保潔員工作質(zhì)量考核細則

1、保潔員工作質(zhì)量考核細則一、目的為進一步強化物管部保潔隊伍的管理機制，加大對保潔員的考 核力度，不斷提高保潔員服務質(zhì)量和服務水平，以確保各項工作的 順利進行，結合縣公安局指揮中心及錦苑小區(qū)保潔服務的特點、任 務、職責，特制定以下考核細則。二、考核辦法1、 結合指揮中心及小區(qū)的實際情況，加強保潔員管理工作， 嚴 格考核。2、考核實行扣分罰款制。3、 在考核中，對于違反考核細則規(guī)定的內(nèi)容，每扣1分，罰款 10元，并在本人當月工資中扣除。4、考核實施采取定期考核， 隨時抽查的辦法，對于發(fā)現(xiàn)的違紀 違章現(xiàn)象，由考核人員填寫扣分、罰款通知單，并由部門主管負責 人簽字確認，送交財務，實施扣款。5、保潔員在工

2、作中，對于超出違反考核細則規(guī)定以外的條款， 按有關規(guī)定處理。6、 對于保潔員違反考核規(guī)定，罰款資金由財務專門賬目單獨保 管，此項罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻的保潔員的獎勵。三、考核內(nèi)容及扣分標準。工作要求考核細則1、做到小區(qū)樓層及院壩地面無雜物、紙屑、果皮、 煙頭、垃圾、積水，道路干凈、無雜草、樹葉等垃 圾物,無明顯泥沙、污垢；垃圾桶周圍目視干凈。2、 每天清掃一次地下車庫管網(wǎng)、地面，做到無雜物、 無明顯紙屑、污跡，無明顯積塵，蜘蛛網(wǎng)等。3、每日丟放垃圾后，要及時將垃圾桶桶蓋復位，蓋 好桶蓋；周圍無污垢，清運后及時沖洗，離池或箱2米 沒臭味。4、在日常工作中，若有發(fā)現(xiàn)桶破損，要及時向管理 員

3、反映并填寫維修通知單申請更新，防止因垃 圾桶損壞而造成環(huán)境污染。5、在日常工作中，若發(fā)現(xiàn)業(yè)主在公共部位亂擺放物 品時，應當天立刻向物管員報告，由物管員協(xié)調(diào)處 理。6、小區(qū)內(nèi)的信報箱、宣傳欄等不銹鋼制品須用不銹鋼防護油每月保養(yǎng)一次；做到無污跡，無明顯積塵， 無亂張貼。7、每月對小區(qū)的公共保潔區(qū)域進行消毒一次，防止 蚊蟲滋生。8每周對小區(qū)墻面上設施和防火門進行擦洗。9、 及時對各樓層內(nèi)立式煙灰筒進行清潔，保持潔凈。10、要求達到大堂通道干凈，無污跡，有光澤；樓 梯臺階面干凈，無雜物、污漬。11、每周擦洗一次樓道扶手，每半月擦洗一次樓道內(nèi) 的窗戶、消防栓、電表箱、樓道燈開關、業(yè)主戶門 外門面，做到無

4、廣告、無蜘蛛網(wǎng)、無痰跡、無積塵。12、雨后及時清理積水，保證排水口的暢通，水溝無 污垢。13、每日對電梯轎廂、廳門進行清潔處理，保持潔 凈；要求達到目視電梯轎廂地面無砂粒、無雜物、無 灰塵。14、使用化學清潔劑時應特別留意，避免損壞地面、 設備及人員。15、清潔電梯廳門內(nèi)外不銹鋼表面時應防止廳門開關造成的意外，上不銹鋼清潔劑時要適量；要求達到目視表面無污漬，無銹跡，光澤明亮。16、按規(guī)定定期對小區(qū)及周邊環(huán)境進行對蚊蠅、老鼠、蟑螂等害蟲的消殺工作，并將活動記錄下；消殺前要提前5-10天通知管理處，以做好通知準備。17、保證小區(qū)場所的地面無垃圾、 紙屑，設施無污跡， 每天檢查一次。18、 每周清理

5、一次小區(qū)內(nèi)的污、雨水井和沙井 ，保持 排水暢通，無外溢，沙井內(nèi)無紙屑、煙頭、，蓋上無污 垢。19、 每周清理一次小區(qū)內(nèi)的散水坡和排水溝，做到無 明顯污垢、泥沙，無煙頭和明顯紙屑。20、每月清洗一次小區(qū)樓道和外圍的燈具，做到無積 塵，透明度好。1、未做到小區(qū)樓層及院壩地面無雜物、紙屑、果皮、煙頭、垃圾、積水，道路干凈、無雜草、樹葉等垃圾物，有明顯泥沙、污垢，垃圾桶周圍目視不干凈的。（違反每小項扣2分）2、未做到每天清掃一次地下車庫管網(wǎng)、地面；未做到無雜物、無明顯紙屑、污跡，無明顯積塵，蜘蛛網(wǎng)等。（違反一次扣2分）3、每日丟放垃圾后，未將垃圾桶桶蓋復位，蓋好桶蓋；周圍有污垢，清運后未及時沖洗，離池

