培訓(xùn)經(jīng)理履職工作匯報(bào)

1、培訓(xùn)經(jīng)理履職工作匯報(bào)我于 20-年擔(dān)任區(qū)領(lǐng)班，在房屋部總監(jiān)，經(jīng)理，以及區(qū)主管的監(jiān)視和支持 下，我與區(qū)同事一道，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，完成了區(qū)各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)做如下 述職：一，一年來的工作情況（一）從實(shí)際情況出發(fā)，認(rèn)知和解決區(qū)的各項(xiàng)工作問習(xí)題。每年三月份到八月份是區(qū)崗位人員流動(dòng)最大的時(shí)期，往往會(huì)存在新員工上 手慢，不能獨(dú)立解決問習(xí)題；而老員工工作強(qiáng)度大工作時(shí)間長，導(dǎo)致工作積極 性不高的問習(xí)題。對(duì)此，我和其他三位領(lǐng)班在加強(qiáng)對(duì)新員工崗位職責(zé)，崗位要 求，崗位服務(wù)流程規(guī)范培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)他們的監(jiān)視和引導(dǎo)，以老員工帶新 員工，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間互相交流學(xué)習(xí)的方式，讓新員工盡快適 應(yīng)環(huán)境，獨(dú)立處理

2、工作中的問習(xí)題。而另一方面，對(duì)于老員工因上班時(shí)間長， 休班時(shí)間少而鬧情緒的現(xiàn)狀，我們盡量在適當(dāng)?shù)那闆r下，和其他部門的領(lǐng)導(dǎo)溝 通協(xié)調(diào)，爭取從其他部門調(diào)同事過來以補(bǔ)區(qū)的人員空缺，讓本部門的員工休班 難的問習(xí)題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和工 作熱情。（二）加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)按照以往的經(jīng)驗(yàn)，在員工培訓(xùn)方面我們多重點(diǎn)培訓(xùn)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù) 技能以及崗位職責(zé)和要求。而在今年，我們積極響應(yīng)酒店倡導(dǎo)的 “建設(shè)環(huán)保型綠 色酒店的方針政策 ”，在原有的培訓(xùn)計(jì)劃上制定出 一個(gè)循環(huán)，三個(gè)節(jié)約 ”的綠色 環(huán)保施行規(guī)定，并在新員工的培訓(xùn)課程上進(jìn)行強(qiáng)化。號(hào)召員工努力做到將客用 消耗品的成本降到最

3、低，并在節(jié)約用水，用電等方面要求員工形成 “我為綠色酒 店盡一份力 ”的意識(shí)。將節(jié)能降耗的措施 “由小及大，由點(diǎn)到面 ”的貫徹傳播開 來。切實(shí)從酒店實(shí)際情況出發(fā)，爭取將節(jié)能降耗措施做到最好。（三）在做好本職工作的同時(shí)，積極參加酒店組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在今年全運(yùn)會(huì)志愿者服務(wù)中，我作為酒店志愿者中的一員，和其他同事一 起奔赴全運(yùn)村進(jìn)行為期兩個(gè)多月的開荒和服務(wù)工作。雖然開荒的工作很累，但 是因?yàn)橹皡⒓恿思褠偩频甑拈_荒工作，所以二次開荒對(duì)我來講可以說是輕車 熟路。我在努力帶好自己班組的同時(shí)，和酒店領(lǐng)導(dǎo)積極配合，協(xié)助做好每一項(xiàng) 工作，最終順利完成了全運(yùn)會(huì)的全部工作。同時(shí)，我被授予全運(yùn)會(huì)志愿服務(wù) 笑天使 ”

4、的稱號(hào)。在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進(jìn)行溝通交流，取其精 華，棄其糟粕，為回酒店后的繼續(xù)工作做著積極的準(zhǔn)備和改良。二，存在問習(xí)題以及整改措施一年來，雖然我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力，但仍存在諸 多不足。1：對(duì)服務(wù)和管理的理論知識(shí)儲(chǔ)備不夠。2：工作開拓創(chuàng)新不夠。3：在工作中對(duì)細(xì)節(jié)問習(xí)題考慮不夠。4：只注重工作質(zhì)量，對(duì)工作態(tài)度和工作作風(fēng)要求少。5：爭取上級(jí)支持多，和同事協(xié)作，共同處理問習(xí)題少。針對(duì)上述問習(xí)題， 我將從以下幾方面著手，予以整改： 1，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高本身素質(zhì)。2，工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個(gè)問習(xí) 題。3，采取過硬措施，確保工作保質(zhì)保量完成。4，加強(qiáng)對(duì)員工的催促和培訓(xùn)。5，主動(dòng)和同事溝通，多采納大家意見，共同協(xié)作處理問習(xí)題。衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對(duì)區(qū)工作的支持，監(jiān)視，指導(dǎo)以及對(duì)我個(gè)人的幫 助。我將認(rèn)真地總結(jié)歸納經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克制不足。以百倍的信