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文檔簡介
1、大學(xué)游泳館可行性報告康樂服務(wù)與管理酒店管理周亞楠大學(xué)游泳館可行性研究第1章 :總論第2章 :籌建計劃分析第3章 :市場評估和定位第4章 :游泳館項目經(jīng)營設(shè)想第5章 :游泳館內(nèi)部設(shè)置第6章 :市場營銷策略思路第7章 :安全分析第8章 :可行性研究結(jié)論第一章、總論目前在追求全面化教育的過程中,各大高校都在嘗試通過加強(qiáng)體育教育和服務(wù)來提升自身的整體水平,體育場館的建設(shè)和運(yùn)作成為了高校發(fā)展過程中一個重要的問題,而游泳館作為一種將教育應(yīng)用和健身功能集于一身的平臺,對于高校體育場館的建設(shè)和發(fā)展來說具有代表性的作用。隨著體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,體育活動日益頻繁,體育經(jīng)營活動在不斷發(fā)展的同時,特別是游泳場所的經(jīng)營活動
2、在推動地方群眾體育健身,引導(dǎo)群眾體育消費(fèi)起到了積極的作用。調(diào)查表明:20歲以下的年齡組花錢參與的體育項目,首選是游泳;其它各年齡組在花錢參與的體育項目中,游泳排第二,僅次于健美操。因此,參與游泳健身休閑的人將會越來越多。而高校游泳館的建設(shè)作為體育設(shè)施的一部分,是培養(yǎng)人、教育人、塑造人的基地,應(yīng)該從院校本身的使用功能實際要求出發(fā),結(jié)合學(xué)校的實際規(guī)模、程設(shè)置、教學(xué)訓(xùn)練、綜合利用等方面全面考慮。合理定位院校游泳場館的主體功能是為本校教師及學(xué)生教學(xué)訓(xùn)練和課余體育鍛煉使用,并舉辦一定規(guī)模的比賽,同時也要考慮面向社區(qū)、面向體育愛好者開放,提高體育設(shè)施的利用率,增加經(jīng)濟(jì)效益。本文主要探討龍子湖高校游泳場館運(yùn)
3、作和發(fā)展的可行性,介紹游泳場館在市場化經(jīng)營過程中可能存在的問題,并提出符合自身的經(jīng)營管理策略,證明其可行性。第二章、籌建計劃分析(一)優(yōu)勢分析1、區(qū)位優(yōu)勢大學(xué)游泳館位于龍子湖高校大學(xué)城,依附于鄭東新區(qū)。龍子湖高校園區(qū)是鄭東新區(qū)的重要組成部分,位于賈魯支河以南,107國道輔導(dǎo)以東、金水東路以北,京港澳高速以西。這是鄭州發(fā)展較為先進(jìn)的區(qū)域,也是重點發(fā)展的區(qū)域。它是一個相對特殊而新穎的場所。由于剛剛開發(fā)的新園區(qū),還在建設(shè)籌備當(dāng)中,各項設(shè)施還相對比較貧乏,交通有點不方便,距離市中心有一點距離,因為游樂設(shè)施的不健全,在這居住或是工作的人們一般很少選擇外出游玩(除了一些時間較為長的節(jié)假日),當(dāng)然在平時生活
4、中,大家會因為交通等各種原因而呆在家里,使得大家的日常生活十分枯燥。這在地域上會占據(jù)主導(dǎo)地位。2、人氣優(yōu)勢龍子湖高校園周邊有鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院、河南廣播電視大學(xué)、河南中醫(yī)學(xué)院、華北水利水電學(xué)院、河南財經(jīng)政法大學(xué)、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)等各大高校。龍子湖高校園區(qū)目前確定入住17所高校,龍子湖高校園區(qū)規(guī)劃入住師生約20萬人。截止2012年秋季,共入住師生員工突破18萬人。目前在校生及校職工規(guī)模近23萬人,已經(jīng)成為鄭東新區(qū)人氣最足的區(qū)域。3、客源優(yōu)勢目標(biāo)客戶圈范圍是在一些在校的、家庭經(jīng)濟(jì)相對寬裕的學(xué)生以及在此工作和居住的人員,他們在精神需求方面相對較大,購買力相對較強(qiáng),且附近沒有開設(shè)類似的游泳館的,他們有需
