康體部的管理運(yùn)作規(guī)范

1、南海市能興物業(yè)治理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書文件編號(hào)：ZY- KTB-9001版本號(hào)：A發(fā)放號(hào)：生效日期:康體部治理運(yùn)作規(guī)程經(jīng)審核，同意發(fā)放執(zhí)行擬制審核批準(zhǔn)修改狀態(tài):頁碼:作業(yè)指導(dǎo)書康體部治理運(yùn)作規(guī)程編號(hào)：ZY-KTB- 9001康體部治理運(yùn)作規(guī)程1. 0目的1. 1本指導(dǎo)書規(guī)范康體部的治理工作程序，確?？刁w部日常工作的正常運(yùn)作。2. 0適用范圍2. 1本指導(dǎo)書適用于社區(qū)中心康體部的日常治理工作。3. 0職責(zé)31康體部經(jīng)理負(fù)責(zé)康體部日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的全面工作，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)部 經(jīng)理負(fù)責(zé)。3. 2領(lǐng)班負(fù)責(zé)康體部日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中具體工作的指導(dǎo)及監(jiān)管，對(duì)康體部經(jīng)理負(fù)責(zé)4. 0治理工作程序經(jīng)理審4. 1治理工作流程圖領(lǐng)

2、班日經(jīng)理檢進(jìn)行考資料歸公司月度質(zhì)量操縱檢查4. 2治理工作內(nèi)容和要求。4. 2. 1領(lǐng)班每日的工作。4. 2. 1. 1提早20分鐘到崗，與職員召開班前會(huì)。傳達(dá)上級(jí)文件精神，下達(dá)工作指標(biāo)、分配工作任務(wù)。42. 1. 2巡查各場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)狀況，服務(wù)質(zhì)量情況；督導(dǎo)職員的操作行 為規(guī)范 化。4. 2. 1. 3 巡查各場(chǎng)館設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)作情況，發(fā)覺問題須立即報(bào)修并向經(jīng)理 匯報(bào)。4. 2. 1.4檢查督導(dǎo)各場(chǎng)館的環(huán)境衛(wèi)生工作。4. 2. 1. 5 處理突發(fā)事件，并作書面報(bào)告經(jīng)理。4. 2. 1. 6 了解、掌握各功能場(chǎng)館食品、酒水的存貨量，負(fù)責(zé)領(lǐng)用食品、酒水及日常用品。作業(yè)指導(dǎo)書修改狀態(tài)：康體部治理運(yùn)作規(guī)

3、程編 號(hào)：ZY-KTB-9001頁 碼：第2頁/共2頁4. 2. 1. 7下班前，檢查各功能場(chǎng)館的水電制閥及門窗的關(guān)閉情況并督促職員做好相關(guān)工作。4. 2. 1. 8召開班后會(huì)，總結(jié)當(dāng)日工作中存在的問題和指正不規(guī)范操作行為。4. 2. 1. 9填寫工作日志表，并于次日一早遞交經(jīng)理辦公室。4. 2. 2 經(jīng)理每日的工作。4. 2. 2. 1批閱工作日志表，處理各功能場(chǎng)館出現(xiàn)的問題。5/74. 2. 2. 2 閱讀收銀營(yíng)業(yè)報(bào)表。傳達(dá)公司文件精神，下達(dá)工作任務(wù)。42234. 2. 2. 4 巡查各功能場(chǎng)館，督導(dǎo)領(lǐng)班的工作方式方法及完成工作的 質(zhì)量與效果。4. 2. 2. 5 了解掌握本部門各場(chǎng)館的客源情況及場(chǎng)地物品的租賃情況 食品、酒水的銷售情況。4. 2. 2. 6審核物品、食品申購(gòu)單及審批物品、食品領(lǐng)用單。處理重大突發(fā)事件及客人投訴事件。42. 27接洽外務(wù)。4228領(lǐng)班每周的工作423編制班期表。423. 14. 2. 3. 2編寫工作打算。4. 2. 4經(jīng)理每周工作。4. 2. 4. 1 審核班期表。編寫每周工作打算及上周工作總結(jié)。42. 424. 2