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1、二手房實(shí)習(xí)匯報(bào) xx 格式去年的暑假,我跟幾位同學(xué)在于教師的介紹下去青島 21 世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)實(shí)習(xí)了 三個(gè)月?,F(xiàn)在實(shí)習(xí)也已結(jié)束,我也即將正式工作?;叵雽?shí)習(xí)的這段日子,有過 快樂也有過失落,更多的是感謝,非常感謝公司的每一個(gè)人給我的無私的幫助 和關(guān)心。在我看來,實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)?實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中穩(wěn)固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí) 的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視 野,又增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走 向工作崗位的第一步?,F(xiàn)在我對(duì)這段實(shí)習(xí)做個(gè)全面的總結(jié)歸納。21 世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)是一所品牌

2、較高的全球性房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu),我所實(shí)習(xí)的公司是 青島 21 世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)錦瑞加盟店,公司擁有最全、最新、最優(yōu)質(zhì)的房源,與最專 業(yè)的置業(yè)顧問團(tuán)隊(duì), “真誠(chéng)服務(wù),持之以恒 ”的服務(wù)理念貫穿公司的始終。我就 是從這個(gè)公司開始我的實(shí)習(xí)生涯的。跟我一起進(jìn)公司實(shí)習(xí)的還有我們班的四個(gè)同學(xué),前兩個(gè)禮拜通常是邊培訓(xùn) 專業(yè)知識(shí)邊跑商圈,通常是店長(zhǎng)有時(shí)間的時(shí)候會(huì)拿出幾個(gè)小時(shí)專門給我們培 訓(xùn),她講課很認(rèn)真,也很通俗易懂,我們都學(xué)到了不少的房產(chǎn)知識(shí),這些都是 在學(xué)校里不曾學(xué)到的。跑商圈是我們公司的老經(jīng)紀(jì)人馬超帶著我們,由于是夏 天,天氣挺熱的,我們一天要走好多的小區(qū),要把小區(qū)的樓座位置,幾個(gè)單 元,多少棟,還有房屋的建成年代

3、,建設(shè)單位,物業(yè)費(fèi)什么的都要記下來,所 以一天下來應(yīng)該會(huì)比較累的,幸虧我們幾個(gè)人一起互相鼓勵(lì),互相安慰,這才 不覺得很累。在這里,我特別要感謝我們公司的馬超,他無怨無悔地陪著我 們,給我們做細(xì)致的知識(shí)講解,我特別感動(dòng)。現(xiàn)在我們雖然不再是同事了,但 我們成了很好的朋友。由于我們的主商圈在我們公司的附近,綠城地產(chǎn),所以我們?cè)谏倘φ{(diào)查的 同時(shí)都會(huì)跟著老經(jīng)紀(jì)人一起去看房子,聽他們跟客戶是如何講解的,無論是從 儀表儀態(tài),還是從他們的專業(yè)講解中我們都學(xué)到了很多,老經(jīng)紀(jì)人對(duì)我們幾個(gè) 都特別好,沒事的時(shí)候就會(huì)給我們講一些他們的成功經(jīng)驗(yàn),在此也一并感謝。綠城的房子建的很特別,每一個(gè)樓層的房子建筑面積都不一樣,甚

4、至同一 層的也不一樣,我們?cè)诳捶孔拥耐瑫r(shí)都要記住,面積,單價(jià),總價(jià)還有性價(jià)比高的房子都要記住,對(duì)此我特別頭疼,剛記住沒幾天就忘了,甚至記混了,好 在經(jīng)過我的努力最后還是記住了。還有每個(gè)房子都是帶前后大陽臺(tái)的,在青島 沒有正南正北的房子,我用了將近一個(gè)月才分清南北,在這之前是很痛苦的, 一進(jìn)房子我就轉(zhuǎn)向,幸虧馬超給我做細(xì)致的講解,叫我很多的技巧,這才把方 向分清。接下來我們是做電話的回訪和搜集房源跟客戶的信息。這一點(diǎn)也是十分重 要的,有了房源跟客戶才會(huì)有交易。店長(zhǎng)給我們幾個(gè)人每個(gè)人都派了一個(gè)師 - 父,剛開始打第一個(gè)電話的時(shí)候,我特別緊張,都不知道自己說了什么,也不 知道該問什么。以前總覺得打個(gè)

