員工薪酬體系及激勵(lì)

1、員工薪酬體系及激勵(lì)1員工薪酬體系及激勵(lì)員工激勵(lì)歸納起來(lái)不外乎兩種方法：合理的薪酬制度和科學(xué)、系 統(tǒng)的管理體系。但人的需求是多層次的，物質(zhì)需求只是最低層次的需 求，因而薪酬的激勵(lì)作用有限；而管理一但制度化就變得僵硬，用 死的東西去管活的人不一定有效。我們必須從人性出發(fā)，去探索人們行動(dòng)背后真正的動(dòng)力源 泉。我 們發(fā)現(xiàn)，危機(jī)、榮譽(yù)、使命、競(jìng)爭(zhēng)、溝通、生存、興趣和 空間能帶給 人們最強(qiáng)大的行動(dòng)力?；谶@八種動(dòng)力源泉，開發(fā)出20種激發(fā)員 工工作熱情的非經(jīng)濟(jì)手段和保證激勵(lì)效果必須堅(jiān)持的兩個(gè)基本原則。激發(fā)員工工作熱情的非物質(zhì)方法激勵(lì)基本原則之一：公平性公平性是員工管理中一個(gè)很重要的原則，任何不公的待遇都會(huì)

2、影響員工的工作效率和工作情緒，影響激勵(lì)效果。管理者在處理員 工問(wèn)題時(shí)，一定要有一種公平的心態(tài)，不應(yīng)有任何的偏見(jiàn)和喜好， 不能有任何不公的言語(yǔ)和行為。取得同等成績(jī)的員工，一定要獲得同 等層次的獎(jiǎng)勵(lì)；同理，犯同等錯(cuò)誤的員工，也應(yīng)受到同等層次的處 罰。如果做不到這一點(diǎn)，管理者寧可不獎(jiǎng)勵(lì)或者不 處罰。員工只要 存有不平的心態(tài)，許多以前能激勵(lì)員工的方法，都會(huì)變得不管用。激勵(lì)基本原則之二：因人而異按能力和心態(tài)劃分，所有類型企業(yè)的員工都可以分為四個(gè)級(jí) 別，在采取激勵(lì)措施時(shí)應(yīng)因級(jí)別而異。企業(yè)理想的杰出人才。重 用一 給這些人才充分授權(quán)，賦予更多的責(zé)任。這類人才一般對(duì)自己職 位和前程沒(méi)有明確目標(biāo)。1.挽救：不斷

3、鼓勵(lì)、不斷鞭策，一方面肯 定其能力和信任，一方面給予具體目標(biāo)和要求；特別要防止這些“懷才不遇”人才的牢騷和不滿感染到企業(yè)，要與他們及時(shí)溝通。2. 解雇辭退：對(duì)難以融入企業(yè)文化和管理模式的，干脆趁早辭退。 較常見(jiàn)，尤其年輕人和新進(jìn)員工。充分利用員工 熱情，及時(shí)對(duì)他們進(jìn) 行系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)；提出提高工作能力的具體要求和具體方法； 調(diào)整員工到其最適合的崗位或職務(wù)。這類人對(duì)企業(yè)作用不大。1. 有限作用：不要對(duì)他們失去信心，但控制耗費(fèi)的時(shí)間，僅開展小 規(guī)模培訓(xùn)；首先激發(fā)其工作熱情，改變其工作態(tài)度，再安排到合適崗 位。2.解雇辭退一、使命法1.自我激勵(lì)A(yù). 方法：激勵(lì)斗志的方法可以多種多樣。女口：由公司老

4、總或其他事業(yè)有 成的人士為員工講解創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，讓員工認(rèn)識(shí)到事業(yè)成功的可能 行和 艱難性；邀請(qǐng)成功學(xué)方面的專家到公司講課；訂購(gòu)成功學(xué)方面的書 刊給員工閱讀；讓員工講出自己心中的理想以及實(shí)現(xiàn)理想 的打算 等。B. 原理：每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想，都渴望成功，都希望過(guò)上美好的生活。當(dāng)員工心中被塵封已久的理想再次被點(diǎn)燃時(shí)，他們會(huì)表現(xiàn)出很 大的爆發(fā)力。而他們心里明白，要成功就必須從做好手頭上的工作開始。2. 個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃A. 方法：讓每名員工年初制定本人全年業(yè)務(wù)計(jì)劃，向公司立下軍令 狀” O由其直接主管負(fù)責(zé)考察業(yè)績(jī)完成情況、執(zhí)行力度及團(tuán)隊(duì)精神， 并予以必要的指導(dǎo)、協(xié)助和鼓勵(lì)。但不要給員工制定太多的目標(biāo)，而

