人力資源控制程序0010

1、佛山南海滕升光電有限公司人力資源控制程序TS-FG-0010B/1頁 數(shù):第1頁，共13頁生效日期： 2012年1月1日趙中受控印章：人力資源控制程序文件編號： TS-FG-0010版本：B/1第2頁，共13頁生效日期：2012-1-11目的和適用范圍1.1確定所有從事與質(zhì)量有影響的工作人員的能力，并對未達(dá)到要求的人員進行有計劃的培訓(xùn), 資格考核，或采取其他措施以保證人員能力勝任崗位要求。1.2本程序適用于對企業(yè)質(zhì)量管理體系中對質(zhì)量有影響的人員。2職責(zé)2.1人力資源部負(fù)責(zé)員工能力的確定，意識和培訓(xùn)的控制2.2相關(guān)職能部門配合提供專業(yè)培訓(xùn)教材和師資。2.3各部門及時上報本部門員工的能力及培訓(xùn)需求

2、，施本部門的培訓(xùn)計劃。3專用和縮略語4相關(guān)文件TS FJ TS FJ TS FJ 010204根據(jù)年度培訓(xùn)計劃和臨時需求，編制并組織實人員能力：包括人員適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能、經(jīng)驗等。TS FJ TS FG-03TS FGTS FGTS FG5工作程序和管理方法關(guān)于人力資源部的管理辦法關(guān)于職工變動崗位（工種）的暫定管理辦法關(guān)于勞動紀(jì)律管理制度關(guān)于職工培訓(xùn)教育的意見管理評審程序糾正措施控制程序預(yù)防措施控制程序內(nèi)部審核程序文件編號： TS-FG-0010版本：B/1第3頁，共13頁生效日期：2012-1-1人力資源控制程序5.1工作流程部門過程確定需求制定計劃實施檢查歸檔改進人力資源部職能部門分管

3、領(lǐng)導(dǎo)人卩!實環(huán)能 力陽！ 對曲 I從i能5)0扎斶nJ培訓(xùn)棗険培譏1捉出堆訓(xùn)蒸朮0KV使用文件使用記錄關(guān)于人人員實際力資源部能力登記表的管理辦年度培訓(xùn)法關(guān)于計劃職工培訓(xùn)培訓(xùn)需求申教育的意請表；見關(guān)于培訓(xùn)課程表；勞動紀(jì)律培訓(xùn)實施計管理制度戈y;關(guān)于職培訓(xùn)實施記工變動崗錄；位（工種）的各類專業(yè)人暫定管理員外出培訓(xùn)辦法人登記表；員能力要資格證書；求確定表上崗證；管理評員工登記表；審程序教育、培內(nèi)部審訓(xùn)、技能、經(jīng)核程序驗記錄；糾正措招聘人員計施控制程戈y;序預(yù)防措施控制程序文件編號： TS-FG-0010版本：B/1第4頁，共13頁生效日期：2012-1-1人力資源控制程序5.2人員能力要求的識別 5

4、21人力資源部根據(jù)TS-FJ-01關(guān)于人力資源部的管理辦法TS-FJ- 02關(guān)于職工變動崗位（工種）的暫定管理辦法 確定全公司各類職務(wù)的人員能力要求，并形成TS-FQ- 01人員能力要求確定表，內(nèi)容包括：職務(wù)、文化程度、技能、經(jīng)驗、培訓(xùn)等。522人力資源部還必須對現(xiàn)有員工的實際能力進行調(diào)查，形成TS-FQ- 02人員實際能力登記表內(nèi)容包括：姓名、文化程度、職務(wù)、技能、經(jīng)驗、培訓(xùn)經(jīng) 歷等，以確定其能力是否勝任本職工作。5.2提出培訓(xùn)需求 5.2.1人力資源部對照人員能力要求確定表和人員實際能力確定表TS-FJ- 03關(guān)于職工培訓(xùn)教育的意見對未滿足要求的人員確定是否進行培訓(xùn)或采取其他措施。對需采取

