效果指標(biāo)和權(quán)重設(shè)定表

1、效果指標(biāo)和權(quán)重設(shè)定表崗位考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重參考依據(jù)考核主體管理者 代表健全并監(jiān)督執(zhí)行質(zhì)量管理體系。25總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門因質(zhì)量冋題而引起的矛盾，效果好。25落實(shí)質(zhì)量管理措施，確保通過質(zhì)量認(rèn)證年審。25詳盡而真實(shí)地反映公司內(nèi)部管理的各類信息，當(dāng)好上 級參謀。25督察室公平、公正處理考核實(shí)施過程中的各種問題，不隱瞞、不偏袒，不攙雜個(gè)人感情。25總經(jīng)理對職工反映的各種問題及時(shí)受理，查明事實(shí)和責(zé)任， 并及時(shí)把處理結(jié)果反映給當(dāng)事人。25員工對督察室的工作態(tài)度和工作處理結(jié)果有較好的 評價(jià)25能及時(shí)分析并改進(jìn)績效考核中的各項(xiàng)不適用條款，提 高績效考核體系的實(shí)用性。25辦公室 主任健全和完善公司的行政管理制度。2

2、0工作計(jì)劃與預(yù)算。 了解相關(guān)人員看 法。行政部的計(jì)劃與 預(yù)算。常務(wù)副總有效監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政管理制度。20公司辦公環(huán)境和生活環(huán)境清潔、安全、有序。20不斷宣傳和提高公司形象。20有效控制行政費(fèi)用。20人力資源管理助理公司各部門的人員數(shù)量、知識結(jié)構(gòu)、種類和層次符合 公司需要。25了解相關(guān)部門 負(fù)責(zé)人的看 法。辦公室主任及時(shí)招聘到用人單位滿意的新員工。25執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)在，培訓(xùn)效果良好。20及時(shí)安排各部門進(jìn)行考核，并準(zhǔn)確計(jì)算考核結(jié)果。30公關(guān)助理公司對外形象宣傳效果。25辦公室主 任與新聞媒體、政府部門的溝通效果。25重要任務(wù)完成情況。25公關(guān)策劃效果與費(fèi)用控制。25后勤管理 助理有效

3、執(zhí)行后勤管理制度。25辦公室主 任食堂管理整潔、衛(wèi)生。25確保公司財(cái)產(chǎn)、人身安全。25嚴(yán)格按計(jì)劃定額采購、消耗物資，節(jié)約使用資金。25文員按規(guī)章制度、程序辦事，圓滿完成工作計(jì)劃。15辦公室主任及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級傳遞信息。20能快速處理文字、電腦錄入、數(shù)據(jù)收集、記錄等工作。20部門辦公環(huán)境整潔、有序，辦公文件、資料、表單擺 放整齊、有序，查找迅速、準(zhǔn)確。25及時(shí)為相關(guān)部門或人員提供各類行政服務(wù)。20財(cái)務(wù)總監(jiān)及時(shí)籌措和合理調(diào)配資金，提高資金營運(yùn)效果。20相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù) 據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表。總經(jīng)理及時(shí)、準(zhǔn)確地提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為管理決策提供依據(jù)。20崗位考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重參考依據(jù)考核主體執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)預(yù)算，有效

4、控制各部門的費(fèi)用。20財(cái)務(wù)部的工作 計(jì)劃與預(yù)算。編與的財(cái)務(wù)分析報(bào)告對于控制成本和費(fèi)用富有參考價(jià) 值。20合理籌劃稅務(wù)計(jì)劃，充分利用國家稅收優(yōu)惠政策。20財(cái)務(wù)部 經(jīng)理及時(shí)、準(zhǔn)確地完成每月、每年的各類財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù) 分析報(bào)告。25相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù) 據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表。財(cái)務(wù)總監(jiān)及時(shí)進(jìn)行銀行結(jié)算，不影響資金周轉(zhuǎn)。25及時(shí)、準(zhǔn)確操作公司的憑證審核、賬務(wù)處理、資金收 付。25嚴(yán)格控制各部門預(yù)算費(fèi)用，未發(fā)生審核失誤。25主辦會計(jì) 成本會計(jì) 材料會計(jì) 出納公司的憑證審核、賬務(wù)處理、資金收付都能及時(shí)、準(zhǔn) 確地進(jìn)行。50審核公司賬 簿。財(cái)務(wù)部經(jīng)理及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映在物流和資金流過程中存在的冋題。50統(tǒng)計(jì)員統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。50是

5、否及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作。25是否及時(shí)進(jìn)行匯總，并上報(bào)上級。25微機(jī)室主任公司局域網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)重大的網(wǎng)絡(luò)故障。25瀏覽公司網(wǎng) 站，查看網(wǎng)站 數(shù)據(jù)。了解公司局域 網(wǎng)使用人員的 看法。微機(jī)室的計(jì)劃 與預(yù)算。常務(wù)副總公司網(wǎng)站內(nèi)容的準(zhǔn)確、合理，網(wǎng)站形式新穎。15公司網(wǎng)站客戶的訪問量不斷提高，通過網(wǎng)絡(luò)，公司與 客戶、公司員工之間的聯(lián)系不斷加強(qiáng)。15及時(shí)維修網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問題， 不影響公司各部門的工作。25能及時(shí)匯總局域網(wǎng)上相關(guān)部門數(shù)據(jù)，正確編制相關(guān)報(bào) 表，及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。20網(wǎng)絡(luò)管理 員及時(shí)、準(zhǔn)確地輸入數(shù)據(jù)。30微機(jī)室主任公司網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，能及時(shí)地進(jìn)行維修。40能及時(shí)更新公司網(wǎng)站內(nèi)容。30工程服務(wù) 部（副

