi)容為主？ 從業(yè)心態(tài) 溝通技巧 演講技巧 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 商務(wù)禮儀 執(zhí)行力 演示話術(shù) 其他 講解技巧 察言觀色方法 其他 產(chǎn)品陳列原則 促銷活動(dòng)布置 時(shí)間管理 職業(yè)規(guī)劃 其他 22您認(rèn)為公司提供的新入職終端銷售人員培訓(xùn)應(yīng)以什么內(nèi)容為主？ 企業(yè)文化 行業(yè)知識(shí) 公司規(guī)章制度及流程 產(chǎn)品知識(shí) 銷售技巧 終端陳列 個(gè)人素養(yǎng) 演示技巧 其他 23在以往您接受的公司培訓(xùn)中，您印象最深的培訓(xùn)內(nèi)容是？ 企業(yè)文化職業(yè)發(fā)展公司規(guī)

14、章制度及流程 產(chǎn)品知識(shí)銷售技巧終端陳列 個(gè)人素養(yǎng)演示技巧其他 24在以往您接受的公司培訓(xùn)中，對(duì)您的工作產(chǎn)生幫助的培訓(xùn)內(nèi)容是？ 企業(yè)文化職業(yè)發(fā)展公司規(guī)章制度及流程 產(chǎn)品知識(shí)銷售技巧終端陳列 個(gè)人素養(yǎng)演示技巧其他 三、培訓(xùn)組織 （請(qǐng)?jiān)谒x內(nèi)容前的內(nèi)打“” ，可以多選。 ） 25您認(rèn)為培訓(xùn)采用什么方式效果更好，您更容易接受？ 市場(chǎng)督導(dǎo) 公司專職講師 經(jīng)銷商專職講師 業(yè)務(wù)主管 外聘講師授課 經(jīng)驗(yàn)豐富的老導(dǎo)購(gòu) 26您認(rèn)為培訓(xùn)采用什么形式您更容易接受，效果更好？ 非公司內(nèi)部的公開(kāi)課 周例會(huì)培訓(xùn) 終端帶訓(xùn) 內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流會(huì) 公司組織的大型集中（ 50 人以上）培訓(xùn) 公司組織的中小型集中（ 50 人以下）培訓(xùn)

15、公司組織的視頻、觀看碟片培訓(xùn) 其他 27您認(rèn)為培訓(xùn)采用什么方法您更容易接受，效果更好？ 游戲互動(dòng)式 提問(wèn)互動(dòng)式 以賽代練 講師課堂口述角色扮演 案例分析實(shí)戰(zhàn)模擬 封閉強(qiáng)化分組演練 其他 四、您的建議 28.您對(duì)終端銷售培訓(xùn)有什么建議或想法？ 謝謝您的參與！祝您工作順利！ 四、管理技能類課程需求調(diào)查問(wèn)卷 表 2-21 中層管理人員管理技能培訓(xùn)課程需求調(diào)查問(wèn)卷 尊敬的各位同事： 為做好此次中層管理人員管理技能培訓(xùn)工作，更準(zhǔn)確地了解您的培訓(xùn)需求，希望您在參加培訓(xùn)課之前 認(rèn)真、詳細(xì)填寫(xiě)本問(wèn)卷，作為設(shè)計(jì)此次培訓(xùn)課程的參考。 問(wèn)卷填寫(xiě)規(guī)則： 本問(wèn)卷作為培訓(xùn)前對(duì)您的進(jìn)一步了解之用，您的任何言論和觀點(diǎn)都將受到