5、 要鼓勵(lì)他們充分發(fā)揮潛能和創(chuàng)造性。B. 原理根據(jù)期望機(jī)率理論，一個(gè)人從事某項(xiàng)活動(dòng)的動(dòng)力或激勵(lì)力的大 小，取決于該項(xiàng)活動(dòng)所產(chǎn)生的成果的吸引力和該項(xiàng)成果實(shí)現(xiàn)的機(jī)率的 大小。完全的目標(biāo)導(dǎo)向激發(fā)了員工奮斗和創(chuàng)新的動(dòng)力，計(jì)劃的一步 步完成使他們充滿成就感，團(tuán)隊(duì)的支持讓他們感受到動(dòng)力和寬慰。3. 組建臨時(shí)團(tuán)隊(duì)A. 方法:將某個(gè)重要的業(yè)務(wù)計(jì)劃或項(xiàng)目交由一個(gè)臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì)去做。B. 原理：臨時(shí)團(tuán)隊(duì)之所以可以產(chǎn)生較高的工作效率，其組織形式對(duì)成員 的激勵(lì)功不可沒(méi)。臨時(shí)小組有以下的特點(diǎn)：人少（最佳規(guī)模為37 人），志愿組成，目標(biāo)導(dǎo)向，通常完成任務(wù)之后自行解散。適當(dāng)?shù)摹?具有一定挑戰(zhàn)性又有可能達(dá)成的目標(biāo)能很好地激發(fā)臨

6、時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng) 新激情，同時(shí)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)實(shí)行自我管理，即團(tuán)隊(duì)成員從本來(lái)的被控制 變成具有一定的決策權(quán)。當(dāng)一個(gè)人充滿責(zé)任感的時(shí)候，他將會(huì)全身 心地投入進(jìn)去。二、生存法4. 生存競(jìng)爭(zhēng)A. 方法：對(duì)員工進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，讓每個(gè)人都知道自己所處的位置。B. 原理：讓員工明白，如果他們不努力工作或者工作沒(méi)有業(yè)績(jī)的話，就有 可能被公司淘汰出局。在生存競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的現(xiàn)代社會(huì)，可能失去 飯碗的壓力將會(huì)極大地激發(fā)員工的工作熱情。C. 范例：美國(guó)通用電氣將其所有的員工分為五類。第一類是頂尖人才，占 10%；次一些的是第二類，占15%；第三類是中等水平的員工，占 50%,他們的變動(dòng)彈性最大，他們有機(jī)會(huì)選擇何去何從；接下來(lái)是

7、占 15%的第四類，需要對(duì)他們敲響警鐘，督促他們上進(jìn)；第五類是最差 的，占10%,只能毫不留情地辭退他們。這種淘汰機(jī)制給了全體員 工充分的緊迫感，也給了他們充足的動(dòng)力。三、競(jìng)爭(zhēng)5. 新陳代謝機(jī)制A.方法制定公司、部門及個(gè)人工作目標(biāo)，建立相應(yīng)的考核機(jī)制，達(dá) 不到目標(biāo)的責(zé)任人員無(wú)論級(jí)別、資歷、以往貢獻(xiàn)都得下臺(tái)。B.原理許多公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃在制定時(shí)意氣風(fēng)發(fā)，可是在執(zhí)行過(guò)程中卻 因種種原因不斷打折扣，最后即使完不成也不了了之，使得制定業(yè) 務(wù)計(jì)劃本身已經(jīng)失去意義，領(lǐng)導(dǎo)喪失權(quán)威，員工喪失緊迫感和責(zé)任 敢。6. 分組競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制A. 方法：將公司業(yè)務(wù)部門劃分為若干小組，每天（周）公布業(yè)績(jī)排行榜， 月終總結(jié)，獎(jiǎng)勵(lì)先

8、進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)。B. 原理最好的機(jī)制不是試圖去“讓懶人變得有生產(chǎn)力”，而是在企 業(yè) 中形成高績(jī)效的環(huán)境，使員工的敬業(yè)精神得以發(fā)揚(yáng)光大，讓懶惰者 無(wú)處藏身?；谡嬲\(chéng)合作和責(zé)任承諾之上的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，來(lái)自同級(jí)的 壓力比來(lái)自上級(jí)的命令更能促進(jìn)員工的積極性和工作熱 情。7. 在內(nèi)部引入外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)A. 方法：允許內(nèi)部機(jī)構(gòu)向外界采購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)，使內(nèi)部相關(guān)的供應(yīng)部門 不能再依靠獨(dú)家生意，舒舒服服過(guò)日子而不思進(jìn)取。B. 原理：“鐵飯碗”變成“泥飯碗”。內(nèi)部機(jī)構(gòu)不努力就會(huì)沒(méi)飯吃，當(dāng)然會(huì)加倍努力改善產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，并努力降低成本以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。四、興趣法8. 鼓勵(lì)“非法行動(dòng)”允許和鼓勵(lì)員工做一些正常工作、常規(guī)程序以外的嘗試