5、培訓(xùn)的人員制定TS-FQ-03年度培訓(xùn)計劃 。5.2.2每年12月底以前，人力資源部將TS-FQ- 05培訓(xùn)需求申請表發(fā)至各部門。各部門提出本部門各崗 位人員的培訓(xùn)需要,在12月20日前報人力資源部。5.2.3當(dāng)發(fā)生以下變化時，如轉(zhuǎn)崗、職責(zé)、工作內(nèi)容或范圍變化、經(jīng)營規(guī)模擴大、新技術(shù)應(yīng)用等,相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)相應(yīng)項目的要求，填寫TS-FG- 05培訓(xùn)需求申請表，報人力資源部。5.2.4當(dāng)有臨時需要進行培訓(xùn)時，由相關(guān)部門提出申請，報人力資源部。5.2.5人力資源部匯總上述需求經(jīng)綜合后制定包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、承辦部門等內(nèi)容。5.2.6當(dāng)管理評審、糾正與預(yù)防措施、內(nèi)部質(zhì)量體系審核等活動中提出

6、相應(yīng)的崗位及各部門需培訓(xùn)時，相 應(yīng)部門填寫TS-FQ- 05培訓(xùn)需求申請表，及時報人力資源部，隨時安排培訓(xùn)。文件編號： TS-FG-0010版本：B/1第5頁，共13頁生效日期：2012-1-15.3確認(rèn)培訓(xùn)需求5.3.1各部門根據(jù)實際需要從年度培訓(xùn)計劃中適當(dāng)選擇參加培訓(xùn)的項目報告人力資源部，以便作出適當(dāng)?shù)陌才拧?32培訓(xùn)部門按照上級有關(guān)文件精神和部門申報及其他需求進行匯總。5.4培訓(xùn)計劃編制5.4.1培訓(xùn)部門結(jié)合公司的年度培訓(xùn)計劃實際擬制TS FQ 06培訓(xùn)課程表與相關(guān)部門溝通后，報人事分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。5.4.2臨時需求而未列入計劃的培訓(xùn)教育，由申報部門人事主管、分管領(lǐng)導(dǎo)審批執(zhí)行。5

7、.5培訓(xùn)對象和內(nèi)容5.5.1對全體員工進行相關(guān)的法律、法規(guī)教育、質(zhì)量方針目標(biāo)與以顧客為關(guān)注焦點的教育。5.5.2對新招聘人員進行公司質(zhì)量體系文件、企業(yè)文化。還應(yīng)進行:a）崗位所要求必須具備的知識、操作技能的培訓(xùn)；質(zhì)量管理基本理論、方法;b）安全知識的教育，包括預(yù)防事故知識和手段。5.5.3對各級管理人員如：公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理、文秘人員、檔案人員進行現(xiàn)代質(zhì)量管理知識等培訓(xùn)。5.5.4各類專業(yè)技術(shù)人員必須接受更新知識，提高專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。5.5.5驗證人員如：檢驗人員、試驗人員、計量檢定人員、內(nèi)部質(zhì)量審核人員應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn),接受質(zhì)量理論知識和。5.5.6對特殊崗位人員培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行先培訓(xùn)

8、，并取得合格證后，才能上崗操作,同時要定期進行復(fù)訓(xùn)5.5.7凡是國家有強制規(guī)定的資格人員如：電工、駕駛員，培訓(xùn)內(nèi)容按國家有關(guān)部門確定的內(nèi)容進行。5.5.8關(guān)鍵崗位人員上崗前必須接受培訓(xùn)，經(jīng)理論與實踐考核合格予以發(fā)證。關(guān)鍵崗位人員要拿到證書后才能上崗。文件編號： TS-FG-0010版本：B/1第6頁，共13頁生效日期：2012-1-15.6培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作561培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)編制TS-TO- 07培訓(xùn)實施計劃，內(nèi)容包括:a）培訓(xùn)的目的;b)培訓(xùn)的對象;C）培訓(xùn)的內(nèi)容;d）培訓(xùn)的時間;e)培訓(xùn)的方式;f）培訓(xùn)的經(jīng)費;562受訓(xùn)人員于受訓(xùn)前，必須將工作安排妥當(dāng)。5.6.3培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)師資聘用，準(zhǔn)備教材