16、嚴(yán)格的保護(hù)，保證不泄露給 任何第三方。 請(qǐng)按照您對(duì)本問(wèn)卷的獨(dú)立理解，盡可能地發(fā)表看法、意見(jiàn)、建議和觀點(diǎn)，您的任何反饋都是本次培訓(xùn) 的寶貴意見(jiàn)。 您的見(jiàn)解和建議對(duì)于公司未來(lái)的發(fā)展至關(guān)重要，問(wèn)卷匿名填寫(xiě)，請(qǐng)您提供客觀、真實(shí)的信息，以便我 們對(duì)您的培訓(xùn)需求做出較為準(zhǔn)確的判斷，從而更好地為您服務(wù)。感謝您的積極參與和支持。 1您是于年 月進(jìn)入公司工作的。 2您現(xiàn)在所在的部門是。 3您的最高學(xué)歷是。 4您現(xiàn)在的崗位是。 5您知道公司將為各中層管理者提供內(nèi)部培訓(xùn)嗎？ 知道 聽(tīng)說(shuō)過(guò)，不太清楚 不知道 6根據(jù)您個(gè)人的理解，您認(rèn)為中層管理者最主要的能力應(yīng)該包括哪些技能？ 以下多項(xiàng)選擇題（如無(wú)特別說(shuō)明，請(qǐng)只選一個(gè)答

17、案，并在對(duì)應(yīng)選項(xiàng)上打“” ） 7您了解公司此次培訓(xùn)的目的嗎？ 非常了解 一般 不太了解 不知道（注明原因） 請(qǐng)您簡(jiǎn)單描述您所知道或理解的培訓(xùn)目的？ 8您認(rèn)為是否有必要讓公司的每位管理人員都充分了解如何提高自身的管理能力？ 非常必要 無(wú)所謂 沒(méi)有必要求 不知道（注明原因） 請(qǐng)簡(jiǎn)述為什么？ 9您認(rèn)為提高自己的能力與職業(yè)素質(zhì)主要目的是？ 提高影響他人的能力 更有效地規(guī)劃職業(yè)方向 更有效地提高領(lǐng)導(dǎo)下屬的能力 ,提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī) 培養(yǎng)更職業(yè)化的經(jīng)理隊(duì)伍 其他 10您認(rèn)為公司的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)自哪些方面？（請(qǐng)按重要性排列，自一至十，重要性逐漸加強(qiáng)。若 認(rèn)為還有其他未列出的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)列在線上） 行業(yè)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策

18、,一旦競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)被打破 技術(shù)能力不足，無(wú)法滿足市場(chǎng)需求 增值產(chǎn)品有限，新產(chǎn)品不能及時(shí)跟上 公司的官僚主義現(xiàn)象嚴(yán)重 內(nèi)部沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 其他 請(qǐng)簡(jiǎn)單說(shuō)明原因： 關(guān)鍵管理人員流失，管理隊(duì)伍力量變?nèi)?管理人員好高騖遠(yuǎn) ,不務(wù)實(shí) 分配制度的不合理 服務(wù)質(zhì)量與商業(yè)誠(chéng)信 公司的物流與供應(yīng)鏈管理，內(nèi)耗加劇 11您是否明確自己的工作職責(zé)和權(quán)力？ 非常明確 比較明確 不明確 很不明確 12 公司授予您的權(quán)力是否與其職責(zé)匹配？ 非常匹配 匹配 不匹配 很不匹配 13 您是否在本部門人員調(diào)配、考核、晉升和年終獎(jiǎng)金分配方面需要更大的權(quán)力？ 需要 一般 不需要 無(wú)所謂 14 是否經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？ 經(jīng)常 有時(shí) 偶爾 D 沒(méi)有 15 在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您通常會(huì)： 直接與其他部門具體負(fù)責(zé)人員協(xié)調(diào) 直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) 向自己的上級(jí)反映 其他 16 部門協(xié)調(diào)出現(xiàn)問(wèn)題的原因有哪些？（可多選） 業(yè)務(wù)部門分割嚴(yán)重，協(xié)調(diào)難度大 各部門之間職責(zé)不清 沒(méi)有規(guī)章制度作支持 各部門之間推卸責(zé)任、 本位主義嚴(yán)重 缺乏一個(gè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門 缺乏一個(gè)負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)的經(jīng)理 高層領(lǐng)導(dǎo)難以形成統(tǒng)一意見(jiàn) 17 下面哪些是您工作范圍內(nèi)的職責(zé)？（多選） 個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)成 協(xié)助招聘合格人選