珠寶銷(xiāo)售員年終個(gè)人工作總結(jié)版

1、第X頁(yè)共X頁(yè)珠寶銷(xiāo)售員年終個(gè)人工作總結(jié)珠寶銷(xiāo)售員年終個(gè)人工作總結(jié)篇一：珠寶銷(xiāo)售工作總結(jié) 珠寶銷(xiāo)售工作總結(jié) 光陰似箭日如梭 , 轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過(guò)去?；仡櫸覀儽０碴?duì)在揚(yáng)州國(guó)際 珠寶城半年來(lái)的工作 ,可以說(shuō)是成績(jī)多多 , 受益多多 ,體會(huì)多多 , 但存 在的問(wèn)題也不少。 為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作 , 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求 , 現(xiàn)對(duì)半年來(lái)保安隊(duì)工作總結(jié)如下 :一、關(guān)于上半年的工作 我們是今年 1 月 9 日開(kāi)始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì) ,而 且又是在揚(yáng)州珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作 ,責(zé)任重大 , 壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命 , 上半年我們重點(diǎn) 抓了三項(xiàng)工作。一是抓隊(duì)

2、伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證 ,從保安隊(duì)組建開(kāi)始 , 我們?cè)?隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”: 一手抓人員的配備 ,一手抓素質(zhì)的提高。 在人員的配備上 ,我們從江西警官學(xué)校招聘了 21名學(xué)生隊(duì)員 ;同時(shí), 我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過(guò)半年的努力 , 我們 團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的 7 個(gè)人,增加到現(xiàn)在的 39 人,是剛開(kāi)始時(shí)的 5 倍 之多。在隊(duì)伍建設(shè)上 , 我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相 結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí) , 高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡 新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后 , 我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同 時(shí)我們還專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專(zhuān)家

3、, 來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的 知識(shí)和技能 ,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng) , 達(dá)到上崗的要求。 隊(duì)員上崗后 ,我們還堅(jiān)持每周 2 天的技能訓(xùn)練 , 風(fēng)雨無(wú)阻 ,冷熱不斷 , 使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來(lái),我們保安隊(duì)已成為一支拉得出 , 打得響, 有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力, 能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。二是抓制度建設(shè)。 工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證, “不以規(guī)矩, 不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后 ,我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練 等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、 實(shí)用的制度 , 對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理 , 用制度來(lái)規(guī)范大家的行為 , 用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì) 員必須提前 15

4、 分鐘到崗進(jìn)行交接 ; 隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn) , 充分 展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。三是抓思想建設(shè)。 由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方 ,不同的崗位 , 各人的綜合素質(zhì)、性格、 愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛 20出頭, 血?dú)夥絼?,這既是我們 保安工作的需要 ,同時(shí), 也是我們?cè)谌粘９ぷ鳌?生活中需要注意的。 青 年人可塑性很大 , 但是可變性也很大。因此 , 我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中 , 要把思想道德建設(shè)貫穿始終 ,緊抓不放。在工作方法上 , 我們根椐不同 隊(duì)員,不同情況 , 靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、 業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代 訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心 , 交心,典型案例教育 , 舉行升旗儀式等多種形式

5、, 靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。 如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷 員、拾金不昧的事跡 , 組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上 ,展開(kāi)“人的價(jià)值 在哪里 ?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員 ?”、“我認(rèn)為 一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是”的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討 論的基礎(chǔ)上寫(xiě)出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章 , 并且大多數(shù)隊(duì)員都能把 學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò) , 我們要 求:不得隱瞞 , 及時(shí)上報(bào) , 有錯(cuò)必糾 , 有錯(cuò)必改, 懲前治后 , 引以為鑒 , 強(qiáng) 化精神 , 改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育 , 收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上 , 還是在日常生活中 ,