5、要放松和排遣的需求,這就給大學(xué)游泳館以穩(wěn)定的客源,這點優(yōu)勢是影響游泳館產(chǎn)品銷售的最直接的有力因素。4、社會公益大學(xué)游泳館作為大學(xué)體育教育的重要硬件設(shè)施,是學(xué)校的公共體育設(shè)施,承擔(dān)著培養(yǎng)全面發(fā)展的大學(xué)生的任務(wù),具有很明確的社會公益性質(zhì),這就決定了高校游泳館的主要任務(wù)應(yīng)該是完成大學(xué)體育教學(xué)、課余訓(xùn)練等,管理及經(jīng)營不可能以盈利模式進(jìn)行所謂的自我管理。5、經(jīng)濟(jì)開發(fā)市場前景好從對大學(xué)生群體調(diào)查中顯示非常喜歡游泳的學(xué)生占有率為9.4%,喜歡的學(xué)生占有率為74.8%,不喜歡的學(xué)生占有率10.5%,非常不喜歡的學(xué)生占有率為5.3%。由此看出學(xué)生中喜歡游泳的人群占有率為74.8%,游泳館的經(jīng)濟(jì)開發(fā)市場前景可以說
6、非??春?。調(diào)查中得知還有很多學(xué)生希望增設(shè)游泳選修課,大多數(shù)學(xué)生都認(rèn)可學(xué)校對游泳課的增設(shè)節(jié)次,喜歡游泳但是沒有足夠的發(fā)揮空間,這也造成了公共資源的閑置浪費(fèi)。(二)劣勢分析1、經(jīng)費(fèi)緊張由于游泳館要求的設(shè)備多,像全天候恒溫系統(tǒng),全套的通風(fēng)系統(tǒng),地?zé)嵯到y(tǒng),水污染清潔系統(tǒng),救生設(shè)備等,日常維護(hù)費(fèi)用較大,在學(xué)校經(jīng)費(fèi)普遍緊張的情況下,又必須走“以館養(yǎng)館”的道路。2、地理劣勢大學(xué)游泳館畢竟是以龍子湖為中心所建設(shè)的,針對的是到大學(xué)城的客源,游泳館的場地略偏離市中心。除龍子湖高校園區(qū)外,離其他居民區(qū)有一定距離,對吸引流動性客源多少有些影響。此外,游泳館臨街外圍均為各大高校,不利于開發(fā)其他消費(fèi)產(chǎn)品,如:美容院,勢從
7、造成營業(yè)外收入的相應(yīng)減少。3、競爭劣勢現(xiàn)階段鄭州城市經(jīng)濟(jì)薄弱,缺乏第一、二產(chǎn)業(yè)核心支柱,在“工業(yè)興市,和諧荊州”的發(fā)展格局尚處萌芽狀態(tài)的局面下,第三產(chǎn)業(yè)卻占據(jù)著較高比重。餐飲娛樂、洗浴保健、體育健身和休閑旅游行業(yè)發(fā)達(dá),呈現(xiàn)著鮮明的消費(fèi)型特點。這一特點一方面對游泳場館的運(yùn)營提供了供需結(jié)合的機(jī)會;但另一方面,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不平衡和不穩(wěn)定因素制約了居民平均收入的增長,并直接影響著體育消費(fèi)購買力和消費(fèi)方式的變化。游泳館旁是較不太成熟的娛樂休閑健身的場所。因此,籌建的游泳館超市應(yīng)尋找出自身的經(jīng)營管理模式特點,在經(jīng)營上可以取得先機(jī)。4、沒有完整的經(jīng)營性目的大學(xué)屬于事業(yè)性單位,不適宜執(zhí)行真正意義上的經(jīng)營;同時游
