旅行社組織和安排旅游合同協(xié)議書范本

1、編號(hào)： _旅行社組織和安排旅游合同甲方： _乙方： _簽訂日期： _年_月_日第1頁(yè)共10頁(yè)甲方（旅游者）：乙方（旅行社）：為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確合同當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：第一條、旅游產(chǎn)品名稱旅游產(chǎn)品名稱。行程共計(jì)天夜（含在途時(shí)間）出發(fā)日期，出發(fā)地點(diǎn)。途經(jīng)地點(diǎn)。目的地。結(jié)束日期，返回地點(diǎn)。第二條、旅游行程及標(biāo)準(zhǔn)景區(qū)（點(diǎn)）名稱景區(qū)（點(diǎn)）游覽時(shí)間往返交通，標(biāo)準(zhǔn)旅游交通，標(biāo)準(zhǔn)住宿天數(shù)，旅游飯店名稱標(biāo)準(zhǔn)用餐次數(shù)，標(biāo)準(zhǔn)旅游者自由活動(dòng)時(shí)間，次數(shù)地接社名稱地接社聯(lián)系電話聯(lián)系人：導(dǎo)游服務(wù)（全陪；地陪）。第2頁(yè)共10頁(yè)第三

2、條、組團(tuán)方式（一）自行組團(tuán)；（二）受委托組團(tuán)（委托社全稱：）（三）拼團(tuán)；第四條、成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定（一）本團(tuán)成團(tuán)沒有最低人數(shù)限制。（二）最低成團(tuán)人數(shù)人；低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)至少提前7 日通知甲方，甲方可選擇下列方式解決：1、轉(zhuǎn)至旅行社出團(tuán)；2、延期出團(tuán)；3、改變其他線路出團(tuán)。轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán)的，增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，減少的費(fèi)用乙方應(yīng)退還甲方。甲方不同意按以上任何一種方式解決的，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方發(fā)出解除合同的書面通知。甲方在行程開始前7 日（含 7 日）以上收到乙方解除合同書面通知的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方退還已收取的全部費(fèi)用。甲方在行程開始前7 日以內(nèi)收到乙

3、方解除合同書面通知的，乙方按照本合同第九條第（一）款承擔(dān)違約責(zé)任。第五條、旅游者保險(xiǎn)乙方提示甲方購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)。經(jīng)乙方推薦，甲方（須填同意或不同意）委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游意外保險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱：。保險(xiǎn)金：元；保險(xiǎn)費(fèi)：元。第六條、旅游費(fèi)用及交納方式（一）（ 1）甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)用總額元。其中： 成人旅游費(fèi)用為元（人民幣）/ 人，兒童元（人民幣）/ 人（歲）。第3頁(yè)共10頁(yè)（ 2）導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)：元人 / 天；合計(jì)：元。（二）旅游費(fèi)用付款期限。（三）旅游費(fèi)用支付方式現(xiàn)金；支票；信用卡；其他。第七條、雙方的權(quán)利義務(wù)（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)1、甲方有權(quán)要求乙方提供旅游行程單，有權(quán)知悉旅游行程和住宿

4、、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況；有權(quán)拒絕參加乙方未經(jīng)協(xié)商一致且未簽訂書面補(bǔ)充合同指定的具體購(gòu)物場(chǎng)所、安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目；有權(quán)拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致且未簽訂書面補(bǔ)充合同的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為。2、甲方應(yīng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教禁忌，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，不亂刻亂畫，不在公共場(chǎng)合大聲喧嘩，不隨地吐痰、亂扔垃圾；遵守中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約，自覺規(guī)范旅游行為。3、甲方簽訂合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件，并對(duì)填寫信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息。4、甲方應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他

5、保護(hù)措施。5、在旅游活動(dòng)期間，甲方應(yīng)當(dāng)遵守安全警示的規(guī)定和說(shuō)明，在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)，選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，對(duì)自己的人身、財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。6、無(wú)民事行為能力人應(yīng)由其成年家屬陪同；限制民事行為能力人、70 周歲以上且健康狀況不宜單獨(dú)參加旅游的應(yīng)由其成年家屬陪同或者由其監(jiān)護(hù)人、成年家屬出具書面證明。7、旅游活動(dòng)中發(fā)生糾紛，甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決，不得損害乙方及乙方工作人員的合法權(quán)益，不得干擾他人旅游活動(dòng)，不得采取拒絕登機(jī)（車、船）等行為拖延行程或者脫團(tuán)。（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)1乙方不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益

