新形勢下對加強農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的思考

1、新形勢下對加強農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的思考企業(yè)文化是企業(yè)活力的重要保障。國內(nèi)外成功的企業(yè)表明，它們都非常重視建設(shè)和發(fā)展自身的企業(yè)文化。農(nóng)村信用社作為農(nóng)村信用合作金融企業(yè)，在新形勢下對支持農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快農(nóng)民脫貧致富，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展日益顯得重要。如何抓住歷史發(fā)展的新契機，建設(shè)和發(fā)展新型的“信合”企業(yè)文化，促進農(nóng)村信用社各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，已成為人們思考的一項課題。 一、正確認識建立企業(yè)文化的意義 企業(yè)文化不但是企業(yè)核心價值觀念，而且是全體員工衷心認同和共有的企業(yè)核心價值觀念。所以，優(yōu)秀的企業(yè)文化必將支持企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。因此，我們必須在農(nóng)村信用社改革發(fā)展中注入企業(yè)文化管理。 (一) 建立企

2、業(yè)文化是農(nóng)信社改變經(jīng)營管理理念，實現(xiàn)長遠發(fā)展的需要 從農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的實際看，隨著金融體制改革的不斷深入，作為特殊企業(yè)的金融行業(yè)面臨的市場競爭日趨激烈。在這種背景下，農(nóng)村信用社只有建立能展示自己獨特的企業(yè)文化平臺，才能統(tǒng)一信用社員工的經(jīng)營觀念、服務(wù)觀念、效益觀念、發(fā)展觀念和競爭觀念，使企業(yè)文化的激勵作用得到充分發(fā)揮。 (二) 建立企業(yè)文化是農(nóng)信社獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)良性發(fā)展的需要 農(nóng)村信用社要想在競爭中贏得主動權(quán)，必須實施現(xiàn)代金融的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略。優(yōu)秀的企業(yè)文化是金融業(yè)核心競爭力的源泉。銀行產(chǎn)品和服務(wù)本身具有高度的同質(zhì)性，這使得任何一家銀行的任何一種產(chǎn)品和服務(wù)都很容易被別的銀行所模仿

3、，甚至很快被更好、更新的產(chǎn)品和服務(wù)所替代。而創(chuàng)新也好，營銷模式也好，都只是一種手段，其結(jié)果的實現(xiàn)都離不開一個“軟環(huán)境”企業(yè)文化，就像植物離不開土壤一樣。人才更是如此，沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，是留不住優(yōu)秀人才的。企業(yè)文化的競爭具有不可模仿性，它是本企業(yè)在特定的發(fā)展過程及經(jīng)營實踐中凝結(jié)起來的獨特的經(jīng)營理念和價值觀念，具有自己的特性和個性。如果農(nóng)村信用社擁有了優(yōu)秀的企業(yè)文化，那么也就擁有了最難以模仿和最強的競爭力。先進成熟、富于創(chuàng)新的企業(yè)文化是獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢和良性發(fā)展的原動力。 (三) 建立企業(yè)文化是農(nóng)信社增強員工凝聚力，實現(xiàn)建立團隊精神和展示社會形象的需要 農(nóng)村信用社的發(fā)展，是靠全體員工辛勤勞動、共

4、同努力來實現(xiàn)的。因此，用先進的企業(yè)文化引導(dǎo)員工，統(tǒng)一員工思想，建立共同的奮斗目標(biāo)，激發(fā)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，打造團隊精神，這從從經(jīng)營的角度講，是種共同的價值觀，從精神的角度講，是全體員工的共同信念。企業(yè)文化是員工溝通信息、交流情感、協(xié)調(diào)關(guān)系、全面協(xié)作的共同基礎(chǔ)。有了這個共同的基礎(chǔ)，就能使員工之間經(jīng)常保持和諧的良好氣氛，就能形成合力，提高工作效率。企業(yè)文化還能夠向社會展示行業(yè)良好的精神風(fēng)貌，為農(nóng)村信用社塑造整體形象、提高知名度，為拓展業(yè)務(wù)奠定堅實的基礎(chǔ)?？梢哉f，企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)。 (四) 建立企業(yè)文化是推動農(nóng)村信用社金融創(chuàng)新，實現(xiàn)打造一流銀行目標(biāo)的需要 農(nóng)村信用社要成為區(qū)域的一流銀行