8、泳館經(jīng)營管理政策尚不完善,體育政策和制度建設(shè)相對滯后,不能靈敏反應(yīng)和及時適應(yīng)發(fā)展變化的體育實踐。第3章 、市場評估和定位據(jù)初步估算,龍子湖高校園區(qū)突破23萬人,約有5萬有經(jīng)濟(jì)收入來源的中青年群體,其中熱衷于體育休閑消費(fèi)活動的人群近3萬,健身及游泳愛好者則占6成比例。而鄭東新區(qū)現(xiàn)游泳及健身場所僅有為數(shù)不多,總計面積不過2000多平米,對于愛好者來說,人均健身和游泳使用面積遠(yuǎn)小于其他區(qū)域。因此,健身游泳場館資源明顯居于供不應(yīng)求的局面。那么,游泳場館的投建,將擁有大量的潛在市場儲備。大學(xué)游泳館項目投資規(guī)劃應(yīng)以“中等定位、低投資、盡量控制成本”為原則,以有氧訓(xùn)練及健美操課程為主,與國際流行健身方式接軌
9、,盡量減少針對少數(shù)人的配套設(shè)施,最大程度提高投資效率。宣傳定位和形象定位是“時尚、健康、科學(xué)”,以大學(xué)生健身游泳館鮮明的標(biāo)志及充滿活力、健康科學(xué)的運(yùn)動方式進(jìn)行宣傳,從游泳館整體設(shè)計到局部裝飾、宣傳資料等,無不體現(xiàn)健康、動感、充滿活力的時代氣息。項目的服務(wù)定位是給與健身游泳館的會員人性化無微不至的關(guān)懷,從裝修設(shè)計、項目設(shè)置、到管理和服務(wù),充分體現(xiàn)投資者和經(jīng)營者的高水準(zhǔn),使會員擁有與眾不同的優(yōu)越感受。第4章 、游泳館項目經(jīng)營設(shè)想一、游泳館項目規(guī)劃定位游泳館項目規(guī)劃經(jīng)在符合鄭東新區(qū)游泳館市場特點以及自身營銷與經(jīng)營管理定位的前提條件下,盡量控制投資成本、減少運(yùn)營成本,使該游泳館項目在獲得最大的品牌效益
10、和社會效益的同時,獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。由于游泳館項目周邊檔次較高的美容場所較少,為滿足大學(xué)生的需要,游泳館將配置中高檔專業(yè)美容服務(wù),使俱樂部女性會員在本游泳館項目中享受到全面的高層次服務(wù)。二、游泳館項目內(nèi)部設(shè)置規(guī)劃依據(jù)游泳館游泳館俱樂部的內(nèi)部設(shè)置格局,對大學(xué)游泳館會館的主要功能區(qū)域進(jìn)行以下設(shè)計:前臺、水吧、會籍顧問辦公室、運(yùn)動教練指導(dǎo)室、抻拉區(qū)、心肺功能訓(xùn)練區(qū)、小操房、男更衣室、女更衣室、游泳館操房、公共區(qū)域及通道、辦公區(qū)、員工更衣、貯藏室、洗浴及更衣室、疲勞恢復(fù)治療室等。三、游泳館項目管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置(31人):俱樂部總經(jīng)理(1人)市場部、銷售部、健美操部、私教部、運(yùn)營部和財務(wù)部各部門主管(
11、1人)營銷策劃(1人)、會籍顧問(8人)、健美操教練(4人)、私人教練(8人)、前臺(3人)保管出納(1人)、會計(1人)第5章 、游泳館內(nèi)部設(shè)施大學(xué)游泳館規(guī)劃在龍子湖區(qū)域特點以及自身營銷與經(jīng)營管理定位的前提條件下,盡量控制投資成本、減少運(yùn)營成本,使該項目在獲得最大的品牌效益和社會效益的同時,獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。公園游泳場館的投建規(guī)劃,將是市內(nèi)規(guī)模最大,設(shè)施最先進(jìn)的一座專業(yè)化健身游泳場館,其產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計則具備如下特點。1、專業(yè)技術(shù)支持:池長50m寬21m,8條泳道的比賽專用泳池設(shè)計;泳池設(shè)有26-28的恒溫制熱系統(tǒng);人均泳池使用面積控制高于5平米/人;觀望崗、扶梯、救生圈、救生繩、氧氣袋等安