6、）經(jīng)理客戶及其購買產(chǎn)品的信息檔案齊全。25訪問相關(guān)客戶 和經(jīng)銷點(diǎn)。工程服務(wù)部的 計(jì)劃與費(fèi)用預(yù) 算。售后服務(wù)反饋 單。常務(wù)副總售后服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)時(shí)間短，服務(wù)水平高。25用戶滿意度提高，客戶服務(wù)投訴減少。25有效控制售后服務(wù)費(fèi)用。25內(nèi)勤做好在外維修服務(wù)人員的后勤工作。30工程服務(wù) 部經(jīng)理及時(shí)滿足在外維修人員的合理要求。40客戶信息齊全且查找容易。30外修員服務(wù)形象、服務(wù)態(tài)度狀況。25訪問用戶。 滿意度調(diào)查 表。工程服務(wù) 部經(jīng)理用戶對其維修質(zhì)量、速度、態(tài)度滿意狀況。30外修服務(wù)發(fā)生的費(fèi)用真實(shí)、合理。25崗位考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重參考依據(jù)考核主體及時(shí)安排銷售商品出庫，滿足營銷部門的要求。20費(fèi)用預(yù)算表。

7、市場 調(diào)研員按市場調(diào)研計(jì)劃執(zhí)行調(diào)研任務(wù)。25調(diào)研計(jì)劃。 調(diào)研報(bào)告。 調(diào)研費(fèi)用預(yù) 算。工程服務(wù) 部經(jīng)理能準(zhǔn)確、及時(shí)地收集到公司所需要數(shù)據(jù)。30及時(shí)處理相關(guān)數(shù)據(jù)，提供有參考價(jià)值的調(diào)研分析報(bào)告。25有效控制調(diào)研費(fèi)用。20生產(chǎn) 調(diào)度員根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃均衡安排生產(chǎn)任務(wù)，無生產(chǎn)中斷現(xiàn)象。50生產(chǎn)計(jì)劃。 產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)。生產(chǎn)部經(jīng)理根據(jù)銷售計(jì)劃、物資供應(yīng)情況、勞動力情況和設(shè)備運(yùn) 行情況，合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，確保生產(chǎn)、銷售兩不誤。50工裝員能及時(shí)完成工裝夾具的設(shè)計(jì)、制作，確保不影響生產(chǎn)。40設(shè)備動力 科科長能夠進(jìn)行工裝夾具的相對標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，盡量使工裝夾 具能多次重復(fù)使用，減少成本。30不斷提高工裝夾具的質(zhì)量，確保生產(chǎn)順利進(jìn)

8、行。30設(shè)備動力 科科長、設(shè)備完好率=設(shè)備完好數(shù)/設(shè)備總數(shù)。50設(shè)備運(yùn)行記錄設(shè)備動力 科科長及時(shí)修復(fù)機(jī)器、設(shè)備，確保生產(chǎn)正常運(yùn)行。25經(jīng)常下車間指導(dǎo)操作人員保養(yǎng)、25機(jī)電維修 主管設(shè)備完好率=設(shè)備完好數(shù)/設(shè)備總數(shù)。40及時(shí)修復(fù)機(jī)器、設(shè)備，確保生產(chǎn)正常運(yùn)行。30經(jīng)常下車間指導(dǎo)操作人員保養(yǎng)、30圖紙資料 員確保所負(fù)責(zé)管理的文件、圖紙、資料的完整。40技術(shù)部經(jīng) 理文件、圖紙、資料擺放整齊、有序，能夠迅速、準(zhǔn)確 查找。30能嚴(yán)格執(zhí)行公司的資料保密制度，確保公司文件、圖 紙、資料的安全。30質(zhì)管部 經(jīng)理嚴(yán)格按照IS09000（ 2000）體系進(jìn)行質(zhì)量程序管理。30IS09000（2000）質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn)體系

9、。市場反饋信 息。技術(shù)副總與生產(chǎn)部、技術(shù)部、營銷部等相關(guān)部門配合默契，確 保產(chǎn)品質(zhì)量。20確保出廠的產(chǎn)品合格率在 98鳩上。30質(zhì)量檔案完整（所有定型工藝圖紙、質(zhì)量記錄、工藝 標(biāo)準(zhǔn)資料）。20采購 檢驗(yàn)員及時(shí)檢驗(yàn)采購到位的物資，以便及時(shí)入庫。30生產(chǎn)、銷售反 饋信息。質(zhì)管部經(jīng)理根據(jù)物資檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物資入庫。30在生產(chǎn)過程、成品檢驗(yàn)、銷售中被確認(rèn)為是由外購物 資質(zhì)量不合標(biāo)準(zhǔn)而引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題的次數(shù)。40過程 檢驗(yàn)員與生產(chǎn)車間操作人員指導(dǎo)和協(xié)調(diào)情況。20生產(chǎn)、銷售反 饋信息質(zhì)管部 經(jīng)理根據(jù)過程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查生產(chǎn)過程中各道工序的 質(zhì)量。30不斷減少成品檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題次數(shù)。25不斷減少產(chǎn)品的返工率。25成品 檢驗(yàn)員用戶對產(chǎn)