6、。2、乙方應(yīng)在行程開始前向甲方提供旅游行程單，按照本合同和旅游行程單約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù)。第4頁(yè)共10頁(yè)3、向合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)；為旅游團(tuán)隊(duì)提供導(dǎo)游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)安排依法取得導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員；4、在訂立合同時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)說(shuō)明旅游行程、服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)等的真實(shí)情況；提示甲方按照規(guī)定投保人身意外傷害保險(xiǎn)；提醒甲方遵守旅游文明行為規(guī)范；真實(shí)說(shuō)明和明確警示旅游中可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況；甲方不適合參加旅游活動(dòng)的情形；乙方依法可以減免責(zé)任的信息；應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式以及法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)。5、要求委派的導(dǎo)游引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游，勸阻甲方違法和違反社會(huì)公德的行為；6、甲方

7、屬老年人、軍人、未成年人等特殊群體，憑有效證件可享受旅游景點(diǎn)門票優(yōu)惠的，雙方對(duì)該旅游景點(diǎn)門票價(jià)格可在補(bǔ)充合同中另行約定。7、依法對(duì)甲方個(gè)人信息保密；旅游行程中解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。第八條、合同變更、轉(zhuǎn)讓合同生效后，當(dāng)事人雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。變更合同內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。 由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)退還甲方。旅游行程開始前， 甲方可以將合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，甲方?jīng)]有正當(dāng)理由不得拒絕，因此增加費(fèi)用由甲方和第三人承擔(dān)。第九條、違約責(zé)任（一）乙方在行程開始前7 日以內(nèi)（不含第7

8、 日，下同）提出解除合同的，向甲方全額退還旅游費(fèi)用，并按照下列標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。1、行程前7 日至 4 日，支付旅游費(fèi)用10的違約金；2、行程前3 日至 1 日，支付旅游費(fèi)用15的違約金；3、行程開始當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用20 的違約金。上述違約金不足以賠償甲方實(shí)際損失的，乙方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失賠償。第5頁(yè)共10頁(yè)乙方解除合同的，應(yīng)當(dāng)在解除合同書面通知到達(dá)日起個(gè)工作日內(nèi)， 向甲方退還全額旅游費(fèi)用并支付違約金。（二）甲方在行程結(jié)束前提出解除合同的（甲方自行脫團(tuán)的，視為解決合同），乙方按下列項(xiàng)目扣除必要費(fèi)用后，余款退還甲方：1、已訂購(gòu)且不退的機(jī)票費(fèi)或車、船等其它交通工具的費(fèi)用（含預(yù)訂金） ；按照規(guī)定扣除的飛

9、機(jī)、船、火車退票費(fèi)。2、已向地接社或者履行輔助人支付且不退還的費(fèi)用，包括但不限于旅游觀光車費(fèi)（含預(yù)定金） 、住宿費(fèi)（含預(yù)定金）等。3、旅游活動(dòng)中已實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。乙方扣除必要費(fèi)用的最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。乙方在扣除必要的費(fèi)用后，應(yīng)當(dāng)在甲方退團(tuán)通知到達(dá)日起5 個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。（三）甲方未按照約定支付旅游費(fèi)用的，甲方應(yīng)當(dāng)每日按照未付旅游費(fèi)用的%向乙方支付違約金。（四）甲方提供的虛假的個(gè)人信息及相關(guān)材料而造成損失，由其自行承擔(dān)； 如給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（五）旅游活動(dòng)中，甲方從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽勸阻、不能制止的，乙方有權(quán)解除合同，按照