12、防救護(hù)設(shè)施齊備完善;夜場維持較高的水面照明度,并配備應(yīng)急照明設(shè)施。2、衛(wèi)生環(huán)境優(yōu)勢:池水自動循環(huán)的處理系統(tǒng),有效控制池水清潔度;合理調(diào)控池水含氯量、礦物質(zhì)配比等各項健康凈化指標(biāo),杜絕水體病菌的傳播;工作人員對水質(zhì)每2小時檢測一次,時刻確保池水的衛(wèi)生額定標(biāo)準(zhǔn)。3、配套服務(wù)優(yōu)勢:泳客在進(jìn)入泳池前接受相應(yīng)體檢和專項建議,可放心暢游;專業(yè)游泳教練的培訓(xùn)指導(dǎo),使泳客快速掌握相關(guān)動作和技藝,更可令初學(xué)者兩小時內(nèi)自由暢游;專業(yè)的陪泳服務(wù),有效保證泳客的生理安全;泳客可在運(yùn)動以后享受凈桑和專業(yè)保健按摩服務(wù)。第6章 、市場營銷策略思路通過以上市場局面、產(chǎn)品定位及目標(biāo)市場分析,擬作出如下營銷策略建議。(1)產(chǎn)品策
13、略:除了不斷引進(jìn)和承辦大型高水平游泳賽事及建設(shè)完善的專業(yè)人才訓(xùn)練和青少年業(yè)余訓(xùn)練基地外,更須活躍會所娛樂項目,定期的會員活動中設(shè)置或穿插表演、游戲、競技等小項目,改變同業(yè)“有廣度,無深度”的弊端;加強(qiáng)后續(xù)增值服務(wù)的推廣,通過吸收會員們的興趣偏好和合理建議,組織其他非游泳項目的活動,增強(qiáng)會員的歸屬感,改變同業(yè)“會員就是打折”的弊端。(2)價格策略:根據(jù)場館投資標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)期收益,擬推行年費(fèi)和單人次消費(fèi)的辦法。(3)企業(yè)聯(lián)絡(luò)策略:各類企業(yè)是本行業(yè)最具潛力的市場,這是因為企業(yè)意識到了健康的員工為企業(yè)帶來的益處,健身游泳館將與企業(yè)聯(lián)系,推出公司員工收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場體能測試、講座和其他與健康有關(guān)的活動。由于健
14、身游泳館不但能為企業(yè)員工提供多種多樣的便利和服務(wù),而且還能提供專門為企業(yè)設(shè)計的健康課程和健身游泳課程以供到場或不到場的員工參與訓(xùn)練,因此,企業(yè)將踴躍參與。(4)促銷盒和會員資格試用策略:我們將在鄭州市鄭東新區(qū)內(nèi)人流密集的地區(qū)放置促銷盒,人們只需填寫表格,即可獲得免費(fèi)的臨時會員卡。健身游泳館的銷售人員將收集這些表格,并與每個填表人聯(lián)系,約定時間邀請他們來參觀俱樂部,并成為臨時會員。參觀時,工作人員將介紹并演示俱樂部的設(shè)施及服務(wù),并制定針對個人的訓(xùn)練課程,以吸引客人加盟,通過可是適用臨時會員卡,他們將意識到健身游泳館的價值和益處,并決定作為正式會員加入。(5)促銷策略:傳統(tǒng)的促銷方式包括廣告推銷、
15、人員推銷、銷售促進(jìn)和其他宣傳形式,游泳場館的運(yùn)營前期應(yīng)該以廣告和公共關(guān)系為主,一段時間后可轉(zhuǎn)為以銷售促進(jìn)和公共關(guān)系為主。第7章 、安全分析(一)安全管理規(guī)定1、進(jìn)入本池游泳者,必須身體健康,絕不允許皮膚病、心臟病及傳染病患者進(jìn)入池內(nèi)。2、泳者進(jìn)入泳池前須先進(jìn)行強(qiáng)制性淋浴,以免污染泳池。3、泳前須進(jìn)行身體各部分的預(yù)備運(yùn)動,以免發(fā)生以外或各種不良反應(yīng)。4、游泳者不得在泳池內(nèi)追逐,玩耍等構(gòu)成對身體安全不利的活動。5、除攜帶游泳必需用品外,。其他一切與游泳活動無關(guān)的東西,嚴(yán)禁帶進(jìn)場,更不準(zhǔn)在游泳池內(nèi)洗衣服。6、為了身體健康飯后一小時內(nèi)請勿進(jìn)行游泳活動。7、泳池內(nèi)的救生設(shè)備,泳者都不得亂動。8、未成年人