6、 我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即 : 工作積極主動(dòng)的 多, 消極應(yīng)付的少 ; 干事情吃苦在前的多 , 討價(jià)還價(jià)的無(wú) ;做好人好事 的多 , 違紀(jì)背法的無(wú)。二、半年工作的體會(huì) 半年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生 活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī) , 也得到了鍛煉和提高 ,可以說(shuō)受益非淺。 主要得益于以下幾個(gè)方面 : 一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。 首先,張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo) , 在各項(xiàng)工作中都能走在前面 ,干在前, 給 廣大隊(duì)員樹(shù)立了榜樣 ,增添了干勁和信心 ; 同時(shí),張主任、李主任等領(lǐng) 導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì) , 給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求 , 講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管 理方面的知識(shí) ,使廣大隊(duì)員深受鼓舞

7、; 更重要的是每一次大的活動(dòng) ,張 主任等領(lǐng)導(dǎo) ,都能親臨現(xiàn)場(chǎng) ,組織指揮。所有這一切 ,都是我們保安隊(duì) 出色完成任務(wù)的重要的保證。 二是得益于工作上的創(chuàng)新。 我們是在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城從事保安工作的。 揚(yáng)州國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó) 際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái) ,定位高端、規(guī)模宏偉 , 理念先進(jìn),這就要求我們保 安工作必須與時(shí)俱進(jìn) ,不但要跟上 ,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面 ,先 一步,快一拍, 否則就會(huì)被動(dòng) ,就會(huì)出問(wèn)題。因此 ,我們?cè)诠ぷ髦?,盡量 不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾 , 從客觀實(shí)際出發(fā) , 批判地接受新的思 維,堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新 , 將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。 首先是在工 作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工

8、作中 , 沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō) 教,而是把工作層面滲透到生活層面 ,從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病 , 或遇到困難時(shí) ,只要我們知道的 , 我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的 ,只要我 們能做到的 , 都會(huì)全力 去做,做不到的 , 也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后 ,工作、 生活受到影響 ,我們及時(shí)去看望他 ,給他送去飯菜 ,幫他洗衣服 ,同時(shí), 在工作上幫助調(diào)班 , 好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí) , 都會(huì)提前為他們訂好蛋糕 , 并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種 人性化管理 , 不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng) ,更使全體隊(duì)員都能感到 溫暖, 看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新

9、。我們采取典型事例的教 育方法,全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。 如在報(bào)紙上 ,在公司內(nèi)部發(fā)生 的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例 , 我們都組織隊(duì) 員進(jìn)行學(xué)習(xí) ,同時(shí),引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè) “為什么 ?”,收到了事半功倍的 效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。 三是在 工作方法上創(chuàng)新。 工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。 面對(duì)日新月異的工作 環(huán)境和工作要求 ,我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新 , 使工作的方法從嚴(yán) 肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正?；?;從說(shuō)教向談心,關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn) 變。這種有益的創(chuàng)新嘗試 , 事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都 能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念 , 樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思

10、想 ,從而工作更安心、更用心。 三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。 我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自部隊(duì)和警官學(xué)校 , 他們都不同程度地受過(guò)嚴(yán) 格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃?,都能求同存異 ,顧全大局,無(wú)論 工作條件多么艱苦 ,生活條件多么簡(jiǎn)陋 , 工作任務(wù)多么艱巨 , 他們大 家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作 ,共同拼搏, 想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù) ,其精神實(shí)在 感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜 , 天氣不 利的情況下 , 比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù) ,全體隊(duì)員的共同努力功 不可沒(méi)。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。三、存在的不足和今后的努力方向 回顧半年來(lái)的工作 ,在取得成績(jī)的同時(shí) , 我們也清楚