5、電話很簡(jiǎn)單的,沒想到這里面還會(huì)有這么多的 技巧。在師 -父的指導(dǎo)下我終于學(xué)會(huì)了打電話,明白該問什么,哪些細(xì)節(jié)應(yīng)該注 意。接下來就是練臉皮的厚度了,有的房東或客戶脾氣很不好,有的對(duì)中介公 司還有很多成見,認(rèn)為中介公司都是騙人的,所以當(dāng)我剛說完我是 21 世紀(jì)不動(dòng) 產(chǎn)的,人家就掛斷電話了,我既難過又有些生氣,甚至不想再打電話了,但我 最終還是堅(jiān)持了下來,長(zhǎng)此下去,我的語音也變得不再向以前那么生硬了,變 得更加自信了。再后來,我開始正式接手業(yè)務(wù)了,每個(gè)人每天都有了任務(wù),打多少電話, 搜集多少房源,勘察幾套房子,每個(gè)月要有多少業(yè)績(jī)等等。店長(zhǎng)給我們安排了值班經(jīng)紀(jì)人輪次表,這意味著我們的壓力開始了。由于我

6、掌握的專業(yè)知識(shí)還不太多,所以來客戶的時(shí)候多少有點(diǎn)心虛,沒有 信心。我不敢開口跟客戶交談,只是答復(fù)幾個(gè)簡(jiǎn)單的問習(xí)題。店長(zhǎng)看在眼里急 在心里,她找我談話,給我打氣,讓我大膽地放手去干,師 -父在此也給了我很 多幫助,終于,我不再怯懦,我變得有了自信,跟客戶交流也多了。在做租賃的過程中,我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要,只有對(duì)各地的商圈了解 了,對(duì)市場(chǎng)行情了解了,才能給客戶正確的推薦,這樣才能增加成功的可能 性。這是,我才真正地明白了店長(zhǎng)的意圖,為什么讓我們一開始就去跑商圈, 看房子。而且做租賃的話要求在房東跟客戶之間尋找平衡點(diǎn),很多時(shí)候,明明 約好了看房時(shí)間,可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來就是客戶不來,我們這

7、個(gè)平衡 點(diǎn)是兩頭難做,這也是我們?cè)诠ぷ髦行枰⒁馀c改善的,同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還 需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力,在很多時(shí)候,和房東客戶之間以一種比較友好的姿 態(tài)去相處,做業(yè)務(wù)會(huì)簡(jiǎn)單的多,其實(shí)沒有須要把客戶的界限劃分的太過清楚, 把客戶當(dāng)做朋友,同時(shí)要讓客戶也把你當(dāng)做朋友,這就是一種很強(qiáng)的交際能 力,也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。而且同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作也很重要,我們公司的 店東開了三個(gè)店,我們這三個(gè)店就經(jīng)常在一起交流房源、客源、交流經(jīng)驗(yàn)什么 的,這樣可以到達(dá)雙贏的目的。一開始找我看房子的人很多,但是卻沒有開單,但我不放棄,我給自己打 氣,我一定可以的。在一次又一次的看房之后,我終于開單了,我非常快樂, 我覺得這離不開老經(jīng)紀(jì)人的對(duì)我的無私的幫助。后來我因?yàn)橐貙W(xué)校考試,離 開了這家公司,我感到很遺憾沒能繼續(xù)留在那里。我跟店里的每一個(gè)人都相處 的非常好,真的很舍不得他們。是他們教會(huì)了我很多為人處世的道理和許多專業(yè)知識(shí)。感謝店里給了我一 個(gè)鍛煉自己的平臺(tái)。以上就是我這三個(gè)月來的實(shí)習(xí)總結(jié)歸納,有很多相對(duì)繁瑣的一些小事就不 在此一一闡述了。通過這次的實(shí)習(xí),讓我領(lǐng)會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí) 是有一定差距的,我知道自己還有很多的不足,所以,

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