弱電設(shè)備運行維護管理服務(wù)方案

1、弱電設(shè)備運行維護管理服務(wù)方案篇一：弱電維護管理服務(wù)方案、 實施方案 對各個系統(tǒng)恢復嚴格管理，建立完整的值班制度和維修保養(yǎng)規(guī)則，值班人員應(yīng)認真監(jiān)測系統(tǒng)運行狀況，隨時記錄異常情況，及 時報修。1, 按國家有關(guān)規(guī)范和要求派專業(yè)人員對系統(tǒng)定期檢查，測 試，保養(yǎng)，維修，確保設(shè)備正常運行。(1) 對維保項目每周不低于1次進行檢測。并填寫巡查 記錄，發(fā)現(xiàn)故障及時排除或修復，并作為考核維保工作的依據(jù)。(2) 每月2次系統(tǒng)狀態(tài)進行檢查，每年24次。(3) 每季庶不低于1次對維保項目進檢測。如出現(xiàn)故障 或問顆，要及時排除修復。2、須提供24小時維保熱線，24*365天隨時接受業(yè)主的服務(wù) 請求；接到業(yè)主服務(wù)請求后，

2、派專業(yè)工程師8小時內(nèi)到達現(xiàn)場。(1) 維保技術(shù)人員對故障進行診斷后，按緊急程度不同劃 分，最遲在8小時提交解決方案。(2) 維保技術(shù)人員到達現(xiàn)場后需持續(xù)工作直到設(shè)備正常運 行，一般故障應(yīng)當在24小時內(nèi)修復；如需等待購買配件或因設(shè)備 本身等原因不能及時修復的，要立即向業(yè)主報告，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，在此期間，系統(tǒng)中斷運行不得超過12小時。（3）系統(tǒng)或設(shè)備修復后必須由甲方相關(guān)人員確認。3、設(shè)備更換：維護保養(yǎng)過程中需購買、跟換設(shè)備或配件的， 應(yīng)事先向業(yè)主報告，由業(yè)主代表簽字確認后，方可進行維修或更 換。若乙方為了確保系統(tǒng)或設(shè)備正常運行，應(yīng)急修復需立既更換設(shè)備或配件的，必須在 事后 及時向業(yè)主報告，更

3、換后的損壞件應(yīng)交由甲方查驗。更換的設(shè)備（或器件）的型 號參數(shù)不得低于原設(shè)備（或器件）型號參數(shù)，并記入設(shè)備維修（更換）記錄單。4、維保單位必須向業(yè)主提交詳細的工作計劃與工作安 排，對每次檢修、保養(yǎng)工作要認真做好記錄，并交業(yè)主相關(guān)人員簽字。5、維保單位應(yīng)切實加強現(xiàn)場管理，確保安全生產(chǎn)，在檢 修保修中發(fā)生人身、設(shè)備及第三者事故，甲方不承擔任何責 任。6、維保單位不得對相關(guān)信息進行查詢、下載，不得泄露甲方 工作秘密。維 保單位工作人員進入業(yè)主單位展開維保工 作，必須遵 守業(yè)主的相關(guān)規(guī)章制度，服從業(yè)主單位的管理。二、弱電主管崗位職責1. 負責設(shè)備技術(shù)資料、檔案的收集、保管，負責零星設(shè)備的 配件、材料采購

4、計劃的編制、委托維修的聯(lián)系工作；2. 每年年末制定下一年度弱電設(shè)備、設(shè)施（年度）作業(yè)計 劃書，并根據(jù)運行情況每月末制定弱電設(shè)備月度維修保養(yǎng)計劃 表；3. 組織實施弱電設(shè)施設(shè)備的運行維護管理，對維保單位保養(yǎng) 維修工作進行監(jiān)管。對弱電設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作進行檢查、驗 證;4. 每日一次檢查弱電工巡視記錄，每周一次巡視設(shè)備機 房,每個工作日報出當日日工作總結(jié)；5. 對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進行 記錄檢查 驗證及簽證;6. 每月一次定期組織弱電工檢查弱電設(shè)施設(shè)備運行情 況，填寫弱電系統(tǒng)檢查表。按日常巡視記錄及定期檢查記 錄，根據(jù)設(shè)備完好率標準交主管審核后報管理處領(lǐng)導;7. 每月一次檢