10、本合同第九條第（二款）扣除必要費(fèi)用后，余款退還甲方；如給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（六）甲方因不聽從乙方及其導(dǎo)游的勸告、提示而影響團(tuán)隊(duì)行程，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 甲方超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。 由于甲方的過錯(cuò)，使乙方、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者遭受損害的，甲方應(yīng)當(dāng)賠償損失。（七）乙方未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲等服務(wù)，減少游覽項(xiàng)目、縮短游覽時(shí)間，擅自調(diào)整旅游行程，按照旅游服務(wù)質(zhì)量保證金標(biāo)準(zhǔn)給予甲方賠償，不足以賠償甲方損失的，按實(shí)際損失賠償。甲方因服務(wù)質(zhì)量等與乙方發(fā)生糾紛，拒絕登機(jī)（車、船）、入住酒店等行為擴(kuò)大損

11、失的，甲方就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。（八）乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，甲方在行程前（不含當(dāng)日）得知的，有權(quán)解除合同，乙方全額退還已交旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用的15 支付違約金；甲方在行程開始第6頁(yè)共10頁(yè)當(dāng)日或者行程開始后得知的，乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用的25 支付違約金。如違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失，乙方應(yīng)當(dāng)全部退還甲方已交旅游費(fèi)用，并按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。（九）乙方未經(jīng)與甲方協(xié)商一致或者未經(jīng)甲方要求且未簽訂書面補(bǔ)充合同而指定具體購(gòu)物場(chǎng)所或安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的，甲方有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30 日內(nèi)，要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。（十）乙

12、方具備履行條件，經(jīng)甲方要求仍拒絕履行合同，造成甲方人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，甲方除要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任外，還可以要求乙方支付旅游費(fèi)用倍（一倍以上三倍以下）的賠償金。第十條、其他責(zé)任（一）由于甲方者自身原因?qū)е卤竞贤荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行，或者造成甲方人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（二）甲方在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。（三）由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。 但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，乙方應(yīng)當(dāng)就

13、擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。（四）由于公共交通經(jīng)營(yíng)者（包括指航空、鐵路、航運(yùn)客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營(yíng)者）的原因造成甲方人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失依法應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠。第十一條、合同的履行乙方應(yīng)當(dāng)按照合同的約定履行義務(wù)，不得擅自變更旅游行程安排。乙方委托的地接社應(yīng)當(dāng)按照本合同和委托合同提供服務(wù)。地接社違反合同約定，視同乙方違約， 應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條、不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理：第7頁(yè)共10頁(yè)（一）合同不能繼續(xù)履行的，甲乙雙方均可以解除合同。合同不能完全履行的，乙方經(jīng)向甲方作

14、出說(shuō)明，可以在合理范圍內(nèi)變更合同；甲方不同意變更的，可以解除合同。（二）合同解除的，乙方應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還甲方；合同變更的，因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，減少的費(fèi)用乙方退還甲方。（三）危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的，乙方應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由甲乙雙方按比例分擔(dān)。（四）造成甲方滯留的，乙方應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用，由旅游者承擔(dān)；增加的返程費(fèi)用，由甲乙雙方按比例分擔(dān)。第十三條、爭(zhēng)議解決方式本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的可向合同簽訂地的旅游、工商、價(jià)格等部門申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成的，可選擇1、向海南

15、仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，2、向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第十四、其他約定（一）本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）旅游行程單、附件及雙方簽訂的補(bǔ)充條款（合同）、往來(lái)的信函、傳真件等與本合同有關(guān)的協(xié)議或材料，均是本合同的組成部分。甲方簽字（蓋章）：乙方簽字（蓋章）：日期：日期：第8頁(yè)共10頁(yè)附件一：旅游報(bào)名表旅游線路及編號(hào)旅游者出團(tuán)時(shí)間意向姓性別民族出生日期名身份證號(hào)碼聯(lián)系電話身體狀況（需注明血型及身體情況是否適宜出游、有無(wú)突發(fā)病史、有無(wú)藥物過敏史；是否身體殘疾，是否為妊娠中婦女，是否為精神疾病等健康受損情形，旅行社在接受旅游者報(bào)名后在合理范圍內(nèi)給予特別關(guān)照，所需費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。）旅游者全部同行人名單及分房要求（所列同行人均視為旅游者要求必須同時(shí)安排出