11、地看到自身存在 的差距和不足。突出表現(xiàn)在 :一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方 ,綜合素質(zhì)參 差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn) ; 三是工作 上還存在一些不如人意的地方。所有這些 , 我們將在今后的工作中痛 下決心,加以克服和改進(jìn) , 全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。 下半年及今后的工作要求將會(huì)更高 ,難度將會(huì)更大 ,這就對(duì)我們的工 作提出了新的更高的要求。 我們一定正視現(xiàn)實(shí) ,承認(rèn)困難 ,但不畏困難。 我們將迎難而上 ,做好工作。具體講 , 要做到“三個(gè)再創(chuàng)新” ,“兩個(gè) 大提升” ,最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意” 。即:在思想觀念上再創(chuàng)新 , 在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新 , 在工作方法上

12、再創(chuàng)新 ; 在工作成績(jī)上再大提升 , 在自身形象上大提升 ; 最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意 , 讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意 , 讓來(lái)珠寶城的國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商 , 顧客滿意。篇二：珠寶銷(xiāo)售工作總 結(jié) 工作總結(jié) 今年二月份， 我很榮幸加入了北京瑞恩鉆石鄭州銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)， 盡管我有 近五年的珠寶銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)， 但進(jìn)入一個(gè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售鉆石的公司工作， 還是 讓我感覺(jué)到了工作的挑戰(zhàn)性。 我把自己重新做了定位， 將自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和賣(mài)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)重新整合，結(jié)合王府井賣(mài)場(chǎng)的實(shí)際情況和客情關(guān)系， 像個(gè)小學(xué)生一樣重新學(xué)習(xí)和研究如何做銷(xiāo)售。 我認(rèn)為，過(guò)去高級(jí)員工 和店長(zhǎng)的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認(rèn)可， 如果在新公司做 出一番業(yè)績(jī)，需要我有一

13、顆平常心、一顆上進(jìn)心、一顆持久心和與時(shí) 俱進(jìn)的創(chuàng)新精神。轉(zhuǎn)眼兩個(gè)多月過(guò)去了， 在大家的幫助和自己的努力下， 我在工作上收 獲了很多，也有很多的思考和體會(huì)。臨近轉(zhuǎn)正時(shí)間，為了更好地做好 今后的各項(xiàng)工作 , 現(xiàn)對(duì)以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建 議。一、兩個(gè)多月的工作情況 我是二月份進(jìn)入我們公司的。 入職以前， 我對(duì)王府井的商圈的情況作 了一番仔細(xì)的調(diào)查。 我發(fā)現(xiàn)王府井商場(chǎng)雖然交通便利， 周?chē)丝诿芏?也大，但潛在的消費(fèi)能量卻沒(méi)有釋放出來(lái)。 主要的原因是這里雖然人 口密集，但居住的人群大多是原先大型國(guó)營(yíng)企業(yè)的員工， 他們?cè)诟母?開(kāi)放后的收入每況愈下，很多企業(yè)破產(chǎn)重組，家庭收入積累較少，在

14、奢侈品的消費(fèi)上非?？量?。另外，一些新移民雖然買(mǎi)了房子，但大多 是年輕人，房貸負(fù)擔(dān)和收入微薄也讓他們?cè)谥閷毷罪椣M(fèi)上很謹(jǐn)慎。 還有，這里雖交通便利，但這里是個(gè)快速公交通道，很多人只是路過(guò) 這里，因?yàn)檫@里的沒(méi)有政府的辦事機(jī)構(gòu)和繁華的商圈， 他們并不在這 里停留消費(fèi)，這樣，王府井商場(chǎng)不太容易吸引來(lái)高端消費(fèi)群體，給奢 侈品的銷(xiāo)售帶來(lái)了很多困難。 基于以上情況， 我入職后更加注重提升 自己的業(yè)務(wù)能力和銷(xiāo)售技巧。主要是從以下方面做出努力：我原先1、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷(xiāo)售策略 熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長(zhǎng)的公司， 公司非常注重對(duì)員工企業(yè)