5、查弱電設(shè)施設(shè)備運行情況，并填寫弱電系統(tǒng)檢查表0三、弱電工程師崗位職責1. 按弱電設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程、設(shè)備、設(shè)施（年度）作業(yè)計劃書、設(shè)備月度維修保養(yǎng)計劃表的內(nèi)容要求對弱電設(shè)備進行周期檢查 保養(yǎng)、并記錄；2. 弱電設(shè)備維修工作記錄于設(shè)備維修定期保養(yǎng)記錄表內(nèi)。設(shè)備故障檢修工作記錄于設(shè)備故障記錄表上；3. 設(shè)備發(fā)生異常和故障時，應(yīng)及時報告弱電設(shè)備主管，記錄于設(shè)備故障記錄表上，并及時處理；4. 按弱電設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程的內(nèi)容要求每日一次巡視綜合樓防盜報警系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng) 車庫管理系統(tǒng) 電視監(jiān)控、寬 帶和緊急廣播系統(tǒng)，并記錄于弱電設(shè)備巡視記錄表上;5. 弱電機房每月清潔 打掃一次;6. 弱電設(shè)備發(fā)現(xiàn)異常

6、情況，及時處理或聯(lián)絡(luò)維保人員處理,督促維修保養(yǎng)，并報告弱電設(shè)備主管。四、報修、維修工作制度及流程1. 客戶服務(wù)中心分類并通知相關(guān)部門處理2. 本部門由弱電主管接到電話后分立即分析情況并安排人員趕往現(xiàn)場進行處理3. 急需處理的問題5分鐘趕到進入現(xiàn)場后即時對報修故障進行處理。4. 由弱電主管判斷為非急需處理的問題，由弱電主管與報修人聯(lián)系說明情況并安排人員半個工作日內(nèi)與報修人聯(lián)系進行報修故障的處理5. 一時無法解決或根本無法解決的問題，要立即聯(lián)系報修人 并說明情況由弱電主管對故障進行上報并即時與維修廠家進行聯(lián) 系。6. 修故障處理完畢由現(xiàn)場維修人員請求客戶填寫回訪意見， 如存在有償費用應(yīng)提前聯(lián)系部門

7、主管由部門主管計算費用并取得報 修人同意。7. 將結(jié)果報告管理處客戶服務(wù)中心，按報修項目的試運行期，安排時間回訪。8. 維修記錄歸檔。五、與會務(wù)部門的配合保障會議正常召開1. 接到會務(wù)經(jīng)理根據(jù)綜合樓有關(guān)單位發(fā)出的每日會議室安 排表要求后，由會務(wù)經(jīng)理安排時間并布置人員，我弱電部門派出 一人跟隨會務(wù)相關(guān)人員對其設(shè)備進行調(diào)試和檢修。2. 會議期間弱電部門人員隨會務(wù)相關(guān)人員一起。并即時對突 發(fā)情況進行處理。3. 突發(fā)一般故障時由會務(wù)經(jīng)理安排弱電維修人員立即對現(xiàn)場故 障進行處理。4. 突發(fā)重大故障或根本無法解決的問題應(yīng)立即上報部門主管由 部門主管分析判斷并立即上報等候處理意見。5. 遵守會務(wù)部門的管理制

8、度時刻要做到：保密“八不”守則(1) 不該講的，絕對不講；(2) 不該問的，絕對不問；(3)不該看的，絕對不看;(4)不該聽的，絕對不聽;(5)不該記的，絕對不記;(6)不該傳的，絕對不傳;不該動的，絕對不動;(8)不該帶的，絕對不帶。6. 會議結(jié)束后對設(shè)備進行回收調(diào)試并做好相關(guān)記錄即時歸檔。六、（專業(yè)維保方）進入轄區(qū)作業(yè)的管理規(guī)程1. 施工單位及供方如需進入設(shè)備部管理轄區(qū)作業(yè)，須遞交書面作業(yè)報告，由設(shè)備部負責人明確各自職責并與設(shè)備部簽署施工 單位/供方作業(yè)責任書;2值班人員負責與外來作業(yè)單位負責人簽署施工單位供方作業(yè)責任書,交代責任生產(chǎn)事項，調(diào)配員工協(xié)助、配合作 業(yè)；設(shè)備機房負責人負責開閉機

9、房門，作業(yè)期間巡視檢查、監(jiān)督;3 設(shè)備主管以上管理人員負責應(yīng)急安全事件處理；4. 施工單位及分承包方如需明火作業(yè)，必須向綜合樓管理處申請動火證，待批準同意并報設(shè)施設(shè)備部備案后方可進行，操作人 員必須持證上崗，動火現(xiàn)場要符合動火條件，并配 備滅火設(shè)備;5. 值班人員應(yīng)掌握施工單位及供方作業(yè)情況，并記錄與班交接班記錄表；6. 如發(fā)現(xiàn)不安全作業(yè)、野蠻作業(yè)或隱患作業(yè)，設(shè)備機房負責 人和室外作業(yè)相關(guān)條線負責人有權(quán)要求立即停止，并及時 通知主管 到場處理；7. 外來作業(yè)人員每個工作日作業(yè)完畢，機房負責人員和 室外作業(yè)相關(guān)條線相關(guān)負責人認真巡視、檢查設(shè)備，確認無異后方可鎖 門或簽章；8. 如在巡視中發(fā)現(xiàn)設(shè)備

