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文檔簡介
1、;搓澡服務(wù)操作流程搓澡技師操作流程我們采用在北京獨(dú)一無二的太極搓法,不直接用手接觸客人的肌膚,邊揉邊搓,包括燙腳、捏腳。首先我做到搓澡區(qū)衛(wèi)生清潔、物品擺放整齊,為了保證優(yōu)雅的環(huán)境,我們做到不高聲說話、不拍背、只敲背。要給客人服務(wù)的時(shí)候,我們做到把客人扶到搓澡床上,然后把客人拖鞋放到指定地方,帶上手套個(gè)客人報(bào)號:貴賓您好,我是XX技師,很高興為您服務(wù),搓澡XX元,35分鐘。所用護(hù)理物品:紅酒?。骸败浕?,抗衰老美容,用后可使用皮膚紅潤光滑。歐萊雅鹽奶:殺菌止癢、增白、消炎??蓾B透毛孔徹底起到殺菌作用。硫磺浴:排毒、去屑止癢,長期使防治皮膚瘙癢、疥瘡、腳氣、狐臭等。蜂蜜浴:使用蜂蜜浴護(hù)膚,皮膚光
2、滑,面容紅潤。還能防裂補(bǔ)血。巧克力磨砂:可改善人體氣味,是肌膚細(xì)膩去死皮,用后感覺全身輕松。精華素:使皮膚光澤有彈力、抗衰老,具有特殊保濕和深度滋潤的功效。1、 按頭用兩個(gè)大拇指從可客人的印堂穴開始按起,一致到百匯穴開始按起。一直到百匯穴,然后在按太陽穴、力度由小到大,要有滲透力、最后用兩手指搓客人的耳垂,一直到耳跟部位,力度適合為準(zhǔn)。2、 搓臉部和脖子先從客人的額頭開始搓起,搓額頭部位手放平,輕輕按住,左右平搓、速度放慢、額頭搓完以后,從客人的鼻子兩側(cè)、輕搓三到四次,在從客人的右臉開始來回輕搓,直至左臉。然后搓客人的耳部,先用左手托住客人的耳部,用右手指搓耳部內(nèi)側(cè)。然后再到外側(cè),力度以客人適
3、合為準(zhǔn),搓澡時(shí),站在客人右側(cè)。與客人保持一定距離不要接觸,左手輕夾客人下吧右側(cè),與客人的頸部。以左至右,延及肩部,動(dòng)作要輕慢用四部位靈活下搓,動(dòng)作一定在慢,灰垢感至胸部。3、 前胸搓胸要根據(jù)客人的皮膚類型掌握力度的輕重,從胸右側(cè)至左側(cè)慢移動(dòng)。基本以向下搓的手法進(jìn)行,此處皮膚細(xì)嫩,力度一定要輕而且第個(gè)動(dòng)作從開始到結(jié)束都有能抬起,乳房處要圈搓法進(jìn)行。4、 搓手背和胸脯先用左手托住客人的右手,輕柔后搓客人的手指尖部到手背,由輕到重,再用側(cè)搓法從才拇指到小拇指輕搓客人的指縫,在搓客人的胳膊從正面到反面然后是兩側(cè)。搓時(shí)一定要穩(wěn),尤其是搓到肘時(shí)用圈搓法來回多搓。5、 從客人的右腹開始搓起,直搓客人的右側(cè),
4、由上而下,由輕至重。每個(gè)動(dòng)作從開始到結(jié)束,都不能抬起。然后在單獨(dú)搓客人的小腹部,由上而下,來回橫搓。力度要輕,最后把泥趕到床上。6、 搓腿部先輕柔腿面在從左腿各腰部的邊處開始搓(外側(cè))。大搓大腿到小腿三道四次。然后從大腿到小腿部位小搓、接著移到內(nèi)側(cè),輕搓大腿和小腿內(nèi)側(cè)、兩腿搓完以后把客人的兩腿搬起搓膝蓋,來回搓三到四次,把客人的兩腿公開搓襠部,拖起客人的睪丸來回輕搓大腿內(nèi)側(cè)。反復(fù)三到四次,以柔和為準(zhǔn)。7、后背先從客人的耳部部搓起,來回搓后頸部三到四次,然后從客人肩部開始來回多搓,然后站在客人的斜前方直推后背兩根大經(jīng),力度稍大一點(diǎn),來回三到四次,從上而下,以客人適合為準(zhǔn),然后站在客人的右側(cè),在上