9、或聯(lián)系外訓(xùn)單位及培訓(xùn)場所等準(zhǔn)備工作。5.7培訓(xùn)的執(zhí)行5.7.1臨時性外出培訓(xùn)由部門根據(jù)需要申報，經(jīng)申報部門的分管領(lǐng)導(dǎo)審批，再報培訓(xùn)部門簽署備案。計 劃內(nèi)培訓(xùn)工作按規(guī)定由培訓(xùn)部門組織實施。5.7.2培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)選擇培訓(xùn)單位或聘請師資組織集中授課。5.7.3人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)培訓(xùn)的實施，并保留培訓(xùn)TS FQ 04培訓(xùn)實施記錄。5.7.4經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)參加企業(yè)外部（包括上級部門）組織的培訓(xùn)，由人力資源部辦理培訓(xùn)手續(xù)。填寫TS- FQ 08各類專業(yè)人員外出培訓(xùn)登記表5.7.5凡參加公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)，按崗位技能標(biāo)準(zhǔn)或有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)考核或考試合格，由人力資源部發(fā)給TS-01-001資格證書或 TS-0

10、2-002上崗證。5.8培訓(xùn)記錄5.8.1每次培訓(xùn),必須填寫好 TS FW 04培訓(xùn)實施記錄，其中包括培訓(xùn)簽到本、教材、教師名單、試卷、員工培訓(xùn)考核表等。錄,并連同 其它培訓(xùn)資料歸檔保存。5.8.2外出培訓(xùn)人員回公司后，須將外訓(xùn)合格證書或考試成績的復(fù)印件交培訓(xùn)部門備案。同時填寫培訓(xùn)實施記錄表。文件編號： TS-FG-0010版本：B/1第7頁，共13頁生效日期：2012-1-15.8.3公司內(nèi)人員的培訓(xùn)，根據(jù)實際情況需要由培訓(xùn)部門填寫培訓(xùn)實施記錄表等有關(guān)的資料記5.9培訓(xùn)效果的檢查5.9.1人力資源部應(yīng)對人員培訓(xùn)的效果進行檢查，對其證明材料和成績進行備案。5.9.2人力資源部應(yīng)檢查施教者的教學(xué)

11、準(zhǔn)備情況，教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進度，以幫助受培訓(xùn)者和實施備案。5.9.3人力資源部應(yīng)定期檢查計劃落實情況、修訂計劃，并交送公司主管領(lǐng)導(dǎo)。5.10達(dá)不到培訓(xùn)要求的處理5.10.1考試或考核不合格，可延期數(shù)月補考，在未取得上崗證或相關(guān)證書之前，不得從事相應(yīng)工作，崗 位培訓(xùn)達(dá)不到要求，一律調(diào)離原崗位。5.10.2本期培訓(xùn)的不合格人員可以作為下期培訓(xùn)的一種需求。5.10.3對通過培訓(xùn)尚不能達(dá)到要求的人員，人力資源部可以考慮采取其他措施，如招聘、更換等5.11招聘程序5.11.1企業(yè)各部門根據(jù)工作需要向人力資源部報送TS-FO-09招聘人員計劃，根據(jù)經(jīng)審核后的公司人員計劃，招 聘相關(guān)的空崗人員。5.11.2應(yīng)