10、損壞等異常情況，應(yīng)立即通知主 管和管理處主任等相關(guān)人員到場，照相、取證并做相應(yīng)處理。七、停用管理工作程序1. 因保養(yǎng)、檢修原因停用弱電設(shè)施設(shè)備，弱電設(shè)備主管應(yīng)起 草書面通知，經(jīng)設(shè)施設(shè)備主管批準并報綜合樓管理處后，提前24 小時通知有關(guān)單位；2. 因突發(fā)事件停用弱電設(shè)施設(shè)備，弱電設(shè)備人員接到報修后10分鐘內(nèi)到場檢查，并及時聯(lián)系弱電設(shè)備主管或安裝單位維 保人員處理，做好記錄，并在恢復使用后24小時內(nèi)向綜合樓管理處及有關(guān)單位做好解釋。八、安防監(jiān)控系統(tǒng)維護保養(yǎng)制度1、為了做好監(jiān)控設(shè)備的維護工作，門房保安負責日常對監(jiān)控 系統(tǒng)的監(jiān)測、維護、管理，承擔起設(shè)備的維護服務(wù)工作以保障監(jiān)控 系統(tǒng)的長期、可靠、有效地

11、運行。2、在對監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進行維護過程中，應(yīng)對一些情況加以防 范，盡可能使設(shè)備的運行正常，對于監(jiān)控系統(tǒng)的各種采集設(shè)備來 說，由于設(shè)備直接置于有灰塵的環(huán)境中，對設(shè)備的運行會產(chǎn)生直接 的影響，需要重點做好防潮、防塵 防腐的維護工作。3、每季度一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵,對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風除塵，之后用 無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機器運 轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機體內(nèi)，確保機器正常運行。 同時檢查監(jiān)控機房通風、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。室外 溫度應(yīng)在 20 C-+ 60C,相對濕度應(yīng)在10%100%;室 內(nèi)溫度應(yīng)控制在+ 篇二：弱電設(shè)備運行

12、維護管理服務(wù)方案 目錄前言、工程概況錯誤！未定義書簽。一、弱電設(shè)備工作人員工作規(guī)章制度8（一）各級各類人員的崗位職責8（二）業(yè)務(wù)學習與培訓制度7（三）報修、維修及配合相關(guān)部門的具體工作制度1們報修 維修工作制度及流程122與會務(wù)部門的配合保障會議正常召開133 施工單位/供方專業(yè)維保方）進入轄區(qū)作業(yè)的管理規(guī)程144停用管理工作程序14二、弱電設(shè)備的維護保養(yǎng)及巡檢管理制度15（-）安防監(jiān)控系統(tǒng)維護保養(yǎng)及巡檢管理制度15 1.安防監(jiān)控系統(tǒng)維護保養(yǎng)制度152.安防監(jiān)控系統(tǒng)檢修執(zhí)行標準173.安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備維護注意事項19（二）消防監(jiān)控系統(tǒng)維護保養(yǎng)及巡檢管理制度201 消防監(jiān)控系統(tǒng)管理制度20第10

13、頁共20頁2.消防監(jiān)控系統(tǒng)維護保養(yǎng)制度213.消防監(jiān)控系統(tǒng)檢修執(zhí)行標準24 4. 火災(zāi)自動報警系統(tǒng)檢修具體實施流程265.火災(zāi)自動報警系統(tǒng)維護保養(yǎng)細則316.自動噴淋滅火系統(tǒng)維護保養(yǎng)細則327.消防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備維護注意事32 （三）通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（CNS系統(tǒng)維護保養(yǎng)及巡檢管理制度.36 1 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行維護工作基本制度36 2第21頁共20管理維護工作的基本原373. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護作業(yè)制37 4.絡(luò)系統(tǒng)故障處理制度39 5.絡(luò)寬帶檢修計劃及標40 6.弱電機房管理制度42三、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)交接驗收421、驗收前的準備工作.42 2程、系統(tǒng)竣工驗收流.44 3、系統(tǒng)竣工驗收標準.47 4、系統(tǒng)驗

