國際化人才與企業(yè)國際化

1、國際化人才與企業(yè)國際化國際化人才與企業(yè)國際化隨著全球經(jīng)濟(jì)的再平衡，國際產(chǎn)業(yè)格局的深刻變化，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，國有企業(yè)要在這一輪大改革大調(diào)整中搶占先機(jī)，牢牢把握戰(zhàn)略上的主動權(quán)，增強(qiáng) 在核心關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的掌控權(quán)，提高在國內(nèi)國際市場上的話語權(quán)，就必須從現(xiàn)在開始著手策劃和布局國際化人才隊伍建 設(shè)。準(zhǔn)確把握國際化人才的內(nèi)涵中國國際人才交流協(xié)會的專家認(rèn)為，國際化人才有以下六大特征：有全球視野及全球性思維模式；掌握國際最新、 最先進(jìn)的知識、技術(shù)與信息動態(tài)；具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力及國 際競爭能力；熟悉國際規(guī)則，具有較高的國際化運(yùn)作能力及 管理水平；熟悉中外多種文化，具有良好的跨文化溝通能力 及國際

2、交流與合作能力；一般具有在海外學(xué)習(xí)、培訓(xùn)進(jìn)修及 在跨國公司多年的工作能力。普華永道咨詢公司認(rèn)為，國際 人才的特征有三個：具有國際化意識，包括國際視野，對 WTO規(guī)則的了解等；具有國際化能力，這些能力有一種國 際衡量標(biāo)準(zhǔn)；具有國際化工作經(jīng)驗，包括豐富的國外從業(yè)經(jīng) 驗。聯(lián)想把國際化人才分為三個層次：一是留學(xué)生，這是初 級國際化人才；二是在國外企業(yè)工作過一段時間，對國外運(yùn)營有一定了解的人才，這屬于中級國際化人才；三是在國外 真正參與過企業(yè)創(chuàng)業(yè)，或者已經(jīng)走到公司決策層的人才，這 是高級國際化人才。臺灣宏基集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為：國際化人 才需要具備國際視野、語言能力、溝通能力，了解多元文化, 以及實務(wù)經(jīng)驗；

3、國際化人才不但要充分了解全球最佳典范, 并掌握合作對象的需求，具備一流的專業(yè)能力，從而贏得合 作對象的信任和信服，更要讓自己充滿信心面對多元挑戰(zhàn), 并有追求世界水平的企圖心。國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī) 劃綱要(2010-2020年)把國際化人才理解為具有國際視野、 通曉國際規(guī)則、能夠參與國際事務(wù)和國際競爭的人才?？偨Y(jié)國內(nèi)外專家和企業(yè)家的認(rèn)識，筆者認(rèn)為不同類型的際化人才所具備的特征不同，大致包括以下六個方面:1 具有國際視野及全球性思維模式； 2掌握本專業(yè)國際最新、最先進(jìn)的知識和技術(shù);3 通曉國際規(guī)則和慣例;4 具有良好的跨文化溝通和交流能力;5 具有較高的國際化管理和風(fēng)險把控水平； 6 具有較

4、強(qiáng)的全球資源配置的能力。同時，應(yīng)從能力、領(lǐng)域和層次三個方面正確理解國際化人才的內(nèi)涵。一是能力。判斷一個人是否是國際化人才，關(guān)鍵是從能力的角度判斷，看其所具備的能力是否是國際化的。因此,理解國際化人才應(yīng)避免兩個誤區(qū)：一是地域標(biāo)準(zhǔn)。不是只有 工作在國外的人才才是國際化人才，國內(nèi)也存在國際市場和國際競爭，而且在國內(nèi)也可以操作海外業(yè)務(wù)，所以，不論工 作地點(diǎn)在國內(nèi)還是海外，只要其所具備的能力是國際化的， 能在國際市場發(fā)揮作用，這樣的人才就可稱之為國際化人 才。二是水平標(biāo)準(zhǔn)。不是水平高的人才就是國際化人才，國 際化人才與國內(nèi)人才的本質(zhì)區(qū)別在于掌握的知識和信息、了解的規(guī)則和慣例等不同。水平再高，如若不能逾越