15、文 化的教育和熏陶， 使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī) 組成部分自覺(jué)行動(dòng)。 但各個(gè)公司的文化沒(méi)有高低貴賤之分， 只有文化 和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。 新的公司有新的文化理念， 我要 盡快融入新公司的文化中， 克服老公司文化對(duì)自己認(rèn)同新公司上的影響。通過(guò)學(xué)習(xí)， 我知道德瑞恩公司是一個(gè)充滿新生命力的公司， 致力于達(dá) 到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石” 的目標(biāo)。 公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和唯一性， 就像鉆石的每一面都有不 同的光澤一樣。 充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷， 讓鉆石充滿 溫度，散發(fā)著迷人的芳香。我們公司經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展， 通過(guò)與國(guó)際頂尖鉆石

16、生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作， 已經(jīng)形成了設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷(xiāo)售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式，讓消費(fèi) 者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。 這給我們的銷(xiāo)售增強(qiáng)了必 勝的信心和強(qiáng)大的保障。公司高起點(diǎn)整合資源， 在渠道開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量保證、 全程服務(wù)、 宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考， 使我們的 公司的銷(xiāo)售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo)。2、提升自己的銷(xiāo)售能力和技巧作為一線銷(xiāo)售人員， 銷(xiāo)售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。 銷(xiāo)售能力是一個(gè)終端銷(xiāo)售顧問(wèn)綜合實(shí)力的表現(xiàn)。在認(rèn)知上， 銷(xiāo)售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征， 賦予產(chǎn)品美好的 故事，讓顧客買(mǎi)產(chǎn)品的同時(shí)，獲得更多的精神超附

17、加值，增加對(duì)產(chǎn)品 的認(rèn)同度。在情感體驗(yàn)上， 銷(xiāo)售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn)， 要近乎癡 迷的熱愛(ài)自己的產(chǎn)品， 這樣才能對(duì)顧客進(jìn)行情感傳遞， 讓顧客佩戴鉆 石的時(shí)候，內(nèi)心充滿溫暖，充滿愛(ài)的力量，增加對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。 在行為表達(dá)上， 銷(xiāo)售員要學(xué)會(huì)高超的產(chǎn)品展示技巧， 要換位考慮對(duì)方 的佩戴需求并合理展示。 銷(xiāo)售顧問(wèn)是消費(fèi)者最好的鏡子， 標(biāo)準(zhǔn)完美的 展示會(huì)讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象， 促成購(gòu)買(mǎi)并形成連鎖購(gòu) 買(mǎi)效應(yīng)。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法， 會(huì)讓消費(fèi)者成為流 動(dòng)的宣傳員，讓你的產(chǎn)品無(wú)時(shí)無(wú)刻都在說(shuō)話， 從而增加產(chǎn)品的知名度。3、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理 消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前、

18、 消費(fèi)中、消費(fèi)后的一種動(dòng)態(tài)的心理過(guò)程。 包括了對(duì)產(chǎn)品的直覺(jué)判斷和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢、試戴 和購(gòu)買(mǎi)全程的情感體驗(yàn)。 這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺(jué)， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的購(gòu)買(mǎi)顧慮， 引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決， 這樣顧客就會(huì) 放心購(gòu)買(mǎi)，減少顧客到別的單位對(duì)比，引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)和跑單現(xiàn)象。4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷(xiāo)售配合 團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升關(guān)系很大， 尤其以女性銷(xiāo)售為 主的團(tuán)隊(duì)里，團(tuán)隊(duì)的整體心理相對(duì)復(fù)雜和微妙。入職以來(lái)，我積極與 店長(zhǎng)溝通，了解整體銷(xiāo)售目標(biāo)和管理目標(biāo)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度， 做到以身作則。與其他同事交流銷(xiāo)售技巧并共同探討銷(xiāo)售中遇到的問(wèn) 題，使大家的勁往一處使， 心往一處想。