5、下直搓,來回三到四次,力度由輕到重,以客人適合為準(zhǔn),最后把泥趕到床上,然后用右手壓住左手,在客人的膀胱肋上旋轉(zhuǎn),緩解客人的疲勞。8、 腿各臀部先從客人右臀部開始,一直搓到大腿到小腿,大搓三到四次,由外到內(nèi),力度由輕而重,然后移到客人的左腿,由外到內(nèi),由輕而重,來回搓,最后單獨(dú)搓客人的臀部,來回橫搓。最后把客人的肛門輕搓兩下。9、 搓腳先把客人的腳拿穩(wěn),從腳后跟開始,力度稍大,然后用手拿住腳搓外腳踝,在搓腳背最后把客人的腳趾扳開,一個(gè)一個(gè)滲透住腳縫往內(nèi)搓,在往下客人的腳,左手拿穩(wěn)客人的腳,用力搓客人的腳心來回三到四次,力度可以大一點(diǎn)。10、 搓背(開背)首先手放一點(diǎn)刮痧油,用右手推拿客人的鳳池穴
6、各肩井穴。然后用兩手掌直推客人后背兩根大經(jīng)。由慢到塊、由輕而重、直到手感覺到發(fā)熱為止,以客人舒服為原則。最后手掌按客人的腰部,以客人舒服為準(zhǔn)。11、 打浴液、敲背先拿灑浴露涂抹客人的后背,到腿部,然后用兩手敲打客人的后背的兩根大經(jīng),反復(fù)三到四次。多揉,最后移到客人的腿部,由上至下反復(fù)多推,以客人適合為準(zhǔn)。敲背:先把小毛巾平放在客人的后背,然后拿客人的鳳池穴和肩部井穴 ,到后背兩根大經(jīng)多揉力度適中,最后敲背,由上至下,然后由下至上來回多敲,以客人適合為準(zhǔn)。做完這一套以后把客人扶下搓澡床,穿上拖鞋以至送到淋浴間。搓澡技師崗位說明、 服從主管領(lǐng)班安排做好各項(xiàng)工作,班前提前十分鐘到崗,保持良好的儀容儀
7、表。、 班前檢查區(qū)域衛(wèi)生,設(shè)備設(shè)施、消耗品和外賣品,確保當(dāng)日正常運(yùn)作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并做好記錄。、 熟悉各部門經(jīng)營項(xiàng)目分布情況、服務(wù)項(xiàng)目,主動(dòng)為賓客介紹其他樓層服務(wù)項(xiàng)目。、 熱情接待每一位搓背客人,嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間、服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)為客人服務(wù),虛心聽取賓客對會(huì)館的合理化意見,做好記錄逐級上報(bào)。、 對搓背區(qū)域的顧客要多提示:“帶好手牌、小心地滑”,對老人、小孩要做到貼身跟進(jìn)服務(wù),確??腿说娜松戆踩?。、 客人離開后要及時(shí)清理衛(wèi)生,隨時(shí)保證床面、地面衛(wèi)生干凈,物品擺放整齊有序。、 嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定對設(shè)備設(shè)施、水、電、照明燈等責(zé)任到人分時(shí)段控制,做好本部門節(jié)能消耗工作。、 發(fā)現(xiàn)顧客遺忘物品要及時(shí)上交,貴重物品做好登記并及時(shí)上報(bào)。對浴區(qū)物品每進(jìn)行清點(diǎn),做好低值易耗品日報(bào)上報(bào)交財(cái)務(wù)。、 下班前檢查設(shè)備設(shè)施,及時(shí)消除隱患做好書面交接。羊奶浴預(yù)防肌肉枯燥、老化、可去臉部粉刺、黃褐斑、去皺、使浮皮上的死細(xì)胞零落、簡速皮膚老化。建議價(jià):元?dú)W萊雅鹽殺菌止癢、增白、消炎、可滲透毛孔,徹底起到殺菌作用。建議價(jià):元蜂蜜浴使用蜂蜜浴護(hù)膚,皮膚光滑、面容紅潤、防裂、補(bǔ)血。建議價(jià):元紅酒浴使用紅酒浴,可軟化血管,抗衰老美容,使皮膚紅潤光滑,對癌癥有區(qū)強(qiáng)烈的抑制作用。建議價(jià):元精華素它可以抗老化、
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