16、進(jìn)入游泳池須有救生員在場監(jiān)護(hù),如果是學(xué)校組織的集體游泳,必須聽從帶隊老師或游泳教練指揮和安排,以保證泳場的正常運(yùn)作和泳者的人身安全。9、泳場內(nèi)出現(xiàn)異常問題或情況,必須冷靜處理,并馬救生員和在場管理員。(二)消防安全管理制度每月至少要組織一次防火檢查,內(nèi)設(shè)的部門、班組每周應(yīng)當(dāng)開展一次防火檢查;單位消防安保人員每天要進(jìn)行防火巡查,生產(chǎn)期間的防火巡查至少每兩個小時一次。防火檢查、巡查的重點是:1、疏散通道、安全出口和消防車通道是否暢通,防火間距是否被占用;常閉式防火門是否保持常閉狀態(tài),閉門器、順序器是否保持完好;防火卷簾下是否堆放物品;門窗上是否設(shè)置了影響逃生和滅火救援的障礙物;2、安全疏散指示標(biāo)志
17、、火災(zāi)事故應(yīng)急照明設(shè)置是否正確、醒目、完整好用;3、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案是否制定并組織員工進(jìn)行演練;員工是否掌握基本的防火滅火和疏散逃生知識;4、消防控制室或值班室人員是否在崗在位;消防控制室人員是否經(jīng)過培訓(xùn)后持證上崗;消防控制設(shè)備運(yùn)行是否正常,連接消防控制室的各類報警設(shè)施以及通訊器材是否暢通好用;值班記錄是否齊全,填寫是否認(rèn)真;5、消防水源是否充足;室內(nèi)、室外消火栓、水泵接合器有無損壞、埋壓、遮擋、圈占等影響使用的情況;6、消防器材是否配備充足并且完整好用;各類滅火藥劑、材料、油料等是否齊備充足;7、各種電氣線路、設(shè)備是否符合防火要求,有無違章使用情況;8、水泵房、配電室等消防安全重點部位的安
18、全管理措施是否落實;9、生產(chǎn)場所有無吸煙或遺留火種的現(xiàn)象;有無儲存易燃易爆危險物品;對檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患,要立即改正;不能立即改正的,應(yīng)填寫火災(zāi)隱患整改登記表,及時上報主管人員,消防安全管理人或部門消防安全責(zé)任人應(yīng)組織對報告的火災(zāi)隱患進(jìn)行認(rèn)定。(三)風(fēng)險分析面臨競爭日益激烈的鄭州游泳館市場,面臨著沒有收入、挑剔精明的大學(xué)生,大學(xué)游泳館如何通過降低總體運(yùn)營成本,擴(kuò)大知名度,提高專業(yè)技術(shù)和競爭能力等,在競爭激烈的鄭州游泳館市場立足,是游泳館未來經(jīng)營將要面臨的問題。體育文化健身服務(wù)的季節(jié)性來源于人體生理功能的季節(jié)差異。絕大多數(shù)體育運(yùn)動愛好者特別是戶外運(yùn)動均選擇在每年的5月10月期間進(jìn)行。就市內(nèi)現(xiàn)業(yè)游泳場館而言,開放率和使用率則更低,旺季僅限于6月下旬至9月上旬。東方明珠室內(nèi)恒溫泳館,雖然具備常年開放的優(yōu)越條件,但依然無法回避淡季滯銷和高額能耗支出的運(yùn)營風(fēng)險。第八章、可行性研究結(jié)論大學(xué)游泳館作為一個以體育教學(xué)為使命的公共體育設(shè)施,其在完成體育教學(xué)、運(yùn)動訓(xùn)練的
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