保潔人員年終工作總結(jié)

1、保潔人員年終工作總結(jié)保潔是一份平凡而偉大的工作，保潔人員是一群平凡而 偉大的人。下面是XX準(zhǔn)備的保潔人員年終工作總結(jié)，很榮幸來(lái)到小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之 不易，從上崗的第一天開(kāi)始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份 工作。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原 來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí) 候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員 來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯， 都是自檢的重點(diǎn)。在小區(qū)，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。由于 工作努力，成績(jī)有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定 和認(rèn)可。到小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從

2、茫然到自信，在 我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得 到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工 作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能 力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱 情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。這一年的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另 一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短， 很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要 靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。 這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅 速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少 問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同

3、事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后 果。這12個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如 在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在 今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的 小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提咼自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在 崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各 項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。積極參與基層建設(shè)，在工作中 要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí) 相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工 作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較 好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、

4、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上 進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)， 勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做 事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要 求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方 向：可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握 的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)， 努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。20xx年即將過(guò)去，大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。我二次進(jìn)入這頗有知名度的酒泉飯店工 作，是飯店給了我重生的機(jī)會(huì)，不知不覺(jué)中，我在新的崗位

5、 上工作了近一年的時(shí)間，在這一年時(shí)間里，我非常感謝飯店 的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們教會(huì)了我如何做人、 如何做事， 讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一 年來(lái)的工作總結(jié)如下：強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好自己的保潔工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以 身作則，以誠(chéng)待人。一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值， 正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān) 持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，把自己多年學(xué)到的東西，毫無(wú)保留 地奉獻(xiàn)于酒泉飯店。二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛 心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自

6、己在工作方 法上有所提高。嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán) 結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài) 度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中 發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到 老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記 自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模 范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的， 我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的 時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔 員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，旮旯拐角， 都是自檢

7、的重點(diǎn)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，認(rèn)真領(lǐng) 會(huì)每一次會(huì)議精神，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服 從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作 風(fēng)，對(duì)每一位客人都能堅(jiān)持微笑服務(wù)，以客人是否滿意為工 作目標(biāo)。堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處 想，勁往一處使，不計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工 作圓滿完成。一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績(jī)，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少 的差距：如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作等。 在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度 負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多

8、關(guān)心 同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工 們對(duì)我的期望，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工。一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努 力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行 業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺(jué)感觀留下第 一印象。俗話說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面，坐下摸板凳。這就是人們審 視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)?；仡櫼幌拢覀兪沁@樣做的：在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo) 準(zhǔn)不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣，便于操 作，利于檢查。1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在

9、崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這 樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離， 一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)， 講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快。先粗后細(xì)，一步到步， 人走物清。2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)， 日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出 的一位，大廳的玻璃大門(mén)，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā) 一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清 洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。 大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的

10、情況下，幾位師 傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué)，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo) 準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一 身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無(wú)怨言。老范師傅責(zé)任 的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是 難以見(jiàn)到的標(biāo)準(zhǔn)典范。3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即 使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié) 助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保 潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一 紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈

11、。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。1、上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行。按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有 關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理 擺放車(chē)輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下 午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠(chéng)然，個(gè)班 時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅 二話不說(shuō)，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場(chǎng)很難 見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水， 嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來(lái)上班，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家 去，已是晚飯過(guò)幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難 能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得

12、我們物業(yè)人好 好學(xué)習(xí)。2、上級(jí)要求長(zhǎng)效管理，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講， 創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來(lái)說(shuō)，我們是主力軍，可以，我 們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好 創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來(lái)說(shuō)：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí) 也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無(wú)數(shù)次的檢查 驗(yàn)收明查暗訪過(guò)程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒(méi)問(wèn)題，我 們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō)。在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán) 結(jié)的話不說(shuō)。不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴。不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過(guò)程 中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接， 和諧相處。將正氣

13、，歪風(fēng)邪氣難存在了。講正氣，減少了猜 疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我 們的心情舒暢，干起活來(lái)有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿， 領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂(lè)意去做。由 來(lái)已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣一來(lái)，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增 加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和 境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司 多次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái)，樂(lè)意干活，沒(méi)有怨言。在人們的想象中，做保潔是做普通不過(guò)得了， 誰(shuí)都能做， 其他啊，能做，不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì) 做，總得有個(gè)過(guò)程，且得用心揣摸。說(shuō)

14、這些，可能有人會(huì)認(rèn) 為保潔有什么門(mén)道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。 有些人缺少公德意識(shí)， 肆意糟蹋環(huán)境，車(chē)輛隨意停放。對(duì)此， 個(gè)場(chǎng)上的二位師傅深有感觸，對(duì)這些人，說(shuō)也無(wú)用，勸而無(wú) 功，他們反而會(huì)說(shuō)：不給你找點(diǎn)事，你們沒(méi)事干。說(shuō)者輕巧， 聽(tīng)者難受。面對(duì)如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無(wú)奈。女人感性，易情緒，工作當(dāng)中是有波動(dòng)。工資她們較關(guān) 心，物事愛(ài)計(jì)較。嘴上說(shuō)得大度，行動(dòng)上難免有出入。冬天 過(guò)去，春天就要到來(lái)。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽(tīng)從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干， 如即往地做好本職工作，為銀河出力。為銀河添光。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原 先也是這么想的，但是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí) 候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員 來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯， 都是自檢的重點(diǎn)。工作中，我懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。在 任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每 一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)同事 的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的 話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的潛力，而應(yīng)歸功于我們有 一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的同志。這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的是學(xué)校 領(lǐng)導(dǎo)