法院信訪辦先進(jìn)事跡材料

1、法院信訪辦先進(jìn)事跡材料XX市中級(jí)人民法院信訪辦公室于20XX年9月成立，多年來，信訪辦在中院院長(zhǎng)及黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)法院 的精心指導(dǎo)下，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，先后開展了“信訪會(huì)戰(zhàn)”、“聯(lián)合接訪”、“信訪攻堅(jiān)年” 、“百日攻堅(jiān)”等活動(dòng)，集中消化、 陸續(xù)處理了幾批涉訴信訪案件，形成了“全員參與，齊抓共管，有訪必接，有信必復(fù)”的大信訪格局，涉訴信訪 工作取得了較好的社會(huì)效果和法律效果。信訪辦連續(xù)七年被 黑龍江省高級(jí)人民法院授予全省法院處理涉訴信訪工作先 進(jìn)集體；連續(xù)七年被市委政法委授予全市集中處理涉法涉訴 信訪工作先進(jìn)集體；20XX年被市委、市政府授予奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)期間信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)集體； 2

2、0XX 年，信訪辦主任 ZZZ 信訪辦被最高人民法院授予全國(guó)法院先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)。信 訪工作步入全員參與、合力推進(jìn)、良性發(fā)展的新階段。因信訪工作成績(jī)突出，被省法院榮記個(gè)人二等功。20XX 年，、嚴(yán)格要求 努力打造信訪工作基礎(chǔ)信訪辦是為應(yīng)對(duì)信訪嚴(yán)峻形勢(shì)于 20XX 年 9 月新成立的部 門，成立之初，人員不整、制度不規(guī)范、不全面，影響了工 作開展。為規(guī)范此項(xiàng)工作，盡快解決信訪積案、難案。信訪 辦全體同志克服困難，為信訪辦起好步、快發(fā)展制定并落實(shí) 了一系列工作制度，為全面完成信訪工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一是落實(shí)了日常接訪制度。針對(duì)每天訪量增加，信訪 問題日漸突出的情況，信訪辦加大日常訪的接待力度

3、，全員接訪，暢通了信訪渠道。二是落實(shí)了院長(zhǎng)接待制度。確定每 報(bào)上公示接待院領(lǐng)導(dǎo)，并建立庭長(zhǎng)、審判長(zhǎng)、辦案法官接訪 制度，各業(yè)務(wù)庭由庭長(zhǎng)或辦案法官直接參與院長(zhǎng)接待日接 訪，及時(shí)做好當(dāng)事人的釋法解疑工作，有效地化解了信訪矛 盾。三是落實(shí)了信訪聽證制度。在借鑒外地經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上， 信訪辦完善了申訴聽證的規(guī)則和制度。聽證制度的實(shí)施，保 證了申訴案件審查的公開性、公正性、全面性、客觀性，也 保證了提起再審案件的準(zhǔn)確性、嚴(yán)肅性。該制度的實(shí)施使審 查制度形式的公開，也更利了法院判決的公正性，便于法院 做服判息訴工作。周二為院長(zhǎng)接待日，提前在信訪大廳的電子顯示屏及XX 日、創(chuàng)新工作 抓好制度化建設(shè)為有效應(yīng)對(duì)人民

4、群眾對(duì)法院審判工作的新要求、新期待， 信訪辦一直注重及時(shí)了解人民群眾的司法訴求和愿望，堅(jiān)持 以制度化建設(shè)為中心，制定信訪工作規(guī)范，規(guī)范流程，解決 責(zé)任不明的問題，健全涉訴信訪的機(jī)制，不斷提高處理涉訴 信訪的“軟”實(shí)力。一是明確處理流程。為引導(dǎo)當(dāng)事人理性 訴訟及逐級(jí)信訪，有效減少越級(jí)訪、非正常訪，信訪辦制定 了立案告知書及信訪告知書，在告知書上對(duì)上訪人經(jīng)常反映 的問題做了詳細(xì)的解答，公示了立案咨詢電話、信訪投訴電話及紀(jì)檢舉報(bào)電話，方便當(dāng)事人隨時(shí)咨詢及反映問題；制定出臺(tái)了關(guān)于加強(qiáng)涉訴信訪工作的若干意見，把涉訴信訪 工作劃分為排查穩(wěn)控、接談勸返、化解處理、責(zé)任追究、案 件終結(jié)五個(gè)環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)職責(zé)明確

5、、有序銜接，對(duì)預(yù)防各類 涉訴信訪問題產(chǎn)生和負(fù)面影響的擴(kuò)大起到積極作用。三是落 實(shí)信訪獎(jiǎng)懲制度。院長(zhǎng)、主管院長(zhǎng)與中院各業(yè)務(wù)部門、各基 層法院層層簽訂責(zé)任狀，交納信訪保證金。年終考評(píng)時(shí)，對(duì) 不能完成信訪工作目標(biāo)的單位，扣除相應(yīng)比例保證金；對(duì)年 內(nèi)無上訪案件的法官和無進(jìn)京訪案件的法院，給予一定物質(zhì) 獎(jiǎng)勵(lì)。上述舉措有效提高了全體法官對(duì)涉訴信訪工作的重視 程度，牢固樹立起全員治訪的理念。 三是落實(shí)信訪輪值制度。初任法官、初任正、副庭長(zhǎng)必須到信訪工作崗位接受為期半 年的輪值鍛煉；在重大政治活動(dòng)期間，由各業(yè)務(wù)部門的法官 參加駐京、駐省接訪工作。通過院長(zhǎng)接待日卓有成效的工作 和院長(zhǎng)、主管院長(zhǎng)的認(rèn)真細(xì)致的接待，