14、收表格53通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（CNS） communication network system 通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是建筑物內(nèi)語音、數(shù)據(jù)、圖像傳輸?shù)幕A(chǔ)設(shè)施。通過通信 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可實現(xiàn)與外部通信網(wǎng)絡(luò)（如公用電話網(wǎng)、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字 網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)及衛(wèi)星通信網(wǎng)等）相聯(lián)，確保信息暢通和 實現(xiàn)信息共享。信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（INS）information network system 信息網(wǎng)絡(luò) 系統(tǒng)是應(yīng)用計算機技術(shù)、通信技術(shù)、多媒體技 術(shù)、信息安全技術(shù)和 行為科學等先進技術(shù)和設(shè)備構(gòu)成的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。借助于這一平臺 實現(xiàn)信息共享、資源共享和信息的傳 遞與處理，并在此基礎(chǔ)上開展各種應(yīng)用業(yè)務(wù)?；馂?zāi)報警系統(tǒng)（FAS） fi

15、re alarm system由火災(zāi)探測系統(tǒng)、火 災(zāi)自動報警及消防聯(lián)動系統(tǒng)和自動滅火系統(tǒng)等部分組成，實現(xiàn)建筑 物的火災(zāi)自動報警及消防聯(lián)動。安全防范系統(tǒng)（SAS） security protection & alarm system根據(jù)建筑安全防范管理的需要，綜合運用電子信息技 術(shù)、計算機網(wǎng) 絡(luò)技術(shù)、視頻安防監(jiān)控技術(shù)和各種現(xiàn)代安全防范 技術(shù)構(gòu)成的用于維 護公共安全、預防刑事犯罪及災(zāi)害事故為目的的，具有報警、視頻 安防監(jiān)控、出入口控制、安全檢查、停 車場（庫）管理的安全技術(shù) 防范體系。智能化系統(tǒng)集成（ISI ） intelligent system integrated （此項 待定，暫時還不知道

16、有沒有這個系統(tǒng)統(tǒng)一集成）智能化系統(tǒng)集成應(yīng) 在建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警及消防聯(lián)動系 統(tǒng)等各子分部工程的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)建筑物管理系統(tǒng)（BMS）集成。BMS可進一步與信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（INS）、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（CNS進行系統(tǒng)集成，實現(xiàn)智能建筑管理集成系統(tǒng)（IBMS）,以滿足建筑物的監(jiān)控功能、管 理功能和信息共享的需求，便于通過對建筑物和建 筑設(shè)備的自動檢測與優(yōu)化控制，實現(xiàn)信息資源的優(yōu)化管理和對使用者提供 目標，并具有安全、舒適、高效和環(huán)保的特點。最佳的信息服務(wù)，使智能建筑達到投資合理、適應(yīng)信息社會需要的第一章弱電設(shè)備工作人員工作規(guī)章制度篇三：弱電維護管理服務(wù)方案龍崗區(qū)龍城街道視頻門禁系統(tǒng)

17、維護方案建設(shè)單位：深圳市單位：深圳市天盈隆科技有限公司0四年六月一、維保內(nèi)容龍崗區(qū)龍城街道視頻門禁系統(tǒng)。二、實施方案 對各個系統(tǒng)恢復嚴格管理，建立完整的值班制度和維修保養(yǎng)規(guī)則，值班人員應(yīng)認真監(jiān)測系統(tǒng)運行狀況，隨時記錄異常情況，及時報修。1, 按國家有關(guān)規(guī)范和要求派專業(yè)人員對系統(tǒng)定期檢查，測 試，保養(yǎng)，維修，確保設(shè)備正常運行。1)對維保項目每周不低于1次進行檢測。并填寫巡查 記錄，發(fā)現(xiàn)故障及時排除或修復，并作為考核維保工作的依據(jù)。(2) 每月2次系統(tǒng)狀態(tài)進行檢查，每年24次。(3) 每季庶不低于1次對維保項目進檢測。如出現(xiàn)故障 或問 顆，要及時排除修復。2、須提供24小時維保熱線，24*365天

18、隨時接受業(yè)主的服務(wù) 請求；接到業(yè)主服務(wù)請求后，派專業(yè)工程師8小時內(nèi)到達現(xiàn)場。（1）維保技術(shù)人員對故障進行診斷后，按緊急程度不同劃 分，最遲在8小時提交解決方案。（2）維保技術(shù)人員到達現(xiàn)場后需持續(xù)工作直到設(shè)備正常運 行，一般故障應(yīng)當在24小時內(nèi)修復；如需等待購買配件或因設(shè)備 本身等原因不能及時修復的，要立即向業(yè)主報告，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，在此期間，系統(tǒng) 中斷運行不得超過12小時。（3）系統(tǒng)或設(shè)備修復后必須由甲方相關(guān)人員確認。3、設(shè)備更換：維護保養(yǎng)過程中需購買、跟換設(shè)備或配件的， 應(yīng)事先向業(yè)主報告，由業(yè)主代表簽字確認后，方可進行維修或更 換。若乙方為了確保系統(tǒng)或設(shè)備正常運行，應(yīng)急修復需立既更換設(shè)