9、。B.原理很多時(shí)候，員工在工作中的新想法、新創(chuàng)意是突如其來(lái)的，但是 這一部分計(jì)劃外的想法卻同很多計(jì)劃內(nèi)的想法同樣具有價(jià)值，需要被 企業(yè)重視并予以支持。有些耗資不多的新構(gòu)思，技術(shù) 人員可以通過(guò)自=己簡(jiǎn)單試驗(yàn)進(jìn)行測(cè)試。類似情況經(jīng)常發(fā)生在企業(yè) 的基層，基層員工 常常是最了解產(chǎn)品、客戶和市場(chǎng)的，他們由于成年累月的實(shí)際操作, 對(duì)這些方面有獨(dú)到的了解，知道怎樣提高 生產(chǎn)和市場(chǎng)拓展效率。B.范例:通用電器公司的巨大成功，例如在工業(yè)用塑料和飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)早 先得到的成功，就是“非法活動(dòng)”的直接結(jié)果。IBM甚至在管 理制 度上故意設(shè)計(jì)得有一點(diǎn)“漏洞”，以便讓一些人在預(yù)算之外做點(diǎn) 事，執(zhí)行計(jì)劃以外的計(jì)劃。在長(zhǎng)達(dá)二十五

10、年中，IBM重要產(chǎn)品的 生產(chǎn)沒(méi)有任何一項(xiàng)是該公司的正式系統(tǒng)搞岀來(lái)的。9. 給員工完全自由發(fā)揮的空間A.方法：如對(duì)公司科研人員而言，可以允許其花費(fèi)公司時(shí)間的 15%,在自己選定的領(lǐng)域內(nèi)從事研究和發(fā)明創(chuàng)造活。B.原理:興趣是最好的老師，也是最好的工作推進(jìn)劑。員工只有對(duì)自己 所從事的工作真正感興趣，能從中獲得快樂(lè)，才會(huì)竭盡全力把工作 做好。五、空間10. 培訓(xùn)機(jī)會(huì)A. 方法:為員工提供全方位、多層次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，增加企業(yè)人力資源的 價(jià)值和員工自身的價(jià)值。B. 原理：在知識(shí)更新越來(lái)越快的信息時(shí)代，“終身學(xué)習(xí)”和建立“學(xué)習(xí)型組織”已成為個(gè)人與企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的基本要 求。企業(yè)應(yīng)該通過(guò)培訓(xùn)開發(fā)？

11、?這既是調(diào)動(dòng)員工積極性的需要，也是 維護(hù)和提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力極為重要的一環(huán)。11. 崗位輪換A.方法：?jiǎn)T工定期（比如一年）輪崗，嘗試不同的工作崗位。在傳統(tǒng)管理時(shí)代，強(qiáng)調(diào)組織分工明確，結(jié)果員工每天重復(fù)單調(diào) 的工作，雖然在一定程度上提高了生產(chǎn)率，但成員的滿意度下降。 人本思想問(wèn)世后，對(duì)人的激勵(lì)有了新的認(rèn)識(shí)，開始注意完善 人的能 力，開發(fā)人的潛力，并在此基礎(chǔ)上健全崗位輪換制度使員工能更加 充分、更加主動(dòng)地選擇具有挑戰(zhàn)性的工作，從而使工作內(nèi)容橫向豐 富化和縱向擴(kuò)大化。這樣，工作產(chǎn)生的樂(lè)趣和挑戰(zhàn)性就成為了工作 本身對(duì)員工的回報(bào)。12. 給予員工暢順的事業(yè)發(fā)展渠道A. 方法:在干部選拔上，企業(yè)要給員工更多

12、的機(jī)會(huì)，從以前對(duì)外聘用 為 主，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)外聘用與內(nèi)部選拔并重，最后過(guò)渡到內(nèi)部培養(yǎng)選 拔為 主，變“伯樂(lè)相馬”為“在賽馬中選馬”。B. 原理：事業(yè)發(fā)展是員工內(nèi)在報(bào)酬體系的重要組成部分。依據(jù)馬斯洛的需要 層次理論，自我實(shí)現(xiàn)是人的最高層次的需要。職業(yè)發(fā)展屬于滿足人 的自我實(shí)現(xiàn)需要的范疇，因而會(huì)產(chǎn)生更大的激勵(lì)作用。13. 減少審批程序A. 方法減少一個(gè)產(chǎn)品研發(fā)或市場(chǎng)拓展計(jì)劃的審批程序和時(shí)間，不要設(shè) 置過(guò)高的審查標(biāo)準(zhǔn)，留給相關(guān)人員更多的空間。B. 原理復(fù)雜性引發(fā)冷漠及惰性。如果業(yè)務(wù)人員的一項(xiàng)雄心勃勃的拓 展 計(jì)劃面臨公司的層層把關(guān)，他自然會(huì)降低工作的熱情。而事實(shí)上很 多劃時(shí)代的產(chǎn)品或營(yíng)銷方案只是出于一個(gè)看似荒謬的點(diǎn)子。14. 員工參與決策A. 方法：建立員工參與管理、提出合理化建議的機(jī)制，提高員工主人 翁 參與意識(shí)。如讓