6、上訪案件大部分都得 到了妥善的處理及跟蹤問效。、攻堅(jiān)克難盡心處理信訪矛盾幾年來，我市法院受案量巨增，位居全省第二，隨之，涉 訴信訪案件也大幅攀升。涉訴信訪案件的大量存在，嚴(yán)重沖 擊了司法權(quán)威和公信力，嚴(yán)重影響了社會(huì)穩(wěn)定，給法院工作 帶來了巨大壓力，也給法院的信訪工作提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，為 完成繁重的接訪任務(wù)，信訪辦顧全大局、勇挑重?fù)?dān)，不斷創(chuàng)新工作方法，使得涉訴信訪工作形勢(shì)逐年好轉(zhuǎn)。一是精心制 定涉訴清積工作方案。 明確活動(dòng)目標(biāo)、 組織領(lǐng)導(dǎo)、 時(shí)間步驟、 工作措施和具體要求，對(duì)清理范圍內(nèi)的涉訴信訪案件建立臺(tái) 賬，做到底數(shù)清楚、資料翔實(shí)、內(nèi)容準(zhǔn)確。同時(shí)確定涉訴信 訪案件的主要癥結(jié)、處理措施、辦案單位、

7、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和完成 時(shí)限，掛牌督辦，限期解決。二是堅(jiān)持落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制 度。對(duì)每起涉訴信訪案件都按照“四定一包”的要求落實(shí)包 案領(lǐng)導(dǎo)和包案責(zé)任人，包案領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案件親自接談、親自 協(xié)調(diào)、親自處理；對(duì)多次處理、多次反復(fù)的案件，更換辦案 單位，更換辦案人員，更換辦案思路，保證了涉訴信訪清積 活動(dòng)的深入推進(jìn)。三是逐案研究制定解決處理方案。通過集 中處理涉訴信訪突出問題， 因案制宜， 因案施策， 確定了“ 個(gè)一批”的工作思路，堅(jiān)持做到“五到位” ，即對(duì)當(dāng)事人訴 求合理的解決到位，確有困難的救助到位，確認(rèn)無理的移交 穩(wěn)控到位，程序終結(jié)的思想教育到位，無理糾纏的依法處理 到位，有效提高了涉訴信訪案件的息訴率

8、。四是確保清積工 作取得顯著成果。XX中院先后開展了 “百日攻堅(jiān)”活動(dòng)、“信 訪積案化解年”和排查化解涉訴重信重訪活動(dòng)，一批難案、 積案在活動(dòng)開展中得到徹底解決，一批困擾兩級(jí)法院十幾年 的上訪老戶也實(shí)現(xiàn)了息訴罷訪。通過集中清理，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)京 到省初訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪、涉訴信訪總量下降的目標(biāo)。四、默默奉獻(xiàn) 牢固樹立大局意識(shí)是發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。市法院信訪只有在編人員X 人，負(fù)擔(dān) 著日常接訪、駐京接訪、大型活動(dòng)接訪工作。在日常接訪工 作及院長(zhǎng)接待日接訪中，信訪辦始終堅(jiān)持提前告知，接待簽 到，事后通報(bào)、明察暗訪等措施，勸返了一大批上訪的當(dāng)事 人。在重大活動(dòng)時(shí)期的駐省、駐京接訪工作中，信訪辦堅(jiān)持 每日編發(fā)通報(bào)，保證了接訪工作不脫節(jié)、不推諉、不隱瞞、 不滯后。信訪辦還負(fù)責(zé)受理當(dāng)事人申請(qǐng)?jiān)賹彴讣皬?fù)查工作，處理各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)交辦的涉訴信訪案件，工作任務(wù)十分繁重和艱辛，經(jīng)常加班加點(diǎn)，超負(fù)荷工作，他們發(fā)揚(yáng)XX 精神，鐵人精神， 接受了一個(gè)又一個(gè)考驗(yàn)。 二是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。市中院信訪辦要求工作人員本著“有訪必處、處訪必息、標(biāo)本兼治、多措治訪”的方針處理好每一封群眾來信，接待好 每一位來訪者，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，緩解消除上訪人的對(duì)立 情緒和不信任感，防止因接待法官態(tài)度冷淡、作風(fēng)粗暴引發(fā) 重復(fù)上訪和越級(jí)上訪。針對(duì)不同的涉訴信訪案件的當(dāng)事人要 依法、依情、依理感人服人，促進(jìn)矛盾的轉(zhuǎn)化，使問題得到 圓滿地解決。涉訴信訪