6、或箱2米有臭味。（違反每小項扣2 分）4、在日常工作中，若有發(fā)現(xiàn)桶破損，未及時向管理員反映并填寫維修通知單申請更新，導致因垃圾桶損壞而造成環(huán)境污染。（違反一次扣3分）5、在日常工作中，發(fā)現(xiàn)業(yè)主在公共部位亂擺放物品時，未立刻向 物管員報告。（違反一次扣3分）6、小區(qū)內(nèi)的信報箱、宣傳欄等不銹鋼制品須未用不銹鋼防護油 每月保養(yǎng)一次的。（違反一次扣3分）7、 每月未對小區(qū)的公共保潔區(qū)域進行消毒一次的。（違反一次扣5分）8每周未對小區(qū)墻面上設施和防火門進行擦洗的。（違反一次扣3分）9、 未及時對各樓層內(nèi)立式煙灰筒進行清潔的。（違反一次扣2分）10、大堂通道不干凈，有污跡，無光澤；樓梯臺階面不干凈，有 雜

7、物、污漬。（違反每小項扣3分）11、 未做到每周擦洗一次樓道扶手，每半月未擦洗一次樓道內(nèi)的 窗戶、消防栓、電表箱、樓道燈開關、做到無廣告、無蜘蛛網(wǎng)、 無痰跡、無積塵的。（違反一次扣3分）12、雨后未及時清理積水，導致排水口的堵塞，水溝有污垢。（違 反一次扣3分）13、每日未對電梯轎廂、廳門進行清潔處理，賣到目視電梯轎廂地面有砂粒、有雜物、有灰塵。（違反一次扣2分）14、使用化學清潔劑時不留意， 損壞地面、設備及傷害到人員的。（違反一次扣5分）15、上不銹鋼清潔劑時不適量；目視表面有污漬，有銹跡，光澤 不明亮的。（若有違反一次扣3分）16、未按規(guī)定定期對小區(qū)及周邊環(huán)境進行對蚊蠅、老鼠、蟑螂等害蟲

8、的消殺工作；消殺前未提前5-10天通知管理處的。（違反每小項扣5分）17、小區(qū)場所的地面有垃圾、紙屑，設施有污跡。（違反一次扣3 分）18、 未能每周清理一次小區(qū)內(nèi)的污、雨水井和沙井，導致排水堵 塞，外溢，沙井內(nèi)有紙屑、煙頭、，蓋上有污垢。（違反每小項扣3 分）19、 未能每周清理一次小區(qū)內(nèi)的散水坡和排水溝，導致有明顯污 垢、泥沙，無煙頭和明顯紙屑。（違反一次扣3分）20、 未能每月清洗一次小區(qū)樓道和外圍的燈具 ，導致積塵的。（違 反一次扣3分）21、把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯，工作完畢后 及時對工具進行清潔、保養(yǎng)，各種工具和垃圾本未放在墻角或不 擋眼的角落里的。（違反每小項扣2

9、分）21、嚴禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐 電梯，工作完畢后及時對工具進行清潔、保養(yǎng)，各 種工具和垃圾本應放在墻角或不擋眼的角落里。22、嚴禁保潔員崗位區(qū)域內(nèi)岀現(xiàn)張貼傳單未清理現(xiàn) 象,如在工作中遇到可疑人員，應及時報告門衛(wèi)室。23、嚴禁保潔員崗位區(qū)域內(nèi)的草坪上岀現(xiàn)果皮、宣 傳單等垃圾物品。24、上班時著工衣、佩戴員工證。25、上班儀表儀容整潔，維護我公司聲譽。26、上下班時不遲到、不早退。27、上班時間堅守崗位、不得閑聊或從事與工作無 關。28、有事需提前請假。29、對小區(qū)業(yè)主或管理處領導要有禮貌。30、各保潔員必須23小時開機，并隨叫隨到。22、保潔員崗位區(qū)域內(nèi)岀現(xiàn)張貼傳單未清理現(xiàn)象；在工作中遇到 可疑人員，未及時報告門衛(wèi)室的。（違反每小項扣5分）23、保潔員崗位區(qū)域內(nèi)的草坪上岀現(xiàn)果皮、宣傳單等垃圾物品。（每次扣2分）24、 上班時不著工衣、不佩戴員工證者。（每次扣2分）25、 上班儀表儀容不整潔，影響我公司聲譽者。（每次扣3分）26、上下班時出現(xiàn)遲到、早退者 （每次扣5分），二次加倍，三次 予以清退。27、 上班時間擅離崗位、閑聊、從事與工作無關者，（每次扣3 分）。28、 無故