12、聘證件審查：應(yīng)聘人員應(yīng)提交照片、學(xué)歷、身份證、專業(yè)技術(shù)職稱證等相關(guān)證件及復(fù)印件，并如實填寫應(yīng)聘檔案表，由人力資源部負(fù)責(zé)審查，統(tǒng)一以公司名義招聘。5.11.3面試：應(yīng)聘公司管理人員的面試由公司人力資源部及用人部門共同進行并分別簽署面試意見。5.11.4錄用決定權(quán)：主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用公司管理人員，人力資源部錄用現(xiàn)場操作人員。5.11.5錄用或不錄用通知：自應(yīng)聘人員遞交應(yīng)聘資料之日起15 日內(nèi)，人力資源部應(yīng)予明確答復(fù)，未被錄用者遞交的復(fù)印資料不予退還。5.12人員考核5.12.1考核原則:充分開發(fā)公司人員資源，激勵員工努力上進，提高員工業(yè)務(wù)能力，時為員工晉級、調(diào)薪、獎懲提供客觀依據(jù)。文件編號： T

13、S-FG-0010版本：B/1第8頁，共13頁生效日期：2012-1-15.12.2考核內(nèi)容:對員工的工作態(tài)度、工作成績和工作能力發(fā)揮程度作出評定。a）態(tài)度評定：對其完成工作任務(wù)的態(tài)度以及服從、協(xié)作、積極性和責(zé)任感作出評價。b）成績評定：參照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)業(yè)績大小，及所擔(dān)當(dāng)職務(wù)的工作質(zhì)量（正確性、速度、完成程度）做出評價。C）能力評定：按職務(wù)和級別的要求，人力資源部組織有關(guān)部門對其職務(wù)擔(dān)當(dāng)能力（包括計劃、判斷、協(xié) 調(diào)、管理及技能）及其進步的情況作出評價。5.12.3考核對象：全體員工，都必須參加考核。5.12.4考核時間：對員工的當(dāng)月工作表現(xiàn)進行考核，考核結(jié)果將在月考核工資和年終獎金中給予體現(xiàn)

14、。5.13辭退或開除程序TS-FJ-04關(guān)于勞動紀(jì)5.13.1員工經(jīng)考核認(rèn)為不能勝任工作要求或員工嚴(yán)重違反公司律管理制度。應(yīng)該考慮辭退或開除5.13.2有關(guān)部門向人力資源部提交辭退或開除員工的書面報告。內(nèi)容包括：員工姓名、理由和處理意見。5.13.3公司人力資源部對報告事項進行調(diào)查、審核、提出處理意見，并上報分管領(lǐng)導(dǎo)審批。5.13.4決定辭退或開除的員工由公司人力資源部和用人部門經(jīng)理共同對其通知決定。5.13.5由公司人力資源部按TS-FJ-01關(guān)于人力資源部的管理辦法辦理離職手續(xù)。5.14人力資源部并保存全體員工的教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗的適當(dāng)記錄教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗記錄。文件編號： TS-

15、FG-0010版本：B/1第9頁，共13頁生效日期：2012-1-16使用的表格、記錄標(biāo)題文件號存放地點存放期人員能力要求確定表TS-FQ-01人力資源部永久人員實際能力登記表TS-FQ-02人力資源部永久培訓(xùn)需求申請表TS-FQ-05人力資源部三年年度培訓(xùn)計劃TS-FO-03人力資源部永久培訓(xùn)課程表TS-FQ-06相關(guān)部門三年培訓(xùn)實施計劃TS-FO-07相關(guān)部門三年培訓(xùn)實施記錄TS-FW-04人力資源部永久各類專業(yè)人員外出培訓(xùn)登記表TS-FQ-08人力資源部永久資格證書FQ-01-001獲證人員永久上崗證FQ-02-002獲證人員在崗期員工登記表TS-FQ-010人力資源部永久教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗記錄TS-FW-011人力資源部永久招聘人員計劃TS-FO-09人力資源部三年文件編號： TS-FG-0010版本：B/1第10頁，共13頁生效日期：2012-1-1職務(wù)文化程度培訓(xùn)技 能經(jīng)驗TS-FQ- 01NO:人員能力要求確定表文件編號： TS-FG-0010版本：B/1第11頁，共13頁生效日期：2012-1-1