納稅人滿意度調(diào)查表

1、納稅人滿意度調(diào)查問(wèn)卷尊敬的納稅人:為了不斷提高地稅部門的工作效率和工作質(zhì)量，更好地服務(wù)廣大納稅人，現(xiàn)開展納稅人滿意度調(diào)查，請(qǐng)根據(jù)您所了解的情況如實(shí)選擇問(wèn)題答案，對(duì)我們的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。謝謝您的支持！納稅人名稱：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：納稅人類型：口 A企業(yè)類口 B個(gè)體類口 C其他類類別一： 稅收政策 的公開性1、您對(duì)我局政策的透明度（） A滿意 口 B較滿意口 C 一般口 D不滿意2、您對(duì)我局對(duì)于稅收政策的解釋、輔導(dǎo)（） A滿意口 B較滿意口 C 一般口 D不滿意3、您對(duì)我局稅收宣傳的途徑和方法（） A滿意 口 B較滿意口 A般口 不滿意4、您對(duì)與我局的溝通方法和效果（） A滿意口 B較滿意口 A般口

2、 不滿意類別二： 稅收?qǐng)?zhí)法 的公正性5、您對(duì)我局公正執(zhí)法和依法辦稅的總體評(píng)價(jià)（） A!意口 B較滿意口 A般口 不滿意6、我局工作人員在進(jìn)行稅務(wù)稽查（或下戶核實(shí)）時(shí)是否向您 主動(dòng)岀 示稅務(wù)檢查證等相關(guān)證件和有關(guān)稅務(wù)文書？（） A!意口 B較滿意口 A般口 不滿意7、您對(duì)我局在辦理相關(guān)涉稅事且時(shí)執(zhí)仃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的情況是否滿意？（ ） A滿意口 B較滿意口 C 一般口 D不滿意&您對(duì)我局稅收疋頷的公開工作（） A滿意口 B較滿意口 C 一般口 D不滿意9、您對(duì)我局辦稅服務(wù)廳的環(huán)境和設(shè)施（） A滿意口 B較滿意口 C 一般口 D不滿意類別三： 稅收征管 的文明性10、您對(duì)我局工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)形象

3、（） A滿意口 B較滿意口 C 一般口 D不滿意11、與其他部門相比，您對(duì)我局的服務(wù)（） A滿意口 B較滿意口 C 一般口 D不滿意12、您對(duì)我局辦稅服務(wù)廳工作人員聆聽納稅人的意見、解答問(wèn)題和提 供辦稅服務(wù)的耐心程度是否滿意（） A滿意 B較滿意 C般1D不滿意類別四： 稅收征管 的效率13、您對(duì)我局多?；陥?bào)方式感覺(jué)（） A滿意口 B較滿意口 C 一般口 D不滿意14、您對(duì)我局工作人員的專業(yè)水平（） A滿意 口 B較滿意口 C 一般口 D不滿意15、您對(duì)您辦理相關(guān)涉稅事宜時(shí)的辦事效率感覺(jué)（） A滿意口 B較滿意口 C 一般口 D不滿意16、您對(duì)我局公開承諾事項(xiàng)的兌現(xiàn)情況（） A滿意口 B較滿

4、意口 C 一般口 D不滿意類別五： 稅務(wù)部門 的廉政建 設(shè)17、您對(duì)我局的作風(fēng)建設(shè)感覺(jué)（） A滿意口 B較滿意口 C 一般口 D不滿意18、您對(duì)我局工作人員的勤政廉政情況（） A滿意口 B較滿意口 C 一般口 D不滿意19、您對(duì)我局受理投訴的途徑、處理和回復(fù)的情況（）口 A滿意 口 E較滿意口 C 一般口 D不滿意20、您對(duì)您的納稅人權(quán)益受保護(hù)的現(xiàn)狀感覺(jué)（） A滿意口 B較滿意口 C 一般口 D不滿意您對(duì)地稅 部門的意 見和建議填寫說(shuō)明：您可以打印本文的1-2頁(yè)，填寫后送到北4-602辦稅服務(wù)大廳或者填寫本文后用Email發(fā)送到：eshuiwuju163. com本調(diào)查的有效期：第八年6月1日至 第八年12月31日為止Email回饋填寫示范：（選中帶選項(xiàng)，然后醒目標(biāo)識(shí)）1、您對(duì)地稅政策的透明度(A )(推薦1) A滿意口B較滿意口 A般 D不滿意 A滿意口B較滿意口 C 一般 不滿意（推薦2）