5、，必須保持經(jīng)新形勢下對加強農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的思考 作者：叢聰 孫 文章來源：中國合作金融網(wǎng) 點擊數(shù)： 2334 更新時間：2007-3-29 16:12:45 營理念的先進性，管理的先進性，產(chǎn)品的品牌性，服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性，隊伍的專業(yè)性，其關(guān)鍵在于經(jīng)營理念的先進性。這正是企業(yè)文化建設(shè)最為關(guān)鍵的企業(yè)精神所要解決的問題。所以，企業(yè)文化建設(shè)是實現(xiàn)這目標(biāo)的最好載體。通過企業(yè)文化建設(shè)，確立企業(yè)文化目標(biāo)，逐步形成企業(yè)精神，使員工通過對企業(yè)精神的追求最大限度地釋放個體能量，形成整體優(yōu)勢，實現(xiàn)農(nóng)村信用社最終經(jīng)營目標(biāo)，獲取社會效益和經(jīng)濟效益的最大化。因此，加強企業(yè)文化建設(shè)是推動農(nóng)村信用社金融創(chuàng)新，實現(xiàn)打造區(qū)域一

6、流銀行目標(biāo)的需要。 二、農(nóng)村信用社企業(yè)文化現(xiàn)狀 （一）缺乏現(xiàn)代經(jīng)營理念 企業(yè)文化源于企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，同時又促進企業(yè)發(fā)展。但當(dāng)今，大多數(shù)農(nóng)村信用社的領(lǐng)導(dǎo)、員工對這種辯證關(guān)系認識不深，造成只重視信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營工作，而對企業(yè)文化建設(shè)置若罔聞，認為企業(yè)文化建設(shè)對信用社來說無關(guān)緊要，這可以說是當(dāng)前農(nóng)村信用社管理層的干部缺乏現(xiàn)代金融管理知識，對現(xiàn)代金融的發(fā)展過程學(xué)習(xí)不夠，直接導(dǎo)致缺乏管理現(xiàn)代企業(yè)理念，求于安穩(wěn)，滿足現(xiàn)狀，做大做強做優(yōu)農(nóng)村信用社的意識不夠。 （二）缺乏科學(xué)規(guī)范的指導(dǎo) 有些信用社當(dāng)然也認識到企業(yè)文化在金融經(jīng)營活動中的作用，在其他金融機構(gòu)的企業(yè)文化建設(shè)日益完善的同時，農(nóng)村信用社作為現(xiàn)代金融的

7、重要組成部分，其企業(yè)文化建設(shè)也應(yīng)該建立。但什么是企業(yè)文化、內(nèi)容是什么、怎樣建立、如何實施農(nóng)村信用社的現(xiàn)代企業(yè)文化卻知之甚少，無從下手，造成有的信用社認為將網(wǎng)點門面裝飾一下、統(tǒng)一服務(wù)用語、統(tǒng)一服裝、加大對外宣傳等，就是建立企業(yè)文化的片面認識。由于體制的原因，整個農(nóng)村信用社至今沒有一套科學(xué)、完整的企業(yè)文化體系，也沒有一個規(guī)范的、統(tǒng)一的企業(yè)文化指導(dǎo)機構(gòu)。 （三）缺乏共同參與意識 企業(yè)文化的核心是企業(yè)員工共同價值觀的形成導(dǎo)致的統(tǒng)一行為，它的成果必須是全體員工在實踐中共同創(chuàng)造的，因此，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的主體是農(nóng)村信用社的每一個員工。員工是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在源泉，是農(nóng)村信用社最大的潛在資源。同時農(nóng)村信用