19、當(dāng)然還要合理擺正自己的位 臵，認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好，與大家做到無(wú)縫配合，并在恰 當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。二、對(duì)公司鄭州市場(chǎng)發(fā)展的一些建議 根據(jù)近幾年我對(duì)行業(yè)的理解和觀察， 在總結(jié)自己工作的同時(shí)， 盡量為 公司一些公司提一些小小的建議，希望能對(duì)公司決策有參考價(jià)值。整體來(lái)說(shuō)有1、賣(mài)場(chǎng)選擇和終端搶占 這幾年，鄭州賣(mài)場(chǎng)的商業(yè)模式和布局發(fā)生了很大的變化， 如下一些特征：（1）一些綜合老賣(mài)場(chǎng)遭遇困境，它們改制不成功，效率低下，負(fù) 擔(dān)沉重，但仍苦苦堅(jiān)守。這里主要的代表是百貨大樓、金博大、華聯(lián) 商廈、北京世紀(jì)聯(lián)華、商業(yè)大廈等等，這些商場(chǎng)多集中在鄭州的老商 圈二七商圈和碧沙崗商圈， 因?yàn)閭鹘y(tǒng)的商業(yè)

20、模式設(shè)計(jì)已經(jīng)跟不上時(shí)代 步伐，購(gòu)物環(huán)境老化，人員思想陳舊，影響了企業(yè) 發(fā)展；（2）一些新式的購(gòu)物商場(chǎng)出現(xiàn)， 但定位不準(zhǔn)確， 本土化不太成功， 這里主要有沃爾瑪、家樂(lè)福、華潤(rùn)萬(wàn)家等。他們進(jìn)入鄭州的時(shí)候，往 往聲勢(shì)比較兇猛， 但在后續(xù)的發(fā)展中往往對(duì)消費(fèi)者把握、 對(duì)供應(yīng)商管 理不太到位、造成效率較低，賣(mài)場(chǎng)的發(fā)展速度越來(lái)越慢，甚至有的出 現(xiàn)關(guān)閉情況；（3）有一些的商場(chǎng)本土化較好，跟政府關(guān)系密切，進(jìn)入鄭州時(shí)進(jìn) 行了充分的市場(chǎng)調(diào)研和論證，現(xiàn)在發(fā)展勢(shì)頭很猛。主要有丹尼斯、萬(wàn)因此，我們選擇 做到物盡其用， 人盡其達(dá)商場(chǎng)、大商和永輝，前兩者定位較高，后兩者定位較低，他們幾乎 成了鄭州的主流業(yè)態(tài)，吸引了大量的消費(fèi)

21、群體。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，這些 商場(chǎng)的奢侈品銷(xiāo)售相對(duì)來(lái)說(shuō)都比以上其他商場(chǎng)較好。 商場(chǎng)的時(shí)候要分梯隊(duì)分層次地投放人力物力， 才。這些資源往往比較稀缺，要有前瞻性，要熟悉商另外、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要， 因此業(yè)務(wù)人員在選擇終端的時(shí)候要提前規(guī)劃， 場(chǎng)里面業(yè)務(wù)操作的技巧和關(guān)系，以便獲取有利的位臵。還有，關(guān)注鄭 州航空港綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)的商業(yè)模式和布局， 同時(shí)關(guān)注東區(qū)和南區(qū)的發(fā)展 情況并合理布局賣(mài)場(chǎng)，將給我們的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)先入為主的優(yōu)勢(shì)。 2、銷(xiāo)售管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn) 銷(xiāo)售管理是基于目標(biāo)和過(guò)程的雙向管理過(guò)程。 一般商場(chǎng)終端的銷(xiāo)售目 標(biāo)都是終端按照以往歷史銷(xiāo)售情況， 結(jié)合當(dāng)前情況上報(bào)銷(xiāo)售計(jì)劃， 然 后公司根據(jù)情況調(diào)整計(jì)劃， 最后確定銷(xiāo)售目標(biāo)。 這樣制定方法比較務(wù) 實(shí)，也具有可操作性。銷(xiāo)售目標(biāo)的分解往往是一個(gè)很有技巧性的問(wèn)題， 需要店長(zhǎng)做多方面的考