5、國際這個 界限，也不能稱之為國際化人才。因此，對國際化人才的判 斷，歸根結(jié)底是對其所具備的能力是否是國際化的判斷。二是領(lǐng)域。國際化人才不僅包含國際化管理人才，也包 括國際化科技人才和國際化技能人才。例如能在國際技能大賽上獲得好成績，說明其在獲獎領(lǐng)域的國際市場上是領(lǐng)先 的、有話語權(quán)和國際競爭力的，應(yīng)該是企業(yè)不可多得的國際 化高技能人才。三是層次。國際化人才可分為戰(zhàn)略層、運(yùn)營層和執(zhí)行層 三個層次。其中，戰(zhàn)略層核心應(yīng)具備全球視野和思維模式及 全球配置資源的能力；運(yùn)營層核心應(yīng)熟悉和掌握國際規(guī)則、 慣例，具有獨(dú)立的國際化運(yùn)作和風(fēng)險把控能力；執(zhí)行層核心 應(yīng)熟悉掌握本領(lǐng)域國際最新、最先進(jìn)的知識和技能，具有較

6、 強(qiáng)的跨文化溝通交流和解決實際問題的能力。因此，筆者認(rèn)為，國際化人才是擁有國際化視野，并且 在相關(guān)領(lǐng)域具有國際競爭力的人才，包括管理人才、科技人 才和技能人才。國際化人才隊伍的建設(shè)應(yīng)符合企業(yè)國際化發(fā)展階段和 市場進(jìn)入模式從企業(yè)國際化經(jīng)營的發(fā)展階段來看，一般要經(jīng)歷多國企業(yè)、全球企業(yè)、國際企業(yè)和跨國企業(yè)四個階段。企業(yè)所處的 國際化階段不同，對國際化人才的需求也不同。目前我國國 有企業(yè)多數(shù)處于國際化的初級階段。國際化初級階段一般需要三類國際化人才： 一是謀劃和布局集團(tuán)公司國際化業(yè)務(wù)的 人才。包括國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員、總部戰(zhàn)略發(fā)展部門的相關(guān)負(fù) 責(zé)人、有海外業(yè)務(wù)的子企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人員，及國際化的技術(shù) 領(lǐng)軍人才

7、等。二是運(yùn)營國際組織體系及業(yè)務(wù)體系的人才。包 括總部職能部門負(fù)責(zé)人、境外機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊、有海外業(yè)務(wù)的 子企業(yè)的投資規(guī)劃等職能部門的負(fù)責(zé)人、子企業(yè)海外營銷和采購等部門的負(fù)責(zé)人等。三是在全球資源配置鏈條中承擔(dān)“關(guān)節(jié)”職能的人才。包括從事國際貿(mào)易、營銷、采購與全 球物流業(yè)務(wù)的人員，承擔(dān)技術(shù)引進(jìn)與輸出、境外制造基地與 產(chǎn)品平臺建設(shè)、境外合資合作項目管理等職責(zé)的人員，具體 協(xié)調(diào)與管理涉外職能，如財務(wù)、法律、金融、人力資源、工 程技術(shù)等專業(yè)人員。從企業(yè)進(jìn)入國際市場的模式來看，主要分為貿(mào)易型進(jìn)入模式、契約型進(jìn)入模式、投資型進(jìn)入模式和戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)入模 式。貿(mào)易型進(jìn)入模式指直接或間接出口。間接出口模式是通 過本國的