8、社有一支吃苦耐勞、甘于奉獻、有豐富工作經(jīng)驗的員工隊伍，但由于長期以來受管理體制的影響，員工隊伍管理松散，加之收入低，工作主動性不強，集體意識淡化，參與業(yè)務(wù)工作之外的活動積極性不高，加之對企業(yè)文化了解甚少，缺乏主動參與意識。 (四) 缺乏專業(yè)管理人才 企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工作，企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容的設(shè)計既要符合先進社會文化的要求，又要有時代特征，也要與業(yè)務(wù)經(jīng)營結(jié)合起來。同時企業(yè)文化的建設(shè)要隨著時代的變化、發(fā)展的需要、競爭的需求、員工素質(zhì)的提高而不斷變化、深入。所以，沒有專業(yè)人才無法做到設(shè)計上的科學(xué)、合理，運作起來也無法規(guī)范管理，但是當(dāng)前在農(nóng)村信用社中這樣的專業(yè)人才幾乎沒有。 三、建設(shè)農(nóng)村信用社企業(yè)

9、文化的具體思路 (一) 根據(jù)人本原理，塑造“以人為本”的企業(yè)文化核心 企業(yè)文化核心就是對人才的待添加的隱藏文字內(nèi)容3培養(yǎng)和使用。因此應(yīng)將農(nóng)村信用社的管理向人文價值管理為主提升，立足“以人為本”，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才隊伍。根據(jù)人本原理，人有生存、安全與受尊重、發(fā)展的需求。實現(xiàn)農(nóng)村信用社改革發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)以適應(yīng)建設(shè)新農(nóng)村的要求，要靠全體員工對企業(yè)的無限忠誠。因此要始終關(guān)心員工的成長，尊重員工的價值，信任員工的才能，培育員工的忠誠度。要規(guī)范高管行為，高管要把立言與立行結(jié)合起來，凝聚人心，模范踐行農(nóng)村信用社的企業(yè)文化理念；要約束自身行為，不以私利損害農(nóng)村信用社利益，消除腐敗這一消極的文化現(xiàn)象，營造清廉開明

10、的文化氛圍。要合理開發(fā)和配置人力資源，給每個員工以平等的機會，針對各崗位任職要件，開展技能培養(yǎng)，提高操作水平和效率。要建立市場化人力資源管理體制和與核心價值觀相適應(yīng)的人事激勵約束機制，引進人才，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。要把企業(yè)文化導(dǎo)入日常工作過程中，在確定了新的企業(yè)文化理念后，應(yīng)及時進行文字詮釋，使企業(yè)文化理念烙印在員工的腦海里，使每個員工都理解和認同農(nóng)村信用社的企業(yè)遠景和價值觀念，把改革發(fā)展的要求化為自覺行動，充分激活工作積極性和創(chuàng)造力。要通過相關(guān)合理的利益分配，客觀公正地評價員工的價值創(chuàng)造力，讓員工將農(nóng)村信用合作事業(yè)作為自己的終身追求，與農(nóng)村信用社同步成長。 （二） 把企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營有機地結(jié)

11、合起來，保障支持“三農(nóng)”市場定位的持續(xù)性和有效性 中共中央國務(wù)院關(guān)于推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見是連續(xù)第三個以“三農(nóng)”為主題的中央一號文件。農(nóng)村信用社要明確市場定位于服務(wù)“三農(nóng)”，著力打造與之相適應(yīng)的企業(yè)文化，樹立公眾信心，拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，保障農(nóng)村信用社支持“三農(nóng)”市場定位的可持續(xù)發(fā)展。首先，要構(gòu)建發(fā)展企業(yè)文化的有效載體。繼續(xù)推進信用創(chuàng)建工作和改善金融服務(wù)水平，尋求企業(yè)管理和經(jīng)營實踐的最佳結(jié)合點。農(nóng)村信用社要在激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，發(fā)掘主流金融服務(wù)缺位留下的市場空間，即把市場定位重新回歸農(nóng)村。立足“服務(wù)三農(nóng)”是農(nóng)村信用社永葆發(fā)展?jié)摿Φ牧α恐?。其次，要塑造高品位的農(nóng)村信用社

