煙草綜合管理科副科長競職演講稿

1、煙草綜合管理科副科長競職演講稿煙草綜合管理科副科長競職演講稿堅持科學發(fā)展觀以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點督查考核為保障推動*煙草的可持續(xù)發(fā)展尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事：你們好！非常感謝市局領(lǐng)導給我們提供了這次參與競聘 的機會，對*煙草來說，能拿出幾個副科級崗位進行公開、 公平、公正的競聘上崗，還是首開先河，這是深化人事制度 改革的重大舉措，確實很振奮人心。首先，我作一下自我介紹吧，我是來自營銷中心的人稱*，這在*煙草可是個響當當?shù)耐馓栢蓿?7歲，大學文化，財務(wù)會計專業(yè)，經(jīng)濟師職稱資格，現(xiàn)工作崗位是督查考 核員兼安全管理員，我競聘的崗位是綜合管理科副科長。以前，我也在綜合管理科工作過，當時的綜合管理科

2、負 責統(tǒng)籌規(guī)劃、計劃下達、督查考核、統(tǒng)計、經(jīng)濟運營分析， 現(xiàn)在新成立的綜合管理科，強化了職能，在原來的基礎(chǔ)上， 新增加了網(wǎng)建工作，負責局（公司）總體網(wǎng)建工作的籌劃、 組織、協(xié)調(diào)、指導、分析、評價、總結(jié)及有關(guān)網(wǎng)建文件、材 料的上傳下達，還新增了處理客戶投訴工作，對客戶投訴進 行分類整理后轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。由于綜合管理科和審計科是 聯(lián)署辦公，工作職能加大了，但編制保持不變。個人認為，能擔任綜合管理科副科長這一職位的人員， 首先綜合素質(zhì)要求較全面，業(yè)務(wù)水平要精，其次要求處事有 一定的原則性，競聘上綜合科副科長，這是對自我能力的一 種挑戰(zhàn)、提升和肯定，因此，我決定參與這一崗位的競聘。 相對于其他競爭者，

3、我的個人優(yōu)勢在于：（一）有財經(jīng)方面的專長。我在學校學的是財務(wù)會計專業(yè)， 還考取了經(jīng)濟師職稱資格，有一定的會計理論基礎(chǔ)知識，對 數(shù)字的敏感性比一般人強，比一般不是科班出身的人更容易 融會貫通，相信在計劃、經(jīng)營運行分析方面的工作也能得心 應(yīng)手。第3頁共7頁（二）工作責任心、原則性強，不怕得罪人，處事公平公正。我從年初開始至今都在從事督查考核工作，是*唯一一名長期在一線從事督查考核工作的女員工，有良好的行業(yè) 聲譽，事實證明，在平常工作中，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)事件，不論 事件涉及到任何人，我都能站在對事不對人的角度上思考問 題，公平公正地解決問題，為公司樹立了良好的督查形象。（三）綜合素質(zhì)較全面，機關(guān)、基層工

4、作經(jīng)驗豐富，有一 定的領(lǐng)導管理協(xié)調(diào)能力，能獨擋一面。在煙草工作的幾年， 我先后在業(yè)務(wù)員、人事勞資員、安全管理員、督查考核員、訪銷員、專賣員等崗位工作過， 在基層，也是作為批發(fā)部（管 理所）主任（所長）、縣局副股長直接參與企業(yè)的經(jīng)營管理運 作，對公司的整體工作流程、員工情況、轄區(qū)地理環(huán)境等比 較熟悉，作為基層部門領(lǐng)導，無論在那個地方，我都能夠和 部門員工一起共同把業(yè)務(wù)工作搞上去。（四）有一定的觀察分析能力。通過幾年工作中的摸爬滾 打的鍛煉，對事物的看法基本上能通過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住問 題的實質(zhì)，并深入層次解剖、分析、解決工作中的問題。（五）有一個非常健康的體格。俗話說身體是革命的本 錢，我本錢足夠