19、備或配件的，必須在事后 及時向業(yè)主報告，更換后的損壞件應(yīng)交由甲方查驗。更換的設(shè)備（或器件）的型 號參數(shù)不得低于原設(shè)備（或器件）型號參數(shù)，并記入設(shè)備維修（更換）記錄單。4、維保單位必須向業(yè)主提交詳細的工作計劃與工作安排，對每次檢修、保養(yǎng)工作要認真做好記錄，并交業(yè)主相關(guān)人員簽字。5、維保單位應(yīng)切實加強現(xiàn)場管理，確保安全生產(chǎn)，在檢修保修中發(fā)生人身、設(shè)備及第三者事故，甲方不承擔任何責 任。6、維保單位不得對相關(guān)信息進行查詢、下載，不得泄露甲方 工作秘密。維保單位工作人員進入業(yè)主單位展開維保工作，必須遵 守業(yè)主的相關(guān)規(guī)章制度，服從業(yè)主單位的管理。三、弱電主管崗位職責1. 負責設(shè)備技術(shù)資料、檔案的收集、保

20、管，負責零星設(shè)備的 配件、材料采購計劃的編制、委托維修的聯(lián)系工作；2. 每年年末制定下一年度弱電設(shè)備、設(shè)施（年度）作 業(yè)計劃書，并根據(jù)運行情況每月末制定弱電設(shè)備月度維修 保養(yǎng)計劃表；3. 組織實施弱電設(shè)施設(shè)備的運行維護管理，對維保單位 保養(yǎng)維修工作進行監(jiān)管。對弱電設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作進行檢 查 驗證;4. 每日一次檢查弱電工巡視記錄，每周一次巡視設(shè)備機房，每個工作日報出當日日工作；5. 對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進行記錄檢查、驗證及簽證;6. 每月一次定期組織弱電工檢查弱電設(shè)施設(shè)備運行情況，填寫弱電系統(tǒng)檢查表。按日常巡視記錄及定期檢查記錄，根據(jù)設(shè)備完好率標準交主管審核后報管理處

21、領(lǐng)導；7. 每月一次檢查弱電設(shè)施設(shè)備運行情況，并填寫弱電系統(tǒng)O四、弱電工程師崗位職責1. 按弱電設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程、設(shè)備、設(shè)施（年度）作業(yè)書、設(shè)備月度維修保養(yǎng)表的內(nèi)容要求對弱電設(shè)備進 行周期檢查、保養(yǎng)、并記錄；2. 弱電設(shè)備維修工作記錄于設(shè)備維修定期保養(yǎng)記錄表內(nèi)。設(shè)備故障檢修工作記錄于設(shè)備故障記錄表上；3. 設(shè)備發(fā)生異常和故障時，應(yīng)及時弱電設(shè)備主管，記錄于 設(shè)備故障記錄表上，并及時處理；4. 按弱電設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程的內(nèi)容要求每日一次巡視綜 合樓防盜報警系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng) 車庫管理系統(tǒng) 電視監(jiān)控、寬 帶和緊急廣播系統(tǒng)，并記錄于弱電設(shè)備巡視記錄表上;5. 弱電機房每月清潔、打掃一次；6. 弱電設(shè)備發(fā)現(xiàn)異常情況，及時處理或聯(lián)絡(luò)維保人員處理,督促維修保養(yǎng)，并弱電設(shè)備主管。五、報修 維修工作制度及流程1. 客戶服務(wù)中心分類并相關(guān)部門處理2. 本部門由弱電主管接到電話后分立即分析情況并安排人員 趕往現(xiàn)場進行處理3. 急需處理的問題5分鐘趕到進入現(xiàn)場后即時對報修故障 進行處理。4. 由弱電主管判斷為非急需處理的問題，由弱電主管與報修 人聯(lián)系說明情況并安排人員半個工作日內(nèi)與報修人聯(lián)系進行報修故 障的處理5. 一時無法解決或根本無法解決的問題，要立即聯(lián)系報修人 并說明情況由弱電主管對故障進行上報并即時與維修廠家進行聯(lián) 系。6. 修故障處理完畢由現(xiàn)場維修人員請求客戶填寫回訪意見， 如存在