12、新形象。實施諸如文化引導(dǎo)策略、無形資產(chǎn)積累策略、業(yè)務(wù)開發(fā)策略和公關(guān)策略等新的市場競爭策略，對整體形象進行包裝和推介，提高人們的認識度和滿意度，塑造嶄新的“信合”企業(yè)形象，在閃亮的品牌中充分體現(xiàn)農(nóng)村信用社整體要素和功能的競爭實力，并在企業(yè)文化建設(shè)過程中，提升服務(wù)品位，為支持農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展作出新貢獻。再次，要倡導(dǎo)和培育合規(guī)文化，推行誠信和正直的道德觀念。農(nóng)村信用社經(jīng)營的核心要素是成本與風(fēng)險控制、資本回報等，必須建立有效的風(fēng)險管理機制。每個員工都要恪守高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德規(guī)范，樹立“合規(guī)人人有責(zé)”的觀念，保證合規(guī)文化及其精神得到遵循和貫徹執(zhí)行，有效地控制信用社的成本與風(fēng)險，提高資本回報率。 （三） 培育

13、創(chuàng)新的企業(yè)精神靈魂，構(gòu)建服務(wù)“三農(nóng)”新模式 在建設(shè)新農(nóng)村的背景下，創(chuàng)新就是創(chuàng)造了一種資源。要倡導(dǎo)開拓進取的創(chuàng)新精神，并把這種精神納入企業(yè)文化建設(shè)中，以激活農(nóng)村信用社發(fā)展的內(nèi)在動力，推進農(nóng)村信用社不斷改革，切實解決“三農(nóng)”發(fā)展的多層次需求。一方面，要牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，正確處理農(nóng)村信用社支持“三農(nóng)”與提高自身經(jīng)營效益的關(guān)系，以實現(xiàn)銀行價值最大化的經(jīng)營目標(biāo)。另一方面，要樹立農(nóng)村金融大市場的觀念，研究“三農(nóng)”問題的特殊性和復(fù)雜性，拓寬農(nóng)村金融的發(fā)展思路。近年來，部分國有商業(yè)銀行隨著經(jīng)營策略的調(diào)整逐步退出鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融市場，農(nóng)村信用社作為農(nóng)村主要金融服務(wù)提供者的作用將顯得更加突出。農(nóng)村信用社要認識到金融業(yè)服

14、務(wù)質(zhì)暈的標(biāo)尺和參照物已發(fā)生變化，必須著眼未來，構(gòu)建富有特色的服務(wù)文化，強化服務(wù)理念的認知和認同，不斷創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容和手段，加大支農(nóng)力度，提高農(nóng)村經(jīng)濟水平。 第一，要堅持“以農(nóng)為本，為農(nóng)服務(wù)”的辦社宗旨，適應(yīng)農(nóng)民生產(chǎn)、致富的實際需要，切實簡化手續(xù)，方便農(nóng)民借貸。小額農(nóng)貸是農(nóng)村信用社支農(nóng)的一個品牌，要以創(chuàng)建信用社區(qū)和信用村、組、戶等形式積極推廣農(nóng)戶小額信用貸款和聯(lián)保貸款，促進農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟增效。同時由于信用體系的形成，將從一定程度上化解小額農(nóng)貸的風(fēng)險，使農(nóng)村信用社的資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營效益得到同步提高。 第二，服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)融資，促進地方經(jīng)濟多元化發(fā)展。隨著新農(nóng)村建設(shè)的小斷深入，農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)面臨著升級轉(zhuǎn)型壓力，農(nóng)村信用社要積極主動加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的資金支持力度，有效地滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的融資需求，為地方經(jīng)濟多元化發(fā)展起拉動作用。 第三，要搭建科技服務(wù)平臺，優(yōu)化電子網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開發(fā)多種金融產(chǎn)品，以拓展中間業(yè)務(wù)，提高金融綜合服務(wù)水平，培育出自身的客戶市場和“黃金客戶群”，牢牢地占領(lǐng)農(nóng)村金融市場的“制高點”。 第四，以深化農(nóng)村信用社體制改革為動力，通過增資