5、啊，大家也看到了，我長得比較強壯，這可是表里如一，如假包換?。《夷贻p，沒有家庭負擔，干革命是正當年時。在基層工作的這幾年，不論是踩自行車訪銷 和賣煙，還是下鄉(xiāng)蹲點跟線督查考核，我可都是巾幗不讓須 眉。如果組織信任我，給我一個把個人知識轉(zhuǎn)化為公司生產(chǎn)力的機會和一個展示自我能力的平臺，堅持科學發(fā)展觀，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點，督查考核為保障，推動*煙草的可持續(xù)發(fā)展將是我的施政綱領(lǐng)。首先，我想談?wù)勚园丫W(wǎng)絡(luò)建設(shè)作為工作重點，把督 查考核作為保障的理由。網(wǎng)建的最終目的，是挽留客戶，只有擁有了忠實的客戶，并且他們把我們作為唯一的經(jīng)營購進渠道，才能有企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。今年是實現(xiàn)全區(qū)網(wǎng)建三年規(guī)劃總目標的關(guān)鍵年，是

6、實現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變的決戰(zhàn)年，*煙草網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作無論在于形還是在于“質(zhì)上，都還存在諸多的不足，電話 訪銷率電子結(jié)算率仍較低，現(xiàn)代流通布局仍不夠合理，市場 資源仍未能得到合理整合和利用，客戶資源未得到合理布局， 客戶關(guān)系管理工作仍未實質(zhì)性起步，未真正形成以客戶貢獻 度為核心的客戶關(guān)系管理體系等，結(jié)合*煙草的實際情況，第4頁共7頁 在市場基礎(chǔ)薄弱的條件下，要想贏得客戶，擁有市場，必須 大力推行客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度、忠誠度、依存度、 貢獻度。而督查考核是一個保障網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等工作落實的重要手 段之一，通過考核體系的薪酬機制、激勵機制、淘汰機制、 競爭機制的不斷完善，增強員工工作的主動性、自

7、律性，通 過督查工作，可以及時發(fā)現(xiàn)工作開展中存在的阻礙工作落實 的問題，從而及時指導糾正，保持繼續(xù)良好發(fā)展的態(tài)勢。接下來，我淺談一下個人工作思路，有不當之處，還請 在座的各位領(lǐng)導多指教：（一）實行從一個基層管理者上升為機關(guān)中層工作角色 的轉(zhuǎn)換，一個好的管理者，取得領(lǐng)導的支持和部門員工的支 持是政令暢通的渠道。我會努力爭取上級領(lǐng)導和科室成員對 我個人工作的支持，保證工作順利開展，帶領(lǐng)出一支團結(jié)、 有作戰(zhàn)能力的團隊。（二）做好統(tǒng)籌規(guī)劃、經(jīng)濟運行分析工作。為使計劃下達得更有說服力、更切合實際，我會定期或不定期組織部門員 工進行日常一線市場調(diào)研， 對市嘗消費群體、品牌進行分析，第5頁共7頁對經(jīng)營運行過

8、程進行運營分析、評價，掌握當前信息，并結(jié)合歷史數(shù)據(jù)做好經(jīng)營分析，為領(lǐng)導決策提供詳實可靠的依據(jù)。（三）繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。首先是建立客戶分類管理 體系。以專賣誠信等級管理為基礎(chǔ)，根據(jù)銷售規(guī)模、卷煙結(jié) 構(gòu)、守法經(jīng)營等評價指標對客戶進行分類管理?？蛻艚?jīng)理將 對不同級別的零售戶在貨源供給、促銷、經(jīng)營指導、其他服 務(wù)等方面提供差異化服調(diào)查的內(nèi)容包括產(chǎn)品、服務(wù)、收益和 權(quán)益等方面的滿意程度，了解和收集客戶的意見、建議和要 求，根據(jù)客戶反饋的信息不斷改進、提升服務(wù)質(zhì)量，尋找與 客戶的最佳結(jié)合點。（四）不斷完善督查考核指標，加強督查考核工作。今年的工作方向是建立員工考核評價管理體系，在局（公司）員工動態(tài)管理的基礎(chǔ)上，對客戶經(jīng)理、座席員、專賣 人員實施季度動態(tài)星級管理，對季度業(yè)績、基礎(chǔ)工作等進行 考評，評選出五星、四星、三星、二星、一星級員工和未位 淘汰人員，并與工資掛鉤，不斷激發(fā)員工的競爭和憂患意識， 提高工作水平。如果我能競聘上崗，我會在以覃局長為核心的領(lǐng)導班子第6頁共7頁領(lǐng)導下，堅定信心，苦干實干，加倍努力地做好本職工作； 如果沒有被挑選上，說明我離該崗位的要求還有一定的距離， 我會繼續(xù)努力學習，在工作中不斷提高自己，爭取下一次機 會。最