8、各種外貿(mào)機(jī)構(gòu)出口，包括通過外國公司在本國的采購機(jī)構(gòu)和分公司、通過貿(mào)易公司出口或代理出口。直接出口 是指企業(yè)直接向國外的中間商或客戶銷售其產(chǎn)品，與間接出口相比，根本區(qū)別在于生產(chǎn)企業(yè)參與出口產(chǎn)品和國際營銷活 動的程度不同，出口企業(yè)往往設(shè)出口部或國際部，與國外的 代理商、零售商甚至設(shè)立專賣店與客戶直接掛鉤；契約型進(jìn) 入模式指通過授權(quán)經(jīng)營、服務(wù)合同、建設(shè)合同或生產(chǎn)合同進(jìn) 入海外市場；投資型進(jìn)入模式指國際企業(yè)通過對外直接投資 進(jìn)行擴(kuò)張，包括獨(dú)自經(jīng)營、合資經(jīng)營、新建、兼并和收購等 方式；戰(zhàn)略聯(lián)盟是指某個企業(yè)的結(jié)盟對象超越了國界，在世 界范圍內(nèi)與對自己發(fā)展有利的企業(yè)結(jié)成合作伙伴。不同的進(jìn)入模式，對國際化人才

9、的類型、層次和素質(zhì)能 力的要求不同。例如，貿(mào)易型市場進(jìn)入模式重點(diǎn)需要熟悉和 掌握國際貿(mào)易規(guī)則、慣例，具有較強(qiáng)的跨文化溝通和組織協(xié) 調(diào)能力，能夠開拓和維護(hù)國際市場，達(dá)成合同交易的國際營 銷人才。投資型市場進(jìn)入模式重點(diǎn)需要具有國際化戰(zhàn)略思 想，熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理，具有獨(dú)立的國際化運(yùn)作能力和較高 的國際管理水平，能在全球范圍內(nèi)配置資源的國際化高級經(jīng) 營管理人才。對于有海外新建和國際工程承包類業(yè)務(wù)的，則 重點(diǎn)需要精通國際項目管理，熟悉項目所在國的法律法規(guī)、 經(jīng)濟(jì)政策、政治環(huán)境、社會環(huán)境等，具有較強(qiáng)的國際項目風(fēng) 險把控和國內(nèi)、國外溝通協(xié)調(diào)能力的國際化項目管理人才。加強(qiáng)國際化人才隊伍建設(shè)需要注意的幾個方面要

10、把國際化人才隊伍建設(shè)作為一項長期性戰(zhàn)略性的任務(wù)來抓。國際化人才是企業(yè)國際化經(jīng)營的首要因素，從華為、聯(lián)想、三星等企業(yè)的經(jīng)驗中可以看到，企業(yè)不能寄希望于單 純依靠引進(jìn)解決人才國際化問題，必須要立足自主培養(yǎng)，引 進(jìn)國際化人才也是為了帶動提升整個人才隊伍的國際化水 平。企業(yè)必須要提前布局，并始終堅持下去。三星之所以能 夠取得今天輝煌的業(yè)績，一個重要原因就是它在20多年前就開始培養(yǎng)自己的國際化人才，即使在90年代中期巨額虧損時期也不間斷“地區(qū)專家項目”。要把海外實踐鍛煉作為培養(yǎng)國際化人才的重中之重。具有國際化發(fā)展?jié)撡|(zhì)的人才只有登上國際舞臺，才能實現(xiàn)快速成長。國際成功跨國企業(yè)無不將自己的優(yōu)秀人才紛紛派往海 外實踐，無不最大限度地開發(fā)和利用各種海外資源，為國際 化人才提供鍛煉的平臺。 通過派出培養(yǎng)自己的國際化人才是 一個比較漫長的過程，但從實踐看，這是自主培養(yǎng)國際化人 才的必經(jīng)之路。要采取各種措施實現(xiàn)海外人才本土化和引進(jìn)人才本土化。海外公司、跨國并購或海外新建項目要在東道國取得成 功，人才管理本土化是關(guān)鍵。通過人才本土化，能夠使海外 企業(yè)迅速適應(yīng)東道國的經(jīng)濟(jì)、文化、政治環(huán)境。另外，要充 分發(fā)揮引進(jìn)人才的作